Отзывы о компании Интернет-магазин Zecu.ru
+7 800 551-...
+7 800 551-85-56
Сейчас закрыто
Часы работы
Пн
10:00 - 19:00
Вт
10:00 - 19:00
Ср
10:00 - 19:00
Чт
10:00 - 19:00
Пт
10:00 - 19:00
Сб
Закрыто
Вс
Закрыто
Отзывы про Интернет-магазин Zecu.ru (6)
2.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
5 лет назад
Заказал пробную партию, 12 пачек, сразу оплатил .
После того, как прошло 3 дня , со мной никто не связался, на звонки и на электронные письма не отвечали . Подумал, что кидалово, но почти через неделю позвонил менеджер и уточнил , оплатил ли я заказ, на следующий день пришла смс от транспортной компании, товар был доставлен.
Пачки в блоке, все отлично , товаром доволен .
Единственные минусы - это скорость обработки и отправки .Но в целом приятно удивлен .
После того, как прошло 3 дня , со мной никто не связался, на звонки и на электронные письма не отвечали . Подумал, что кидалово, но почти через неделю позвонил менеджер и уточнил , оплатил ли я заказ, на следующий день пришла смс от транспортной компании, товар был доставлен.
Пачки в блоке, все отлично , товаром доволен .
Единственные минусы - это скорость обработки и отправки .Но в целом приятно удивлен .
Интернет-магазин Zecu.ru
Спасибо за ваш отзыв. На той неделе были технические перебои. Обычно работаем быстрее. Будем стараться улучшать свою работу.
Теперь у вас есть вечная 10% скидка на все покупки. Спасибо, что вы с нами.
Теперь у вас есть вечная 10% скидка на все покупки. Спасибо, что вы с нами.
5 лет назад
Все началось с того что эта ссылка вышла первая в списке. Я решил заказать товар именно с сайта zecu.ru, так как повелся на низкие цены. Заказал я товар 11.10.2018, сегодня же 16.10.2018, и нет никаких информаций о моем товаре. Оплатил заказ сразу после того как оформил. Правда у них много способов оплаты, я оплатил через карту и за доставку (IML за 5 рабочих дней) тоже. Никаких звонков после оформления не поступало. Деньги сняли сразу же. Статус заказа: оплачен и все.
Далее я подождал уведомления об отправке товара. Никаких уведомлений. На почте писал им несколько раз (почти каждый день), никто не отвечает. Заказывал звонки по которым они обещают договориться и уточнять вопросы о заказе, звонок был, точнее гудок на мой номер, но когда брал телефон они сбрасывали. Это по-моему с целью перезвонки, как только перезвонил, за один гудок взяли 10 руб. (по моим расчетам), но со мной никто не разговаривал. Стоит автоответчик что я попал на сайт zecu.ru, что направят на другую линию, и в итоге тишина либо сбрасывают.
А вообще, отзывы в инете противоречивые и есть о не доставке товара. Остальные как под копирку. На сайте нет юринформации. Справочник их по указанному адресу не дает и сайту всего 2 года, а пишут что они 5+.
По-моему, тут нет даже надежды на то что товар придет, нужно обращаться в суд.
Далее я подождал уведомления об отправке товара. Никаких уведомлений. На почте писал им несколько раз (почти каждый день), никто не отвечает. Заказывал звонки по которым они обещают договориться и уточнять вопросы о заказе, звонок был, точнее гудок на мой номер, но когда брал телефон они сбрасывали. Это по-моему с целью перезвонки, как только перезвонил, за один гудок взяли 10 руб. (по моим расчетам), но со мной никто не разговаривал. Стоит автоответчик что я попал на сайт zecu.ru, что направят на другую линию, и в итоге тишина либо сбрасывают.
А вообще, отзывы в инете противоречивые и есть о не доставке товара. Остальные как под копирку. На сайте нет юринформации. Справочник их по указанному адресу не дает и сайту всего 2 года, а пишут что они 5+.
По-моему, тут нет даже надежды на то что товар придет, нужно обращаться в суд.
Интернет-магазин Zecu.ru
Здравствуйте
Ваш заказ Был доставлен. Извините за предоставленные неудобства. Спасибо за ваш отзыв.
Ваш заказ Был доставлен. Извините за предоставленные неудобства. Спасибо за ваш отзыв.
kif.007
1
5 лет назад
Заказал 72 пачки 1.10.18, заказ должен был прийти через 3-4 дня. Сейчас уже 11.10.18 компания на звонки не отвечает, почта молчит, хотя сообщения прочитывают!!!
Интернет-магазин Zecu.ru
Здравствуйте
Ваш заказ Был доставлен. Извините за предоставленные неудобства. Спасибо за ваш отзыв.
Ваш заказ Был доставлен. Извините за предоставленные неудобства. Спасибо за ваш отзыв.
5 лет назад
Не добросовестная компания! Будьте осторожны, компания не выполняет обязательства, присылает товар россыпью пачками(не в блоках по 12 пачек как указано на сайте)товар мне так же пришел в поврежденной упаковке, заказал 600 пачек пришло 577 пачек, из них 72 пачки были замяты, когда курьер доставил коробку, она показалась мне очень хлипкой за клееной скотчем, я снял на видео распаковку товара, чтобы не было вопросов. При открытии коробки увидел насыпью пачки презервативов, начал считать смотреть выявил недовложение и помятый товар. сразу связался с операторам, сказали уточнят почему приехал товар не в блоках и что можно сделать, звонил им каждый день, на четвертый день сказали что могут дать скидку 10% на следующую закупку и два блока бесплатно. я сказал что это меня не устраивает, вот жду завтрашнего дня, сказали что уточнят у руководителя что можно сделать.
Интернет-магазин Zecu.ru
Здравствуйте
Спасибо, за то что проявили терпение, пока мы вели разбирательство по вашему заказу.
Хочу внести некоторую ясность и обрисовать ситуацию с нашей стороны, так как ее видит Интернет-магазин Zecu.
Мы претендовали на страховку от транспортной компании, ведь передали им груз в целости и сохранности, и курьерская служба приняла его, расписавшись в акте приема-передачи. А покупатель присылает нам ужасные кадры видео [Тут можно его посмотреть https://yadi.sk/i/_qgaO1Lq3Yhifi], где убитая коробка и помятые пачки. И просит вернуть ему 2850 рублей за 23 недовложенные пачки и за 72 пачки брака. Началось разбирательство: многократный просмотр видео и спор с транспортными компаниями (в вашем заказе принимали участие 3 курьерские службы и 2 склада) на тему "Кто виноват?".
На видео видно "убитую" коробку, которую, судя по состоянию, не везли, а пинали, но претензий к курьеру почему-то не было высказано, в итоге в страховке нам отказано, так как покупатель всем остался доволен.
Так же нам показывают максимум 20 пачек с браком, не 72. Но прежде, чем их показать, человек снимающий видео, грубо раскидывает пачки рукой в коробке. А затем ходит по ним ногами. Перед этим высыпав всю коробку(600 маленьких пачек ~ 10кг) на цементный пол, естественно хрупкая картонная коробка на многих пачках не выдерживает ни пола, ни рук и ног снимающего.
Мы сделали вывод, что брак не заводской, а является прямым результатом ваших действий. И мы вам отказываем в возмещении путем прямого перевода денежных средств на карту Сбербанка.
Но и оставить эту ситуацию без внимания будет не верным решением. Как уже было сказано вам по телефону, мы даем вам скидку в размере 3000 рублей на следующую такую же покупку(на ту же сумму или больше). А также вы получаете 10% вечную скидку на все последующие покупки, так как оставили отзыв на Интернет-магазин.
Спасибо за понимание, успешного вам бизнеса.
Спасибо, за то что проявили терпение, пока мы вели разбирательство по вашему заказу.
Хочу внести некоторую ясность и обрисовать ситуацию с нашей стороны, так как ее видит Интернет-магазин Zecu.
Мы претендовали на страховку от транспортной компании, ведь передали им груз в целости и сохранности, и курьерская служба приняла его, расписавшись в акте приема-передачи. А покупатель присылает нам ужасные кадры видео [Тут можно его посмотреть https://yadi.sk/i/_qgaO1Lq3Yhifi], где убитая коробка и помятые пачки. И просит вернуть ему 2850 рублей за 23 недовложенные пачки и за 72 пачки брака. Началось разбирательство: многократный просмотр видео и спор с транспортными компаниями (в вашем заказе принимали участие 3 курьерские службы и 2 склада) на тему "Кто виноват?".
На видео видно "убитую" коробку, которую, судя по состоянию, не везли, а пинали, но претензий к курьеру почему-то не было высказано, в итоге в страховке нам отказано, так как покупатель всем остался доволен.
Так же нам показывают максимум 20 пачек с браком, не 72. Но прежде, чем их показать, человек снимающий видео, грубо раскидывает пачки рукой в коробке. А затем ходит по ним ногами. Перед этим высыпав всю коробку(600 маленьких пачек ~ 10кг) на цементный пол, естественно хрупкая картонная коробка на многих пачках не выдерживает ни пола, ни рук и ног снимающего.
Мы сделали вывод, что брак не заводской, а является прямым результатом ваших действий. И мы вам отказываем в возмещении путем прямого перевода денежных средств на карту Сбербанка.
Но и оставить эту ситуацию без внимания будет не верным решением. Как уже было сказано вам по телефону, мы даем вам скидку в размере 3000 рублей на следующую такую же покупку(на ту же сумму или больше). А также вы получаете 10% вечную скидку на все последующие покупки, так как оставили отзыв на Интернет-магазин.
Спасибо за понимание, успешного вам бизнеса.
6 лет назад
Заказывал первый раз и был приятно удивлён. Цены действительно в разы меньше чем предлагают другие продавцы. Заказ оформился в течении минуты, что не может не радовать. На сайте всё доступно описано, а главное нет ничего лишнего. Могу от себя лично порекомендовать данный интернет магазин!
Интернет-магазин Zecu.ru
Здравствуйте Александр, спасибо Вам за лестные слова, будем стараться и дальше!
Дмитрий Руденко
ответил
Интернет-магазин Zecu.ru
Здравствуйте! Оплатил у вас товар, уже 5 дней о нем ничего не известно, дозвониться в поддержку не могу, писал не почту - ответа нет, деньги отправил, товара не получил.
Интернет-магазин Zecu.ru
ответили
Дмитрий Руденко
Здравствуйте
По нашим данным вы свой заказ получили.
Все ли хорошо?
По нашим данным вы свой заказ получили.
Все ли хорошо?
6 лет назад
Заказываем регулярно презервативы Contex, потому что они пользуются спросом и нареканий со стороны клиентов практически нет. Очень удобно заказывать мелким оптом. В этом случае свой склад загружать не приходится. Рекомендую!
Интернет-магазин Zecu.ru
Доброго дня, Алина, спасибо Вам за Ваш отзыв. Будем рады работать с вами снова.
