Отзывы о компании Гарантзелремонт

Точно! Добавляем, Вам Тимур мы вернули все ваши денежные средства. И очень надеемся, что более вы в нашем офисе не появитесь. Это очень примерно так сказало нам руководство и мы с ним солидарны. Желаем, чтобы появился сайт с отзывами о клиентах, где можно влепить 0 или минус пять. Пояснить всем читателям и другим сервисами, что люди бывают с иными взглядами на реальность. Лучше отдать им 500 рублей и занести в чёрный список. Всех благ, Тимур!
ЗЫ
Вы бы написали народу, что фотик ужа до нас копали и паяли, вероятно, тоже там был плохой сервис)) И дальше будут только плохие сервисы))) А может это такое хобби? )) Тайна на не ведома.

Товарищь Тимур, соотечественник! Мы сильно признательны в вашем изложении ситуации. Но нужно добавить. Вам сообщили ЧЁТКО неисправна системная плата. Так? так. Её надо менять. Менять не на что. Их нет. Искать плату БУ мы не будем. Ваш производитель давно снял с производства данный фотоаппарат. Вы прям им напишите! Прям сгоняйте в официальный сервис и там всё им расскажите в лицо. Расскажите всю драму и печаль. Зачем вы честным людям гадите в инете?))
Удачи Тимур вам и фотику вашему.

Дорогой Пуся! Важно писать правду! Очень важно. Вам продиагностировали технику. Сообщили, что мастер будет сегодня - завтра. Однако вам надо было НЕМЕДЛЕННО, я же Пуся!)
Прискакали в офис, изливали море эмоций. Получили деньги за диагностику ОБРАТНО!!! и после этого ещё обзываетесь и врёте)
Надо расти над собой, вы же взрослый мужик. Хотя и имя взяли странное. Пуся. )) Всех Благ!

О! Ильдар, а вы уже и тут! рад читать ваш честный отзыв! )
Не буду выкладывать переписку с вами в почте, это скука смертная. Ответим коротко - Вам обозначили дефект в матрице, вы решили сами залезть в неё и восстановить залитую плату. Это же здорово! Вы всё починили! Вы молодец! Пятерка!!
"Забыли" вписать в отзыв наши пояснения от том что, модуль управления экраном, где вы заменили "конденсатор" НАМЕРТВО припаян к стеклу матрицы шлейфом.
Поэтому мы отказались его ремонтировать, это на пару месяцев работы и в помойку. После чего мы бы читали очередной пасквиль о "страшном кидалове для лохов"!! ) Что дескать проработал 2 месяца после ремонта и сдох телек. Катастрофа! Обманывают!
Желаем вам чтобы ТВ проработал долго и счастливо!!!! ибо мы никогда не узнаем правды когда он погаснет снова.
Граждане - пишите честно!!! Тут нет лохов!

Давай те продолжим обсуждать Вашу репутацию, надеюсь это Вам не скучно. После просмотра фотографий до ремонта и после отмывки Вы пишите
"Мы завтра обязательно рассмотрим подробно вашу заявку.
На текущий момент история с конденсаторами мне кажется сказкой. Мне бы хотелось адрес того центра и кто ремонтировал.
У вас была абсолютно исправное плата питания управления и так далее, ни о каких конденсаторах речи идти не может.
При отключении одной половины экрана 2 ая половина у вас работала. И только после подключения второго шлейфа экран гас.Мне кажется история о неких залитых конденсаторах абсолютно несостоятельно. Потому что следы залития видны на плате визуально.У вас похоже дезинформировали, мягко, говоря в том центре, где вы ремонтировали телевизор" - таким образом Вы не видели "залития" при диагностике , даи при просмотре фотографий не сразу с орентировались что и как. После моего ответа "Я дома САМ ремонтировал и делал фото. Могу показать след от молока разлитого дочерью. Какие еще нужны доказательства ?" Вы пишите "Рассмотрели ваши фото и информацию. Всё в них ясно и вами чётко изложено.
С нашей стороны информация следующая.

1. Залитая плата находится на самом экране (матрице) и является её неотъемлемой частью. Ибо шлейф с платы управления идёт в стекло с жидкими кристаллами.
Вывод - наш диагноз верный.

2. Возникает логичный вопрос - Почему не стали делать?
Инженер который занимался вашим ТВ счёл этот случай не ремонтопригодным. По причине не возможности дать гарантию на ремонт. Залитие в подобной зоне является критическим. Окислы целиком не удаляются и существует возможность повторного выхода из строя ТВ, поскольку процесс гниения не останавливается. Кроме этого, порой сам процесс восстановления и чистки приводит к полному выходу из строя той платы, которую вы делали сами. А нам это очень ненужно."
Вот тут возвращаемся к лохам - диагноз "неисправен ТВ я знал и до того как отдал вам его, заплатил я за диагностику, РЕМОНТИРОВАТЬ Вас его никто не просил,мне все равно что Вы можете отремонтировать, а что нет, кроме Вас есть много других сервисов которые специализируются и на переклейке шлейфов которые Вы не ремонтируете (вам дать контакты?) " Вы просто бросили диагностику на половине - зачем парится клиент все равно уже заплатил. А квалификации залесть чуть глубже Вам не хватило. Если бы Вы видели, то Вы должны были это отразить в акте, сказать что ремонт без гарантийный с Вашей стороны и т.д.
Ваша фраза "Залитие в подобной зоне является критическим. Окислы целиком не удаляются и существует возможность повторного выхода из строя ТВ, поскольку процесс гниения не останавливается. Кроме этого, порой сам процесс восстановления и чистки приводит к полному выходу из строя той платы, которую вы делали сами." вообще шедевр - расскажите это другим, а не сотруднику предприятия занимающегося изготовлением, монтажом и разработкой печатных плат. Расскажите какие химические соединения содержатся в воде (в моем случае в молоке) которые разъедают маску, луженые площадки, может быть медные проводники. особенно как они остаются после промывки спиртом и вызывают дальнейшее "гниение". и как на основе моих фотографий Вы сделали такие выводы.
тут действительно Вы нарвались не на лоха...
Желаю Вам набраться мужества признавать свои промахи, иначе не беритесь за сложную технику даже с такими "простыми" проблемами - испортите себе репутацию совсем.

Пожелания приняты!
В свою очередь желаем не держать жидкость рядом с электронными устройствами!
Хотя техники после использования детьми нам сдается очень много)
С Уважением, СЦ "ГАРАНТ"

Пожалуйста!
Просим обратить внимание, на то что установка нотубука на колени или любую иную неровную поверхность, может привести к закрытию вентиляционных решеток на дне ноутбука и это в свою очередь приведет к перегреву устройства и выходу его из строя.
С уважением, СЦ "ГАРАНТ"

Спасибо за отзыв, sky--23!
Надеемся больше ничего не случится с важным для вас видео и оно будет надежно хранится на специально предназначенном для этого девайсе!
С Уважением, СЦ "ГАРАНТ"

Здравствуйте, Алекс!
Наш инженер с ностальгией вспоминает вашу кофемашину, ремонт которой, превратился в процесс реставрации, результатом этого стала работающая машина и вкусный кофе.
С Уважением, СЦ "ГАРАНТ".

Удачной работы и качественной печати, Игорь!
Если что обращайтесь!
С Уважением, СЦ "ГАРАНТ".

Благодарим за отзыв и за то, что обратились к нам!

Про девушку вы красочно описали конечно)) Ей очень понравилось.
Нам приятно, что кроме технической безупречности ремонта к которой мы стремится в нашей компании есть сотрудницы запоминающиеся нашим клиентам своим отношением. Это же тоже часть сервиса. )
Спасибо за отзыв, Николай.

Наемся теперь гнездо зарядки будет сложить долго и ваше дитя будет использовать устройство долго и счастливо!
Любые отзывы нам полезны! Мы с благодарностью принимаем критику. Так что всё в норме!
С Уважением, СЦ "ГАРАНТ"

Спасибо, Дмитрий за поддержу в этом сложном деле оказания услуг населению. Население сдаем нам всё, что порой не ремонтируется в принципе, а мы стараемся это восстановить. Рад что вы оценили нас положительно.

Интересно. Хотел оставить отзыв по замене стекла на 4s, не хотел писать новый, искал свой отзыв. Почему-то эта идиотская система посчитала меня кем-то не таким и отправила в отклоненные. Михаил, рекомендую Вам завязывать с отзывами на этом сайте, все идет через одно место. Негатив кладут весь, а позитив фильтруют как хотят.
За стекло спасибо. Быстро, правда не скажу что дешево. Хотя в другом месте мне предложили дороже и не было в наличии стекла, нужно было ждать. Надеюсь больше не встретимся, но, как показывает практика, дети любят ломать то что папа не планировал везти в ремонт еще пару лет как минимум :) Так что до скорого.

Ну в общем и целом, в ваших словах есть много полезного. Мы поначалу так же подумали, что можно создать страницу с отзывами на стороннем сайте. Чтобы не было ощущения, что это мы всем заправляем.
Однако мы тоже видим то что видите Вы, фильтр Yell.ru работает не совсем корректно я бы сказал, любой желающий может написать пару предложений о том, что он недоволен и он будет фильтром в список отзывов. Однако то что пишут наши клиенты, по неизвестной нам причине кладется в отстойник.
Поэтому мы решили не обращать никакого внимания на тот носитель информации, который не может быть нами использован в целях объективной оценки нашего сервиса.
Вам же мы обещаем скидку на следующие работы, как лояльному клиенту))
А нам, лучше показателя роста клиентской базы, не нужно ничего иного, чтобы понять, что мы востребованы на рынке услуг.
Презента тоже не любят некоторые люди, только он от этого не становится менее успешным)

Спасибо за отзыв. Будем стараться дальше работать без нареканий и с максимальным качеством. По объективам у нас есть специальная профессиональная юстировочная станция. Качество гарантировано.

Большое СПАСИБО!!, Сергей за приятные слова в наш адрес. Надеюсь Вы нас более не посетите с целью ремонта техники и всё будет работать у вас исправно, без неприятных отключений и поломок!

Трудно работать в Зеленограде, городе интеллигенции. Клиенты красноречивы и не скупы на отзывы, заслушаешься.
Но высокий уровень интеллекта, помимо всего прочего, позволяет наполнять свою страничку и положительной информацией. Думаю, не все "заказные" отзывы у этой компании попали в фильтр.

Добрый вам день.
Прошу уточнить кто взял с вас деньги за хранение техники? У нас записано, что оплачена только диагностика. По прайс листу 300 руб.
Далее, "чалда" это таблетка для вашей кофемашины, у вас он именно такого типа. Подробно вот тут http://ru.wikipedia.org/wiki/%D7%E0%EB%E4%FB.
По поводу настройки и подстройки, Вы после того как всё там понажимаете и откалибруете убедитесь, пожалуйста, в том что вода просачивается между таблеткой и вашим узлом заварки.
Если бы мы взяли за такой "ремонт" деньги Вы имели право написать слово "обдираловка".
Летом вас лично проинформировали что комплектующих НЕТ, что мы попробуем подыскать аналог чтобы вернуть вам отремонтированную машину и получили от вас согласие!!!
Вывод, с сегодняшнего дня чалдовые машинки мы не обслуживаем.
Благодарю за то, что указали на безуспешность ремонта данной конструкции и появления негатива среди наших клиентов.

Здравствуйте, Юрий!
Отзыв отведали.
Благодарен за него и спешу сообщить вам следующие:
По указному адресу находится пункт приема техники, в этом же здании находится и ремонтная зона. Эти секторы разнесены, с целью чтобы инженеры могли спокойно заниматься ремонтом, без отвлечения на консультирование по телефону. Занимаясь высоко технологичной техникой, трудно держать рабочие инструменты и при этом осуществлять качественный ремонт. Такой подход реализован ВО ВСЕХ СЦ, кроме тех, где мастер и паяет и лудит и по телефону говорит. Ну очень не удобно работать.
И еще, консультация по телефону о возможности ремонта КОМПЬЮТЕРА, мне кажется не очень хорошей затей. Ибо телепатически установить причину неисправности нет возможности.
Я очень надеюсь, что вы решили задачу с ремонтом положительно и приношу искреннее извинения, за то, что мы проявили чрезмерную твердость в том что не пригласили инженера к телефону по вашей просьбе. Он очень просит не отклевать его от работы и мы тоже уважаем мнение нашего коллеги.

Уважаемая Галина, я не буду много писать по вашему отзыву. Просто в случае интереса читателей вышлю или размещу фото данного объектива, где любому человеку понятно, как можно было привести объектив в подобное состояние. И отметьте, что повторно Вы принести его через 3 недели после сдачи вам.
К сожалению Вы не упомянули,что с вашим супругом достигнуты договоренности о решении данной ситуации. БЕСПЛАТНО!!! для Вас. И она решается сейчас, однако после прочтения подобного отзыва вынужден завершить восстановительные работы.
Мы работаем городе давно и четко осознаем, что успех компании в том чтобы каждый клиент получил высокий уровень сервиса.Город не большой и мы тут живем. То что мы нашли общий язык с вашей стороной, но не с Вами говорит о том, что любая ситуация нами решается в пользу клиента.
Просто необходимо вести полноценный диалог. Без негативных выплесков.
С Уважением, Михаил.

Михаил, начнем с того, что с вопросом гарантийного ремонта я обратилась к вам не через 3 недели, как вы утверждаете, а через 12 дней. Во-вторых, фото объектив - это не электрочайник, который используется в быту ежедневно. Поэтому не вижу ничего удивительного в том, что я не воспользовалась им сразу же после чистки: не было повода для фотосъемки. В-третьих, я обратилась к вам в пределах вами же установленного гарантийного срока, а значит ничего не нарушила. По поводу фоторафий внутренностей объектива: очень, с моей точки зрения, сомнительная мера. Во-первых, никому неизвестно, кто и каким образом снимал эти фотографии и вообще мой ли это объектив. Но даже, допустим, в этом вопросе вы окажетесь добросовестны, то уверены ли вы, что фотография - это достаточное доказательство вашей невиновности?
Ну покажете вы поломку, и что же? О том, что устройство изувечено - это и без того уже всем понятно, но разве фото способно рассказать о том, кто именно - я или вы - нанесли устройству данное повреждение? По-моему, подобный вывод уполномочена делать только независимая экспертиза, и желательно судебная, но никак не вы с вашими фотокарточками. Предварительное соглашение о восстановлении объектива между нами действительно было достигнуто путем переговоров (хотя я бы сформулировала это точнее - уговоров), но, к сожалению, это случилось уже после того, как мой первый комментарий увидел свет. Ну а озвученное вами намерение остановить работы на основании наличия комментария в интернете (!) лишь подтверждает, что применяемые вами меры по работе с клиентами крайне не профессиональны. Тем не менее, надеясь на благоприятный исход вопроса, готова была написать опровержение первого комментария, но случиться тому, к сожалению, не суждено. Вам причины известны, а для читающих поясню: после трех месяцев ремонта мой объектив оказался не подлежащим восстановлению, причем изувечен он как внутри (о чем Михаил с удовольствием покажет вам свои "веселые картинки") так и снаружи (вот тут картинки готова показать я - как выглядел объектив в день сдачи объектива, и как он выглядит сейчас). Итого, мои личные потери: 3 тысячи за чистку, 15 тысяч за объектив (такую цену мне готовы были отдать за устройство на рынке б/у техники до моего к вам обращения), потерянные 3 (!) месяца времени и невосполнимый запас нервных клеток. Михаил, приятно было пообщаться. Удачи в бизнесе.

Спасибо за пожелания, Галина.
Жаль, что Вы отказали от чая в нашем офисе. Всегда ждём Вас у нас еще раз. С любыми экспертизами и фотографиями.
Печально в этой жизни мы нашли камень преткновения в этом объективе, который нам "посчастливилось" взять на чистку.