Отзывы о компании Piluli.ru Интернет-аптека

Пользуюсь этой аптекой уже несколько лет. К качеству обслуживания претензий нет. Но вот цены в последнее время процентов на 30 завышены :(. Так, что заказываю там все реже и реже.

Сегодня ждал заказ важные лекарственные препараты для сердца и давления,позвонили в конце дня .сказали что заказ не сформирован и из-за одного препарата(которые от аллергии) его нет в наличии.а то что заказ на большую сумму более 15 000, .ИХ НЕ ВОЛНУЕТ!!!А лекарственные сердечные препарату у человека закончились !!!Вот и рассчитывайте на эту аптеку!!!!

Заказываю в этой аптеке уже лет пять. Всегда всё привозят. Никаких проблем никогда небыло. Единственное последнее время у них нет доставки в этот же день. Видемо много заказов. Это было очень удобно. Так же самовывоз из ближайшей аптеки, то есть то нету ... Но зато у них всегда есть в наличии недорогие аналоги хороших лекарств, которые в обычной никогда не найдешь!

Заказ не был доставлен, даже не предупредили.отвратительная работа

пользовалась услугами этого сайта аж с 2013 года, все устраивало. мне нравилась оперативность и точность, сразу отзванивались, быстро собирали, быстро привозили, все было четко. но с последним заказом меня подставили так, что вот, пишу негативный отзыв. поразила полнейшая беспомощность и безалаберность работников, отсутствие организации, контроля и управления. как со стадом баранов без пастуха пообщалась, никто ничего не знает и не может.
Комментарий: итак, 26 декабря я сделала на сайте заказ на почти 4 тысячи, все позиции были в наличии, доставку обещали на 28 декабря. ничего 28 не привезли, но позвонили и предложили перенести на 29 - ок, иду навстречу. мало ли, какой форс-мажор. прислали подтверждение письмом, дали телефон курьера. но никто 29 так и не приехал, не перезвонил, а по телефону "аппарат абонента выключен или вне зоны". два дня я, как пришитая, сидела и ждала доставку, которая не ехала. начала я писать в службу поддержки, т.к. дозвониться оказалось нереально. передо мной извинились, и заверили, что будут сами дозваниваться до курьера. в общем, 30 числа мне позвонила девушка и радостно сообщила, что мой заказ может быть доставлен - та-дамм!! - 2 января. и вот тут я реально сорвалась, кажется, даже повысила голос. понимаю прекрасно, что оператор не при чем, и все произошедшее не ее личный косяк, и не службы поддержки, которых я дергала своими письмами, но. дорогой магазин, вы там совсем одурели, что ли? вы за каким фигом набираете заказы, если не можете их доставить в назначенный срок? у вас один-единственный курьер, больше нету? вы доставляете лекарства, должны же отдавать себе отчет в том, что заказчики в них заинтересованы? если бы я хотела 30 числа в мыле носиться по аптекам и магазинам, я б к вам не обращалась! мне не легче от того, что, как сказала оператор, это не только с моим заказом случилось. не было никаких стихийных бедствий, ядерных ударов, нашествия бешеных ежей из леса. вы заказ из Москвы в Москву, сделанный за 5 дней до НГ, не смогли доставить. и вы не посчитали нужным даже попытаться решить проблему вашего постоянного клиента, который вам 5 лет деньги исправно платил. проблему, возникшую по вашей вине. у меня больше слов нет цензурных для реакции на такое свинство. еще раз: если не можете доставить товары в оговоренный срок - так не вводите людей в заблуждение, просто не обещайте. если не можете справиться с заказами - не набирайте столько. или жадность для вас стала важнее всего?

Мне аптека нравится,заказ оформляется легко,перезванивают,когда возникают вопросы или чего-либо нет в наличии. Операторы и курьеры вежливые,заказы доставляют вовремя.Заказываю уже несколько лет,никогда никаких нареканий не было.Даже странно,что кому-то не повезло((.

Пользуюсь с 2010 г. В отличие от других интернет аптек все адекватно, нет подделок. Иногда небольшие сбои. В целом довольна и менять не собираюсь. а на недовольства отзывов прошу не обращать внимание- конкуренты не спят. Да, есть куда стремиться. Но, в целом спасибо! Обычно заказываю ночью после 1.00 и всегда перезвонят "доброй ночи" и уточнят наличие, подтвердят заказ!

Всегда там лекарства заказываю, для родителей. для себя. Всегда курьеры нормально приезжали. во время и славяне. Может мне так везет ? Жаль что теперь доставка бесплатная с 1500 рублей заказ. Но, я постоянно, беру много в домашнюю аптечку, поэтому не критично.

Сколько раз заказывала всегда было все по времени. В этот раз заказ оформлен с 13 до 17, курьер сообщил , что доставит с 19 до 20, при том, что звонила сама. Тогда предупреждайте клиентов, что ждать нужно целый день.

СПб.Отвратительно стали работать. Отменили на свое усмотрение 2 моих заказа, очень ждала лекарство нужное, хорошо, что успела в обычную аптеку, до закрытия, нельзя было пропускать прием. Написала в клиентскую службу жалобу, даже никто не отреагировал и не отозвался. До этого заказа были и такие, по которым просто не отзванивались и игнорировали. Было так же и такое, что оператор откладывал мой заказ на 5 дней, не уведомив. Так что если вам нужны срочно лекарства, на эту интернет-аптеку надеяться точно не стоит. Отменили мой заказ и сидят молчат.

Жена заказывала линзы -5!!!! Оформилось -0.5. при получении не дали посмотреть товар в итоге сами вы виноваты, сказали нам. Подтверждения по почте не было только смс с суммой заказа. Да и ещё отзыв уже один удалили ... Вот вам и контора рога и копыта. Нах нам линзы -0.5 если у нас -5?! Тупак!

Данной интернет-аптекой решила воспользоваться впервые. Сделала заказ на сайте ради тканевых масок корейской фирмы, которыми пользуюсь уже более 6 лет и уверена в отсутствии аллергических реакций, как бывало с другими. На сайте был четко указан бренд, производитель и фото соответствовало. Привезли заказ, открываю, а там маски совершенно непонятной фирмы (а я их покупаю пачками на полгода вперед). Написала им на сайт отзыв, ни извинений, никакой обратной связи не последовало, страницу отредактировали, мой отзыв удалили. Считаю это намеренным введением в заблуждение. Не рекомендую этот сайт.

Редко пишу позитивные отзывы и это тот вариант, когда хочется его написать. Пользуюсь пилюлями, когда болею. Могу сказать, что цены сравнимы с другим любимым способом заказывать лекарства (там доставка в аптеку от оптовой компании). Но, когда болею и дойти до аптеки не могу, то пользуюсь только пилюлями. До сих пор (два года) с сервисом не подводили. ПЕрезванивают если нужно, узкий интервал доставки, звонят за час до доставки лекарств. Курьеры всегда вежливы. Все было четко и с соответствием заказа, и со срокам годности. Спасибо за хорошую работу. При доставке лекарство это очень важно.

Пользуюсь этой аптекой давно. Очень довольна ассортиментом. Цены тоже на любой карман. Доставка и работа операторов на высоте.

Интернет-аптеками пользуюсь теми, у которых есть доставка на дом. В Пилюлях.ру доставка бесплатная от 900 рублей. Это очень удобно, потому что можно заказать необходимые лекарства, а до девятисот рублей "добить" всякой всячиной. Все было бы хорошо, если бы не особенность Пилюлей.ру не следить за наличием продаваемого товара. Из заказанного списка процентов 20-30 отсутствует (это выясняется при первом звонке от менеджера фирмы), еще через несколько часов выясняется отсутствие еще чего-нибудь из заказанного. Хорошо, если в аптеке не нашлась та самая всячина, которая была положена в корзину "для веса", а если отсутствует необходимый препарат?! Так получилось и в последний мой заказ. В корзине было товаров на 547 рублей, после первого звонка оказалось в наличии только на 210 рублей, через три часа мой заказ состоял только из зубной щетки и крема для рук!!! Всего остального в аптеке нет! Заказ я аннулировала...

Аптека отличная! Выбор товаров самый широкий, всегда есть то, чего обычно не найти в розничных аптеках. Цены относительно низкие (опять же если сравнивать с розницей). Обслуживание безукоризненно. Удивляюсь негативным отзывам.

А мне нравится эта аптека. Приемлемые цены, хороший выбор. Привезли все вовремя и без проблем.

Сегодня делал заказ на этом сайте,
но при увеличении количества упаковок в корзине, сайт вдруг произвел оформление заказа!
Когда, позвонил менеджер для подтверждения заказа, получив отказ и описание проблемы, она даже не стала слушать о проблеме и просто завершила разговор, перебив меня фразой "спасибо, до свидания!"...
Ну и раз уж пишу, хочу обратить внимание на работу курьерской службы:
1. Звонят не по контактному телефону, а по основному.
2. При просьбе позвонить за час до доставки - не звонят.
3. Иногда путают адреса.
Больше года пользовался услугами данной кампании, не смотря на то, что их сайт вообще не адаптирован под мобильные устройства. Но любому терпению приходит конец - впредь, пользоваться услугами этой фирмы я не намерен.

Мне нравится эта аптека, постоянно у них заказываю лекарства, подделок пока не попадалось, но сегодня упаковщик положил не то (шприцы двух компонентные), так они в течении дня бесплатно привезли то, что надо (то что заказывала - трехкомпонентные шприцы) , особенно приятно что вопрос состоял в 60 рублях, а они так серьезно к этому отнеслись , Спасибо менеджеру Елене за оперативность и внимание. Заказ № 538247