8 (916) 448-50-48 8 (916) 448-50... — показать

Отзывы о компании CARGO777 | Express Delivery Service

8 (916) 448-50-48 8 (916) 448-50... — показать
+7 916 448-... +7 916 448-50-48 ещё
4.7 33 отзыва
г Москва, ш Дмитровское, д 157 стр 9
Метро:
Округ: Северный
Сейчас закрыто
Пт: 09:00 - 20:30

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про CARGO777 | Express Delivery Service (33)

4.7
91%
30 отзывов
3%
1 отзыв
0%
0 отзывов
0%
0 отзывов
6%
2 отзыва
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Оставлю этот отзыв везде, чтобы люди знали правду, все остальное накрученное! Доставляют товар месяц, заместо обещанных 5 дней, в Китае оказывается что заместо аккумуляторов мы получили Иван чай и ждали еще месяц новую доставку, итого 60 дней заместо 5! время очень горело поэтому выбрали быструю доставку, оплатили сразу И потом еще доплачивали тк с 12 кг груз вырос до 17, спросите как? я думаю за 2 месяца там появилась своя жизнь и аккумуляторы начали размножатьс! общение менеджеров по продаже на уровне кладовщиков в пятерочке! Вообщем никому не рекомендую, берегите свои нервы!
Полезно
Ответить
Поделиться
CARGO777 | Express Delivery Service
CARGO777 | Express Delivery Service
Дорогие клиенты, здравствуйте! Вы наши замечательные! И Мы очень рады, что Вы оставили такой яркий отзыв! Но все-таки, почему не 180 дней? Или 360? История была бы ярче, не так ли? А теперь все по порядку… Мы любим красиво описывать опровержения истерических возгласов, которые не имеют под собой подоплеки. А причина кроется в том, что свои ошибки нужно на кого-то списать, чтобы в лице начальства выглядеть победителем и при этом, своими ошибками не попасть в просак. Если у нас есть ошибки, Мы их мужественно признаем и идем, как минимум, на уступки, подтверждаем свою некомпетентность и свои недочеты. Объясняем откуда они произошли и как Мы их исправили. И Мы полностью показали опрометчивость данного клиента его начальству, но и там не нашли понимания… Ну да ладно…

Мы изначально просим заметить, что данный клиент пишет о срочности, о горящих сроках, НО… Это просто слова… Без каких-либо действий и истерика, потому что свои ошибки нужно на кого-то списать… Все просто и такие случаи у нас не впервой…

И так… Поступил запрос на перевозку посылки. Мы, как всегда, изначально отправляем инструкцию, где все четко прописано: как подписать, куда отправить, что нужно заполнить, какая ответственность наша и ваша в работе с компанией CARGO777 | Express Delivery Service. Все написано очень простым и понятным языком… Но не для всех… А сложнее всего тем и для тех, кто не читает. А есть категория людей, которые слышат то, что они хотят и что им выгодно. Но не об этом.

08.07. поступил запрос, где клиенты получили четкие инструкции. Все достаточно просто. Нужно отправить посылку при помощи СДЕК и заполнить заявку. Первое господа осилили, а вот со вторым не срослось… Мы получаем посылку, заявки нет. Мы звоним отправителю, в СДЕК накладной есть телефон. Нам отвечает отправитель, который сообщает, что данная посылка у него лежит уже долго и ему позвонил кто-то и попросил отправить на адрес, что он и сделал. От кого, кому и куда, он не в курсе. Ну посылка то срочная, поэтому она у кого-то пролежала долгое время. Ну да ладно...

18.07, спустя 10 дней, звонит тот самый клиент с ярким отзывом выше и спрашивает о посылке… Вы заявку заполнили? Нет… Так куда и зачем Мы должны отправлять? Логично? Все логично. Спустя 10 дней. Ну да понятно, посылка то срочная…

В этот день посылка отправляется в работу и 21.07 она уже на нашем складе в Китае. Оплата, отправка 22.07 и 23.07 высылаем номер отправления по Китаю… И вот здесь уже наша вина Мы отправляем не их посылку. Другую. С продуктами питания. Наша ошибка бывает. 26.07 после обнаружения нашей ошибки пишем клиенту. Объясняем ситуацию. Извиняемся… Бывает… И да, действительно доплата. Почему? Потому что у клиента была посылка 6 кг, а у них 13 кг. Посылка Ваша, вы не замечаете разницу в весе? Странно… Вес пишется в СДЕК накладной… И либо никто на это внимание не обратил, либо ребятки попытались схитрить… Ну когда хитрят, Господь Бог всегда наказывает…

И так… Доплата посылки 26.07, но, получатели просят подождать и изменить адрес. Ждем… 31.07 номер накладной, 05.08 посылка получена получателями, НО!!! Посылка срочная и только 11.08 данные клиенты написали, а где посылка…. Ну она же срочная, все верно? Уважаемые господа, когда посылка срочная, с нее глаз не спускают, а вы отнеслись к ней безалаберно с самого начала. Вы даже номер отправления не соизволили отправить получателю, не говоря уже о самостоятельном отслеживании…

Ну а теперь разбор по отзыву…

1. Оставлю этот отзыв везде, чтобы люди знали правду, все остальное накрученное!

Да, это Ваше право оставлять отзыв везде, где Вам удобно. Наше право объяснить будущим клиентам на Вашем примере, как не стоит работать. Ну а что касается отзывов и накруток, Мы за ними не стремимся. Плохие отзывы - это хорошо, если они обоснованные, это помогает нам корректировать работу. Видеть наши ошибки. И спасибо Вам за это! Положительные тоже хорошо! Приятно почитать… А что касается накрутки, то она бесполезна. Полезно, когда сайт в топе, а систему поискового робота не обманешь.


2. Доставляют товар месяц, заместо обещанных 5 дней, в Китае оказывается что заместо аккумуляторов мы получили Иван чай и ждали еще месяц новую доставку, итого 60 дней заместо 5

Тут вопрос, как итог был месяц или 60 дней? Мы тут сбились, да и Вы вводите в заблуждение людей, которые читают отзыв. Вы откорректируйте сообщение. Либо сразу с плеча 180 дней. Это сарказм.

Самое главное, Мы никогда не обещаем сроки. Большой опты работы. Есть регламент и есть настоящая и правдивая статистика сроков доставки. Всегда можно зайти посмотреть за какое время доставляются посылки за последние 11 месяцев. И да, задержки иногда бывают, а вернее были, есть и будут, но не в Вашем случае. Вашу посылку доставили по регламенту 2-7 дней. И это срок не доставки от Вашей двери до двери получателя, а это доставка от нашего склада из России до склада в Китае. Кстати, не ЗАМЕСТО, а ВМЕСТО. И кстати, Вы вообще ничего не получали, и даже получатели. Когда посылка прибыла, они ее еще даже и не получили. Почему? Да потому что Вы не соизволили их известить об этом. Не прислали номер отправления по Китаю.

3. время очень горело поэтому выбрали быструю доставку, оплатили сразу И потом еще доплачивали тк с 12 кг груз вырос до 17, спросите как , спросите как? я думаю за 2 месяца там появилась своя жизнь и аккумуляторы начали размножатьс!

По поводу вашего горения Мы это уже слышали. Как Вы горели перед отправкой и как Вы горели после получения. А то, что груз превратился с 12 кг в 17 кг, все просто. Мы упаковали его в деревянную обрешетку, для того, чтобы он доехал в целостности и сохранности. Но это никак не повлияло на Вашу изначальную полную оплату. Это наша дополнительная БЕСПЛАТНАЯ услуга, за которую платим Мы. Вопрос размножения на этом исчерпан?


4. общение менеджеров по продаже на уровне кладовщиков в пятерочке!

К сожалению, Мы ничего не продаем и не навязываем. Мы предоставляем услуги и ни в коем случае никогда не занимаемся холодными звонками и уговариванием клиентов. А Ваше мнение сложилось только из-за того, что Вам предоставили номер отправления и сказали переслать получателю. Да, все верно. Мы не отслеживаем посылку и это прописано на сайте и в инструкции. Но, к сожалению, Вы ее не читали. В наш сервис не входит эта услуга и это прописано как на сайте так и в инструкции… Не читали… Да и нет ничего проще, как лично ввести номер отправления на сайте ТК и все посмотреть, в крайнем случае, как и было предложено, отправить своим партнерам получателям.



5. Вообщем никому не рекомендую, берегите свои нервы!

А Вы сильно нервничали? Ну перепутали посылку и что здесь такого? Бывает. Мы все решили, Вы то чего нервничали? Никаких напряжений в Вашу сторону Вы не получали. Если бы Мы не предупредили об этом инциденте, Вы бы об этом и не узнали…


Вам отличного настроения, успехов в бизнесе, всегда зеленый свет на дороге!

… с уважением, команда CARGO777 | Express Delivery Service

Ответить
5
Из Китая начал заказывать хорошую одежку для новорожденных, с вашей доставкой товар стал просто моментально приходить в Москву!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обратился по совету знакомых, они давно сотрудничают с данной компании. Ничего отрицательного в работе не заметил. Все было сделано качественно, и быстро. Могу смело советовать, однозначно получите положительные эмоции и ваш груз будет в указанные сроки.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Приятная компании. Легкие инструкции в работе. Минимум вопросов. Всегда на связи. Статистика сроков очень интересная вещь на сайте. Информативная. Есть отслеживание на сайте. Калькулятор работает четко, без лишних вопросов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Принимают любой вес, что очень удобно для образцов. Никаких лишних вопросов. По прилету курьер привозит в офис. Оплата при получении.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Работаем давно. Авиа на достойном уровне. Задержки редко. Скорость оптимальная. Всегда на связи. Курьер работает по выходным. Простота работы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Цена не низкая, не высокая. Приемлемая. Берут любой вес. Простота общения и работы. Сайт информативный. Курьеры работают четко. Доставляют почти в любое время. Доставка Москва-Китай почти в заявленные сроки.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень удобный сервис доставки из Москвы в Китай. Отправляли из региона через СДЭК к ним в офис. После получения прислали номер отслеживания. Доставка была почти в заявленные сроки. Отправили по Китаю по нужному адресу. Достаточно все просто и оперативно.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Доставка быстрая, но хотелось бы экспресс, как было раньше.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В целом качеством услуг Cargo777 довольны. Быстро забрали груз и отправили, проблем не возникло. Рекомендую. При получении в Пекине связались с получателем и отправили на нужный адрес.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Делал заказ из США в конце июня 2022г. (больше 1000$). Выкуп за меня делала контора. Также заказывал страхование (5%).
По сообщениям логиста Светланы, заказ якобы был получен неизвестным человеком в США на почте, хотя должны были привезти заказ на сборочный склад в США. Ситуация скользкая и спорная, по идее номер заказа был известен только логистам компании и продавцу который отправил заказ. Каким образом в другом городе неизвестный человек мог получить это заказ совершенно непонятно. Вроде бы открыли спор с американской почтой. Прошло уже более месяца, пока что ждемс... По ходу дела буду дополнять этот отзыв.
Полезно
Ответить
Поделиться
CARGO777 | Express Delivery Service
CARGO777 | Express Delivery Service
Здравствуйте! Мы не занимаемся доставкой из США. Внимательнее смотрите куда пишите.
Ответить
5
Однозначно лучшая фирма по доставке, абсолютно все нюансы учтены, люди с огромным опытом в этой сфере
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мой бизнес связан с доставкой товара из Москвы в Китай (у большинства только наоборот все происходит). Здесь мне помогли. Знают все тонкости оформления международной перевозки, никаких накладок или задержек не было, хотя сказали бывают. Также заказывал и себя несколько вещей из Пекина в Москву, тоже все прошло гладко и быстро. Ребята молодцы, оперативно работают, будем и дальше сотрудничать.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я советую эту логистическую компанию! В большинстве случаев посылки доставляют быстро, бывают иногда затруднения, но в целом я всегда довольна. Отдельно хочу поблагодарить Валерия за то, что он всегда на связи и вежливо отвечает на все мои поставленные вопросы. Жаль, что фото не делаете, но может в будущем, Вы расширите свои услуги. Желаю Вам этого!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я думал, что уже и не найду надежную логистическую компанию – все время мне не везло, то сроки сорвут, то груз потеряют, в общем – были одни расстройства. Здесь мне сразу показали свой достойный уровень, предложили максимально выгодные условия, рассказали обо всех нюансах. Уже несколько месяцев заказываю тут доставку техники и запчастей. С весны планирую увеличивать обороты. Сотрудничеством очень доволен.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Быстро сработали ребята. Заказала доставку, и мне привезли мой небольшой заказ прямо домой всего за 6 дней. Обычно я ждала раньше намного дольше. Понравилось сотрудничество и думаю, что мы его будем продолжать и дальше. После своего опыта посоветовала еще и подруге воспользоваться доставкой, и ей тоже понравилось. Вот оно когда хорошо, тогда хорошо и у всех.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Надежный сервис, обслуживание и поддержка всегда. Очень удобная логистическая компания, потому что перевозят быстро и качественно. Это моя первая попытка заказа из Китая. Получили в Пекине и уже спустя 5 или 6 дней распечатал свою посылку. Жаль, что не делают фотофиксацию, немного было волнительно, все ли верно придет, но опасения оказались напрасными. Думаю, и дальше буду сотрудничать с компанией. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Рекомендую. Мой груз долетел без дефектов. По срокам было все так, как и обещано, даже, учитывая то, что в Китае были праздничные дни. Сервис просто отличный. По цене вполне приемлемо. Планирую и дальше заказывать доставку товаров из Китая с помощью ребят.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень удобная служба доставки! Заказывали перевозку запчастей, очень волновались, как будет с доставкой, поскольку нужно быть уверенным, что все придет вовремя. Ребята сработали просто супер – все четко, оперативно, однозначно рекомендую! Понравилось и то, что по цене услуга вполне доступная, что тоже важно в нынешнее время.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мне сложно было найти доставку товаров из Китая так, чтобы можно было отправлять маленькие посылки. Поэтому данная компания стало палочкой-выручалочкой. Работают оперативно (насколько это возможно в современных реалиях). Порекомендовал всем своим знакомым, им тоже все понравилось. В среднем доставляют за 5-10 дней, иногда бывают задержки, но плюс-минус 1-2 дня.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень быстрая доставка. Мне понравилось, как все организовано, что всегда есть обратная связь. Валерий оперативно отвечает на все вопросы. Также нравится возможность доставки любого веса. Отправляли посылку 100 грамм, никаких проблем с этим не было. А потом доставляли большой заказ – на 60 кг, на оперативность работы это никак не повлияло.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я свою посылку получила за 7 дней. Считаю, что это успех. Я визажист, регулярно обновляю свою косметичку современными и качественными средствами из Китая, поэтому давно искала такой способ получения товара для работы. Нравится современный подход и постоянная поддержка по всем вопросам.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Грамотные ребята по авиа и экспресс доставке. Рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отправляем через эту компанию часто. Есть свои плюсы и минусы. По плюсам: скорость, быстрые ответы, хорошая консультация, доставка по Москве, оплата в Китае посылок, везут любой вес. Из минусов: не проверяют на качество товара, консолидация не всегда работает четко, фотоотчеты делают только для себя. Для работы по образцам рекомендуем.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Доставляли сервомотор и сервопривод. Сработали отлично. Быстро. Выкупили и доставили в заявленный срок. Заказывая рисковали, но больше ничего не оставалось делать. Спасибо за работу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Доставляли посылку один раз. Все вовремя. Из больших плюсов что к перевозке берут любой вес. Есть доставка по Москве.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Начинали работать еще в 2017 году. Нам понравилось. Работали быстро. Сейчас конечно не сравнится, но по итогу быстрее всех. Из плюсов работа по безналу. Из минусов сейчас нет точной информации по прибытию посылок, поэтому нельзя скорректировать точную дату получения.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Работали несколько раз. Однажды потеряли посылку, что очень неприятно, так как образцы. Страховую сумму выплатили сразу. В этом плане все надежно. Работаю с логистикой очень давно, потери в любом случае бывают у всех.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Здравствуйте! Хотел бы отставить отзыв о работе ребят. Знаю Валерия и знаю Джуна в Китае. Приятные ребята. Всегда на связи. Работают четко и грамотно. Из плюсов можно отправить любой вес. Из минусов: не так дешево как хотелось бы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользуемся часто по отправке из Москвы в Китай. Радует что курьер приезжает и забирает. Нет лишних вопросов. К сожалению бывают задержки но не критичные. Оплата после того как прибудет в китай. Других способов по цене качества мы не нашли. Просим чтобы скорее вернулись времена 1-3 дня.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Доставка из Москвы в Китай. Хотела бы поблагодарить за работу. Все сделали отлично, все в срок. Приехали, забрали, отправили, мы в Китае получили. Все просто и без лишних вопросов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Часто заказываю сервомоторы. По цене всегда ответы быстрые. Оплату по безналу получают тоже быстро после нашей оплаты, что очень удобно, так как быстро сразу можно начать работать над заказом. Минус в том, что моторы и драйвера только доставляют, нет консультаций и рекомендаций. Если где то мотор не начинает работать сразу, долго получать консультацию от продавца. Доставка всегда быстрая и вовремя.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Работаем с компанией Cargo777 очень давно. Хороший был сервис до пандемии. 1-3 дня доставляли, всегда в срок. Однажды отправляли документы из Иркустка в Шанхай, весь путь занял около 48 часов. Были довольны. Сейчас таких сроков нет, но все равно быстро. Но и время сейчас пандемийное, вообще хорошо, что получаем. Работая с ребятами довольны сервисом. У нас все всегда приходило в срок, иногда за 4 дня, но бывают задержки, как они говорят, но не критичные. Из плюсов: хороший сервис, скорость, быстрые ответы на вопросы, берут в работу все подряд и любой вес. Из минусов: работают только с авиа, мелкие грузы с батарейками по цене авиа, хотя раньше возили за 1 день.
Полезно
Ответить
Поделиться
CARGO777 | Express Delivery Service на карте