Отзывы о компании Производственно-строительная компания Илья-Строй

Добрый день! Не преувеличивайте, пожалуйста. Если вы не заметили - в России был введет карантин и часть компаний не работала в этот период. Тем более на экскурсии и личные встречи в офисе.
Зачем переворачиваете и искажаете факты? Это площадка для реальных отзывов.
Вы позвонили в компанию и сказали, что долго не можете дозвониться. Вам задали простой вопрос: " А почему вы за это время не заказали еще домокомплект?". Возможно это какой-то нестандартный заказ и у нас тоже нет таких материалов. На что вы ответили "Хорошо, закажу в другом месте." В чем здесь хамство со стороны компании? Вам никто не грубил и не хамил.

В условиях рынка я жду того, что компания будет отвечать на звонок и отрабатывать негатив. Вы сами предложили мне заказать в другом месте - я так и сделаю. Ранее я дозванивался во второй ваш филиал или альтер эго - илья-лес. Я отправил на просчет проект. В итоге, при звонке в компанию либо сброс звонка, либо нет ответа.
Карантин карантином, не работаете - ваше право. Вам виднее, как вести бизнес и стоит ли отвечать клиентам, которые могут обратиться после снятия карантина.
Возникает вопрос - если вы уже больше недели не можете ответить мне по моему запросу - как с вами сотрудничать ? Ваш менеджер отвечал мне ПОСЛЕ снятия карантина. Значит вы работали. Ваша компания пообещала мне сделать расчет и игнорирует меня.
И простой вопрос - какой смысл с вами сотрудничать, если вы хамите по телефону, хамите в отзывах, больше недели от вас нет никакой информации по моему вопросу ? Вы не цените своих клиентов, не цените факт обращения в вашу компанию.
Запомните - прежде чем заплатить, я должен узнать сколько и куда платить. И выбор изначально был сделан в пользу вашей компании, о чем я сообщил вашему менеджеру при первом обращении. Все, что мне было надо - скинуть расчет и договор. Все.

В общем, я искренне желаю успеха вашим конкурентам и благодарю вас, что вы сразу показали истинное лицо компании. Даже в отзывах.

Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, если вы сочли предложение обратиться в другую компанию за грубость. Однако, если в кафе все столики заняты и нет свободных ресурсов, чтобы вас обслужить - это не повод для негатива, и нет ничего хамского в том, что вам предлагают перейти в другое кафе ,честно признав, что не могут сейчас обслужить, вместо того, чтобы заставить прождать еще несколько часов. Сейчас все силы брошены на исполнение текущих заказов. После выхода из Карантина у нас большое количество обязательств по текущим клиентам: оптовые заказы, госзаказы, частные клиенты. Каждый, кто стал клиентом нашей компании получил и получает свои проекты и заказы точно в срок. Мы очень рады, что вы хотели оформить заказ именно у нас, но выполнение текущих заказов - в приоритете. Спасибо за обратную связь! Мы обязательно примем меры по улучшению качества обработки звонков и заявок путем вывода дополнительных менеджеров по работе с входящими обращениями.