Отзывы о компании Мебельный Вкус

Наш любимый диванчик. Купили на кухню диван-раскладушку "Палермо". Модель для кухню просто супер...диванчик высокий,очень удобно сидеть за столом на нем, Размер: 112 см основа Madagaskar 06 рогожка глубина сидения: 60 см толщина спинки: 15 см цвет дсп Древесина белая. Диванчик очень понравился.Изготовление и доставка в наш город быстро и оперативно. Большое спасибо Елене за помощь с подбором обивки. Рекомендую!

Сегодня «приехали» оставшиеся позиции из заказа. Звонок от менеджера поступил в 9:30 с фразой:» Готовы принять кровать в течение часа?»
Напомню, что диван мне привезли этой же ночью в 2 часа и из-за этого уснул я только в 5 утра.
Сообщив, что доставка в течение часа мне не удобна, я попросил перенести её и мне сказали, что привезут кровать после 16:00.
В 17 часов менеджер снова позвонила и перенесла доставку уже на 20:00 и позднее. Я отказался, ибо примерно в это время моя семья уже укладывает детей спать, сборка составит огромный труд, а хранить упаковки мебели в 1-комнатной квартире негде. Сказал, что теперь ближайшая доставка мне будет удобна, начиная с 23 по 25 число, ибо в остальные дни я работаю. Менеджер что-то пробормотала и положила трубку. Через какое-то время мне пришло смс, что водитель будет у меня в 20:00 и позднее. Т.е. меня снова не услышали и сделали так, как удобно им. Ладно… Водитель приехал почти в 9 часов вечера. Спасибо, что не в 2 часа ночи, как было с диваном.
В итоге, пришлось сразу заняться сборкой кровати, а дети смогли лечь спать только в 12 часов ночи.

Я жутко разочарован! Не знаю, какой мне попался менеджер и где он учился так работать, но когда супруга ранее оформляла в данном магазине заказ, то её менеджер Елена была просто профи в своём деле. Видимо, тут как повезёт.

Работой фабрики в данном случае доволен. Мебель достойного качества за свою цену. А вот к работе персонала самого магазина есть огромные претензии.

Ранее заказывали с супругой в данном магазине корпусную мебель, сейчас же необходим был бюджетный диван для пользования в ближайший год. Внешне всё отлично, Внутри, безусловно, качество материала подкачало, но это оправдывается его стоимостью в 13,500 руб. Сам магазин мне импонирует, но иногда «натыкаешься» на менеджеров, которые откровенно не хотят работать и отвечать на вопросы по заказу. Удивила работа менеджера и доставки. Диван мне привезли в 2 часа ночи! Естественно, о таком времени доставки менеджер магазина меня не предупредил, а о назначенном времени я узнал в 19:00 от водителя-экспедитора.
В целом, у магазина достаточно широкий выбор бюджетной мебели, в которой соотношение цена/качество соответствуют. Жду 2-ю позицию из заказа, а именно двухъярусную кровать. Надеюсь, что всё будет отлично.

Звезду снимаю за доставку от фабрики-партнёра.

Приобрели детскую мебель из серии "Пилигрим" остались очень довольны Всем: сервис, качество, цена!

Вот и пришел мой второй заказ на 3 бюджетных шкафа. Переехали в новую пустую квартиру и надо было срочно решать что-то с местом под вещи. Выбор пал на шкафы-купе ‘ШР-94.2’ и ‘ШР-124.2’ и стеллаж СТ-1. Доставили всё в заявленные сроки, менеджеры магазина - приятные и коммуникабельные девушки, доставка и подъем мебели – на высшем уровне. Мебель, несмотря на свою бюджетность, изготовлена очень аккуратно и без косяков. Инструкция будет понятна даже ребёнку. В общем, отличный магазин и фабрики, с которыми работает магазин выполняют свои задачи ответственно. Рекомендую, однозначно!

Хороший магазин!) Жду свой второй заказ и претензий к работе магазина, а так же к качеству, нет)

Наконец-то нашел, то что искал - а именно современную модульную гостинную, простую, без замысловатых узоров и стёкол. Начнем с того, что менеджеры магазина работают очень оперативно, быстро реагируют на звонок, консультируют по интересующим вопросам. В Самарскую область гостинная доехала за 5 дней. Доставка была в жестком коробе, поэтому все доставили в целости и сохранности в полном комплекте. Фурнитура качественная. Очень хорошо вписывается в интерьер (осталось только повесить полки и шкафчики на стену). Товару и магазину твердая 5!

Огромное спасибо магазину «мебельный вкус» за быструю и оперативную сборку шкафа и полки с диваном!))

На сайт Мебельный вкус наткнулась случайно, когда искала дочке кровать чердак, мне нужно было в кредит. Раньше никогда не слышала об этом сайте, честно говоря было страшно не увидев товар заключить договор кредита. Даже когда предложили договор домой или на работу привести договор, вообще скептически отнеслась. Поэтому договор заключали в офисе, хотелось видеть, что все серьёзно) Без первоначального взноса, только через месяц надо платить . Товар доставили вовремя, как и обещали. Очень рада , что связалась с этим сайтом. Уже и в гостиную мебель выбрали, классику, которую в других магазинах кстати, в кредит почему-то не дают. Очень рада, что узнала про этот магазин!

Заказывала банкетку Флоренция. Отдельное спасибо менеджеру Юлии за помощь с выбором цвета каркаса и обивки. Качество замечательное, как я и предполагала. Достойный магазин!

Заказывала диванчик на кухню, стол и стул, естественно с предоплатой, было конечно боязно, т.к очень много кидал бывает в интернете, товар свой получила в оговоренные сроки, без "косяков".
Не обошлось и без небольшого негатива, т.к мне доставка должна была быть на выходной (воскресенье) В пятницу оператор позвонила предупредила, что в субботу мне позвонят по доставке договориться,в итоге никто не позвонил и с утра воскресенья пришлось вызванивать по всем телефонам, но таки нашлись с водителем. Поэтому если заказываете на выходные, теребите до последнего, что бы вам дали номер водителя, что бы не нервничать.
И еще самый большой минус - оговоренная цена доставки на воскресенье была 800 руб. При расплате с водителем, он потребовал 1000 руб. за то что он приехал не с утра,а после обеда, на возмущения о договоренности, отвечал одно: "ничего не знаю, с вас 1000 руб." Пришлось отдать ему 1000 руб. в этом плане огромный минус, за "развод" + он не стал выгружать и нести в квартиру, пришлось самим тащить. Так что за доставку минус.

В магазине нашла замечательные кухонные диваны, которые делают на фабрике под заказ, так что можно выбрать нужные размеры. Себе заказала диван Сюрприз, был готов за 3 недели от даты заказа. Единственное, той ткани, что выбрала сначла, на фабрике не оказалось, пришлось выбирать другую. Учитывайте такую возможность. С доставкой по Москве тоже никаких проблем не было, согласовали дату, привезли. В целом впечатление приятное, цены тоже приемлемые.

Хотела бы выразить благодарность, как сайту "Мебельный вкус", так и менеджеру Ермаковой Виктории в частности, заказала стенку "Валерия" и шкаф купе Концепт 33, остались только приятные впечатления от консультации с Викторией, все очень подробно и хорошо объяснено, была оказана также помощь в подборе матраса для кровати дочери. Изготовили все быстро и доставили во время, сборщик также приехал во время. Обязательно обращусь в Мебельный вкус еще раз. Спасибо большое за оказанные услуги.

Добрый день! Заказываем не первый раз в этом магазине- все нравится, все быстро и в срок. Последний раз заказали диван и так оказалось, что одна из мягких деталей была с браком (заводской брак). Хоть и заняло все разбирательство около 1,5 месяца ( мы как раз попали на майские праздники), но сотрудники и руководство магазина показали себя только с наилучшей стороны: все доп. расходы ( такие как забрать/привезти старую/новую детали, направить сборщика, переговоры с фабрикой и т.д.) были взяты ими на себя. Мы хотели конкретно тот диван, который заказали и готовы были ждать, но, если честно, пугало возможное разбирательство. Опасения не оправдались ни разу! Все поменяли, поправили и теперь мы пользуемся отличным диваном. Отдельное спасибо хочу сказать ЕРМАКОВОЙ ВИКТОРИИ. За проявленное терпение, выдержку, и хорошее расположение к нам, как к покупателям, на протяжении всей истории! Благодаря ей и политике магазина мы остались довольны покупкой несмотря на некоторые трудности. Большое спасибо!

Добрый день! Заказываем не первый раз в этом магазине- все нравится, все быстро и в срок. Последний раз заказали диван и так оказалось, что одна из мягких деталей была с браком (заводской брак). Хоть и заняло все разбирательство около 1,5 месяца ( мы как раз попали на майские праздники), но сотрудники и руководство магазина показали себя только с наилучшей стороны: все доп. расходы ( такие как забрать/привезти старую/новую детали, направить сборщика, переговоры с фабрикой и т.д.) были взяты ими на себя. Мы хотели конкретно тот диван, который заказали и готовы были ждать, но, если честно, пугало возможное разбирательство. Опасения не оправдались ни разу! Все поменяли, поправили и теперь мы пользуемся отличным диваном. Отдельное спасибо хочу сказать ЕРМАКОВОЙ ВИКТОРИИ. За проявленное терпение, выдержку, и хорошее расположение к нам, как к покупателям, на протяжении всей истории! Благодаря ей и политике магазина мы остались довольны покупкой несмотря на некоторые трудности. Большое спасибо!

Хочу поделиться отрицательным отзывом об этом магазине! 28.12.2016 в 10.00 обратились в этот магазин за консультацией по поводу матраса для пожилого человека! Консультант Виктория после длительного молчания отписалась, что это зависит от предпочтения человека! Через 10 минут после этой консультации я нашла на сайте "Мебельный вкус" в разделе матрасов небольшую заметку о том какие матрасы предпочтительнее покупать в том или ином возрасте, и в частности нужная мне информация о том, что для пожилых нужен анатомический матрас, Это была именно та информация которая мне и была необходима! Когда я указала на это консультанту Виктории, что ей необходимо было перед тем как отписываться изучить ЭТОТ вопрос она просто заблокировала окно консультации! Когда же я позвонила по указанному на сайте телефону вышеуказанная дама по хамски разговаривая ответила мне, что такой информации о возрастных возможностях матрасов у них на сайте ОНА НЕ НАШЛА и бросила трубку!!! Публикую здесь наш с ней разговор в окне консультации:
Виктория: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Вы: Добрый день! Вы на связи?
Виктория: Чем могу помочь?
Вы: Подскажите пожалуйста какой приобрести матрас для пожилого человека, старше 80.
Виктория: к сожалению, я не в силах помочь Вам в этом вопросе. По моему мнению, выбор матраса зависит от предпочтений человека.
Вы: Спасибо! Очень полезная консультация! Вы мне весьма "помогли"!
Вы: Кстати вот только, что обнаружила у вас на сайте небольшую заметку по поводу возростной подборки матрасов, а Вы даже не удосужились быть в курсе ЭТОГО! За консультацию Вам 2! И я созвонюсь с Вашей дирекцией, чтобы указать им на ЭТОТ факт!
введите ваше сообщение и нажмите на кнопку “отправить”
меню
отправить

Всем доброго дня! Хочу поделиться своей покупкой в данном магазине. Нужна была недорогая мебель для квартиры которую мы будем сдавать. А именно нужна была стенка для телевизора. Поиски заняли не очень много времени, т.к почти сразу нашла подходящий вариант на Мебельном Вкусе. Заказ ждали 2 недели (стенки не было в наличии). Привезли ближе к вечеру, а на следующий день утром приехал сборщик и собрал за часа 2. Качеством стенки я очень довольна, даже жалко такую стенку для сдачи квартиры оставлять. В целом покупкой я довольна. Менеджер Виктория мне очень понравилась, дружелюбная и ответственная девушка. Рекомендую!

Перед Новым годом заказывали сборку кухни для клиента у фирмы "Сбормастер" (она же интернет магазин "Мебельный вкус" - их офис является интернет магазином и оказывает услуги по сборке мебели во главе с руководителем/директором Лукьяновым Евгением Владимировичем). Их сборщик испортил кухню.

Письмо клиента:
"На кануне в пятницу позвонила девушка оператор из компании уточнила все данные и сказала что сборщик с нами свяжется, 18 ....19....20... часов - звонка нет !
Я позвонил девушке на мобильный с которого она звонила узнать насчёт сборки, она ответила что сборщик с нами уже связался и мы ему сказали что кухня у нас уже собрана, на что я ответил что это ошибка.
Она продиктовала мой номер и сказала что именно по этому номеру звонил сборщик (странная ситуация).
Девушка сказала что ещё раз свяжется с сборщиком и он нам перезвонит.
Через некоторое время позвонил сборщик и сказал что "нуждаемся ли мы ещё в сборке кухни ?" .
Итог разговора в субботу договорились на 10 часов , хотя он хотел прийти изначально в 9, но так как у нас выходной мы его попросили прийти к 10 чтобы выспаться, в 10-20 он мне позвонил и сказал что у него форс мажор и он придет к 12.
В 12 он не пришел, а пришел только к 12-30.
Описать что происходило в течении 12 часов сборки не возможно.
Итог таков что мастер был не подготовленные, без инструментов, без удлинителя, мне пришлось идти к соседям рабочим за пилой и удлинителем, потом у него сломалось лезвие, ещё у него не оказалось головки для перфоратора для сверления отверстия под кран в мойке и он делая умное выражение лица ушел в магазин и пропал на 1 час 10 минут , периодически выходя покурить. Бутылочницу не собрал, но объяснил мне как её собрать самостоятельно. Не собрал потому что не нашел нужные шурупы, в конце Я их нашёл но было уже 2 часа ночи и ему было поздно и он отказался собирать , сказал что ему прощё скинуть 200 руб с заказа.
Я его фактически пытался уговорить до собрать, чтобы кухня приобрела хотя бы полузаконченный вид, но он на отрез отказался.
Не отставал пока я не подписал какие-то бумаги насчет сборки .
Итог: Вымотанные нервы, сколы на шкафах, столешнице, кривой неровный спил, кривой приделанный цоколь."

Из-за неумелой работы потребовалось заменить: 2 столешницы, все фасады с ручками, плинтус, цоколь и пробитую винтами боковую стенку шкафа. Директор Евгений сказал следующее:"У нас нет таких возможностей". В итоге, эта фирма во главе с Евгением, понимая свою ответственность за испорченную кухню, отказалась ее переделывать и возмещать дополнительные расходы по изготовлению и приобретению новых деталей.

Рекомендую данный интернет-магазин! Делала покупки в нем не раз и подсела на него)) Вся мебель высокого качества, доставка зависит от наличия, но не более месяца. Очень довольна!