1
9 лет назад
Когда приходишь в магазин, хочется получить поддержку и помощь и просто человеческое отношение! 10 сентября 2015 года я приобретала пособие по сольфеджио для моего сына и его друга. По телефону я уточнила у сына для какого класса пособие нужно купить. Оплатив покупку и еще не отойдя от кассира, я узнала, что оказывается ребенок ошибся и нужен не 4-й, а 5-й класс, причем стоимость у этих пособий одинаковая! Я обратилась к кассиру с просьбой заменить пособие, на эту просьбу получила решительный отказ! Меня просто оскорбило такое отношение, ведь никто не застрахован от ошибок! Пригласив руководителя, я надеялась решить этот вопрос с ней! Но мне сказали, что руководитель будет позже! Ждать я не могла, это был мой обед! Написала жалобу, купила нужные пособия, заплатив дважды! А неподходящие пособия для 4 класса оставила кассиру в магазине! Хотелось бы обратиться к руководителю и сотрудникам дома книги на Соколе: будьте людьми, поменяйте свое отношение к клиентам и своей работе! Конечно от потери 180 рублей я не обеднею! Не хотелось бы, чтобы другие люди страдали от вашей черствости и формализма!
Полезно
Ответить
Поделиться