4
12 лет назад
Являясь автором критического отзыва о работе компании Рестотель от 06.12.12, хочу дать комментарии к своему замечанию. Моя история со стульями закончилась, странным образом хорошо. После опубликования моего письма, мне позвонил директор "Рестотель" г-н Феофанов лично и был очень удивлен этой историей. Сам он, оказывается, даже не видел эту мебель, (поскольку доставку мне осуществляли сразу напрямую с производства, где производилась сборка из комплектующих)потому и предлагал реставратора, думая, что стулья просто получили повреждения при доставке. Г-н Феофанов принес мне свои извинения и поблагодарил меня за эту жалобу на компанию, поскольку это явилось подтверждением плохой работы сотрудников, работающих с клиентами. За этим последовало их увольнение. Спасибо г-ну Феофанову, мне вернули мои деньги без всяких проволочек и забрали эти стулья. Я понимаю, что сам директор лично не может и, наверное, не должен проверять всю мебель на предмет качества. Надеюсь, что чистка персонала компании "Рестотель" принесет свои плоды, а руководитель будет более внимателен при подборе кадров.
Полезно
Ответить
Поделиться