Отзывы о компании Зоосалон Puffy-shop в Перово

Безусловно салон наработал своих клиентов и от этого, к сожалению, лучше не стал. Изменился также и сервис, и отношение к клиентам. Сталкнулись с тем, что при записи к мастеру Валентине, собаку отдали вычесывать , как нам сказали «помощнику» Марие, а та и рада «стараться» , вычёсывала так , что супер дружелюбная и общительная собака (мальтезе) скулила и лаяла на весь салон так, что пришлось надеть на собаку намордник, а в итоге , уже после всего произошедшего , при общении с директором салона Юлией, оказалось, что моя собака вдруг стала агрессивной на 4 груминге (до этого ходили в этот же салон год к той же самой мастеру-Валентине и проблем никогда не было). То есть делайте выводы сами! Клиентская база растет - мастера не справляются, не успевают , берут помощников-стажеров, таких как Мария , а потом вдруг заявляют, что собака агресивна , и если вас что-то не устраивает, то они не против , если вы найдете себе другой салон. Вот это сервис! Вот это «отношение» !:)

Замечательный мастер Наталья Полякова. Стрижёмся у Наташи уже не первый год. Риччи выходит из рук Наташи, как игрушка: у неё золотые ручки. Спасибо за мастерство.

Бывали проблемы с записью, но в целом просто замечательный зоосалон! Уже очень давно пользуемся его услугами. Стрижку всегда выполняет квалифицированный специалист и мы всегда остаёмся очень довольны результатом. Желаем коллективу успехов!

Здравствуйте! Являемся постоянными клиентами салона, стрижка устраивает полностью, красиво и аккуратно, но уже не в первый раз оказывается, что нас забыли записать! Звонили в воскресенье (24 апреля), записались на субботу (30 апреля), на 10:15, в зоосалон на Щукинской, хотели привести собачку в порядок перед майскими праздниками, в итоге, администратор сказала, что записаны другие люди и подстричь нас не могут! Очень разочарованы работой именно администраторов!

Исправьте, пожалуйста на сайте Ваш адрес. После переезда информация не обновлялась

Понравился салон, обстановка, цены и спектр услуг! Профессионально. Всегда будем посещать только этот салон! Ведь мы не хотим ходить к дилетантам и просто любителям.

Мы с мамой были на выставке собак, где покупали щенка, и там же сразу мы купили все необходимое для нашей малышки. В основном все купили в этом магазине, у них там был большой закуток, где было много интересного и необычного)) там лежала игрушечная собачка на кровати, мы думали настоящяя, а оказалась необычная игрушка! Нам сказали что в салонах их до четырех месяцев гигиена делается бесплатно, в тот же день и записались. Вчера пришли на гигиену, нам все сделали действительно бесплатно!! А мы докупили, что нам сказал завочик. Потому что в салоне оказался выбор в разы больше, хорошо, что мы не сразу все на выставке взяли, потому что тут было из чего еще повыбирать! У нас первая собачка, мы так удивляемся всему что для них напридумывали, так интересно! Теперь вот пойдем сюда же на комплексную стрижку , как подрастем!!))) Удобно, что рядом с домом

Были на стрижке все очень понравилось, мастер постриг нашу красотку просто супер!Море одежды подобрали костюмчик себе и ботиночки к нему в цвет. Единственное по лестнице страшновато спускаться,побольше бы ярких люстр.
В целом впечатление осталось отличное,обязательно придем снова)

Здравствуйте. Были на стрижке 17.11, хочется сказать, что приходим уже второй раз, первый раз покупали дождевик и теперь записались стричься. Очень порадовало отношение коллектива, моего мальчика Барни и хвалили и фотографировали, потом одели бант и дали вкуснятину. Прям целый аттрекцион) Спасибо

Здравствуйте. Являемся постоянными клиентами салона на Владимирской. Более года стрижем там двух свих йорков, Зетту и Балу. В целом нравится и салон и отношение персонала.
Но сегодня это отношение было подпорчено небольшим инцидентом..., а точнее претензией грумера Елены к поведению нашей собаки Зетты. Она сообщила, что собака не давала себя стричь, была возбужденной, постоянно лезла на руки. И как следствие при оплате стрижки с нас взяли как я понимаю штраф за поведение собаки.
Теперь немного о нашей собаке. Сука по кличке Зетта, 7 лет, спокойная и совершенно не агрессивная собака. В этом салоне сегодня ее стригли 4-й раз. В предыдущие 3 раза ее стригли разные мастера и ни разу от грумера мы не услышали ни намека на плохое поведение нашей собаки. Более того, специалисты салона нашли ее столь фотогеничной, что украсили фотографией наше Зетточки стену перед входом в салон. Типа реклама. Кстати нам за это не было предложено даже скидки.
Ну да ладно, вернемся к сегодняшним событиям.
Так вот, прошу руководство салона мне объяснить, за что с нас был взят штраф. Наша собака грумера Елену не кусала, а лишь вела себя беспокойно, как впрочем 90% других собак, которых привели на стрижку. Это вполне понятно и для профессионального грумера не должно являться проблемой.
Грумер Елена просто с нашей собакой (совершенно не агрессивной) не справилась, возможно это говорит о ее слабой подготовке. Так почему мы должны за это платить?????
Как альтернативу могу вспомнить как мы в этом салоне чистили нашим собакам зубки ультразвуком. Я сначала отнесся к этому скептически. Но мастер, к сожалению не помню ее имя, прекрасно справилась с нашими собаками. Я знаю, что наш второй питомец Балу доставил ей неприятности, прикусил пару раз, но она в итоге справилась с ним, и зубки наших йорков просто сияли белизной. Спасибо ей еще раз.

С наилучшими пожеланиями
Леонид

Покупали на выставке щенка йоркширского терьера и получили листовку на скидку в магазине. Приехали за кроваткой, а уехали и с кроваткой и с бесплатной гигиенической стрижкой. Большое спасибо!

Большой выбор одежды к Новому Году, замечательные мастера! Спасибо, что делаете мою собаку самой красивой.

нравится консультации и вообще отношение к клиентам. у меня шар-пей, одеваемся только в этом салоне. ассортимент удовлтворяет, цены нормальные.

Прекрасный Зоосалон,приятное и качественное обслуживание.
Моего песика постригли просто замечательно!)
Советую всем знакомым и друзьям)

Стриглись в салоне 22.11, остались очень довольны. Большое спасибо, теперь только к вам. Можем смело советовать друзьям.

Здравствуйте. Были в этом салоне 2 раза. В первый раз просто зашли посмотреть и захотелось записаться на стрижку. Пришли через неделю на стрижку, всё очень понравилось, персонал вежливый, грумер сразу видно опытный и уверенный, хорошо знает своё дело. Всё очень чистенько и красиво.
После стрижки нам подобрали зимний наряд, ботинки и шапку. Теперь Тифани у нас ухоженная и укомплектованная))) Спасибо большое, придём снова и посоветуем друзьям.

Была уже не в первом магазине, очень порадовало наличие разных моделей сумок. Наконец ушла с покупкой)) Цены и модели разные, рюкзаки тоже понравились.

Мастер салона Перово изуродовала йорка. При этом в свое оправдание говорит что собака без шерсти.... Ужас из красивой девочки превратили в плешивого кобеля... к мастеру лучше никогда не ходить а если мастер пытается научится стричь на наших собачках то это минус салону...

Отличный выбор зимней одежды для собак. Приехали утеплиться. подобрали сумасшедший комбез, к нему шапку и угги. Остались довольны. а собака счастлива. Красивый интерьер, грамотные продавцы. Придём попозже стрижку сделать

Первый раз собаку стригла рядом с домом. Очень не понравилось. В интернете нашла этот салон, заитересовала реклама. Решила приехать,попробывать. Грумер - Маргарита быстро, аккуратно, четко и главное очень красиво. После этой стрижки ,приезжали еще несколько раз. Но потом она уволилась. Была мастер Светлана,завтра будет Елена. Как что не знаю ,но у Маргариты мой красавец выглядел именно так...

Впервые обратилась в этот магазин когда приобрели щенка Йорка (ноябрь 2012г.), на улице стало холодать и собачке требовалась тёплая одёжка. Перерыв весь интернет в поисках комбинезона я остановила свой выбор на Puffy-shop, Где был огромный выбор разной одёжки для любой погоды и привлекательные цены. Сделав заказ, получила подробную консультацию по правильному снятию мерок собаке и по уходу за изделием! На следующий день получили два комбеза на примерку, едва примерив первый, который и собе и мне сразу понравился сразу пошли гулять в обновке. так же ОГРОМНЫЙ плюс - скидочная карточка с первой покупкой (пустячок, а приятно)! Отличное качество комбеза, собака с удовольствием в нём гуляла всю зиму и не мёрзла! Чуть позже решили воспользоваться груммерским салоном на Профсоюзной (очень хорошо что он открылся к нам поближе), где прикупили дождевичок, а потом и свитер! Хочется сказать спасибо коллективу салона за профессиональную консультацию и дружелюбную обстановку!!! Желаю вам процветания и благодарных клиентов побольше!!!!

Добрый вечер!!! Не знаю как на счет других, но я очень довольна и магазином в целом, и работой грумеров!! Илюшка мой в первый раз был очень непослушным( не давал даже себя расчесывать на головке), после стрижки я его даже на узнала, такая куколка стала!!! И друзья, и родные были в восторге от стрижки! Стриг нас Виктор, огромное ему спасибо!!! После этого Илюша стал давать себя и расчесывать, и заплетать. Сейчас прекрасно это продлеваем каждый день!! И будем стричься именно в Puffy-Shop. Покупаем здесь также и одежду, и аксессуары) нам очень нравится, Илюшка ничего не снимает, с удовольствие одевает. Купили в другом магазине, ему видимо не очень, все пытался снять. Устаревает в первую очередь качество, в е такое мягкое и нежное. Ну и конечно цены демократичные, по сравнению с другими зоо магазинами, в которых мы были. В общем я очень довольна и буду сюда и дальше ходить!!
Обслуживание такое, что хочется приходить сюда снова и снова

Чистили зубы у мужчины, остались очень довольны. Всё чисто, зубки белые и чистые даже изнутри. Собака перенесла всё спокойно, он её постоянно хвалил. Приятный салон

Отвратительная стрижка, собака изуродована. Красивый кобель-международный чемпион вышел из салона в виде жирного батона. Вкус у мастера отсутствует, состригли шикарную гриву, сравняли голову с задницей!!!

Радует одно: шерсть-не зубы - должна вырасти!!!

13.05.2013г.

Пользуемся услугами салона уже в течение года. Хочется сказать много добрых слов сотрудникам любимого салона! Такого чуткого и внимательного отношения к своим посетителям я уже давно нигде не встречала. Всегда вежливые администраторы, которые готовы ответить на любой вопрос, действительно профессиональные мастера, теплая и доброжелательная атмосфера, высокая культура обслуживания.Товары и одежда для собачек очень высокого качества, красивая и удобная. Мы заходим в салон не только для стрижки своего любимого йорка, но и часто для того, чтобы купить ему красивую одежку и всякие лакомства. Мы очень довольны обслуживанием и желаем всему коллективу крепкого здоровья, удачи во всем и дальнейшего процветания!!!!!! Спасибо!

Записывались на стрижку на 19,00 это очень удобно, можно успеть после работы. Всё очень красиво и уютно. Приветливая девушка на ресепшн. Стрижкой остались довольны, мастер очень хорошо поняла, что именно мы хотели, а это самое главное. Раньше нам нигде не могли сделать стрижку под щенка.

Хотела пойти к Маргарите, но у нее запись на неделю вперед оказалась.
Поэтому записались к Виктору. Нам, в принципе, нужно было только мордочку подстричь, а то совсем заросли-глаз не видно, текли жутко уже.
Виктор с задачей справился, но глядя на работы Маргариты... Когда потеплеет на полную стрижку пойдем именно к ней!
Правда видела другую живую работу Виктора (стандартный йорк ждал хозяев), очень понравился! Эрокез такой ему сделал))))

Покупали в данном салоне-магазине одежду для своего йорка. Продавец была очень жизнерадостная,улыбчивая. Помогла подобрать нужный размер. В общем, все понравилось и мы решили записаться на стрижку. Оставили заявку на сайте (потому что ни по одному телефону не дозвонились). Мастер нам перезвонила и сам назначила стрижку на следующий день(06.01.2013 на 14.00). Мы подъехали в нужное назначенное время, а в салоне никого не было! У нас собачка маленькая,еще щенок.Это была бы первая наша стрижка. Просто потратили свое время и бензин,да еще и маленькую измучили дорогой. А в итоге в салоне никого не было,дверь не открывали,телефоны не брали. Это нормально для данного салона? Хоть бы позвонили и предупредили, а то это совсем несерьезно.Мы еще хотели прикупить костюмчик и ошейник красивый какой-нибудь. В итоге ни стрижки,ни обновок и испорченное настроение

Я водила свою собачку в этот салон!Недалеко от дома, я живу м. Перово, и там буквально 5мин от метро. Впечатления и эмоции о салоне только самые отличные, работой этого салона я безумно довольна, т.к. очень вежливые и понимающие мастера,пока ждала собачку внимательные и доброжелательные консультанты помогли мне подобрать шикарный комбенизончик и очень удобную шлейку! и вообще в салоне царит очень милая, теплая, домашняя атмосфера, очень красивый интерьер)всем рекомендую)))