Отзывы о компании Суточно.ру
+7 800 555-...
+7 800 555-26-08
+7 495 662-00-85
г Москва
Район:
Косино-Ухтомский
Округ:
Восточный
Отзывы про Суточно.ру (493)
4.7
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Sasha009
1
15 июля 2025 13:35
К сожалению, другого агрегатора с большим выбором опций для бронирования жилья сейчас нет. Суточно ру активно пользуются этим и никак не защищают пользователей, которые к ним обращаются.
Моя ситуация: хозяин жилья удалил свое объявление, не выходит на связь, не отвечает не сообщения, не отвечает на звонки. До заселения остается меньше двух недель. Суточно ру отвечает, что им нужно лично убедиться, что арендодатель не выходит на связь, что пока я им об этом говорю - это лишь мои слова и в случае, если я захочу отменить бронь, у меня сгорит сумма, которую я потратила для бронирования.
Время рассмотрения заявки - 10 ДНЕЙ. Т.е. у меня до заезда 12 дней, а время ожидания заявки от Суточно - 10 дней. Или так, или мои деньги уйдут арендодателю, который мне не отвечает.
На все вопросы о том, где справедливость, ведь сейчас самый разгар лета, я еду в СПб и могу элементарно не найти альтернативы за 2 дня - мне хладнокровно отвечают "все в порядке очереди".
Честно, гневу и обиде нет предела. Очень наглые разговоры операторов, потому что они точно знают, что управы на них не будет - аналогов им нет, а значит можно издеваться как хотят.
Моя ситуация: хозяин жилья удалил свое объявление, не выходит на связь, не отвечает не сообщения, не отвечает на звонки. До заселения остается меньше двух недель. Суточно ру отвечает, что им нужно лично убедиться, что арендодатель не выходит на связь, что пока я им об этом говорю - это лишь мои слова и в случае, если я захочу отменить бронь, у меня сгорит сумма, которую я потратила для бронирования.
Время рассмотрения заявки - 10 ДНЕЙ. Т.е. у меня до заезда 12 дней, а время ожидания заявки от Суточно - 10 дней. Или так, или мои деньги уйдут арендодателю, который мне не отвечает.
На все вопросы о том, где справедливость, ведь сейчас самый разгар лета, я еду в СПб и могу элементарно не найти альтернативы за 2 дня - мне хладнокровно отвечают "все в порядке очереди".
Честно, гневу и обиде нет предела. Очень наглые разговоры операторов, потому что они точно знают, что управы на них не будет - аналогов им нет, а значит можно издеваться как хотят.
Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации.
Напишите, пожалуйста, более детальную информацию на нашу почту: help@sutochno.ru или telegram @yanaizsutochno_ru .
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
10 июля 2025 08:40
Забронировал жилье на 12 дней через Суточно.ру. Из-за обстоятельств сократил срок до 7 дней. Арендодатель письменно согласился на изменения без штрафов, но сервис:
– Назначил необоснованную сумму (вместо 4800 сутки - 6400 сутки);
– Игнорировал согласие собственника;
– Отказался предоставить расчет.
После отправки официальной претензии (с отсылкой к ГК РФ и их же правилам), вечером снова связался с поддержкой. Вместо пересчета предложили снять бронь и забронировать заново, пообещав сохранить цену 4800 руб./сутки.
Итог:
– После отмены брони цена на это же жилье взлетела до 6400 руб./сутки (+33%!);
– Техподдержка сослалась на "невозможность изменить сумму";
То же жилье я нашел на Avito за 4800 руб. и снял напрямую.
Вывод:
1️⃣ Суточно.ру манипулирует ценами, наказывая клиентов за попытки отстоять права.
2️⃣ Не выполняют письменные договоренности (обещание сохранения цены).
3️⃣ Игнорируют собственные правила (п. 3.4 о возврате при согласии арендодателя).
Рекомендация: Не рискуйте деньгами! Бронируйте напрямую или через сервисы без скрытых комиссий. Суточно.ру использует недобросовестные схемы.
– Назначил необоснованную сумму (вместо 4800 сутки - 6400 сутки);
– Игнорировал согласие собственника;
– Отказался предоставить расчет.
После отправки официальной претензии (с отсылкой к ГК РФ и их же правилам), вечером снова связался с поддержкой. Вместо пересчета предложили снять бронь и забронировать заново, пообещав сохранить цену 4800 руб./сутки.
Итог:
– После отмены брони цена на это же жилье взлетела до 6400 руб./сутки (+33%!);
– Техподдержка сослалась на "невозможность изменить сумму";
То же жилье я нашел на Avito за 4800 руб. и снял напрямую.
Вывод:
1️⃣ Суточно.ру манипулирует ценами, наказывая клиентов за попытки отстоять права.
2️⃣ Не выполняют письменные договоренности (обещание сохранения цены).
3️⃣ Игнорируют собственные правила (п. 3.4 о возврате при согласии арендодателя).
Рекомендация: Не рискуйте деньгами! Бронируйте напрямую или через сервисы без скрытых комиссий. Суточно.ру использует недобросовестные схемы.
Добрый день!
По правилам сервиса, при изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается как при сокращении периода проживания, так и при увеличении. В подобных ситуациях мы можем только предложить вам отмену бронирования и возврат предоплаты.
Стоит также отметить, что мы не участвуем в ценообразовании, стоимость проживания хозяин жилья всегда устанавливает по своему личному усмотрению.
Благодарим вас за обратную связь!
По правилам сервиса, при изменении дат может регулироваться только сумма, которую гость платит при заселении и только по инициативе арендодателя и на его усмотрение.
Так же стоит учесть, что предоплата на сервисе является фиксированной суммой и не пересчитывается как при сокращении периода проживания, так и при увеличении. В подобных ситуациях мы можем только предложить вам отмену бронирования и возврат предоплаты.
Стоит также отметить, что мы не участвуем в ценообразовании, стоимость проживания хозяин жилья всегда устанавливает по своему личному усмотрению.
Благодарим вас за обратную связь!
26 июня 2025 10:05
Понадеявшись на популярный сайт забронировала я квартиру в Москве. В моем понимание было,раз сайт такой популярный то и подставы быть не может,но увы..
Сайт суточно ру не проверяет своих арендодателей от слова совсем и не несет за них никакой ответственности!!!!
А дело было так..забронировала я квартиру за 2 недели до заезда,приехав 19 июня по указанному адресу мне по телефону отказали в заселении в квартиру (квартира не сдается) и осталась я в 8 вечера с ребенком на улице. На сайте бронь мою не отменили и все дни я "якобы" проживала в этой квартире. На просьбу вернуть мне задок-отказали. Так как арендодатель не выходит с ними на связь и объявление удалила. В итоге 3100 я подарила какой-то тёте.
Если вы хотите потрепать себе нервы,испортить отпуск и лишиться пусть какой-то суммы денег (пусть даже не большой , в наше время 3100 это не баснословная сумма, но мне ее приятней потрить на свою семью, а не подарить какой- то овце) бронируйте жилье и Суточно ру
и если вдруг вам попадется где нибудь на просторах интернета эта чудесная квартира , не бронируйте ее ни в коем случае. Настолько недобросовестных хозяевов я еще не встречала. Привет вам Елизавета и всей вашей команде,шоб вы дружно все подавились тремя тысячами.
Сайт суточно ру не проверяет своих арендодателей от слова совсем и не несет за них никакой ответственности!!!!
А дело было так..забронировала я квартиру за 2 недели до заезда,приехав 19 июня по указанному адресу мне по телефону отказали в заселении в квартиру (квартира не сдается) и осталась я в 8 вечера с ребенком на улице. На сайте бронь мою не отменили и все дни я "якобы" проживала в этой квартире. На просьбу вернуть мне задок-отказали. Так как арендодатель не выходит с ними на связь и объявление удалила. В итоге 3100 я подарила какой-то тёте.
Если вы хотите потрепать себе нервы,испортить отпуск и лишиться пусть какой-то суммы денег (пусть даже не большой , в наше время 3100 это не баснословная сумма, но мне ее приятней потрить на свою семью, а не подарить какой- то овце) бронируйте жилье и Суточно ру
и если вдруг вам попадется где нибудь на просторах интернета эта чудесная квартира , не бронируйте ее ни в коем случае. Настолько недобросовестных хозяевов я еще не встречала. Привет вам Елизавета и всей вашей команде,шоб вы дружно все подавились тремя тысячами.
Добрый день!
Если владелец жилья нарушает правила сервиса, необходимо сразу же обращаться в нашу службу поддержки по тел.: 8 (800) 555 26 08 📞
Обязательно постараемся помочь!
И зафиксируем факт нарушения правил арендодателем. А при повторных жалобах объект будет заблокирован на сервисе ❌
Гарантии нашего сервиса заключаются в полной сохранности денежных средств и помощи с подбором альтернативных вариантов жилья при обращении в поддержку.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Мы понимаем важность доверия наших гостей и всегда стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества для наших пользователей 👍
К сожалению, иногда могут случаться непредвиденные ситуации. Они неизбежны, но единичны.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что у нас огромное количество успешных заселений и положительных отзывов.
Чтобы мы смогли всё проверить и принять меры, напишите номер бронирования.
Если владелец жилья нарушает правила сервиса, необходимо сразу же обращаться в нашу службу поддержки по тел.: 8 (800) 555 26 08 📞
Обязательно постараемся помочь!
И зафиксируем факт нарушения правил арендодателем. А при повторных жалобах объект будет заблокирован на сервисе ❌
Гарантии нашего сервиса заключаются в полной сохранности денежных средств и помощи с подбором альтернативных вариантов жилья при обращении в поддержку.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Мы понимаем важность доверия наших гостей и всегда стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества для наших пользователей 👍
К сожалению, иногда могут случаться непредвиденные ситуации. Они неизбежны, но единичны.
Хотим обратить Ваше внимание на то, что у нас огромное количество успешных заселений и положительных отзывов.
Чтобы мы смогли всё проверить и принять меры, напишите номер бронирования.
06 мая 2025 15:17
30.04.2025 забронировала жилье на одну сумму, при переходе к оплате сумма предоплаты увеличилась. Не обратишла на это внимания, подумала, что уменьшится сумма внесения по факту.
После внесения предоплаты в личном кабинете сумма бронирования увеличилась на + 1 сутки, а в приложении было написано, что заселение сегодня. Позвонила в поддержку, оказалось, что у меня забронировался ранний заезд и за это сняли плату дополнительных суток. Про сбой в приложении ответили какой-то стандарный набор фраз: почистите куки, установите последнюю версию приложения (хотя все это и так уже сделала). В итоге посоветовали зайти с веб-версии. Зашла, так отображаются корректные даты, но некорректная стоимость.
То есть из-за бага приложения произошла какая-то доплата.
Я попросила у поддержки зафиксировать мою проблему, исправить баг и вернуть мне стоимость. На что мне ответили, что это могут сделать только другие сотрудники, а сейчас просто фиксируем обращение.
Обращение зафиксирвоали, но никто так и не решил мою проблему.
С 30 апреля я звонила почти каждый день, на что мне отвечают "ваш вопрос уже в работе, ожидайте, вам перезвонят".
5 мая сотрудник сказала, что заявка уже у конкретного специалиста и что мне позвонят в течение дня. Никто так и не позвонил.
6 мая ответили тоже самое.
До заезда меньше двух дней, а проблему так и не решили, собственник квартиры тоже не понимает, как ему поступать.
Поддержка суточно ру - некомпетентна. Все серьезные проблемы могут решать только какие-то "другие" специалисты, которые не делают этого в срок.
По итогу проблемы не решаются к вашему заезду.
Пользоваться этим сервисом или нет - решать вам. Но я однозначно не рекомендую, так как если ваша безопасность будет под угрозой, данный сервис не сможет решит проблему.
После внесения предоплаты в личном кабинете сумма бронирования увеличилась на + 1 сутки, а в приложении было написано, что заселение сегодня. Позвонила в поддержку, оказалось, что у меня забронировался ранний заезд и за это сняли плату дополнительных суток. Про сбой в приложении ответили какой-то стандарный набор фраз: почистите куки, установите последнюю версию приложения (хотя все это и так уже сделала). В итоге посоветовали зайти с веб-версии. Зашла, так отображаются корректные даты, но некорректная стоимость.
То есть из-за бага приложения произошла какая-то доплата.
Я попросила у поддержки зафиксировать мою проблему, исправить баг и вернуть мне стоимость. На что мне ответили, что это могут сделать только другие сотрудники, а сейчас просто фиксируем обращение.
Обращение зафиксирвоали, но никто так и не решил мою проблему.
С 30 апреля я звонила почти каждый день, на что мне отвечают "ваш вопрос уже в работе, ожидайте, вам перезвонят".
5 мая сотрудник сказала, что заявка уже у конкретного специалиста и что мне позвонят в течение дня. Никто так и не позвонил.
6 мая ответили тоже самое.
До заезда меньше двух дней, а проблему так и не решили, собственник квартиры тоже не понимает, как ему поступать.
Поддержка суточно ру - некомпетентна. Все серьезные проблемы могут решать только какие-то "другие" специалисты, которые не делают этого в срок.
По итогу проблемы не решаются к вашему заезду.
Пользоваться этим сервисом или нет - решать вам. Но я однозначно не рекомендую, так как если ваша безопасность будет под угрозой, данный сервис не сможет решит проблему.
Добрый день!
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Видим, что изменения уже внесены и согласованы с вами.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения работы нашего сервиса и Вашего комфорта.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Все обращения обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. В выходные и праздничные дни обращений всегда больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Видим, что изменения уже внесены и согласованы с вами.
Очень надеемся, что в следующий раз Вас полностью устроит наше сотрудничество.
26 октября 2024 14:26
+2
Бронь 29795591
Сервис не несет никакой ответственности и является лишним элементом в бронировании, особенно если вы бронируете отель. В любой возникшей ситуации никто не отвечает, а если отвечает - это неприкрытое хамство (для меня шок, впервые со мной так общается служба поддержки) и выдуманные противоречащие законодательству условия возврата предоплаты. Не рискуйте, если не повезет (а такое случае), просто останетесь без денег и на улице.
Номер грязный, постель в пятнах, мебель потертая, потеки на стенах, ржавчина и плесень повсюду. Арендодатель вернул деньги сразу, суточно ру уже несколько дней отказывается вернуть предоплату.
Служба поддержки отвратительна. Мне хамили, грубили, нравоучали, несколько раз бросали трубки!(впервые с таким сталкиваюсь), часто никогда не отвечал на горячей линии и по почте, разумного ответа я так и не получила. Требование суточно ру - я должна связаться с арендодателем (это отель, к которому я на текущий момент не имею финансовых претензий), заставить его самому связаться с суточно ру и сообщить об отмене бронирования, только в таком случае я получу свою предоплату назад. У меня есть чек об отмене, я массу раз обращалась на горячую линию и по почте суточно ру, кроме оскорблений, ничего не получила.
Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей. Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Требую вернуть мою предоплату, а также провести беседу со всеми сотрудниками поддержки о том, как нужно и можно общаться с клиентами сервиса.
Сервис не несет никакой ответственности и является лишним элементом в бронировании, особенно если вы бронируете отель. В любой возникшей ситуации никто не отвечает, а если отвечает - это неприкрытое хамство (для меня шок, впервые со мной так общается служба поддержки) и выдуманные противоречащие законодательству условия возврата предоплаты. Не рискуйте, если не повезет (а такое случае), просто останетесь без денег и на улице.
Номер грязный, постель в пятнах, мебель потертая, потеки на стенах, ржавчина и плесень повсюду. Арендодатель вернул деньги сразу, суточно ру уже несколько дней отказывается вернуть предоплату.
Служба поддержки отвратительна. Мне хамили, грубили, нравоучали, несколько раз бросали трубки!(впервые с таким сталкиваюсь), часто никогда не отвечал на горячей линии и по почте, разумного ответа я так и не получила. Требование суточно ру - я должна связаться с арендодателем (это отель, к которому я на текущий момент не имею финансовых претензий), заставить его самому связаться с суточно ру и сообщить об отмене бронирования, только в таком случае я получу свою предоплату назад. У меня есть чек об отмене, я массу раз обращалась на горячую линию и по почте суточно ру, кроме оскорблений, ничего не получила.
Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей. Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Требую вернуть мою предоплату, а также провести беседу со всеми сотрудниками поддержки о том, как нужно и можно общаться с клиентами сервиса.
+2
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность. Видим, что наши специалисты вернули предоплату. Средства находятся на вашем балансе в личном кабинете Суточно.ру.
Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Мы регулярно работаем над улучшением качества работы нашего сервиса. Мы обязательно разберемся в ситуации и, если это потребуется, проведём дополнительное обучение для наших сотрудников.
Надеемся, что следующий опыт бронирования через наш сервис будет более приятным.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Арендодатель обязан предоставить то жильё и те условия, которые указаны в объявлении, иначе это является грубым нарушением правил сервиса.
Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность. Видим, что наши специалисты вернули предоплату. Средства находятся на вашем балансе в личном кабинете Суточно.ру.
Наши менеджеры проверят всю историю взаимодействия арендодателя на сервисе и примут соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Мы регулярно работаем над улучшением качества работы нашего сервиса. Мы обязательно разберемся в ситуации и, если это потребуется, проведём дополнительное обучение для наших сотрудников.
Надеемся, что следующий опыт бронирования через наш сервис будет более приятным.
15 сентября 2024 21:05
Забронировал аппарт отель в Санкт-Петербурге на двое суток, приехали вечером, оплата на месте только переводом, либо наличными - чек не дают. В сервисе написано "Суперхозяин" и оценка 9,5.
На яндексе у отеля один негатив, как потом оказалось!
Заселились в номер - с 23 часов в соседнем номере кто-то заселился начал громко общаться, петь песни, орать и смотреть телевизор - это все продолжалось до 2х ночи. Ресепшена ночью нет, никто не отвечает. Утром позвонил в сервис для отмены комисии и возврате остатка за вторые сутки. Комиссию не отменили, а по поводу возврата денег - сказали, что сервис сам свяжется с владельцем и решит по возврату, перезвонил через сутки - мне сказали что вопрос в работе. И через неделю я позвонил - мне сказали - так это вы сами должны были решить вопрос с владельцем отеля! Сервисом пользовался не однократно, но это была мое последнее бронирование в этом сервисе никому не рекомендую, вопросы решать не умеют!!!
номер бронирования 28987169
На яндексе у отеля один негатив, как потом оказалось!
Заселились в номер - с 23 часов в соседнем номере кто-то заселился начал громко общаться, петь песни, орать и смотреть телевизор - это все продолжалось до 2х ночи. Ресепшена ночью нет, никто не отвечает. Утром позвонил в сервис для отмены комисии и возврате остатка за вторые сутки. Комиссию не отменили, а по поводу возврата денег - сказали, что сервис сам свяжется с владельцем и решит по возврату, перезвонил через сутки - мне сказали что вопрос в работе. И через неделю я позвонил - мне сказали - так это вы сами должны были решить вопрос с владельцем отеля! Сервисом пользовался не однократно, но это была мое последнее бронирование в этом сервисе никому не рекомендую, вопросы решать не умеют!!!
номер бронирования 28987169
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
По правилам нашего сервиса, в случае несоответствия жилья гостю необходимо связаться со специалистами нашей службы поддержки. Если условия проживания не соответствуют заявленным и гость отказывается от проживания, мы возвращаем предоплату и помогаем с поиском альтернативного варианта.
Поскольку мы придерживаемся принципа лояльности, мы вернули Вам предоплату с вычетом прожитой ночи.
Средства находятся на вашем балансе в личном кабинете Суточно.ру.
Средства поступают на карту в течение 2-10 рабочих дней.
Повлиять на возврат средств, которые Вы перевели арендодателю мы не можем. Данный спор может решаться только в установленном законом порядке.
У Вас есть возможность оставить отзыв о проживании на нашем сервисе.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации, мы стараемся сделать всё возможное для улучшения нашего сервиса.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
По правилам нашего сервиса, в случае несоответствия жилья гостю необходимо связаться со специалистами нашей службы поддержки. Если условия проживания не соответствуют заявленным и гость отказывается от проживания, мы возвращаем предоплату и помогаем с поиском альтернативного варианта.
Поскольку мы придерживаемся принципа лояльности, мы вернули Вам предоплату с вычетом прожитой ночи.
Средства находятся на вашем балансе в личном кабинете Суточно.ру.
Средства поступают на карту в течение 2-10 рабочих дней.
Повлиять на возврат средств, которые Вы перевели арендодателю мы не можем. Данный спор может решаться только в установленном законом порядке.
У Вас есть возможность оставить отзыв о проживании на нашем сервисе.
Спасибо, что сообщили нам об этой ситуации, мы стараемся сделать всё возможное для улучшения нашего сервиса.
tapo-b8
2
25 августа 2024 21:05
Несмотря на многочисленные заверения, в реальности площадка никого не защищает: обе стороны между собой в гражданско-правовых отношениях, суточно лишь посредник и ни коим образом не при делах.
Добрый день! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Если у Вас есть ситуация, в которой нужна наша помощь, позвоните по номеру: 8 800 555 26 08. Мы всегда стараемся помочь и сориентировать!
12 июля 2024 18:07
Неправильная оценка жилья по отзывам нанимателей. Небольшой выбор жилья.
Написал отзыв на жильё которое я снимал через СУТОЧНО. РУ, они его не опубликовали. Мой хороший отзыв о другой брони, давно опубликован. Складывается впечатление, что СУТОЧНО. РУ публикует только хорошие отзывы, или имеет какие-то договоренности с собственниками жилья. Это не даёт объективной оценки при выборе жилья в приложении СУТОЧНО. РУ, я это сейчас прекрасно понимаю, так как жилье где я обитал, имело отличные отзывы, это не правда.
Написал отзыв на жильё которое я снимал через СУТОЧНО. РУ, они его не опубликовали. Мой хороший отзыв о другой брони, давно опубликован. Складывается впечатление, что СУТОЧНО. РУ публикует только хорошие отзывы, или имеет какие-то договоренности с собственниками жилья. Это не даёт объективной оценки при выборе жилья в приложении СУТОЧНО. РУ, я это сейчас прекрасно понимаю, так как жилье где я обитал, имело отличные отзывы, это не правда.
Добрый день!
Публикация отзывов не зависит от их тональности. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки в течение 14 дней с момента выезда.
Если хотите узнать, в каком статусе сейчас Ваш отзыв, напишите номер своего бронирования. Мы уточним у отдела модерации и сразу сообщим Вам.
Спасибо за обращение!
Публикация отзывов не зависит от их тональности. Главное, чтобы он был конструктивным и без оскорблений. Поэтому все отзывы проходят модерацию и публикуются на Суточно.ру только после проверки в течение 14 дней с момента выезда.
Если хотите узнать, в каком статусе сейчас Ваш отзыв, напишите номер своего бронирования. Мы уточним у отдела модерации и сразу сообщим Вам.
Спасибо за обращение!
07 июня 2024 11:36
Удобный сервис для бронирования жилья, широкий выбор различных вариантов проживания. Для новых пользователей 500 бонусов автоматически добавляются в аккаунт после регистрации. Используйте полученные средства при оплате проживания.
31 мая 2024 17:01
Наш аккаунт заблокирован, по причине того что в апартаментах отсутствует горячая вода - до 2.06 и гости отменил бронирование в связи с этим. Пожалуйста разблокируйте наши объявления🙏🏻
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться по нашему официальному номеру телефона: 8 (800) 555 2608 .
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Для того, чтобы наши специалисты смогли помочь Вам по данному вопросу, Вы можете обратиться по нашему официальному номеру телефона: 8 (800) 555 2608 .
13 мая 2024 10:18
Невероятно удобная платформа для бронирования жилья, которая предлагает широкий выбор всевозможных вариантов проживания. Но самое главное, что все происходит без необходимости контактировать с собственником непосредственно. Для меня это огромный плюс, так как я предпочитаю избегать лишних разговоров и просто выбрать квартиру, забронировать ее и внести небольшую предоплату, составляющую около 10% от общей стоимости. Оставшуюся сумму я могу оплатить уже при заселении.
Важно отметить также то, что при использовании этого сервиса, я получаю дополнительные бонусы, которые могу использовать при следующем бронировании. Это очень приятный момент, так как экономия всегда важна. Кроме того, интерфейс личного кабинета очень удобен и легок в использовании, что позволяет быстро и эффективно управлять своими бронированиями.
Я рада, что такой сервис был создан, потому что теперь я всегда буду пользоваться только им. Все мои требования и предпочтения будут учтены, а процесс бронирования жилья станет еще более комфортным и безопасным. Большое спасибо разработчикам за такую замечательную возможность!
Важно отметить также то, что при использовании этого сервиса, я получаю дополнительные бонусы, которые могу использовать при следующем бронировании. Это очень приятный момент, так как экономия всегда важна. Кроме того, интерфейс личного кабинета очень удобен и легок в использовании, что позволяет быстро и эффективно управлять своими бронированиями.
Я рада, что такой сервис был создан, потому что теперь я всегда буду пользоваться только им. Все мои требования и предпочтения будут учтены, а процесс бронирования жилья станет еще более комфортным и безопасным. Большое спасибо разработчикам за такую замечательную возможность!
20 апреля 2024 19:03
Отзыв хочу оставить как представитель сети апартаментов и рассказать о клиентоорентировангности компании с точки зрения работы с партнерами. Работаем с площадкой 1 год. Сотрудничаем с другими площадками и нет таких проблем как с суточно ру.
У компании есть несколько тарифов для сотрудничества с партнерами. И если хочешь заключить договор на своё ИП то будь готов что тебя будут мурыжить месяцами и так ты не подпишешь свой договор и будешь работать от физического лица. Если звонишь то поддержка поднимает трубку через з10-15 минут ожидания. На письма отвечают точно также.
Но больше возмущает вот какая ситуация. Не так давно по двум объектам произошел форс мажор технического характера и мы не смогли заселить гостей в эти апартаменты. Гостям предложили альтернативу в том же центовом сегменте, но гостей это не устроило. Тех поддержка приняла к сведению ситуацию и были не против отмены брони. Самое интересное ждало нас позже. Через неделю той ситуации с клиентами наш аккаунт заморозили на 14 дней. Поддержке звоним - они говорят у нас такие правила. Мы говорим "а как мы должны были сделать? гостей заселить в вонючий апартамент? Чтобы гости получили не должное качество услуг и куда хуже съехали с нашего апартамента и оставили о нас отзыв?" В ответ тишина и говорят "мы постараемся решить вопрос с администрацией сайта и ускорим процесс вместо 14 дней сделаем за 1 день".
Но ничего подобного не произошло. Никто так и не восстановил наши объявления.
За время сотрудничества у нас такая ситуация с отменами произошла впервые.
До этого все длинные брони оплаченные гостями всегда оплачивались через суточно ру и мы никогда не отменяли и не просили гостей отменять брони. Знаем как работают другие коллеги.
Для себя сделала вывод что слишком большую корону одели вам суточно ру. Будем стремится нарабатывать свою базу и развивать свои соц сети.
Своих партнеров вы не цените. И первого удара убиваете бизнес партнеров (не руби сук на котором сидишь!).
Больше сказать нечего! Будем сотрудничать с Островком, Яндекс путешествия, Авито.
Классно вы открываетесь от партнеров которые вам дают хорошую прибыль.
У компании есть несколько тарифов для сотрудничества с партнерами. И если хочешь заключить договор на своё ИП то будь готов что тебя будут мурыжить месяцами и так ты не подпишешь свой договор и будешь работать от физического лица. Если звонишь то поддержка поднимает трубку через з10-15 минут ожидания. На письма отвечают точно также.
Но больше возмущает вот какая ситуация. Не так давно по двум объектам произошел форс мажор технического характера и мы не смогли заселить гостей в эти апартаменты. Гостям предложили альтернативу в том же центовом сегменте, но гостей это не устроило. Тех поддержка приняла к сведению ситуацию и были не против отмены брони. Самое интересное ждало нас позже. Через неделю той ситуации с клиентами наш аккаунт заморозили на 14 дней. Поддержке звоним - они говорят у нас такие правила. Мы говорим "а как мы должны были сделать? гостей заселить в вонючий апартамент? Чтобы гости получили не должное качество услуг и куда хуже съехали с нашего апартамента и оставили о нас отзыв?" В ответ тишина и говорят "мы постараемся решить вопрос с администрацией сайта и ускорим процесс вместо 14 дней сделаем за 1 день".
Но ничего подобного не произошло. Никто так и не восстановил наши объявления.
За время сотрудничества у нас такая ситуация с отменами произошла впервые.
До этого все длинные брони оплаченные гостями всегда оплачивались через суточно ру и мы никогда не отменяли и не просили гостей отменять брони. Знаем как работают другие коллеги.
Для себя сделала вывод что слишком большую корону одели вам суточно ру. Будем стремится нарабатывать свою базу и развивать свои соц сети.
Своих партнеров вы не цените. И первого удара убиваете бизнес партнеров (не руби сук на котором сидишь!).
Больше сказать нечего! Будем сотрудничать с Островком, Яндекс путешествия, Авито.
Классно вы открываетесь от партнеров которые вам дают хорошую прибыль.
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас осталось не лучшее впечатление от взаимодействия с сервисом. Мы ценим мнение каждого партнёра и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.
Мы уточнили информацию у специалистов. Ваши объявления были заблокированы из-за трех отмен. Каждая отмена касалась разных объектов. Третья отмена была связана с нарушением правил нашего сервиса, связанным с запросом оплаты до заселения (бронь 25080157). Чтобы снова разместить объявления, необходимо пройти тест в течение 14 дней.
Вас также проконсультировали по данному вопросу наши менеджеры.
Надеемся на понимание и успешное сотрудничество!
Нам очень жаль, что у Вас осталось не лучшее впечатление от взаимодействия с сервисом. Мы ценим мнение каждого партнёра и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.
Мы уточнили информацию у специалистов. Ваши объявления были заблокированы из-за трех отмен. Каждая отмена касалась разных объектов. Третья отмена была связана с нарушением правил нашего сервиса, связанным с запросом оплаты до заселения (бронь 25080157). Чтобы снова разместить объявления, необходимо пройти тест в течение 14 дней.
Вас также проконсультировали по данному вопросу наши менеджеры.
Надеемся на понимание и успешное сотрудничество!
10 января 2024 11:40
В октябре отдыхали с друзьями в Питере и воспользовались вашим сервисом. Были довольны всем сервисом от поиска отеля до выселения из него. Мы оплатили часть, чтобы бронь была наша. После приезда скинули подробную инструкцию, как пройти к номеру и открыть его. После его проверки, оплатили остальную часть брони. В самом конце нам позвонили из службы поддержки и спросили про наше проживание.
Рекомендуем к использованию сервис
Рекомендуем к использованию сервис
25 декабря 2023 14:57
Отличный сервис для бронирования. Удобное приложение, сайт. Быстро решаются вопросы с администраторами гостиниц. Самый удобный из всех сервисов, которые сейчас есть
14 декабря 2023 00:31
Пользовалась один раз, выбирала квартира в Петербурге со множеством положиьтельных отзывов, все прошло хорошо.
Из минусов - никаких гарантий после вселения сервис не дает, связаться с владельцем жилья, чтобы уточнить какие-то вопросы по объекту (не всегда все понятно по фото) —нельзя. Это довольно неудобно. В остальном — сайт и приложение удобные, географический посик по карте тоже есть
Из минусов - никаких гарантий после вселения сервис не дает, связаться с владельцем жилья, чтобы уточнить какие-то вопросы по объекту (не всегда все понятно по фото) —нельзя. Это довольно неудобно. В остальном — сайт и приложение удобные, географический посик по карте тоже есть
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Хотим обратить Ваше внимание, что задать вопрос хозяину жилья можно ещё до бронирования и оплаты, выбирайте объекты без «Быстрого бронирования». Тогда будет достаточно отправить запрос на бронь, что предоставит Вам возможность переписки с владельцем жилья.
Вы сможете предварительно задать хозяину все вопросы, и только после этого решить, подходит Вам этот объект или нет. Если Вас что-то не устроит, просто не вносите предоплату — запрос на бронь аннулируется автоматически.
По всем вопросам, которые Вы не смогли уточнить в переписке с хозяином, обращайтесь в службу поддержки по официальному номеру: 88005552608.
Желаем Вам приятных путешествий!
Благодарим Вас за обратную связь!
Хотим обратить Ваше внимание, что задать вопрос хозяину жилья можно ещё до бронирования и оплаты, выбирайте объекты без «Быстрого бронирования». Тогда будет достаточно отправить запрос на бронь, что предоставит Вам возможность переписки с владельцем жилья.
Вы сможете предварительно задать хозяину все вопросы, и только после этого решить, подходит Вам этот объект или нет. Если Вас что-то не устроит, просто не вносите предоплату — запрос на бронь аннулируется автоматически.
По всем вопросам, которые Вы не смогли уточнить в переписке с хозяином, обращайтесь в службу поддержки по официальному номеру: 88005552608.
Желаем Вам приятных путешествий!
11 декабря 2023 09:52
Берут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту "шарашкина контора" !
Ситуация пБерут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту "шарашкина контора" !
Ситуация повторяется бронирование № 23826816!
Забронировал жильё на новый год - оплатил суточно предоплату. Через неделю бронь аннулировали и подняли цену на жильё ! Суточно считают это нормальной ситуацией ! По закону о защите прав потребителей меня обязаны заселить по цене указанной при внесении предоплаты !
Oбъясните разницу между суточно и договорённости с арендодателем напрямую ? Вы не несете ответственность за цены указанные на сайте, не гарантируете бронирования и т. д. Смысл вам 18% процентов от своего проживания платить то тогда? Проще находить эти же квартиры по фото и адресу на других бесплатных ресурсах !
1. Как попугаи твердят про предоплату, хотя я её платил, ни что бы мне её возвращали, а за то что бы меня разместили в забронированном жилье. Букинг например при отказе брони предоставлял клиенту другое жильё, а этим на клиентов начхать.
2. Они сами решили за клиента, что ему удобнее деньги видеть на их сайте, который обманул клиента, нежели на банковской карте. Смешно!
3. Арендодатель не заблокирован и дальше спокойно размещает свои объявления.
4. Я заплатил им предоплату, что бы суточно меня обмануло, а себе суточно забрало штраф с арендодателя в карман, а мне пришлось искать другое жильё. Прям сервис мечты !
5. Если арендодатель после внесения предоплаты клиентом поднял цены, то вы требуете заселить по той цене которая была указанна или арендодатель может просто отменить бронь и потребовать заселится по цене выше указанной при бронировании ?
5. Вы забираете сумму предоплаты себе или переводите арендодателю ?
6. То что я более 5 раз звонил за несколько дней в разное время в службу поддержки в несезон и ждал каждый раз ответа более 10 минут нормальная практика ?
7. Вы считаете, что если вы не выполнили свои обязательства перед клиентом и в заселение ему отказали, то достаточно вернуть ему предоплату и он будет доволен работой вашего сервиса ?
8. Вы проводили акции для клиентов в виде предоставления им баллов за хорошие отзывы о сервисе суточно ?
9. Вы обращались в фирмы для накрутки хороших оценок сервиса на яндексе и других площадках ?
Возьмите на себя ответственность за цены указанные на сайте и гарантируйте заселение при бронирование - ВСЕГО ТО !овторяется бронирование № 23826816!
Забронировал жильё на новый год - оплатил суточно предоплату. Через неделю бронь аннулировали и подняли цену на жильё ! Суточно считают это нормальной ситуацией ! По закону о защите прав потребителей меня обязаны заселить по цене указанной при внесении предоплаты !
Oбъясните разницу между суточно и договорённости с арендодателем напрямую ? Вы не несете ответственность за цены указанные на сайте, не гарантируете бронирования и т. д. Смысл вам 18% процентов от своего проживания платить то тогда? Проще находить эти же квартиры по фото и адресу на других бесплатных ресурсах !
1. Как попугаи твердят про предоплату, хотя я её платил, ни что бы мне её возвращали, а за то что бы меня разместили в забронированном жилье. Букинг например при отказе брони предоставлял клиенту другое жильё, а этим на клиентов начхать.
2. Они сами решили за клиента, что ему удобнее деньги видеть на их сайте, который обманул клиента, нежели на банковской карте. Смешно!
3. Арендодатель не заблокирован и дальше спокойно размещает свои объявления.
4. Я заплатил им предоплату, что бы суточно меня обмануло, а себе суточно забрало штраф с арендодателя в карман, а мне пришлось искать другое жильё. Прям сервис мечты !
5. Если арендодатель после внесения предоплаты клиентом поднял цены, то вы требуете заселить по той цене которая была указанна или арендодатель может просто отменить бронь и потребовать заселится по цене выше указанной при бронировании ?
5. Вы забираете сумму предоплаты себе или переводите арендодателю ?
6. То что я более 5 раз звонил за несколько дней в разное время в службу поддержки в несезон и ждал каждый раз ответа более 10 минут нормальная практика ?
7. Вы считаете, что если вы не выполнили свои обязательства перед клиентом и в заселение ему отказали, то достаточно вернуть ему предоплату и он будет доволен работой вашего сервиса ?
8. Вы проводили акции для клиентов в виде предоставления им баллов за хорошие отзывы о сервисе суточно ?
9. Вы обращались в фирмы для накрутки хороших оценок сервиса на яндексе и других площадках ?
Возьмите на себя ответственность за цены указанные на сайте и гарантируйте заселение при бронирование - ВСЕГО ТО !
Ситуация пБерут деньги, но никаких гарантий не дают, по факту "шарашкина контора" !
Ситуация повторяется бронирование № 23826816!
Забронировал жильё на новый год - оплатил суточно предоплату. Через неделю бронь аннулировали и подняли цену на жильё ! Суточно считают это нормальной ситуацией ! По закону о защите прав потребителей меня обязаны заселить по цене указанной при внесении предоплаты !
Oбъясните разницу между суточно и договорённости с арендодателем напрямую ? Вы не несете ответственность за цены указанные на сайте, не гарантируете бронирования и т. д. Смысл вам 18% процентов от своего проживания платить то тогда? Проще находить эти же квартиры по фото и адресу на других бесплатных ресурсах !
1. Как попугаи твердят про предоплату, хотя я её платил, ни что бы мне её возвращали, а за то что бы меня разместили в забронированном жилье. Букинг например при отказе брони предоставлял клиенту другое жильё, а этим на клиентов начхать.
2. Они сами решили за клиента, что ему удобнее деньги видеть на их сайте, который обманул клиента, нежели на банковской карте. Смешно!
3. Арендодатель не заблокирован и дальше спокойно размещает свои объявления.
4. Я заплатил им предоплату, что бы суточно меня обмануло, а себе суточно забрало штраф с арендодателя в карман, а мне пришлось искать другое жильё. Прям сервис мечты !
5. Если арендодатель после внесения предоплаты клиентом поднял цены, то вы требуете заселить по той цене которая была указанна или арендодатель может просто отменить бронь и потребовать заселится по цене выше указанной при бронировании ?
5. Вы забираете сумму предоплаты себе или переводите арендодателю ?
6. То что я более 5 раз звонил за несколько дней в разное время в службу поддержки в несезон и ждал каждый раз ответа более 10 минут нормальная практика ?
7. Вы считаете, что если вы не выполнили свои обязательства перед клиентом и в заселение ему отказали, то достаточно вернуть ему предоплату и он будет доволен работой вашего сервиса ?
8. Вы проводили акции для клиентов в виде предоставления им баллов за хорошие отзывы о сервисе суточно ?
9. Вы обращались в фирмы для накрутки хороших оценок сервиса на яндексе и других площадках ?
Возьмите на себя ответственность за цены указанные на сайте и гарантируйте заселение при бронирование - ВСЕГО ТО !овторяется бронирование № 23826816!
Забронировал жильё на новый год - оплатил суточно предоплату. Через неделю бронь аннулировали и подняли цену на жильё ! Суточно считают это нормальной ситуацией ! По закону о защите прав потребителей меня обязаны заселить по цене указанной при внесении предоплаты !
Oбъясните разницу между суточно и договорённости с арендодателем напрямую ? Вы не несете ответственность за цены указанные на сайте, не гарантируете бронирования и т. д. Смысл вам 18% процентов от своего проживания платить то тогда? Проще находить эти же квартиры по фото и адресу на других бесплатных ресурсах !
1. Как попугаи твердят про предоплату, хотя я её платил, ни что бы мне её возвращали, а за то что бы меня разместили в забронированном жилье. Букинг например при отказе брони предоставлял клиенту другое жильё, а этим на клиентов начхать.
2. Они сами решили за клиента, что ему удобнее деньги видеть на их сайте, который обманул клиента, нежели на банковской карте. Смешно!
3. Арендодатель не заблокирован и дальше спокойно размещает свои объявления.
4. Я заплатил им предоплату, что бы суточно меня обмануло, а себе суточно забрало штраф с арендодателя в карман, а мне пришлось искать другое жильё. Прям сервис мечты !
5. Если арендодатель после внесения предоплаты клиентом поднял цены, то вы требуете заселить по той цене которая была указанна или арендодатель может просто отменить бронь и потребовать заселится по цене выше указанной при бронировании ?
5. Вы забираете сумму предоплаты себе или переводите арендодателю ?
6. То что я более 5 раз звонил за несколько дней в разное время в службу поддержки в несезон и ждал каждый раз ответа более 10 минут нормальная практика ?
7. Вы считаете, что если вы не выполнили свои обязательства перед клиентом и в заселение ему отказали, то достаточно вернуть ему предоплату и он будет доволен работой вашего сервиса ?
8. Вы проводили акции для клиентов в виде предоставления им баллов за хорошие отзывы о сервисе суточно ?
9. Вы обращались в фирмы для накрутки хороших оценок сервиса на яндексе и других площадках ?
Возьмите на себя ответственность за цены указанные на сайте и гарантируйте заселение при бронирование - ВСЕГО ТО !
Добрый день!
Бронирование было отменено, так как хозяин жилья обратился в службу поддержки и сообщил, что со стороны гостя было некорректное поведение.
Хозяин на сервисе новый, отзывов у объекта ещё нет. Мы уже проконсультировали его о правилах работы сервиса. Нам очень жаль, что у вас не сложились корректные взаимоотношения.
Хотим подчеркнуть, что при отмене брони по правилам Суточно.ру, гарантией сервиса является сохранение внесенной предоплаты и помощь с подбором альтернативного жилья. Сразу же после отмены бронирования предоплата была возвращена обратно на баланс в Вашем Личном кабинете и Вы забронировали 2 альтернативных объекта в Казани с 31.12 по 02.01 на 5 гостей.
Ранее, мы уже беседовали с Вами и отвечали на Ваши вопросы, касающиеся работы сервиса.
Мы всегда стараемся сделать всё возможное для наших гостей и арендодателей, но предусмотреть абсолютно все ситуации, которые могут возникнуть, к сожалению, не представляется возможным. Для нас самое главное - чтобы Вам было комфортно и приятно работать с нами. Если Вас не устраивают условия сотрудничества, мы с тяжёлым сердцем и грустью можем предложить Вам воспользоваться другим сервисом бронирования жилья.
Бронирование было отменено, так как хозяин жилья обратился в службу поддержки и сообщил, что со стороны гостя было некорректное поведение.
Хозяин на сервисе новый, отзывов у объекта ещё нет. Мы уже проконсультировали его о правилах работы сервиса. Нам очень жаль, что у вас не сложились корректные взаимоотношения.
Хотим подчеркнуть, что при отмене брони по правилам Суточно.ру, гарантией сервиса является сохранение внесенной предоплаты и помощь с подбором альтернативного жилья. Сразу же после отмены бронирования предоплата была возвращена обратно на баланс в Вашем Личном кабинете и Вы забронировали 2 альтернативных объекта в Казани с 31.12 по 02.01 на 5 гостей.
Ранее, мы уже беседовали с Вами и отвечали на Ваши вопросы, касающиеся работы сервиса.
Мы всегда стараемся сделать всё возможное для наших гостей и арендодателей, но предусмотреть абсолютно все ситуации, которые могут возникнуть, к сожалению, не представляется возможным. Для нас самое главное - чтобы Вам было комфортно и приятно работать с нами. Если Вас не устраивают условия сотрудничества, мы с тяжёлым сердцем и грустью можем предложить Вам воспользоваться другим сервисом бронирования жилья.
Нино Сахаров
ответил
Суточно.ру
Вы зачем обманываете то? У меня ведь скрины есть ! Некорректное поведение это вопрос про наличие салатников и тазика у арендодателя ? Или правду расскажете, что на вашем сервисе допустимо отменять брони хозяевам жилья через любое время безнаказанно, а потом предлагать заселится на 10000 руб. дороже !
При чем тут новенький\старенький хозяин ? Новеньким разрешено обманывать ? Новенький не читал правила и не соглашался с ними ?
1. Про предоплату сразу обман ! У вас же на сайте написано, что "Предоплата на схеме «СтандартПлюс» всегда фиксированная — 20% от общей стоимости проживания. Сумма предоплаты равна вознаграждению сервиса."
"Предоплата на схеме «СтандартМаксимум» всегда фиксированная — 25% от общей стоимости проживания. Сумма предоплаты равна вознаграждению сервиса."
и т.д. по всем планам.
То есть предоплата идёт полностью вам, а не арендодателю.
2. А вот букинг в отличие от вас давал гарантию именно заселения, а не только гарантию сохранения моих средств ... Я не в банк деньги кладу, а оплачиваю жильё, которое мне не предоставили. По факту заплатил вам за хранение моих денег и потраченное время\нервы - сервис на высоте !
3. Не покупали отзывы ? Странно, а почему тогда на честном irecomend у вас оценка ниже плинтуса, а в сервисах где есть возможность накрутки высокая оценка ?
4. То есть арендодатель меня обманул после внесения предоплаты, пытался выудить у меня на 10 000 рублей больше, а я ему отзыв не могу оставить ??? Вы же этим самым показываете нечистоплотность, как сервиса по бронированию жилья. На авито и других сервисах можно без проблем оставить отзыв, если хозяин жилья тебя обманул !
В итоге обманувший арендодатель с более высокой ценой так и находится у вас на сервисе, что говорит о том, что вам все равно на клиентов ...
При чем тут новенький\старенький хозяин ? Новеньким разрешено обманывать ? Новенький не читал правила и не соглашался с ними ?
1. Про предоплату сразу обман ! У вас же на сайте написано, что "Предоплата на схеме «СтандартПлюс» всегда фиксированная — 20% от общей стоимости проживания. Сумма предоплаты равна вознаграждению сервиса."
"Предоплата на схеме «СтандартМаксимум» всегда фиксированная — 25% от общей стоимости проживания. Сумма предоплаты равна вознаграждению сервиса."
и т.д. по всем планам.
То есть предоплата идёт полностью вам, а не арендодателю.
2. А вот букинг в отличие от вас давал гарантию именно заселения, а не только гарантию сохранения моих средств ... Я не в банк деньги кладу, а оплачиваю жильё, которое мне не предоставили. По факту заплатил вам за хранение моих денег и потраченное время\нервы - сервис на высоте !
3. Не покупали отзывы ? Странно, а почему тогда на честном irecomend у вас оценка ниже плинтуса, а в сервисах где есть возможность накрутки высокая оценка ?
4. То есть арендодатель меня обманул после внесения предоплаты, пытался выудить у меня на 10 000 рублей больше, а я ему отзыв не могу оставить ??? Вы же этим самым показываете нечистоплотность, как сервиса по бронированию жилья. На авито и других сервисах можно без проблем оставить отзыв, если хозяин жилья тебя обманул !
В итоге обманувший арендодатель с более высокой ценой так и находится у вас на сервисе, что говорит о том, что вам все равно на клиентов ...
Никаеэль Дурковский
ответил
Суточно.ру
Где найти на вашем сайте агрегаторе информацию о арендодателе(исполнителе), которая обязана быть согласно ЗоЗПП РФ ?
С точки зрения пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", на отношения, связанные с осуществлением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке сделок с недвижимостью (риэлтерские услуги, заключающиеся, в частности, в подборе вариантов объектов недвижимости для их последующей купли-продажи, аренды гражданами для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью, помощи в заключении указанными гражданами сделок по купле-продаже и иных сделок в отношении объектов недвижимости, организации продажи объектов недвижимости по поручению данных граждан), распространяется действие Закона о защите прав потребителей. С этой точки зрения, если агрегатор ведёт деятельность с арендодателями-физическими лицами, то это не соответствует требованиям Закона о защите прав потребителей. И в этом случае в соответствии с подпунктом 2.1 пункта 2 статьи 12 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре (услуге) или продавце (исполнителе) на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем).
30 ноября 2023 19:18
Понятный и честный ресурс. Бронировала дважды, квартиры соответствуют описанию и фото, хозяева доброжелательные и адекватные. Мне все понравилось
26 ноября 2023 22:59
Удобный, прозрачный, безопасный сервис. Пользовалась первый раз. Большой выбор квартир, быстрое бронирование, контроль заселения., начисление кэшбека. Буду пользоваться дальше. Сервис рекомендую.
24 ноября 2023 10:22
Отдыхали в Москве и Санкт-Петербурге. Бронировала жилье на суточно ру
Доступный и понятный сайт.
Приятным бонусом было начисление кэшбека
Буду рекомендовать
Доступный и понятный сайт.
Приятным бонусом было начисление кэшбека
Буду рекомендовать
23 ноября 2023 21:52
Неоднократно бронировал жильё через приложение суточно. Последний раз в ноябре прошло всё хорошо. Рекомендую всем.
21 ноября 2023 23:00
Удобно , все своевременно. Поездка прошла удачна. Все понравилось. Хороший каталог. Понравился интерфейс. Я бы рекомендовала этот сайт друзьям.
21 ноября 2023 15:39
Пользуюсь сайтом суточно.ру несколько лет. Очень удобно, быстро, без проблем. Мне нравится. Сразу же можно связаться с хозяином жилья.
21 ноября 2023 11:56
Арендовала квартиру на сервисе Суточно. Ru в Казани 16-20 ноября. Сервис простой и понятный. Поддержка в чате, подтверждение брони несколько минут. В результате отличная квартира возле метро и все красоты города!) заселение бесконтактное, плюс комплимент из вкусняшек от радушного хозяина! Просто супер. Рекомендую Фарила Мухтарова как чудесного арендодателя, уверяю, будете чувствовать себя как дома!)
20 ноября 2023 21:28
В ноябре этого года впервые воспользовалась услугами сервиса Суточно.ру при поездке в Выборг. За неделю до поездки нашли подходящую квартиру для бронирования, отправили заявку, внесли предоплату всего 540 руб. При стоимости жилья 2700 руб. Остальное доплатили при заселении. Квартира полностью соответствовала фотографиям, размещенным на сайте. Чистенькая, уютная, продуманная до мелочей, прекрасный вид из окна на залив и старый город. Рядом с подъездом поставили машину. Хозяйка- милейшая женщина. Постоянно была связь с сайтом Суточно.ру в виде СМС- сообщений.
По окончании аренды нам ещё зачислили кэшбэк в сумме 810 руб. Для дальнейшего бронирования. Планируем поездку в Карелию и жилье будем бронировать только через Суточно.ру
По окончании аренды нам ещё зачислили кэшбэк в сумме 810 руб. Для дальнейшего бронирования. Планируем поездку в Карелию и жилье будем бронировать только через Суточно.ру
19 ноября 2023 22:47
После ухода Букинга стало немного дискомфортно. Суточной ру довольно хорошая и удобная замена. Лично для меня очень удобный сервис.
16 ноября 2023 21:18
Удобный сервис с широким выбором
Уже не раз бронировал квартиры. Очень удобный поиск и подробные описания. Все основные параметры указаны, есть возможность оплаты российскими картами.
ПЛЮСЫ
Много вариантов
Хорошие цены
Адекватные хозяева
Подробные описания
Хорошая поддержка
Минусы.
Мало вариантов зарубежных, а то была бы неплохая конкуренция букингу)
Рекомендую!
Уже не раз бронировал квартиры. Очень удобный поиск и подробные описания. Все основные параметры указаны, есть возможность оплаты российскими картами.
ПЛЮСЫ
Много вариантов
Хорошие цены
Адекватные хозяева
Подробные описания
Хорошая поддержка
Минусы.
Мало вариантов зарубежных, а то была бы неплохая конкуренция букингу)
Рекомендую!
16 ноября 2023 18:57
При помощи приложения смог найти нужное себе жилье, в общем и целом всё устроило
16 ноября 2023 13:23
Очень хороший сервис, пользовалась им впервые и все понравилось!
Искала квартиру в Пскове на выходные, и очень удобно по поиску на сайте оказалось выбрать локацию и цену прямо на карте. Подобрала четыре варианта, потом с подругами уже выбирали из них.
Квартира соответствует фотографиям, хозяйка приятная. Весь процесс бронирования был быстрым и ненапряжным.
Еще и начислили кэшбэк, 885 рублей с брони в 2950. Вполне неплохо, я считаю. Для следующих бронирований пригодится.
Искала квартиру в Пскове на выходные, и очень удобно по поиску на сайте оказалось выбрать локацию и цену прямо на карте. Подобрала четыре варианта, потом с подругами уже выбирали из них.
Квартира соответствует фотографиям, хозяйка приятная. Весь процесс бронирования был быстрым и ненапряжным.
Еще и начислили кэшбэк, 885 рублей с брони в 2950. Вполне неплохо, я считаю. Для следующих бронирований пригодится.
16 ноября 2023 12:18
Бронировали аппартаменты в Пятигорске через суточно. Ру отличный сервис просто, быстро, надёжно, всём рекомендую, а сами в следующий раз будем бронировать только через них
el_elena
1
15 ноября 2023 21:50
Отдыхали в Железноводске 29.10.23.-03.11.23. Нам все понравилось. Претензий даже если докопаться нет. Будем пользоваться еще. Спасибо за заботу и наш прекрасный отдых.
13 ноября 2023 22:30
Впервые воспользовалась сервисом. Хочу сказать, что очень удобно оформила бронирование, постоянная поддержка на каждом этапе, всё совершенно не сложно. Квартира, которую снимали полностью соответствует заявленному описанию. Созданы идеальные условия для проживания. Теперь буду снимать жилье только с помощью сервиса Суточно. Ру. Спасибо большое.
13 ноября 2023 16:35
Хороший сервис.
Пока к сожалению не так много вариантов квартир с красивыми интерьерами и хорошим ремонтом. Но это видимо проблема не столько сериса, сколько в целом по стране. Хотя во времена airbnb выбор хороших вариантов был значительно шире.
Пока к сожалению не так много вариантов квартир с красивыми интерьерами и хорошим ремонтом. Но это видимо проблема не столько сериса, сколько в целом по стране. Хотя во времена airbnb выбор хороших вариантов был значительно шире.
12 ноября 2023 15:12
Удобный сервис, без проблем и очень быстро арендовали через него дом, всё прошло отлично, обязательно будем пользоваться им ещё, всем советую!
12 ноября 2023 12:55
Давно и активно пользуюсь сервисами аренды недвижимости. Конечно, пока сервис проигрывает известным зарубежным аналогам, но за неимением оных, нужна альтернатива и эта, в общем то, не плоха.
Есть некоторые минусы, главный - сервис контролирует только предоплату, оставшаяся основная часть перечисляется лично от арендателя хозяину и это в начале вызывало некоторые опасения. Но похоже, что рычагов воздействия у сервиса на хозяев достаточно, поскольку с проблемами я не сталкивался. Хозяева иногда требуют скан паспорта, что тоже неприятно, но понятно. Иногда просят перечислить деньги до заселения, что тоже противоречит правилам сайта, но опять таки - проблем на деле не возникало. Думаю, в будущем будет вообще
Есть некоторые минусы, главный - сервис контролирует только предоплату, оставшаяся основная часть перечисляется лично от арендателя хозяину и это в начале вызывало некоторые опасения. Но похоже, что рычагов воздействия у сервиса на хозяев достаточно, поскольку с проблемами я не сталкивался. Хозяева иногда требуют скан паспорта, что тоже неприятно, но понятно. Иногда просят перечислить деньги до заселения, что тоже противоречит правилам сайта, но опять таки - проблем на деле не возникало. Думаю, в будущем будет вообще
10 ноября 2023 11:25
Я давно пользуюсь сервисом Суточно. ру и очень довольна своим выбором. В первую очередь, хочется отметить удобство использования сайта и приложения - интерфейс интуитивно понятный и простой, что позволяет быстро найти и забронировать жилье на нужные даты.
Перед бронированием я получаю много полезной информации о выбранном объекте, включая фотографии и описание, что помогает мне принять обоснованное решение. Процесс бронирования всегда быстрый и безопасный, с использованием современных технологий и надежных методов оплаты.
Я с уверенностью рекомендую Суточно. ру своим друзьям и знакомым, так как сервис предоставляет качественные услуги, надежность и удобство использования. Благодаря этому сервису, мое путешествия всегда приятные и комфортные
Перед бронированием я получаю много полезной информации о выбранном объекте, включая фотографии и описание, что помогает мне принять обоснованное решение. Процесс бронирования всегда быстрый и безопасный, с использованием современных технологий и надежных методов оплаты.
Я с уверенностью рекомендую Суточно. ру своим друзьям и знакомым, так как сервис предоставляет качественные услуги, надежность и удобство использования. Благодаря этому сервису, мое путешествия всегда приятные и комфортные
vard200
1
10 ноября 2023 08:41
Бронировали 2 раза на Суточно. Удивило , что это очень удобно и быстро. Легко отфильтровать и найти именно то , что надо. К тому же легко бронировать через сам сайт внося часть предоплаты. Однозначно рекомендую данный сервис друзьям.
cdgun
1
09 ноября 2023 16:15
Возмущению нет предела. Забронировал на сайте квартиру на выходные, за 5 дней до заселения. Внес аванс, выписали ваучер. Приезжаю из другого города к указанному времени, и тут выясняется, квартира уже давно не сдается. Дальше начинается кошмар, это общение со службой поддержки. Никаких извинений. После изложения сути проблемы, говорят ждите ответного звонка специалиста. Через 40 минут ожидания, терпение кончается, повторный звонок. Трубку берет другой оператор, и опять все сначала. И так три раза. Говорят: мы вам звонили, но вы были недоступны. Хотя звонков не было. Каким-то образом их ответные звонки сразу уходят в «пропущенные». В итоге, после почти 2-х часовых переговоров предложили подыскать другой вариант, в порядке общей очереди.
Люди, не связывайтесь! Это мошенники!!!
Люди, не связывайтесь! Это мошенники!!!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на понимание.
Нам очень жаль, что арендодатель отменил бронирование.
К сожалению, не все возможно предвидеть. Никто не застрахован от чрезвычайных ситуаций. Гарантии нашего сервиса заключаются, в первую очередь, в полном сохранении средств гостя и возврате при необходимости, а также подборе альтернативных вариантов жилья, если в том возникает потребность.
Хотим Вас уверить, что наши специалисты следят за каждой отменой со стороны арендодателя, и по совокупности взаимодействий за весь период сотрудничества могут принять соответствующие меры, опираясь на правила Суточно.ру.
Благодарим Вас за обратную связь и надеемся на понимание.
09 ноября 2023 10:43
Рада, что появился сервис Суточно. ру, максимально удобный в использовании, жилье можно выбирать по расположению на карте! Огромный выбор вариантов. Благодарю, Вы лучшие!
Достойная замена Букингу.
Но из минусов, не работает приложение в Крыму, бронирование только на сайте.
Достойная замена Букингу.
Но из минусов, не работает приложение в Крыму, бронирование только на сайте.
Де Нис
1
08 ноября 2023 18:45
Расположение на все 100.
Бронировали через суточно.ру.
Очень удобно и быстро
Бронировали через суточно.ру.
Очень удобно и быстро
08 ноября 2023 05:58
Рады новому сайту бронирования. Удобно, информативно, быстро, оптимально и разнообразно. На любой вкус и достаток. Теперь любимая палочка-выручалочка для поездок
08 ноября 2023 03:48
Снимал квартиру в Пскове на сутки, удобно, быстро, а главное безопасно - оплатил сначала около 10% суммы, а все остальное перевел при заселении.
07 ноября 2023 12:28
Захотелось сменить обстановку, выбраться за город, пожарить шашлыков, попариться в баньке. Суточно. ру пользовался первый раз, немного запутался, но все решил звонок администратора. В результате получилось забронировать дом на сутки, все соответствовало описанию и отзывам.
07 ноября 2023 08:20
Нужна была квартира в Новосибирске , на 2 дня! Забронировали и оставшись довольны. Месторасположение, чистота, внимание персонала- все устроило. Спасибо .
06 ноября 2023 05:42
Несколько раз бронировала жилье через Суточно.ру. Сайт понравился: удобная навигация, все понятно. Цены можно выбрать разные. Информация на сайте с реальностью совпала. После бронирования и внесения предоплаты - легкое взаимодействие с хозяином, все вопросы по заселению решались легко и быстро. На сайте работает система бонусов, которую можно использовать при последующем бронировании или подарить друзьям, родственникам. В общем, все очень удобно, от души рекомендую.
05 ноября 2023 20:43
заказывали квартиру в Пятигорске, нашли через суточно.ру хороший вариант быстро и что требовалось, внесли предоплату, при вселении внесли оставшуюся сумму, все замечательно!
rolsp
1
04 ноября 2023 15:24
Была запланирована поездка в Калининград, квартиру нашли быстро через Суточно. ру. Поиск удобный, единственное, плохо работает, если задать даты поездки, не все варианты показывает. Квартира соответствовала описанию и расположению, цена тоже.
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв и выбор Суточно.ру!
Когда Вы указываете даты поездки, Вам показывает жилье, которое свободно на ваши даты.
Спасибо за Ваш отзыв и выбор Суточно.ру!
Когда Вы указываете даты поездки, Вам показывает жилье, которое свободно на ваши даты.
Светлана
1
04 ноября 2023 00:05
Бронирование и оплата на сайте очень удобные. Выбрали квартиру в центре Мин.вод за смешные деньги,все соответствовало описанию и фотографиям.
03 ноября 2023 13:30
впечатление двоякое. с одной стороны жилье, где я проживал меня более менее устроило. а вот общение с техподдержкой Суточно, и сам интерфейс и программа это что-то с чем-то.. когда у меня возникла трудность с оставлением отзыва (что не удивительно при постоянно коряво работающей программе), то никто не ответил на имейл. потом как-то звонил, тоже не ответили.. в итоге когда я уже еще через какое то время связался, наконечно то ответили.. но на мой вопрос про бонусы, сказали ничем помочь не можем, время вышло.. так раза два три я пытался рещить вопрос.. наконец-то повезло, получилось поговорить с адекватным менеджером, и решить в итоге вопрос. за что отдельный плюс скорее менеджеру, чем платформе
2. момент. работа в программе или сайте. через сайт несколько раз с планшета пытался выбрать варианты жилья. но так как про адаптацию к мобильным устройствам там наверно не слышали, то плюнул и забронировал в другом серевисе
потом скачал программу. так сказать 4ый шанс.. но она такая же тупняковая как и сайт. ну чуть получше. в итоге иногда ждешь пока оно прогрузится. не спервого раза. но в итоге конечн получилось как-то забронировать жилье снова
3. что могу сказать. наймите нормальный прогарммистов, которые знают что такое юзер френд ли интерфейс, адаптация к различным платформам, и быстрая работа сайта
и обучите менеджеров общаться не по скриптам, а думать головой. и будет у вас все топ
ставлю 4 зведы. хотя хотелось бы 3. авансом так сказать. и благодаря нормальному менеджеру который помог решить вопрос
2. момент. работа в программе или сайте. через сайт несколько раз с планшета пытался выбрать варианты жилья. но так как про адаптацию к мобильным устройствам там наверно не слышали, то плюнул и забронировал в другом серевисе
потом скачал программу. так сказать 4ый шанс.. но она такая же тупняковая как и сайт. ну чуть получше. в итоге иногда ждешь пока оно прогрузится. не спервого раза. но в итоге конечн получилось как-то забронировать жилье снова
3. что могу сказать. наймите нормальный прогарммистов, которые знают что такое юзер френд ли интерфейс, адаптация к различным платформам, и быстрая работа сайта
и обучите менеджеров общаться не по скриптам, а думать головой. и будет у вас все топ
ставлю 4 зведы. хотя хотелось бы 3. авансом так сказать. и благодаря нормальному менеджеру который помог решить вопрос
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь! Мы стараемся делать наш сервис простым и комфортным для всех пользователей.
Наши разработчики работают над данной ситуацией и в скором времени решат ее.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Спасибо за понимание!
Спасибо за обратную связь! Мы стараемся делать наш сервис простым и комфортным для всех пользователей.
Наши разработчики работают над данной ситуацией и в скором времени решат ее.
Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно.
Каждое обращение обрабатывается нашими специалистами в порядке поступления. Иногда обращений бывает больше и время ожидания может немного увеличиваться.
Спасибо за понимание!
02 ноября 2023 15:24
Заказываем через Суточно. ру второй год. Удобно и с гарантией, что все будет в порядке. Проблем не было. Гаранирована обратная связь, если появятся вопросы. Рекомендуем пользоваться данным сервисом.
31 октября 2023 05:32
Бронировала на суточно. руб квартиру. Процесс брони быстрый и удобный. Фото и описание соответствует реальности.
30 октября 2023 22:16
Пользуюсь Суточно.ру более года. Бронировала квартиры. Ответ по брони приходит оперативно. Есть предоплата за жильё и почти у всех арендодатей-залог, который оплачивается при заселении. Залог после выезда все арендодатели вернули. Выбор жилья очень большой в разных ценовых категориях, можно отсортировать по цене, близости к метро, количеству спальных мест и пр. Другими сервисами сейчас не пользуюсь, только Суточно.ру и всем рекомендую.
gala_sss
1
30 октября 2023 13:21
Забронировали квартиру в Сочи на Суточно ру, внесли предоплату, сразу после подтверждения пришло сообщение, что бронирование подтверждено и контакты хозяйки квартиры.
Всё было чётко, заселение, соответствие фото и описанию квартиры, выселение.
Спасибо!!!
Всё было чётко, заселение, соответствие фото и описанию квартиры, выселение.
Спасибо!!!
27 октября 2023 14:24
Впервые попробовал забронировать жильё на Суточно.ру в этом году и не пожалел - в следующий раз в первую очередь буду смотреть предложения по аренде жилья на этом сервисе.
Сервис отлично справляется со своей задачей: огромный выбор жилья от эконома до премиум на любой кошелёк. Работает с проверенными продавцами. Сервисом очень легко и удобно пользоваться при поиске нужного жилья. Однозначно рекомендую - вряд ли вы останетесь недовольными)))
Сервис отлично справляется со своей задачей: огромный выбор жилья от эконома до премиум на любой кошелёк. Работает с проверенными продавцами. Сервисом очень легко и удобно пользоваться при поиске нужного жилья. Однозначно рекомендую - вряд ли вы останетесь недовольными)))
26 октября 2023 20:13
Спонтанно встал вопрос о ночлеге в другом городе при дальней поездке. Перелопатив кучу страниц в инете, наткнулся на "Суточно. ру". Вопрос решился за пару минут! Очень быстро нашли вариант жилья. Ещё быстрее забронировали. Отель приятно удивил комфортом за небольшие деньги! Очень удобная система поисковика на сайте. Разберётся даже ребёнок. Рекомендую!
26 октября 2023 06:48
Первый раз, когда приложение букинг перестало работать в России, я забронировала жилье на Суточно.ру. До этого проанализировала и другие ресурсы для бронирования, наличие объектов для бронирования, цены, защиту арендатора от недобросовестных хозяев. И выбрала Суточно.ру. И не пожалела: все бронирования, которые я совершала за этот почти год, все были удачными: объекты соответствовали описанию и фотографиям на сайте
25 октября 2023 21:14
Так как надо было съездить на пару дней в Минск, искала недорогое жильё. Обычно раньше пользовалась айрбнб или букингом, но так как теперь эти сервисы в Рф и Бр не работают, пришлось воспользоваться другими сайтами. На «суточно» был самый большой выбор недорогих вариантов(что я и искала), поэтому воспользовалась этим сайтом. Все прошло на удивление хорошо и организованно. Чтобы забронировать надо заплатить не всю сумму, а только небольшую часть, а остальное после заселения (отдать или перевести). Хозяева сразу после бронирования ответили и прислали по смс все инструкции, заселение прошло «как по маслу» не смотря на мой поздний приезд. Рекомендую!
23 октября 2023 15:35
Давно дружу с Суточно.Сайт нравится за большой выбор жилья на любой вкус и кошелек.Настоящие отзывы гостей помогаю избежать неприятных сюрпризов .Приятно получать бонусы за проживание и отзывы,что бы тратить их на следующие путешествия.Отличная работа службы поддержки.Сайт рекомендую!
Здравствуйте!
Спасибо за выбор Суточно.ру! Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
Спасибо за выбор Суточно.ру! Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя!
23 октября 2023 12:39
Я очень довольна сервисом, бронирую жилье только через этот сервис! Фотографии и описание соответствуют действительности.
- Огромный выбор жилья на любой ценник
- Оперативная обратная связь от операторов
- Фотографии на сайте соответствуют действительности
- Огромный выбор жилья на любой ценник
- Оперативная обратная связь от операторов
- Фотографии на сайте соответствуют действительности
Здравствуйте!
Благодарим за Ваш отзыв. Ваша обратная связь важна для нас!
До новых встреч на Суточно.ру!
Благодарим за Ваш отзыв. Ваша обратная связь важна для нас!
До новых встреч на Суточно.ру!
21 октября 2023 23:06
Хороший надежный сервис. Сдаю жильё сама и снимаю так же через Суточно.ру.
Нравится удобный понятный интерфейс, много акций.
Нравится удобный понятный интерфейс, много акций.
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за выбор Суточно.ру - это ценно для нас!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Благодарим Вас за выбор Суточно.ру - это ценно для нас!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
19 октября 2023 12:20
Очень удобный сервис.Снимали квартиры в Москве и в Сочи.Все они соответствуют описанию.Администрация всегда на связи.В дальнейшем будем пользоваться услугами данного сервиса.
94v_p
1
18 октября 2023 09:06
Удобства бронирования
Была необходимость бронирование квартиры для гостей, не далеко от моего места жительства, данный сервис в этом вопросе мне помог
Все прошло хорошо, никаких проблем не возникло
Была необходимость бронирование квартиры для гостей, не далеко от моего места жительства, данный сервис в этом вопросе мне помог
Все прошло хорошо, никаких проблем не возникло
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
Спасибо за высокую оценку!
Рады, что у Вас остались только положительные впечатления о нашем сервисе бронирования.
lborn
1
17 октября 2023 15:52
Отдыхали в санатории в Адлере, вылет самолёта обратно ночью, а выезд из санатория в 12.00, продлить отказались из за отсутствия номеров. На помощь приходит суточно.ру👍 в считанные минуты подобрали жилье на сутки, с моментальным подтверждением🙂, очень удобно, рекомендую.
Добрый день!
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку!
Будем рады видеть Вас снова в качестве нашего гостя.
16 октября 2023 16:51
Все быстро чётко и честно!! Все соответствует действительности, что на картинках то и в реаде! Рекомендую суточно.ру
16 октября 2023 12:27
Пользуюсь услугами давно. Очень удобно и честно. Проблем никогда не возникало!
Спасибо Вам огромное!!!
Спасибо Вам огромное!!!
16 октября 2023 07:48
Пользуюсь сервисом уже несколько лет и очень доволен. Удобное быстрое бронирование, можно выбрать любое жильё - апартаменты, комнату, квартиру. С функцией быстрое бронирование не нужно ждать ответа, сразу бронь и можно заселяться. Самое приятное, кэшбек и скидки. Бонусами можно оплатить часть брони. Деньги за бронь хозяин жилья получает после того, как заселились и остальные деньги уже отдаёте хозяину жилья. Всё просто и удобно.
15 октября 2023 20:43
Я очень доволен сервисом суточно.ру, который позволил мне и моим друзьям найти идеальное жилье в Москве. Раньше я сталкивался с разными проблемами при бронировании жилья на других сайтах, но на суточно.ру все прошло гладко и без сюрпризов. Жилье соответствовало описанию и фотографиям, было чистым, уютным и удобно расположенным. Хозяева были гостеприимными и отзывчивыми. К тому же, я получил кэшбек и смогу оплатить часть стоимости следующего бронирования бонусами, что было приятным бонусом. На сайте есть большой выбор квартир, апартаментов и номеров для любого вкуса и бюджета. Я рекомендую суточно.ру всем, кто хочет арендовать жилье на сутки без лишних хлопот.
15 октября 2023 13:21
Пользуюсь данным сервисом не в первый раз. Бронировали жилье в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Йошкар-Оле. Никогда не было каких-либо нареканий. Удобный поиск, гарантия безопасности денежных средств, классная система поощрения в виде баллов на дальнейшие бронирования. Буду пользоваться и дальше!
15 октября 2023 09:30
Удобный сайт для бронирования отелей. Много различных вариантов для любой вкус и по приятным ценам.
14 октября 2023 22:41
Легко и быстро подобрать квартиру и провести безопасную предоплату проживания это очень удобно делать в данном приложении.
Пользуюсь 5 раз, очень всё нравится рекомендую
Пользуюсь 5 раз, очень всё нравится рекомендую
14 октября 2023 14:04
Выбрал комнату в квартире пгт Емельяново, ул. Аэропорт, д.1 . Но прилетел очень поздно в 23.00. Хозяева квартиры разрешили вселиться позже. Хорошая уютная комната. Тепло, постельное белье есть, кровать и матрас удобные, телевизор, утюг, чайник, микроволновка, холодильник, электроплита, посуда, туалет и ванная всё в отличном состоянии. Просил продлить мне выселение до 16.00, так как до рейса еще далеко и мне разрешили съехать до 16.00. Я очень благодарен! Спасибо!
14 октября 2023 12:28
Заранее, за 6 месяцев до поездки бронировали студию в Сочи. Остались довольны.
lilik99
1
13 октября 2023 22:15
Воспользовалась данным сервисом во время путешествия в Грузию!
Удалось забронировать жилье в самом сердце города в короткий срок! Была предоплата по российской карте и оплата наличными на месте! Очень рекомендую данный сервис в целях экономии денег и времени!
Удалось забронировать жилье в самом сердце города в короткий срок! Была предоплата по российской карте и оплата наличными на месте! Очень рекомендую данный сервис в целях экономии денег и времени!
11 октября 2023 16:54
Удобно. Надёжно. Быстро. Современно. Советую. Воспользуюсь при необходимости вновь.
10 октября 2023 22:57
Искал жилье посуточно на время отпуска, посоветовали обратиться через приложение суточну.ру
Отличное приложение, удобное бронирование, безопасная оплата. Также очень много вариантов с хорошими честными ценами и фотографиями. Также очень хорошая служба поддержки!
Отличное приложение, удобное бронирование, безопасная оплата. Также очень много вариантов с хорошими честными ценами и фотографиями. Также очень хорошая служба поддержки!
10 октября 2023 10:55
Бронировали жилье в Минске через сервис Суточно.ру. Очень удобно!
Поиск жилья и бронирование проходит быстро и комфортно, обе стороны защищены, жильё найти можно на любой вкус и кошелёк!
Внесли на сайте небольшую предоплату, а основной расчёт на месте с хозяином квартиры. Квартира отличная, всё как на фото, всем довольны!
Уже планируем следующее путешествие с жтим сервисом!
Поиск жилья и бронирование проходит быстро и комфортно, обе стороны защищены, жильё найти можно на любой вкус и кошелёк!
Внесли на сайте небольшую предоплату, а основной расчёт на месте с хозяином квартиры. Квартира отличная, всё как на фото, всем довольны!
Уже планируем следующее путешествие с жтим сервисом!
09 октября 2023 20:22
Впервые воспользовалась сервисом Суточно.ру. Честно говоря, отправляя предоплату, немного переживала, а вдруг приеду, а там ни квартиры, ни денег, и не ждет меня никто. Но оказалось, что зря. Меня встретила радушная хозяйка, сразу заселила, хотя я прилетела очень рано. Всё прошло отлично, от всей души благодарю сервис за помощь!
09 октября 2023 16:37
Сервис «Суточно. ру» — отличное решение для аренды жилья посуточно. Удобный интерфейс, множество вариантов жилья, простая бронь и быстрая поддержка. Я много раз пользовался этим сервисом и остался доволен каждый раз. Рекомендую!
09 октября 2023 07:00
Удобный понятный сайт с реальными квартирами, реальными фото в любом городе, быстрая реакция хозяев жилья
mlfo
1
08 октября 2023 11:28
Суточно. ру - отличный опыт бронирования жилья. Я люблю комфорт и выбираю жилье очень тщательно. На этом сервисе есть все для быстрого поиска, включая реальные фото и отзывы. Мне нравится, что я могу выбирать жилье и знать, что есть гарантии заселения и оплаты, поэтому считаю, что этот сервис можно назвать лучшим среди конкурентов.
06 октября 2023 23:08
Воспользовалась данным сервисом впервые и осталась довольна. В процессе бронирования возникли некоторые вопросы, порадовало, что сотрудники поддержки сами связались, уточнили вопросы, помогли все решить. Заселение прошло отлично, квартира полностью соответствовала описанию на сайте и превзошла все ожидания. Однозначно буду пользоваться данным сервисом и советовать друзьям!
pel6
1
06 октября 2023 16:13
Последние три года я пользуюсь сервисом "Суточно.ру". Вижу постоянную работу сервиса по повышению эффективности и появлению новых услуг. Очень удобный сервис, честный, внимательный к клиентам. Всегда на связи! Напомнит, проверит, поддержит, если есть необходимость. Грамотная работа с кэшбэком, много вариантов для выбора жилья, проверенные собственники. Есть мобильное приложение и телеграмм. Идеальный сервис.
04 октября 2023 20:21
Идеальный сервис для поиска жилья в поездках. Бронировала через этот сайт жилье в разных городах, везде все прошло идеально. Квартиры соответствуют описанию и фотографиям, чисто, уютно. Ни разу не возникло проблем с заселением или хозяевами. Много параметров для поиска, что очень удобно
03 октября 2023 18:35
Очень удобно пользоваться сервисом Суточно.ру . Для меня важно, чтобы было безопасно, легко и быстро. Однозначно буду и дальше бронировать жильё через этот сайт!
03 октября 2023 08:15
Впервые этим сервисом воспользовался этим летом. Что понравилось - в той локации, где мне нужно было жилье, при отмене дома, сервис мне предложил похожие варианты в том же направлении.
Достаточно оперативное общение в telegram, и бронирование.
В целом мне понравилось.
Была небольшая заминка с возвратом аванса бронирования (у меня вышло так, что я одновременно забронировал два дома). Но этот вопрос решили сразу.
Надеюсь, что сервис будет развиваться и усиливать качество работы 👍🏽
Достаточно оперативное общение в telegram, и бронирование.
В целом мне понравилось.
Была небольшая заминка с возвратом аванса бронирования (у меня вышло так, что я одновременно забронировал два дома). Но этот вопрос решили сразу.
Надеюсь, что сервис будет развиваться и усиливать качество работы 👍🏽
Людмила
1
02 октября 2023 18:21
В первый раз бронировала жилье для отпуска. Удобный, понятный интерфейс. Много критериев для поиска жилья. Внесенная предоплата перечисляется хозяину только после заселения. В случае отмены брони по вине хозяина деньги сразу возвращаются на счет. Вдобавок оператор по телефону предлагает помощь, а на счет зачисляются дополнительные бонусы для нового бронирования. В восторге от пользования сервисом, буду пользоваться дальше.
02 октября 2023 07:51
Приложение полностью заменило то, что было раньше и теперь не работает у нас. Доверие полное к приложению. Сняла квартиру без всяких проблем. Советую данное приложение для поиска жилья.
01 октября 2023 18:00
Приложение суперрр, спасибо!!!
Всем рекомендую. Быстро, честно, дешево. Пользуюсь два года, и не разу не подвели, молодцы, так держать. Респект и уважуха) Буду и дальше пользоваться. Семья довольна. Вам тоже советую.
Всем рекомендую. Быстро, честно, дешево. Пользуюсь два года, и не разу не подвели, молодцы, так держать. Респект и уважуха) Буду и дальше пользоваться. Семья довольна. Вам тоже советую.
fiord88
1
01 октября 2023 11:09
Регулярно бронирую на жилье на суточно.ру уже в течение двух лет.
Были бронирования в Крыму, Краснодарском крае, Абхазии, Москве, Карачаево-Черкессии и ни разу не было проблем с заселением, оплатой или хозяевами.
У сервиса удобный пользовательский интерфейс, что позволяет быстро настроить фильтры и подобрать жилье по желанию.
Были бронирования в Крыму, Краснодарском крае, Абхазии, Москве, Карачаево-Черкессии и ни разу не было проблем с заселением, оплатой или хозяевами.
У сервиса удобный пользовательский интерфейс, что позволяет быстро настроить фильтры и подобрать жилье по желанию.
30 сентября 2023 14:47
Прекрасный сервис, оставляющий после себя гору положительных впечатлений, большой выбор и удобные варианты заселения, точно лучший сервис в России.
Все прекрасно!
Все прекрасно!
30 сентября 2023 14:18
Недавно посещала Сыктывкар. Воспользовалась сервисом бронирования Суточно. ру, так как пользуюсь данным сервисом уже более 5 лет. Работает всё чётко, быстро и понятно. На сайте размещена карта, что помогает сразу понять в каком районе находится жильё. Очень удобно. После резервирования посылают номер телефона, по которому можно связаться с хозяином жилья. Действует бонусная программа. Поддержка 24 часа. Никаких проблем никогда не было. Всем довольна.
30 сентября 2023 07:47
Воспользовался сервисом Суточно.ру для аренды квартиры на два дня в Калининграде. Интересовала квартира в конкретном районе. Сервис имеет карту, на которой указаны квартиры с ценами, что очень удобно. В 20:45 забронировал квартиру. В 20:55 написал хозяйке и уже в 21:30 был в квартире. Сама квартира очень хорошая, всё устроило. Нужен был ранний выезд. По согласованию с хозяйкой положил ключи в почтовый ящик, написал ей и уехал.
29 сентября 2023 07:58
Первый раз пользовался суточно, и они не утратили мое доверие. Посоветовал друг, подарил какой-то кешбек, и мы с девушкой поехали в Адлер. Забронировали как раз гостевой дом через сервис, списались с хозяйкой. Очень удобный интерфейс, уведомления и способы оплаты. Однозначно рекомендую!
28 сентября 2023 14:36
Всё хорошо работает, в приложении можно увидеть и описание и фото жилья. Есть удобный фильтр подбора. После запроса на бронирование и подтверждения собственником нужно оплатить только предоплату. Остальные оплачивается по факту заселения. У меня проблем с бронью не возникло. Соответственно обращений в службу поддержки не было.
Jo In
1
28 сентября 2023 13:38
Пользовался первый раз для бронирования в Сочи. Доволен очень. Четко, без лишней волокиты, оперативно. Есть уведомления в телеграмм, что очень удобно. Напоминания приходят в нужное время. Сервис не виснет в том числе и у принимающей стороны. Оплата прошла легко и быстро. Остаток оплаты доплатил уже на месте. Не вижу причин сомневаться в суточно ру
erublina
1
27 сентября 2023 17:44
Опыт первого обращения на сайт Суточно. ру оказался очень удачным. Квартира соответствовала описанию на сайте, было просто и удобно ее забронировать и общаться с хозяином квартиры через сервис сайта. Безопасная предоплата и простота пользования сайтом.
27 сентября 2023 11:10
Наткнулась на этот сайт случайно, и вот: отличное предложение реального жилья на любой вкус и возможность. Отдыхали в Крыму и было предложено большое количество вариантов проживания. Определивших с выбором поехали на отдых. Это был действительно отдых и все что было предложено, было получено.
27 сентября 2023 06:29
Забронировал 2шку через этот сервис в первый раз, до этого использовал только заморский букинг. Все очень удобно и интуитивно понятно, с проживанием не возникло проблем вообще никаких, нас встретили, заселили в установленный час, рассказали что и как. По квартире нареканий никаких, все фото на сайте актуальные. Обратная связь с администратором квартиры была постоянно.