1
12 лет назад
Добрый день.
Я покупала шкаф-купе в интернет-магазине allo-mebel (договор A-3700) 15 сентября 2012г.
После заказа мне раз 5 позвонил менеджер, снова и снова уточняя размер, цвет и т.п. и через неделю шкаф мне привезли в час ночи (ссылаясь на то, что я живу загородом). После сборки оказалось, что шкаф мне изготовили не тот, как на фото в интернет-магазине и мне обещали БЕЗ ПРОБЛЕМ поменять. Вот тут как раз и начались проблемы. Старый шкаф было необходимо разобрать, т.к. в целом виде его не забирали и на мои возмущения по поводу повторной сборки-разборки шкафа –мне обещали, что в один день доставят, а во второй за свой счёт соберут шкаф. В обещанную субботу 06 октября я сидела весь день дома и ждала привоза шкафа, но шкаф не привезли и не позвонили даже. Менеджер Ирина из отдела рекламации обещала, что шкаф мне поменяют теперь в четверг, но и в четверг мне позвонили водители и сообщили, что никакого шкафа не будет, т.к он вроде как ещё не готов. После нескольких звонков Ирине оказалось, что шкаф всё-таки готов и его всё-таки мне привезут, а водителям в субботу просто было не пути ко мне ехать. Я молчу, что на ту субботу у меня были планы, но я сидела и ждала доставку… Итак, в четверг 11 октября новый шкаф был у меня, осталось только дождаться, когда приедут сборщики, которые по словам Ирины должны приехать в удобное для меня время, т.к. собирать и разбирать его ещё раз за свой счёт мне совершенно не хотелось.
И началось по новой: сборщики обещали в субботу приехать (я их могла ждать только до 20-00, о чём предварительно предупредила), но не приехали, сказав что приезжали, но им никто дверь не открыл. Зато позвонили мне и сказали, что в понедельник с утра готовы подъехать (при том, что это рабочий день и для того, чтобы их принять я должна была бы на работе день за свой счёт брать). Вообщем, сегодня уже 19 октября, а сборщики мне уже вообще перестали мне звонить, а шкаф мой так и не собран, хотя периодически Ирина при моих телефонных звонках кормит меня «завтраками» и обещаниями.
Жду дальше и окончательную дату сборки обязательно напишу….
Полезно
Ответить
Поделиться