8 (495) 641-00-15 8 (495) 641-00... — показать

Отзывы о компании Кухонная Студия Мария на Октябрьском поле Сеть

8 (495) 641-00-15 8 (495) 641-00... — показать
Россия, г Москва, ул Народного Ополчения, д 34
Есть доставка

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Кухонная Студия Мария на Октябрьском поле (49)

4.3
73%
36 отзывов
10%
5 отзывов
0%
0 отзывов
2%
1 отзыв
14%
7 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Поделюсь своим опытом покупки кухни у компании Мария.
Номер договора 001-1007-00470 от 31 октября 2022 г.
Сразу скажу будут как плюсы, так и минусы, проект у меня на 1,5 млн рублей, расчет делал как в Марии, так и в Стильных кухнях.
По сути цены и материалы примерно одинаковые у обеих фабрик, у Марии лучше сервис и больше выбор техники.
Итак, после заполнения формы на сайте с вами связывается оператор и назначает выезд дизайнера и замерщика, у них там целая газель с выбором все материалов и т д (это сильно радует).
На этом этапе все отлично, быстро и классно.
Далее создается группа в телеге, куда добавляют вас, дизайнера (который был на замере) и «куратора проекта».
Обсуждение, выбор, решение проблем на этом этапе все просто чудесно.
Далее предоплата, ожидание изготовления и доплата. Срок изготовления, доставка все тут прекрасно, до момента окончания сборки., по пунктам:
1) Не привезли один фасад
2) Ошиблись в размерах встройки холодильника
3) Ошиблись в размерах конструкции встроенной кофемашины
4) Ошиблись в выводе воздуховода вытяжки (просто ее не сделали)
5) Ошиблись в размерах установки ведра для мусора

Далее начинается шоу как тебя не посылать с твоим гемором и обещать все исправить, но ничего при этом не делать, а создавать видимость решения 24 в сутки твоих проблем (напомню, что все деньги уже уплачены, поэтому теперь ты бегаешь за ними).
Дизайнер (он же твой менеджер) уже не особо активен в переписке, куратору которой напомню с тобой в одной группе вообще на тебя забивает (потом как выяснилось это типа руководитель) и конечно появляется менеджер который занимается рекламацией, по сути просто все сваливается на этого человека, который и вроде хочет помочь, но не имеет возможности.
Выглядит это просто шикарно, ты пишешь в группу свои замечания, в ответ через пару дней с тобой уже связывается менеджер по рекламации и рассказывает что все в работе и они всей компанией с утра до вечера решают косяки по твоему проекту, так происходит 3 месяца, пока ты сам не решаешь все проблемы, а они просто вздыхают в трубку, мол ну вот так получилось.
По итогу они не решили ни одного своего косяка.
По мимо этого хочу сказать что столешница из искусственного камня царапается от прикосновения чего угодно (полное дерьмо), есть сравнения со стильными кухнями.

Больше в этой компании я ничего заказывать не буду.
Надеюсь мой кому то поможет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень довольна работой менеджеров в салоне кухонной мебели Мария в ТЦ Красный Кит. Очень быстро и учитывая все пожелания создали классный дизайн проект будущей кухни. Все работы выполнены точно в срок и без каких либо нареканий. Хочется отметить вежливость и то, что учитываются все пожелания клиента. Я, например, три раза переносила дату приезда замерщика и мне не разу не высказали невольство. Приехал очень приятный молодой человек, буквально за 15-20 минут произвел все замеры. То же касается и сборщиков - работают очень качественно, но при этом быстро. Рассчитывала что сборка затянется минимум на 2 дня. Но собрали всего за один, при этом подгонка всех деталей идеальная. Всем советую эту фабрику и данный салон. Ставлю твердую 5 за качество, вежливость и оперативность.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Наконец то выбрала свою первую заказную кухню. Остановилась на салоне кухонной мебели Мария в Шоколаде. Но этому предшествовали долгие походы по другим различным салонам, которые успеха не принесли. Здесь же очень быстро, всего за пару дней со всеми замерами и проверками помещения, создали именно тот проект, который я хотела. Заказывала в середине января, сразу после новогодних праздников. Сборщики с готовой кухней приехали уже через месяц оповестив об этом за несколько дней. Работали два молодых человека. Собрали, повесили, соединили подключили все очень быстро. Особенно понравилось что после них осталась практически идеальная чистота. Кухная получилась очень красивая - в нежных бело-голубых тонах и она иделаьно подходит к моему интерьеру. Спасибо всем сотрудникам компании, кто помогал в осуществлении моей затеи. Всем советую обращаться к профессионалам своего дела в салон Марии в Шоколаде.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Качество хорошее, ящики и дверцы с доводчиками. Фасады глянцевые, столешница из искусственного камня. Очень довольна, что послушала совет нашего менеджера и заказала матовые ручки, они смотрятся замечательно. Новой кухней очень довольна, готовлю с удовольствием и в целом теперь много времени проводим здесь.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы с женой обошли не мало мебельных салонов и посетили кучу сайтов в поисках подходящих тумбочек и шкафчиков для ванной. Очень скоро я выдохся и был согласен на что угодно. Другое дело жена! Ей нужно было именно то, что она себе навоображала. В итоге решили сделать заказ на авторский проект и обратились в «кухни Мария». Не сразу но ей подобрали проект, который ей понравился. Сделали его достаточно быстро – чуть больше, чем за месяц. Установили и собрали тоже из фирмы, вроде все, как и заказывали. Все цветочки на месте.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Один из лучших магазинов современных кухонь. На выбор мебели мы потратили почти год, ходили по многим салонам, изучали предложения в интернете. Здесь нашли самый оптимальный вариант для себя. Ждали долго, но результат впечатляет. кроме мелких недочетов на этапе договренностей претензий у нас нет. Клиенту уделяют много внимания.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы обращались в «Марию» дважды – первый раз заказывали кухню себе, второй раз – родителям. По итогу никаких претензий к компании нет, всем очень довольны – и качеством (германские отличные материалы), и отношением сотрудников к клиентам. Понравилось, что сделали оба заказа в срок, а второй раз еще и раньше назначенного времени. Конечно, поначалу было страшновато платить 100% предоплату, но никакого обмана не было.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Офис по адресу Москва, пр-т Мира, 102, стр. 1А.
Никогда, ни в коем случае, не рекомендую приезжать в этот офис - сэкономите своё время, деньги и нервы! В частности, сотрудник компании, Елена Леонова, абсолютно не компетентна, не профессиональна и безграмотна. Не способна объяснить элементарные вещи и ответить на самые простые вопросы. Делает ошибки при оформлении договора и занесении данных клиента в базу. Не разъясняет все условия и варианты оформления кухни. Отсутствует необходимая экспертиза для заявленного уровня сервиса и качества обслуживания компании «Мария». В результате халатности данного сотрудника возникли обстоятельства препятствующие сборке кухни. При попытке урегулировать возникшие проблемы, Елена Леонова проявила абсолютную незаинтересованность в решении вопроса! Лицо компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Хочу рассказать о своем опыте покупки кухни "Мария". Приехали мы в салон на ул. Кожевенная, Краснодар. Сначала менеджер, что с нами работал, не впечатлил. Может, день у человека был плохой, я не знаю. Мы попросили сменить человека, и с нами работал другой молодой человек, по-моему, Антон. У меня на имена память плохая :( Вот он полностью понравился. В итоге мы даже взяли комплектацию чуть дороже, потому что менеджер отработал на ура. С дизайном тоже быстро определились. Потом один раз переносилась дата сборки. Потом при установке выяснилось, что столешницы не хватает на 4 см. Но это мастера быстро нарастили, мы только рекламацию подписали. Что мы имеем сейчас: кухней пользуемся почти год и всем довольны. Спасибо, что тогда нашелся свободный грамотный менеджер. Компания "Мария" отличная. Рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мужики, хотите, чтобы женщина лучше готовила? Подарите ей кухню от "МАрии". Я серьезно. Я своей на Новый год сделал подарок. она мне не верила до последнего, пока замерщик к нам не приехал, а потом в салон вместе поехали договор подписывать. Она теперь на кухне больше всего времени проводит. Реально стал лучше питаться :)
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Жена увидела где-то интервью с Сергеем Нетиевским из Пельменей из его дома и загорелась выяснить, что там у него за кухня. Оказалось, что это Mix от кухонной фабрики "Мария". Поехали заказывать. рассчитали нам проект на 237.000 вместе с техникой. Я планировал потратить меньше 200.000. Взял тайм-аут на подумать, посмотрел отзывы. Пишут, что качество хорошее и того стоит. Сошлись на том, что мы отказываемся от фото-печати. Вышло на 23.000 дешевле. Заказали. Я боялся, что сорвут сроки, но всё нормально. Кухня в итоге и мне очень понравилась. Жена-то в восторге.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
В прошлом году моя теща никого не послушав купила кухню Мария из массива - цвет понравился. Заказ 206-475-0094, модель Фарм. Монтаж производили без меня, и она, как женщина не особо в это вникающая, подписала документы приемки. Увидев ЭТО, я был крайне удивлен:
1) боковые стенки имеют неравномерные зазоры почти в 1 см.
2) куски ЛДСП в некоторых местах отколоты или просверлены.
3) фасады срощены криво, с зазорами и торчащими частями.
4) задние стенки верхних шкафов перекошены и кое-где в углах видна задняя стенка.
5) ручки шатаются и достаются на 5 мм из фасада - винты слишком длинные.
6) регулировка дверок и фасадов - ни один фасад не отрегулирован, а на некоторых петлях технологического хода регулировок не хватает для выставления фасада в горизонтальное положение - все настолько криво.
7) мусорное ведро закреплено так, что дверку не закрыть, в итоге оно просто стоит, а петли просто мешают закрывать до конца ящик под раковиной.
И это при том, что кухней совсем не пользовались. Боюсь даже представить во что она превратится со временем.
Все попытки вызвать хотя бы регулировщика никаких успехов не принесли. Меня неоднократно внимательно выслушивали в отделе рекламаций, причем каждый раз приходилось все рассказывать очень долго и подробно, но никто так и не приехал. И это все при цене около 100.000 р за м. п.
Если эти обманщики сами свяжутся со мной, буду рад. jim_ka@mail.ru
1205965 1205966 1205967 1205968 1205969 +1
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У Марии большой выбор моделей кухонь разных стилей, гораздо больше, чем, например, у Икея. И качество мне понравилось больше, чувствуется, что они долговечнее, не зря Мария дает гарантию 10 лет. Я свой выбор остановила на модели Vector и осталась довольна.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
У нас довольно большая семья и кухня основное место для сбора всех ее членов. Поэтому, когда пришлось обновлять кухню, подошли к вопросу серьезно. Обратились в Марию, где нам сделали проект и довели его до ума. Самое главное, что мне нравится в нашей новой кухне, это то, что в ней все предусмотрено и учтено в соответствие с нашим образом жизни.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В компании Мария работает приятный персонал. На всех этапах было приятно общаться с работниками, даже установщики выглядели и общались интеллигентно. Но особенно понравился подход дизайнера Ольги, она не навязывала свое мнение, а действительно слушала наши пожелания. Итоговый вариант дизайн-проекта и то, какой стала наша кухня, нас устроило на 100%.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Про «Марию» слышала давно, поскольку эту крупнейший производитель мебели у нас в стране, и это правда. Но вот повода обратиться не было. А тут затеяли ремонт – решили обратиться именно туда. И вообще не пожалели о своем решении, поскольку работой остались довольны на 100процентов, и качеством, и отношением сотрудников.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Конечно мы когда шли в «Марию» мы понимали, что это далеко не самое дешевое удовольствие. Но кухня – это на века. На этом нельзя экономить, поэтому все должно быть качественно и по первому разряду. Потому и обратились в «Марию» - они отвечают за свое качество, это мы проверили на кухне наших друзей – все отлично. Как, собственно, и у нас. Свои деньги полностью окупает.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Дочь с зятем заказали кухню - результат получился симпатичный, но сколько времени они убили от заказа то последне привезенной столешницы, которую первоначально привезли покоцанную! я дико извиняюсь, но когда цена вопроса несколько сотен тысяч рублей за кухню, хочется с наименьшими трудностями получить желаемое
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Заказывали кухню в конце 2015 года в Москве на комсомольском проспекте. При сборке мастера испортили кухню и её перекосило. Исправлять или переделывать отказываются. Пишу претензии. Безрезультатно. Видимо только через суд. Отношение скотское.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Давно не сталкивалась с кухонными компаниями, объехала, наверное, половину москвы, была даже в магазине кухни-град на мкаде у пятницкого шоссе, но дизайнер Катенька из Марии покорила меня своей компетенцией, все так хорошо объйснила. красиво нарисовала, что я не смогла отказать себе в удовольствии заказать кухню именно здесь. правда пришлось долго торговаться, чтобы получить вменяемый ценник. И сборщики были хорошие, опрятные и вежливые мужички.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Доброго дня! Читал отзывы, видел аналогичные негативные случаи, но, как всегда думал, что меня это не коснется :) Заказал кухню в Марии на Профсоюзной (заказ №386-1438, Блинов В.А.), стоимость приличная, если сама кухня по изготовлению еще куда не шло (хороший середнячок, ничего выдающегося), то сервис отвратный, особенно, когда деньги уже уплачены. Изготавливали долго (2 мес), привезли с браком (фасад) да и поцарапали по дороге столешницу, в итоге меняли еще месяц, каждый день откладывая. При этом сборщики могут позволит себе не приехать, как это было у меня (25.12), хотя с вечера договорились обо всем, и я взял отгул на работе, а они просто утром позвонили и отменили, нелепо отмазавшись, сославшись на поломку машины, снегопад и прочие радости жизни. Логист (у них это называется, сервис-мен) Николай отвратителен, ничего толком не знает и все забывает, он в лучшем случае некомпетентен, а в худшем – лжец. Это дилерская сеть, и концов в ней не найти, всем пофиг, когда товар отгружен и оплачен, пусть и некачественный и не до конца.
Плюс ко всему привезли столешницу после первой рекламации с царапиной, больше прежней! теперь ждем третий раз, что привезут после новогодних праздников (оплатил в августе). Также, когда вешали полки обнаружили скол на ящике, его тоже под замену. Ну и начал проглядывать фасады, перехвалил их выше - качества исполнения ниже среднего, т.к. местами клей поналяпан. Сборщики еще промахнулись и повесили ящики не по схеме, будут перевешивать, как столешницу довезут. Вот такой опыт с Марией... Думайте сами стоит ли с ними связываться или нет.
От себя могу сказать, что не рекомендую тем, кто бережет свои нервы и время! С уважением, Влад.
Зы: дрова эти из Марии до сих пор валяются на кухне несобранные
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В начале ноября по акции заказали в Марии кухню, вчера нам ее привезли и сегодня собрали. Я в полном восторге! Получилось очень-очень хорошо, даже сама не ожидала, что пространство так заиграет (подобрали просто отличный дизайн, кухня кажется больше!), выбрали кухню в светлых тонах, ну вот правда не зря! Спасибо огромное дизайнеру, что настоял на светлой кухне, показал много примеров живых фотографий и убедил, что так будет лучше. С темной кухней может быть проще в плане уборки, но было бы ощущение, что кухня всего в три квадрата, а тут есть и воздух, и пространство! Я довольна!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хочу написать положительный отзыв о компании Мария. Вчера нам привезли нашу долгожданную кухню, все собрали, установили – я в восторге. Все сделано качественно, все нестандартные размеры сошлись. Появилась вытяжка, установили сразу встроенную стиральную машину, посудомойку и духовой шкаф. В общем теперь можно спокойно работать на кухне и готовить! Даже не верится, что еще в понедельник кухня была абсолютно пустая и голая. Порекомендовали отличную вытяжку и посудомойку. Уже опробовали технику – претензий или нареканий нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Начну с того, что мне не понравилось. Пришлось очень долго объяснять менеджеру, что мне нужна изоляция столешницы. Чтобы если что-то пролилось и разлилось это не сразу потекло на пол. Менеджер очень долго пытался меня убедить, что так не стоит делать, но это было мое пожелание и не очень понимаю, зачем отговаривать. В остальном все понравилось. Нарисовали кухню красиво, все привезли и собрали вовремя. Получилось хорошо!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я всегда считала, что кухня - это самое главное место в квартире. В комнате лично я меньше всего времени провожу (только сплю по сути), а вот на кухне почти целыми днями торчу. Ну и гостей в комнату особо не позовешь, все-таки посиделки на кухне проходят. Поэтому для меня было очень важно сделать действительно красивую кухню. Ремонт мы планировали еще с февраля, изучила множество моделей и вариантов по кухням. Больше всего дизайн понравился в Марии. В конце июня заказали кухню. Все нам установили и привезли без задержек, получилось действительно красиво! Кухня нам обошлась недешево, но, во-первых, качество хорошее да и модель я брала не самую дешевую, можно было сделать кухню раза в два дешевле, но не стали экономить.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Отличный салон! Очень внимательные и вежливые продавцы, объяснили очень доходчиво разницу между мдф-пленка, мдф-эмаль, дсп-пластик. Знают все о том, что продают. Дизайнер предложил свою помощь, нарисовал бесплатно дизайн-проект, включил все особенности нашей кухни и мои пожелания (у нас много посуду, нужно много полок, чтобы все это спокойно хранить). Кухню собрали без задержек. Получилось отлично!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказали кухню Мария еще в апреле. Ремонт решили делать не в разгар лета, как большинство, а чуть заранее, так как у меня на работе с июля по август большая загрузка обычно. Кухню сделали на пять с плюсом. Я очень ей довольна. Сделана и собрана на совесть.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказали кухню в Марии и остались довольны. Во-первых, из первых рук и от производителя;во-вторых ,фабрике уже очень много лет и репутация у них есть; в-третьих, ассортимент в салоне очень большой;в-четвертых,девчонки профи(все подскажут,объяснят и.т.д).Проект составляют вместе с вами,поэтому все можно сделать под себя и свою семью. Плюсов очень много. Всем рекомендую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы с женой брали кухню в Марии по рекомендации наших друзей. Выбрали модель Farm, синего цвета. Полностью устроила и кухня, и сервис. Особую благодарность хотелось бы выразить дизайнеру, которая потратила много времени и сил для того, чтобы кухня выглядела на десять баллов. Поработала она на славу. Всегда приятно, когда в компании и товар хороший, и достойный уровень обслуживания.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень долго искала такую кухню, которая мне понравилась бы внешне и устроила по функциональности, соответственно и по цене....Объездила много мебельных салонов, пока знакомые не посоветовали посетить салон Мария. Подъехала вживую посмотреть на кухни. В салоне работают настоящие профессионалы. Советы требовались во всем -от выбора цвета фасада до фурнитуры. Выбрала МДФ, пластик, и не жалею. В результате стоимость порадовала. За полгода никаких деформаций или изменений не произошло.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
На сегодняшний день фирм по изготовлению кухонь очень много. Прежде чем купить облазила многие и в магазинах, и по интернету, чтобы понять какую же все-таки лучше выбрать. В итоге выбрала две фирмы, решила прозвонить и узнать как у них дела обстоит, мне ответили не очень доброжелательные сотрудники на одной, потом прозвонила в Марию, там очень вежливо и подробно на все вопросы ответили . И тут само все и решилось, что не пришлось больше ломать голову какую кухню поставлю. Огромное спасибо сотрудникам компании. Сделали все на высшем уровне. Сервису и мебели ставлю оценку +5 по пятибальной шкале.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Сделали родителям подарок, отправили маму в отпуск с папой, а сами наняли работников, сделали ремонт и купили кухню этой фирмы. Когда родители вернулись с отпуска, их восторгу не было придела. Мама так уже с месяц благодарит и меня и моего мужа. Вот что значит, сделали по-настоящему достойный подарок. Я, конечно, очень переживала, что маме не понравится, как сделано – у нее на все свой взгляд и виденье, но она очень довольна, говорит, что кухня-мечта получилась!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Моя первая удачная крупная покупка. Наконец и мы привели свою кухню в порядок. Выбор остановили на кухне Марии, потому что на сегодняшний день это самая достойная фирма и по цене и по качеству. Кухней остались довольны, действительно получилось все красиво, удобно и стильно
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Выражаю благодарность дизайнеру Янковской Ирине, сборщикам Игорю и Максиму, а также службе доставки. № договора 414-1634 от 26.08.2013г., г. Королев М.О., кухня Positano. Огромное всем спасибо за прекрасно разработанный дизайн, за своевременную доставку и сборку. Кухня вышла очень красивой и уютной. Ни одного негативного момента. Вы - профессионалы своего дела. Успехов Вам!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Добрый день!
Заказывала кухню Мария в Подольском салоне.
Очень долго хотела имеено ее и наконец-то мечта сбылась!!
Но недолго я радовалась.
По качеству может она и неплохая, но....
Связываться с этим салоном никому бы не рекомендовала!
При установке мне повредили один из фасадов, и не привезли две барные ножки. Написала претензию. Мне обещали разобраться в течение 20 дней. В итоге все растянулось на3 месяца!!!!
при всем при этом мне самой приходилось их дергать и напоминать им о себе, так как они просто забывали обо мне.
В итоге 3 месяца спустя все установили.
Можно было бы вздохнуть спокойно, но нет!!!

Заказанная 3D акриловая кромка столешницы начала отклеиваться!!!!!!!!!
Опять писала пренензию, опять обещания все исправить в течение 20 дней!
и опять спустя 2 месяца, после миллиона напоминаний и угроз судом!!!
Если бы не напоминали о себе, они бы попросту забили на нас!!!

Кухня не дешовая, очень обидно и неприятно, когда обнаруживаются такие деффекты. Но им по ходу главное денег взять с клиента!!!!

Очень жалею, что купила ее... Цена не соответствует обещанному качеству!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
укажите , пожалуйста, номер заказа и какой гарантийный срок у купленной вами мебели
Ответить
Кухонная Студия Мария на Октябрьском поле
Кухонная Студия Мария на Октябрьском поле
Добрый день, s.marina1988.

Для того, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации и разрешить её в максимально короткие сроки, пожалуйста, уточните номер вашего договора. Вы можете направить необходимую информацию на адрес info@marya.ru или в ответе на данное сообщение.

С уважением,
Егорычев Антон,
Веб-менеджер, Мебельной фабрики "Мария"
рабочий телефон +7(8452) 96 44 44 доб. 2359
мобильный телефон +7(987) 310 02 45
a-egorychev@marya.ru
www.marya.ru
Ответить
5
заказывали кухню в Мытищинском салоне кухня Мария, менеджер Алена. очень довольны. спасибо
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Прочитав много негативных отзывов все-таки рискнули заказать кухню в Марии ( номер договора 386-0977). Посещали салон в Принц Плаза на Теплом стане, сотрудник Еремина Людмила. Менеджер хороший- все показывала, рассказывала, предлагала и помогала. Правда были с ее стороны небольшие косяки, но она за них 10 раз извинялась, так что уже самой неудобно становилось. Кухню покупали в рассрочку, поэтому имели дело с финансовым отделом. С первым специалистом по имени Мария не могли связаться несколько дней (нужно было подписать документы на рассочку)- сначала она говорила, что не может встретиться и перезвонит, но ни ответа, ни привета не было несколько дней, а к телефону она не подходила. Людмила быстро этот вопрос разрулила. С другим специалистом все быстро решили. Кухню привезли на пару дней позже назначенной даты в договоре, но предварительно позвонили и извинились. Задержка в доставке была нам на руку, т.к. как раз не хватало пару дней, чтобы закончить ремонт на кухне. Установщики приехали на следующий день после доставки, очень приятные молодые люди! Сделали все качественно. Но одно НО все-таки осталось- фасад навесной поцарапан практически на всю высоту, а висит он так, что сразу не заметишь...( Вот мы и увидели только на следующий день при дневном освещении. Но претензии уже некому было предъявлять, да и непонятно с фабрики ли такой фасад уехал или при установке царапина появилась. Вроде бы внимательно все фасады осматривали. В общем это единственный осадочек. Проверяйте все очень внимательно!
В заключении хотелось бы заметить, исходя из собственного опыта и прочитанных отзывах, что над улучшением сервиса компания Мария все-таки работает. Хотелось бы чтобы и кухня прослужила долго!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Мы давно хотели поменять кухню своим родителям и очень долго выбирали с мужем нужную нам кухню, были во многих магазинах Нижегородской обл. Кухни являются самым востребованным местом в доме, мы проводим большую часть свободного времени на кухне - завтракаем, ужинаем, общаемся. Кухня — это часть нашей жизни. Проезжая по проспекту Ленина дом 34, города Дзержинска Нижегородской обл, мы увидели вывеску Кухонная Студия «Мария». Зашли, салон не большой, но поразило то, насколько правильно подобраны образцы кухонь — разных размеров,цветов, стили. Чувствуется, что дизайнер — профессионал. Руководители компании «Мария» продумали все до мелочей, даже номер телефона и тот продуман для удобства клиента, легко запоминающийся 8-800-100-31-31. Конфеты «Мария» и кофе, которое нам предложила менеджер Ирина Федорова, были вкусные. Все с любовью, все по домашнему. Только из этих фактов можно судить, насколько сильно они любят свою работу. Сразу отпала необходимость искать других производителей. Мы очень благодарны менеджеру-дизайнеру Ирине Федровой, за ее терпение, внимательное отношение к клиенту, за ее профессионализм, культуру и умение понимать клиента. Она предлагала множество вариантов по стилю и цвету, помогла вписать кухню в нужный бюджет (70-000руб) и размер -кухня 7 квадратных метров. Подсказала по дизайну, как лучше все разместить, предложила мойку и смеситель. Заключили договор купли-продажи,№ 504-0055 заплатили 50% стоимости и стали ждать. Честно скажу, на душе было беспокойство, я с ужасом представляла, какие у нас могут быть проблемы(сроки изготовления, доставки, поднять на 3 этаж без лифта, сборка мебели), к сожалению , не стыковки бывают часто. Но я зря переживала, за 10 дней до поставки мне позвонили с фирмы и предупредили на какой день и час будет доставлена кухня. Вся мебель упакована в добротный картон, коробки все с логотипам «Мария». Ребята все быстро разгрузили, никаких не было проблем. Также и специалисты по установки мебели предварительно созвонились и приехали в назначенный день. Благодарна сборщикам-установщикам Алексею Глотову, Сергею Сидорову за качественно выполненную работу. Была правда не большая проблема с шлангами, они были короткие для подключения воды к мойке, но мне не пришлось бежать в магазин и докупать шланги, у них, как у хорошего хозяина, есть все и шланги тоже, я заплатила 250 рублей и они подключили. После сборки Сергей мне устроил инструктаж, как и чем пользоваться (оказывается у них это входит в обязанности). Алексей и Сергей вынесли за собой весь мусор и упаковочную тару. Кухня получилась чудесная, все очень красиво и удобно расположено ( каждая хозяюшка понимает о чем идет речь). Буду надеяться, что она принесет нам радость. Не зря же гарантия на кухню 5 лет.
Хочется еще раз поблагодарить всех всех, кто работал над нашей кухней: технического консультанта по замерам Дмитрия Круглова, специалистов по установке мебели Сергея Сидорова, Алексея Глотова, менеджера Ирину Федорову и конечно же рабочих, которые сделали эту чудесную кухню. Весь персонал покорил нас своим профессионализмом. И еще одно пожелание : хочу чтобы ИРИНУ ФЕДОРОВУ отметило руководство — за дружелюбие и как грамотного специалиста. Даже не верится, что можно встретить такой сервис в России. Буду рекомендовать своим знакомым, близким и, если я решу поменять себе кухню дома в Москве, буду заказывать только в вашей фирме. Успехов вашему коллективу и побольше покупателей. ТАК ДЕРЖАТЬ «МАРИЯ»! С уважением Марина.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
не покупайте эти кухни! с момента оплаты (перед этим еще недели 2 делали дизайн) мне устанавилвали кухню - внимание - 5 месяцев!!!!! оставили глубокие вмятины на паркете по все квартире! отвратительные кухни - чрезвычайно негативное впечатление, надеюсь, такого никогда в жизни больше не испытать!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Довольны кухней, ожидание доставки и сборки приемлемое, инфо о доставке и сборке получили вовремя, доставка - отличные ребята, сборщики - супер. Решение же о покупке кухни приняли после размышлений только благодаря уделенному нам времени и компетентным советам менеджера Натальи Курдюковой. Спасибо, Наталья. спасибо "Кухни Мария"
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Кухней остались очень довольны, смогли реализовать в жизнь все идеи и желания! Спасибо огромное дизайнеру - консультанту, Елене Обориной! Работать с ней - одно удовольствие!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Красивая мебель, качественные материалы и фурнитура. Профессиональная работа менеджеров. Еще хочется отметить отличную и быструю работу сборщиков. Всем очень довольны!

Полезно
Ответить
Поделиться
4
Созрев для ремонта на кухне, остановилась именно на кухнях Мария. Так как там было все что мне хотелось воплотить в жизнь!
Обратилась в офис расположенный в ТЦ Щелковский. Замечательная, внимательная менеджер сделала макет по моим желаниям. Особенных предложений с ее стороны по дизайну я не получила, но в она терпеливо вносила в макет правки. Почитав отзывы, пока пребываю в "непонятках", неужели все действительно так, как пишут в интернете. Решила не менять коней на переправе. Пока меня все устраивает. Замерщик приехал, провозился 2 часа, но мерки снял с такой точностью, как будто кухня готовится стать какой-то лабораторией, где такая точность просто необходима. Это не первая моя кухня, на которой я делаю ремонт, но так тщательно мерки не снимались никогда. Да, проект получается не дешевый. Но похоже, что такой проект как мой, не будет не дорогим нигде. С учетом такого качества, которое я ожидаю увидеть. Образцы "Марии" меня вполне устраивают. Да и условий по оплате я таких не встретила пока больше ни у одной конторы. Рассрочка платежа. Посмотрим, что я получу на выходе. Обязательно напишу, чем закончится дело.

Полезно
Ответить
Поделиться
Продолжаю повествование.
Рассрочку платежа оформила быстро, договорилась с менеджером и назначила встречу в удобное для меня время, в офисе где заключала договор.

14 числа мне позвонили с фабрики (за неделю до даты изготовления гарнитура указанного в договоре), их звонок меня немного расстроил, так как мне сообщили что моя кухня может быть доставлена только 26 декабря, сразу скажу, что подобная отсрочка (максимум на 14 дней) прописана в договоре, так что все по закону. Спасибо что предупредили больше чем за неделю, это характеризует компанию как надежного партнера.

На этой же неделе со мной были подписаны все оставшиеся документы, что все денежные средства перечислены на счет компании. Оплата за установку так же была оформлена в офисе компании, с чеками и договором.

Когда я заключала договор, на словах мне пообещали что если договор будет заключен до 1 ноября, то кухня будет установлена до Нового года. В договоре это нигде прописано не было, и я не очень-то на это надеялась, так как все таки новогодняя суматоха и т.п.

Но и тут я была приятна удивлена, 19 числа со мной связались и предложили установку на 27 декабря! Вот тут моей радости не было предела. Так что пока опять все идет по плану!!!
Ответить
1
1. Фабрика-вместо белого карниза привезли коричневый, брак.
2. Дизайнер Козлова Яна - наплевательское отношение к клиентам, неспособность решить конфликтную ситуацию и предложить пути решения. Ну и полный профессионализм и невнимательность при создании проекта. После оплаты кухни ни разу не поинтересовалась, как проходит процесс сборки нашей кухни, хотя знала, что мы уже на грани нервного срыва.
3. Сервисмен Георий Бугрей разговаривать с клиентами нормально не умеет, не контролирует сборщиков, сколько их, во сколько они приезжают к клиенту, необходимо бегать и упрашивать, чтобы нам собрали кухню, по-хорошему вообще не понимает, постоянно прикидывается дурачком, типа "я думал вы уехали" и "а я думал вы мне сами перезвоните".
4. Сборщик Маркелов Александр непрофессионал, работать не любит, наплевательское отношение к самой кухне. Например, кладет плинтус из иск. камня на варочную панель, садится на столешницу просто посидеть, поцарапал нам барную трубу-стойку и т.д. Пришлось попросить заменить на других более профессиональных сборщиков. Хотя парень хороший.
К положительным моментам, могу отнести только саму кухню - очень красивая и пока кажется качественной (Floreal ясень), а также работу сборщиков Виктора Попова и Рустама - работают качественно и быстро.
От общения с компанией Мария получили незабываемый опыт и впечатления на всю жизнь! Всех эмоций просто не передать. О каких-то извинениях даже говорить не приходится.
В итоге могу посоветовать только запастись новопасситом, так как придется не раз ругаться с представителями компании Мария. Ещё как вариант может быть не платить всю сумму на 100%, так как после последней оплаты про вас забывают и делают только как им удобно. Они не предупреждают, но готовьтесь, к доп. затратам.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказывать помогала очень приятный консультант. Все выбрали по нашему вкусу, благо есть из чего выбирать. Расцветку подобрали настолько красивую, что все знакомые до сих пор спрашивают где заказывали.Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хорошая компания, учтивые и приветливые консультанты. Большой выбор разнообразной техники для кухни различных торговых марок. Заказывали мойку, духовой шкаф и электрическую плиту. За небольшие деньги есть доставка до дома. Отличное качество и сервис.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Мы искали индивидуальную кухню, выполненную по нашим размерам. Здесь нам предложили несколько интересных макетов, рассчитали стоимость и время от заказа до установки. Все очень понравилось. Теперь стараемся как можно чаще бывать всей семьей на нашей новой кухне.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Заказывали в этой фирме кухню моей мечты. Красотища получилась. Менеджер очень помогла с расчетами, по ходу работы поменяли расстановку шкафов, что очень понравилось при использовании кухни. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
Почему-то моё письмо продублировали три раза , наверное из клиентов делают дураков ?????
Ответить
5
Отличная фирма. Очень вежливые и компетентные продавцы. Есть из чего выбирать, создавая свою кухню. Про качество ничего написать не могу, но пользуемся кухней уже два года, никаких нареканий нет.
Полезно
Ответить
Поделиться
Не хотела писать, но прочитав отзывы - решила поделиться.Выбрала и заказала кухонный гарнитур, пришла в кассу оплачивать - кассир Ирина ,фамилия что-то связанное с ФИГУРОЙ обманула меня с деньгами (я передала ей две тысячи рублей)это я выяснила когда пересчитала оставшиеся у меня деньги - кассир пробивала в это время чек.При пересчёте наличных она про лишние деньги ничего не сказала.Когда я ей сказала об этом она разнервничалась и покраснела, после этого были сказаны фразы в грубой форме.Конешно это не деньги, но может ей как раз и не хватало...Осадок остался,Всем посоветую в МАРИЮ не обращаться.
Не хотела писать, но прочитав отзывы - решила поделиться.Выбрала и заказала кухонный гарнитур, пришла в кассу оплачивать - кассир Ирина ,фамилия что-то связанное с ФИГУРОЙ обманула меня с деньгами (я передала ей две тысячи рублей)это я выяснила когда пересчитала оставшиеся у меня деньги - кассир пробивала в это время чек.При пересчёте наличных она про лишние деньги ничего не сказала.Когда я ей сказала об этом она разнервничалась и покраснела, после этого были сказаны фразы в грубой форме.Конешно это не деньги, но может ей как раз и не хватало...Осадок остался,Всем посоветую в МАРИЮ не обращаться.
Не хотела писать, но прочитав отзывы - решила поделиться.Выбрали и заказали кухонный гарнитур, пришёли в кассу оплачивать - кассир Ирина ,фамилия что-то связанное с ФИГУРОЙ обманула меня с деньгами (я передала ей две тысячи рублей)это я выяснила когда пересчитала оставшиеся у меня деньги - кассир пробивала в это время чек.При пересчёте наличных она про лишние деньги ничего не сказала.Когда я ей сказала об этом она разнервничалась и покраснела, после этого были сказаны фразы в грубой форме.Конешно это не деньги, но может ей как раз и не хватало...Осадок остался,Всем посоветую в МАРИЮ не обращаться.



Ответить
Кухонная Студия Мария на Октябрьском поле на карте