Отзывы о компании Интернет-служба бронирования OZON.travel
+7 800 775-...
+7 800 775-70-70
г Москва, наб Пресненская, д 10
29 этаж
29 этаж
Метро:
Кутузовская,
ещё 5
Кутузовская
Выставочная
Международная
Деловой центр
Деловой центр (МЦК)
Кутузовская (МЦК)
Район:
Пресненский
Округ:
Центральный
Сейчас открыто
Круглосуточно
Часы работы
Пн
Круглосуточно
Вт
Круглосуточно
Ср
Круглосуточно
Чт
Круглосуточно
Пт
Круглосуточно
Сб
Круглосуточно
Вс
Круглосуточно
Отзывы про Интернет-служба бронирования OZON.travel (5)
3.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
14 августа 2025 14:26
Что понравилось то что оформил билет быстро и оплатил за пакет возврат без потерь с возвратом даже не возвратных билетов до 100%. На этом плюсы закончились. Пришлось сделать возврат. Пакет возврат без потерь кот в мешке не работает. Я потратил за билет 31000 рублей а вернули всего 1200 рублей и 25748 конвертировали в мили и положили на бонусный счет которые сгорят через 180 дней . Мили можно только списать за покупку билетов на самолет и поезда от 2 до 10%. Я лично за 71 год первый раз собрался на юг и кажется больше не бывать
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе. По условиям услуги "Возврат без потерь" возвратная часть билета по тарифу возвращается деньгами, а невозвратная милями на счет. В течение 7 дней после проведения возврата вы можете использовать эти мили в размере 50% для оплаты нового билета, а после окончания этого срока мили можно использовать по обычным правилам мильной программы, они действуют 180 дней. Мы не преследуем цели никого ввести в заблуждение. Эта информация указана на нашем сайте в открытом доступе, а также во время оформления заказа.
08 июня 2025 14:30
автоответчик отправляет в чат и разъединяется. Это что за служба поддержки такая?
Здравствуйте, Карина! Приносим извинения за доставленные на нашем сервисе неудобства.
Дело в том, что звонки нам возможны, если при оформлении заказа был приобретён пакет поддержки “Приоритет” или “Всё включено”. В нашем приложении активен круглосуточный чат поддержки, где присутствует чат-бот, созданный для решения часто задаваемых вопросов. Для того, чтобы бот соединил с оператором, иногда нужно выбрать команду, которая может не подходить к теме вашего обращения, но робот обязательно переведёт на специалиста.
В дневное время суток по Мск с нами также возможно связаться в личных сообщениях в социальных сетях, таких как: Вконтакте, Telegram.
Если вам нужна помощь по заказу, пожалуйста, напишите его номер в формате Z-12345678-0000 и уточните ситуацию - мы обязательно постараемся вам помочь
Дело в том, что звонки нам возможны, если при оформлении заказа был приобретён пакет поддержки “Приоритет” или “Всё включено”. В нашем приложении активен круглосуточный чат поддержки, где присутствует чат-бот, созданный для решения часто задаваемых вопросов. Для того, чтобы бот соединил с оператором, иногда нужно выбрать команду, которая может не подходить к теме вашего обращения, но робот обязательно переведёт на специалиста.
В дневное время суток по Мск с нами также возможно связаться в личных сообщениях в социальных сетях, таких как: Вконтакте, Telegram.
Если вам нужна помощь по заказу, пожалуйста, напишите его номер в формате Z-12345678-0000 и уточните ситуацию - мы обязательно постараемся вам помочь
10 апреля 2025 08:38
Нашел подходящий отель по цене и расположению, забронировал билеты – и все это за пару минут. Отличный сервис, теперь буду пользоваться на постоянке
10 апреля 2025 08:29
Просто спасение для тех, кто ценит свое время! Забронировать отель и купить билеты можно буквально за несколько кликов. Очень удобно и быстро.
Арина
1
09 апреля 2025 18:56
Очень удобно, что теперь не нужно скачивать отдельные приложения для путешествий. Прямо в оzon есть раздел travel – все в одном месте, быстро оформила билеты на поезд и забронировала гостиницу. Рекомендую
