Магазин Городская база цветов на проспекте Космонавтов Сеть

Ужасное отношение руководства к клиенту! Было уже 2 инцидента (после 1 неприятного случая дал ещё один шанс этому магазину, но зря)!

Первый раз: купил букет с розами днём, вечером они начали постепенно опускать головы, а на следующий день буквально гнить на глазах! Гнили от бутона, внутри. Рассыпались, разваливались. Думал - идти ли в магазин, ну мало ли - всякое бывает. Сходил, вежливо спросил, почему так получилось, почему букет простоял всего 1-2 дня и сгнил. В итоге сказали связываться с руководством, потом букет заменили. Окей, вроде бы проблема решена.

Но 2 случай подряд - это кошмар. Купил цветы рано утром: хризантемы, герберы и ещё несколько цветов. Весь день все было хорошо - свежий, пышный букет. Казалось бы! Но нет.

На следующий день букет начал вонять, тухнуть и засыхать . Один цветок начал со стебля, все стебли без исключения «были сопливые», решили промыть их, поменять воду. При этом скрючились фиолетовые цветки, свернулись листки, будто бы букету не сутки, а уже недели две.

Пока меняли воду и подрезали цветы - буквально за пару минут - начали отваливаться цветки от кустовых хризантем.

Короче, за сутки букет прекратился из красивого и пышного - в увядающий и гниющий.

В воду ничего не добавляли, вода была холодная. Дома обычная комнатная температура. Можно предположить, что я далеко вёз или переморозил цветы - но нет: на дворе конец апреля, а живу я в том же доме, где находится магазин.

Отвратительное отношение руководства: отказались возвращать деньги, сказали: так зачем вы к нам пришли, если был уже такой случай? Никакой клиентоориентированности. Ссылались на непонятный закон, в соответствии с которым нельзя возвращать деньги за Цветы.

Я так думаю что это жадность хозяина, который живёт в Америке и плевать хотел на свой бизнес и клиентов.

Испорченно настроение моё и моей жены, так как букет предназначался ей на день рождения. Деньги «в трубу». Обиднее даже не за деньги, а за то, что подарки в виде букетов - гниют! А флористы говорят «да у нас свежие цветы, только привезли, букет неделю простоит минимум».
Второй раз букет тоже заменили, но со скандалом. Хоть мне этого и не нужно было, хотел именно деньги вернуть.

Обходите эту контору стороной, если не хотите получить испорченное настроение за свои же деньги!

Вчера 20.02.2017 года. Купила цветы, хризантемы на день рождение свое мамы, купили вечером, сегодня эти цветы уже осыпались, Люди! никогда не покупайте там цветы.

Большой плюс, что они круглосуточные. Брал цветы глубокой ночью, даже ночью работал талантливый флорист. Букет собрал просто шикарный, я был впечатлен. Магазин приятный, все пахнет, все свежее, главное, что нет помятых! За это сейчас и платишь. Попробую еще доставку от них

Хороший магазин, понравилась теплая, уютная атмосфера, оформление бутика располагающее. Покупала для бабушки цветы к юбилею, девочки флористы приветливые, вежливые помогли составить букет, объяснили значение каждого цветка, вот, например ирисы означают - доверие, мудрость, а я не знала. Композиция получилась и красивая, и шикарная, и со смысловым посланием. Без проблем расплатилась картой, что очень удобно. Удачно наткнулась на эту цветочную лавку, теперь стану постоянным клиентом. Всем советую!

Ставлю твердую пятерку. Филиалы ГБЦвета можно найти везде, что удобно, так как я часто в отъездах. Флористы всегда честно отвечают какие цветы самые свежие, собирают хорошие композиции. Конечно, композиции разнятся от филиала, но все равно все очень хорошо и красиво!