Отзывы о компании СушиСтор / СушиStore Сеть

Наборы недорогие, есть вкусные теплые роллы. Обычно берем самовывозом из тц рядом. Приложение порой подлагивает, это минус, со временем готовки не всегда точно, обычно вовремя, но пару раз было то раньше, то позже минут на 20-30

Всех приветствую, кто решил ознакомиться с этой поучительно-«пасмурной» историей доставки роллов и бургера! Начну с того, что заказ сделал через приложение, в 11:00. Через 40(!) минут, когда я уже планировал отказаться от этого заказа и перезаказать роллы в другом ресторане (а так и нужно было сделать) мне звонит оператор и говорит, что заказ принят в работу и что нужно подождать еще 60-90 минут! Цитата: - «…но через 90 минут вы точно будете кушать свои роллы) А скорее всего даже раньше»! Хорошо... в 13:20, когда понимаю, что еще не ощущаю вкуса своих заказанных роллов, да и прошло уже более указанных 90 минут, звоню в службу доставки узнать судьбу своего заказа! Оператор сообщает что в течение 10 минут мне перезвонит сам магазин и скажет, где находится курьер! По факту: никто не перезвонил! В 14:00 опять звоню в службу доставки, там другой оператор сообщает что через еще 10 минут приедет мой заказ... и в 14:16 мне наконец звонит курьер! Прошло по итогу 155 минут или, если удобно, 2 часа 35 минут с момента звонка оператора, а сделал заказ я еще ранее на 40 минут! Итого более 3 часов! Курьер приезжает с холодными роллами, которые должны быть теплыми и бургером который "разметало" по всей коробке... целыми остались только котлета, благо что она в кляре, но уже вне бургера и рис, который склеился настолько что "приварился" к коробке и стал его частью! Резюме: сервис очевидно не клиентоориентирован – он работает чтоб просто получить Ваши деньги, не заботясь о том, что Вам нужно и КОГДА Вам нужно! Службе сервиса все равно когда Вы получите свой заказ и будет ли он съедобным, с учетом тех характеристик, которые заявлены в меню!
Если Вам все равно что Вы будете кушать и особенно, когда Вы получите своего заказа – то этот сервис для Вас! Хотя с таким успехом можно и самому в магазин сходить и что-то пробить на кассе с закрытыми глазами или, например, утром выходя из дома сделать СРОЧНЫЙ заказ обеда, чтобы как раз к 13 или 14 часам он приехал к Вам гарантировано!
Всем успешных покупок!
Адрес заказа - МО, г. Химки, ул. Молодежная, 64

Являюсь постоянным клиентом уже более 2 лет, всегда все было хорошо. Цена - качество. Вы не представляете, насколько сильно у меня горит. Заказала роллы в 19:15. Время 23:00, пока я пишу этот отзыв, заказ все еще не привезли. Говорили, мол, сильная загруженность, ожидание 120 минут. Это уже очень много, но так как я постоянный клиент, решили подождать, всякое бывает. Я позвонила, когда время ожидание было уже 2:10. Мне сказали, что задерживается еще на полчаса. Я уже тогда сгорела до тла. Ждём еще полчаса, потому что очень, блин, хотелось этих роллов. Через полчаса звоню. Говорят, мол, извините, приедет через 20 минут точно, сделаем скидку 30%. Ок, даже тогда я согласилась подождать, потому что время уже было, когда доставки не работают. И что мы имеем?) я ждала чертову еду 3 часа, мне самой никто не звонил, не предупредил, ни черта. Больше НИКОГДА я не обращусь в эту доставку. И вам не советую. Я сама несколько лет отработала в общепите, и никогда не позволяла подобного, всегда в любой компании находили возможность угодить клиенту. Я просто в ярости. Никогда не занималась подобным, но, будьте уверены, я не поленюсь и скопирую этот отзыв во все платформы, где есть ваша доставка. Здесь просто невозможно выражаться без мата. На втором фото я пытаюсь дозвониться в колл-центр :) в 23:06 НАКОНЕЦ-ТО приехал курьер. И ему, конечно же, никто не сказал, что нам должны сделать скидку. Блеск, овации, грасиас!

Ужасная контора👎
27.09.2021года заказывали суши, заказ #81908 на сумму 1502руб.
Заказ нам так и не привезли! Через полтора часа позвонили курьеру, говорит остановили сотрудники ГИБДД и не отпускают. Ещё через час говорит что ничего не объясняют, сказали сиди в машине. Взял каршеринг, поехал туда где он якобы стоит, естественно там никого не было, потом курьер перестал брать трубку, а позже вообще отключил телефон.
На следующий день позвонили в службу поддержки, говорят курьер попал в ДТП! Цирк да и только 🤣 в общем заврался курьер, наверное съел наши суши 🍣

Очень вкусно и большие роллы, Я в восторге от Спринг Цезарь.

Сколько раз беру всегда вкусные и сочный. особенно сейчас Спринг цезарь. Рекомендую. Очень хрустящий

Заказываю в суши стор первый раз! И очень разочарована !Привезли очень маленькие роллы, жареные не возможно вообще есть , так как были приготовлены на старом вонючем не мытым фритюре! Ещё и курьер звонит перед приездом за счёт вызываемого абонента ! Жесть! Обеспечьте своих сотрудников бесплатной связью!

Недавно открыла для себя японскую кухню)) А все благодаря мужу, он меня подсадил на суши)))

Порой на праздники мы готовим суши сами, а когда нет времени и желания приготовить, а суши хочется, мы идем в этот магазинчик.

Магазинчик расположен совсем близко к метро и недалеко от нашего дома, что очень удобно.

Магазинчик небольшой совсем, внутри касса, кухня и небольшое пространство со столиками и стульчиками, где можно присесть.

Варианты того, как поесть суши:

- Можно заказать суши и перекусить прямо на месте. Но: помещение не очень оборудовано, места мало, если вы пришли вечером воскресения, много народу, который постоянно приходит и уходит. Так что если Вы хотите посидеть и покушать в спокойной обстановке, то этот вариант вам не очень подойдет, лучше тогда идти в японский ресторан.

- Можно заказать суши и забрать заказ с собой. Так мы обычно и делаем. Заказываем, ждем, забираем заказ и идем с сушами домой, где устраиваем романтический японский ужин))))

- Можно выбрать вариант доставку на дом.

Суши готовят прямо при Вас. Делают это аккуратно, в перчатках, внешне соблюдая все санитарные нормы)))) В магазинчике чисто.

Время ожидания зависит от размера заказа, от очереди и от количества заказов. В среднем 10-20 минут.

Цены зависят от того, что за суши Вы заказываете, что-то стоит подороже, что-то подешевле. Но цены на порядок ниже, чем в японских ресторанах.

Особенно выгодно брать сеты!

Например, чаще всего мы берем наш любимый шок сет

Шок сет (27 шт)

- Унаги онигара (8 шт);- Суши рис, нори, сливочный сыр, угорь копчёный, унаги соус, кунжут.

Калифа ролл (8 шт);- Суши рис, нори, суб краб, огурец, кунжут, масаго оранжевая.

Фила ролл (8 шт);- Суши рис, нори, филе лосося, сливочный сыр.

Чукка гункан (3 шт). - там водорослюшки в нори.

И это обходится нам в 397 рублей!!! Это весьма недорого для сета в 27 роллов)))

+ есть карточка магазина, от каждой покупки туда откладывается 10% стоимости заказа и после накопления денег на ней, ей можно расплачиваться за заказы.

Мы заказывали там суши уже много раз, всегда все было вкусно))

Так что рекомендую!

Всегда заказываю у них суши, никогда не жаловалась. Все очень вкусно и быстро, главное что не очень дорого, цены прям низкие что очень радует.
Ну и доставка в течении часа без задержек. Так что рекомендую!

Недавно брали роллы по адресу ул.Снайперская д.9а.(самовынос). Пакет завязали на узел при отдаче, рвать не стали, чтобы заказ проверить. А надо было бы. Заказывали дополнительно васаби, нам его не положили, хотя по чеку васаби должен быть. А сам васаби, как выяснилось, оказался мукой зеленого цвета (однородной массой), ничуть не острый. Мы ЭТО даже есть не стали. Но положить то, что мы оплатили дополнительно, должны были. Сами роллы разваливаются. В общем, остались, весьма, разочарованы данным заведением. Никому не посоветую.

Не могу не поделиться, накипело... Может руководство обратит внимание на "оперативную" работу своего персонала:( Суши в СушеСторе заказывали не раз, всегда были довольны и ценовой политикой и вкусовыми качествами (правда доставкой никогда не пользовались, заказывали и забирали сами). А сегодня я в недоумении от происходящего... Заказали с семьей суши по интернету (в 18 часов). Отзвонился оператор, согласовал заказ, предупредил, что доставка заказа возможна через 1.40- 2 часа. Мы, конечно, были удивлены, но дали согласие... Сейчас уже 23.05, а заказа и информации о нем нет и в помине... Городские телефоны на сайте не работают, мобильный, с которого мне звонили, хронически занят... Видимо, у СушиСтора клиентов очень много, раз сотрудники, не успевающие с доставкой заказа, не соизволят даже отзвониться и проинформировать о форс-мажоре. Разочарована жутко! Спасибо, что испортили моей семье рождественский ужин:((((

в южном бутово на скобелевской постоянно покупаю, отличные роллы , огромный выбор, ток делают через раз то норм то не очень. приелись короче а в другом месте закажишь и всегда одна и таже фраза в суше стор вкуснее,

На СушиСторе наткнулась случайно (м.Октябрьское поле). Первый раз взяла роллы и рис с морепродуктами с собой. На удивление оказалось очень вкусно. Рис свежий, все ингредиенты вкусны,сочны, свежи. Сейчас много таких кафе-мангазичиков, но не везде придерживаются качества. Потом пару раз заказывала домой. Операторы сразу оговаривают время и предупреждают,что могут быть задержки с доставкой,если это выходной. У курьеров всегда есть сдача, приезжают вовремя, единственный минус, если Вы ждете заказ в кафе, то занимает порядка 15 минут.

В настоящее время в Москве насчитывается 10 магазинов данной сети. Данный отзыв касается магазина около ст. м. Домодедовская. На выбор представлено большое количество роллов и суши, также в наличии салаты, супы, десерты и напитки.

Главная изюминка - низкие цены и, если вы делаете заказ в магазине, возможность наблюдать за процессом приготовления еды.

Магазин работает по следующему принципу: Вы оставляете заказ по телефону, его передают в ближайший к вам магазин - вы забираете заказ через 15-20 минут после звонка! Вместо звонка можно подъехать к ближайшему магазину, сделать заказ там и через 15-20 минут он будет готов к выдаче! Также действует доставка, если вы находитесь в пределах 3 км от магазина.

Выбор роллов стандартный, постоянно появляются всевозможные сеты (ассорти из роллов). За 600-700 рублей вы получаете набор для 3-4 человек. Соевый соус, палочки, вассаби и имбирь бесплатно к заказу на нужное количество персон и в удобных контейнерах.

Важная рекомендация: если хотите получить гарантированно свежий ролл или суши - лучше подъехать в магазин и взять что-то, что не было предварительно приготовлено или явно попросить сделать свежий ролл.