Отзывы о компании Insure Travel

Едем в Белград, чемоданы стоят у двери, дети спят, я одна на кухне с ноутбуком, оформляю страховку через Insure.travel. Время около полуночи, через 6 часов вылет, оплатила, а полиса нет. Почта пустая, обновляю страницу каждые 30 секунд. Сидела чуть не плакала - нужно было уже ложиться спать. Написала в поддержку, и к счастью, через 10 минут пришёл ответ, извинились и выслали полис! Оказалось, что не пришло уведомление от банка об оплате - я действиельно почему-то транзакцию в себя в ЛК тоже не увидела, точнее увидела но не сразу. Спасибо команде Insure трэвел за оперативную ночную поддержку.

Когда я оформляла страховку для подачи на визу в Португалию, была уверена, что процесс займет от силы десять минут. Просто вбить даты, нажать кнопку, оплатить – и всё. Но этот калькулятор на сайте решил, что я слишком наивна.

Сначала всё шло нормально: выбрала даты, указала страну, нужное покрытие, проставила опцию «годовой полис», потому что для долгосрочной визы Visto de Residência para Atividade Altamente Qualificada нужно покрытие на весь год. Калькулятор выдал цену в районе 2500 рублей, что показалось подозрительно дешево, но я почему-то решила, что, возможно, просто нашла выгодное предложение facepalm.

Распечатала полис, отправилась в визовый центр, сдала документы. Спустя минут десять девушка за стойкой сказала, что срок действия страховки не соответствует требованиям. Как она мне объяснила, эта ошибка случается очень у многих. Оказалось, что «годовой полис» – это, конечно, красиво звучит, но система автоматически поставила его на 30 дней, а не на 365. Если хочешь действительно на год – изволь сама поменять настройку.

У меня в голове пронеслось всё: от негодования до паники. Подавать документы на визу надо было сегодня, а уезжать уже через неделю. Начала объяснять ситуацию, надеясь, что можно как-то исправить. К счастью, сотрудница центра оказалась понимающей. Сказала, что подождет, пока я разберусь.

Я сразу же позвонила в службу поддержки, где сначала пару минут слушала музыку, а потом, когда наконец ответили, оператор с явным недоумением пояснил: да, по умолчанию система ставит 30 дней, а чтобы сделать страховку на год, нужно было вручную выбрать правильную настройку. Уточнила, можно ли переделать – сказал, что да, но придётся доплатить разницу.

Открыла сайт, переделала всё заново, на этот раз проверяя каждый пункт трижды. Цена выросла до 25 000 рублей – в десять раз больше, чем мне казалось изначально! Оплатила, получила новый полис, отправила на печать прямо в визовом центре. Через несколько минут отдала обновленный документ, и его, конечно же, приняли без вопросов.

В итоге визу я получила, но осадочек остался. Почему нельзя сразу сделать калькулятор нормальным? Или хотя бы добавить пояснение, что годовой полис и 30 дней – это не одно и то же? Сколько людей уже попались на этом? Уверена, что не только я. В общем, если оформляете страховку, будьте внимательны, перепроверяйте всё дважды и не верьте подозрительно низким ценам.

Люблю кататься на горном велосипеде и всегда оформляю в этой компании страховку – «на всякий случай», потому что раньше ни разу не пользовался. Но всё же понадобилась.

В ноября 2024 года ездил в Сапу (Вьетнам). В целом отдых проходил отлично, всё шло по плану, пока я не решил взобраться на гору Фансипан – легендарное место для любителей горного велоспорта. Трасса оказалась сложной, узкие, каменистые тропинки с резкими подъёмами и спусками. Я видел, как некоторые разворачивались, но был абсолютно уверен в своих силах. Однако на одном из особенно крутых спусков произошёл неприятный момент, переднее колесо попало в углубление между камнями, что вызвало резкий рывок. Я попытался удержать равновесие, но потерял управление. Всё произошло буквально за секунды, велосипед перевернулся, а я соскользнул с седла и рухнул на землю.

Удар был сильным, но самое неприятное – резкая боль в правой лодыжке. Попробовав подняться, я понял, что сделать это попросту невозможно. Боль усиливалась с каждой попыткой пошевелиться, и было очевидно, что без медицинской помощи мне не обойтись. К счастью, у меня с собой была аптечка, которую я всегда беру в такие поездки. В ней находились стерильные бинты, антисептик, обезболивающие таблетки и холодная повязка. С усилием, но быстро, я смог наложить холодную повязку на лодыжку, чтобы уменьшить отёк и боль. Чувства были смешанные, с одной стороны, я радовался, что смог что-то предпринять, а с другой – беспокойство не отпускало. Что если травма серьёзнее, чем я думаю, что теперь делать, как добраться до ближайшего населённого пункта?

Когда я уже начал обдумывать, как выбраться и можно ли что-то сделать с погнутым колесом велосипеда, ко мне подъехали другие велосипедисты (а их тут всегда много) – два чеха среднего возраста и симпатичная девушка из Франции, Мишель. Увидев, что я сижу на земле с перевязанной ногой, они тут же остановились. Чехи заговорили на ломаном английском, спрашивая, что случилось, и нужна ли помощь. Я и сам-то не очень хорошо владею английским, но сумел объяснить, что у меня травма лодыжки и я почти не могу двигаться. Они оказались отличными ребятами и проявили участие, выяснилось, что неподалёку на холме была припаркована их машина. Помогли мне добраться до неё, я на чехов опирался, пока ковылял метров 700 до дороги, куда они смогли подъехать. Мишель старалась шутить, чтобы поднять мне настроение, а один из чехов заговорил о похожем случае, когда ему самому оказывали помощь в горах после падения. Их поддержка придала мне уверенности, что всё будет в порядке.

Добравшись до машины меня аккуратно усадили на заднее сиденье, сложив мой повреждённый велосипед в багажник, и отвезли меня ближайшую городскую больницу. По пути они продолжали спрашивать, как я себя чувствую, и делали всё, чтобы я не волновался, даже оставили свои контакты, чтобы звонил, если что.

Только попав в больницу, которая, кстати, оказалась довольно приличной по местным меркам, я наконец вспомнил, что у меня оформлена страховка, и сразу связался с ассистансом. Оператор уточнил детали инцидента, а также мои данные, и заверил, что мой случай покрывается, но сказал, что мне придется платить самому, а расходу мне потом компенсируют. Однако с оплатой возникли сложности – у меня была только российская карточка, которая в местной системе не работала, наличных денег же почти не было, о чем я и сообщил оператору. Он попросил немного подождать и уже через полчаса мне позвонила девушка с местного вьетнамского номера на WhatsApp. Она представилась сотрудницей партнёрской компании ассистанса и объяснила, что уже направила гарантийное письмо в больницу. Также она попросила меня уточнить у администрации больницы, получили ли они документ. Они получили.
В итоге я прошел обследование, и рентген показал вывих голеностопа без переломов. Местный врач в жизнерадостном тоне объяснил, что подобные травмы — не редкость среди туристов. Меня «обрадовали» новостью, что лечение займёт пару недель при соблюдении всех рекомендаций. Мне выписали противовоспалительные мази и лекарства, а также советовали курс физиотерапии, который, увы, страховка, как и большинство страховок, не покрывала. Стоимость оказалась выше моих ожиданий, и я решил отложить его до возвращения домой.

Несмотря на заминку с гарантийным письмом, общее впечатление о помощи положительное, да и покрыла страховка большинство затрат, кроме физиотерапии. Мой совет - если планируете активный отдых, берите расширенную страховку и аптечку, не забывая класть туда надежное обезболивающее, это избавит вас от лишних хлопот в непредвиденных ситуациях.

Недавно оказалась в сложной ситуации, уже находясь в Испании, вспомнила, что забыла оформить страховку перед поездкой. Ситуация была для меня не совсем обычная, даже непонятная, нужно было разобраться, как будет действовать страховка, если оформлять её уже находясь за границей, и какие могут быть в связи с этим ограничения. Было много вопросов. Обратилась в Insure Travel, так как посоветовали друзья.

Меня подробно проконсультировали, объяснили, как правильно оформлять страховку в моем случае и что именно указывать при заполнении данных, ответили на мои вопросы, подсказали, что страховка при оформлении из-за границы начнет действовать только на шестой день. Теперь у меня есть четкое понимание того, как действует страховка в таких случаях, и я чувствую себя гораздо увереннее.

В целом осталась довольна профессионализмом и оперативностью. Спасибо за помощь! Уверена, что в будущем буду обращаться к этой компании снова.

Почему обратился в эту компанию. Выезжали с отцом заграницу, нужна была страховка для него. А ему уже 84 года, все страховые нам отказали. Только на этом сайте нашел подходящий вариант страхования с нужным покрытием, и страховка действует до исполнения 85 лет Очень удобно и быстро все оформляется, проблем с выездом не возникло.

Купил самый дешевый полис Евроинс, который предусматривает поездку с целью учебы в Польшу. Ехал на полугодовые курсы. Главное что мне было нужно, чтобы была эта пометочка о покрытии при ковид, это сейчас везде на границах спрашивают. Обошелся он 6143р. Сложность возникла в тот момент, когда я стал узнавать о продлении полиса. Оказалось, что существующий полис продлить нельзя – нужно будет оформить новый, т.к. в этих страховках нет понятия «продление». Помимо этого, с продлением оказалось много важных нюансов - если ты находишься уже за границей, то просто оформить новый полис нельзя, т.к. по правилам нужно оформлять полис до выезда. В моем случае, как мне объяснили, нужно будет заполнить заявление и оформить можно будет только после согласования этого заявления. Интересный лайфхак для оформления полиса для тех кто уже в поездке – оказывается, что понятие «в поездке» у разных страховых разное. Одни разрешают оформлять полис только, если находишься в России, а после выезда из России уже нет. А у других, например, как у Евроинса – важно находишься ли ты именно в той стране, где будет действовать полис – если да (как в моем случае) нужно согласовать, а если ты, например, уехал сначала в Турцию и из Турции хочешь купить полис, который будет действовать, например, в Словении – это можно сделать без ограничений, потому что ты не въехал на территорию страхования. С Шенгеном все сложнее, т.к. там при переезде между странами Шенгена штампы не ставят, а в самом полисе написано Шенген, то есть ты как-бы уже на территории страхования, несмотря на то, что и в другой стране. В этих случаях нужно дополнительно уточнять. Консультантам на insure.travel хочу сказать отдельное огромное спасибо за просветительскую работу.

Все супер! Рабочую визу в Эстонию получил, въехал без проблем, страховой полис таможенники проверили. Огромное спасибо insure travel и оператору Алексею за детальную информацию по ограничениям. Я думал, что можно оформить полис на период моего пребывания в Эстонии, но мне сказала оператор, что для получения рабочей визы полис однозначно нужно оформлять на весь срок действия визы. Подавался я на годовую визу, поэтому и полис пришлось оформлять годовой.

Оказывается к полису для рабочей визы в Польшу для граждан России есть особые требования касательно страховых компаний. Есть список рекомендованных посольством страховых, имеющих соглашение со страховыми, работающими в Польше или в странах шенгена. В других странах шенгена (в Литве, Эстонии) такого требования не было – там важно, чтобы полис был оформлен в соответствии с правилами, а сама компания значения не имеет. В Польше не так – у них принят новый закон и есть список аккредитованных компаний. Спасибо за полноценную консультацию в онлайн-режиме Insure.Travel. Избавили меня от лишних расходов, в случае оформления недействующего полиса.

В прошлом году я уже ездила на обучение во Францию и тогда частную страховку мне не нужно было делать, т.к. Франция всех студентов, кто приезжает с целью обучения дольше чем на 4 месяца, регистрирует в системе государственного страхования. В этом году мне уже 29)) И лафа закончилась)) Такая программа действует только для студентов до 28 лет. Пришлось оформлять полис на все полгода. Только по совету оператора insure travel Марии включила страхование гражданской ответственности, потому что французское агентство по продвижению высшего образования настоятельно рекомендует этот пункт внести в полис. Я о таком моменте не знала. В общем обошлась страховка в 7500 руб. Зато визу открыли без проблем и с первого раза. Спасибо, что подсказали, какой полис нужно оформить и что в него дополнительно включить.

Спасибо, что помогли с внесением изменений в страховой полис буквально за час до подачи документов на визу в Латвию. Изменились даты поездки, о чем меня очень поздно уведомили. Но менеджер insure.travel откорректировал даты и через 20 мин прислал мне новую версию договора.

При оформлении страхового полиса для визы в Бельгию получила от консультанта в чате исчерпывающую информацию. Я лично не знала, что в полисе не должно быть франшизы даже с суммой 0. Спасибо, что помогли разобраться и купить правильный полис. Кажется несложно на сайте полис оформить, а вот есть и такие моменты, о которых вообще вряд ли кто-то знает.

Когда были в Словении в сентябре, у ребенка и у меня началась какая-то сыпь по телу, усиливалась на солнце, особенно после купания в море. Так дня три продолжалось, потом я связалась со страховой, чтобы нас направили в больницу для диагностики. Думала либо аллергия на что-то из продуктов, либо фотодерматоз. Ассистанс дали всю нужную информацию, расписали куда обращаться, и как происходит оплата. В больнице сделали анализы крови, правда результаты на следующий день только можно было получить, нужно было еще раз согласовывать со страховой и еще раз ехать. Оказалось действительно фотодерматоз, хотя никогда раньше ни у кого в семье его не было. Врач дал назначения – антигистаминные и сорбенты, пить побольше воды щелочной типа Донат, собственно и все. Мы ни за один анализ не платили, сразу все страховка покрыла. Так конечно дорого бы вышло. Но у нас был расширенный полис, может по базовому и не делали бы такие анализы бесплатно. В общем я довольна работой страховой и отношением к клиенту. Много путешествую, и есть разный опыт, не всегда хороший. В этот раз оформляла через Insure.travel через консультанта.

Первый раз пользовался этим сервисом, но обстоятельства сложились так, что нужно было в течении одного дня собраться и вылететь в другую страну по работе. Написал в онлайн-чат, чтобы мне подобрали самый бюджетный полис сроком на 7 дней для поездки в Латвию. Я инженер по инсталляции системы умный дом, рисков как таковых нет, да и срок пребывания короткий. На одном объекте нужно было устранить неисправности. Полис был оформлен в течении 15 минут, по цене вышло около 400 рублей. Поездка прошла без форс-мажоров.

Еду я значит в Украину, точнее уже стою на таможне. Прямо из стоящей машины метров за 15 от меня услышала, что страховка нужна по-любому. Конечно, я тоже отличилась. Нужно такие моменты заранее решать, а я просто забыла или не подумала. Кинулась делать, хорошо, что менеджер в онлайн-чате мне быстро помог подобрать нужный вариант, покрывающий ковид. Там оказывается не просто полис с коронавирусом нужен, а подходит только от определённых компаний. Распечатать было уже негде, но таможенникам и электронный вариант подошел. Слава Богу, а то знаю я как сейчас любят придираться именно к наличию документа на «бумажном носителе». Проехала без приключений туда и обратно. Полис не пригодился, что неудивительно, но без него мою поездку, видимо, пришлось бы закончить прямо на таможне, считай выкинув на ветер расходы на дорогу.

Во время обучения в Финляндии заболел чем то кишечным, нет это не было отравление, вообщем жидкий стул не проходил на протяжении почти 2 недель. Я за границей оказался впервые, решил самостоятельно зайти в больницу, но со мной даже разговаривать не стали – они принимали только по местной страховке KELA и все. Позвонил в свою страховую, они предложили поликлинику немного подальше, добрался на такси, взяли все анализы оказалась дизентерия, кололи антибиотики. Спасибо, что организовали бесплатное лечение.

Во время поездки в Эстонию после ужина резко почувствовала себя плохо, начался сильный кашель, пошли пятна по всему телу, типа крапивницы. Связалась со страховой, долго расспрашивали, что случилось и аллергик ли я, почему не указала эти риски в полисе. Но такая реакция была впервые, я все объяснила. Перезвонили где-то через 40 минут сообщили, где могут принять, вызвала такси в поликлинике приняли без очередей, врач осмотрел взял анализы, поставил укол с антигистамином, Дал рекомендацию не употреблять белковую пищу и посидеть на диете, пропить курс эриуса. Все вылечили, приемы врача были бесплатные, а препараты оплатила сама.

С сайтом insure.travel знакома уже 5 лет – покупаю там страховку для сезонных работ Латвии. Получение рабочей визы без этого документа невозможно. Сама процедура оформления визы не занимает много времени работодатели заинтересованы и помогают оформить визу. В этом году сильно защемило спину, видимо нагрузка вызвала обострение остеохондроза. Грыжа в поясничном отделе у меня небольшая, но все равно время от времени дает о себе знать. Поскольку заболевание хроническое – на помощь по страховке особо не рассчитывала, но когда прихватило все-таки решила попробовать обратиться. В сервисной компании по телефону, мне сообщили, где я смогу посетить невролога. Сделали снимок, выписали таблетки и мазь, от уколов отказалась, так как приехала работать (яблоки собирать). Прием был бесплатный, а лекарства конечно за свой счет, ну это нормально на родине такая же практика. По приезду часть медикаментов компенсировали, а те аналоги, которые я приобрела из целей экономии - нет, их не было в рецепте врача.

Пригласили на работу в Финляндию, решил попробовать. Для оформления рабочей визы требовалась страховка. Благодарен специалистам insure.travel, что возились со мной и все разжевывали, страховка на три месяца обошлась в районе 7 тыс. рублей, а самое главное она устроила и меня и визовый центр. У знакомого была дороже, но не указана профессиональная деятельность «монтажные работы» и страховку не приняли - в итоге работу чуть не потерял.

Учусь в Латвии и приходится покупать медицинскую страховку для оформления визы, также дополнительно страхую риски гражданской ответственности, были неприятные случаи у сокурсников при аренде квартиры, поэтому выбираю эту опцию. За время обучения в этом году переболел ОРВИ, болезнь перенес легко, но все равно лечение дорогостоящее, прописали противовирусные препараты и витамины (от антибиотиков я отказался). Все компенсировали по приезду на родину, главное сохранить рецепты врача и чеки. У меня никаких проблем не возникло с возвратом денег, написал заявление, приложил документы и деньги вернули в течение 30 дней. Сайт insure.travel рекомендую всем, понятный интерфейс, даже не знаю где так быстро еще можно ознакомиться с различным наборами полисов и выбрать то, что нужно тебе.

Регулярно езжу в Польшу по работе. Последние разы для визы оформлял полис на insure.travel – у них есть мульти годовая страховка на 180 дней. Консульство такие онлайн полисы принимает без проблем. Один раз в Польше попал в небольшое дтп, ничего серьезного не было, легкие ушибы, но необходимую диагностику прошел абсолютно бесплатно благодаря полису. Считаю, что в чужой стране никто о тебе не подумает, если ты сам об этом заранее не подумал. В следующий раз буду оформлять не только мед. страховку, но и застрахуюсь от несчастного случая. Спасибо insure.travel за доступные цены.

К страховкам относилась всегда, как к бюрократическим проволочкам, пока три месяца назад не загремела в больницу. Очень сильно простыла в командировке, сначала лечилась самостоятельно на ногах, но становилось хуже. Пришлось вызвать скорую, воспользовалась имеющимся полисом, позвонила объяснила ситуацию, так как температура был высокая сами предложили скорую. Ковид тест не показал, но начальная стадия пневмонии уже была, провела неделю в больнице, потом еще дома восстанавливалась. Все затраты компенсировали.
Все, что нужно знать о "Insure Travel"