Компания по аренде автомобилей Прокатофф на улице Академика Павлова

Скрытые доплаты, наплевательское отношение к клиентам.

1) Брали внедорожник в Дальние Зеленцы с заездом на обратном пути в Териберку. Изначально сказали, что доплата будет только за Дальние Зеленцы (7тыс руб за реально плохую дорогу – тут вопросов нет), уже в офисе выяснилось что надо платить ЕЩЁ и за Териберку +3тысячи (а там почти заасфальтировали всю дорогу – осталось меньше 10км идеальной грунтовки, ровной как асфальт). Машина с высокой подвеской не несёт абсолютно никаких амортизационных потерь на этом участке + мы вам уже заплатили 7тысяч за реальное бездорожье – но совести у ребят нет.

2) Не пошли навстречу продлить аренду буквально на 15 минут, чтобы мы успели помыть машину. Начали искать мойку специально заранее (за час) – но везде либо закрыто, либо очередь. Нашли уже впритык, но по телефону нам заявили что машину уже ждёт следующий клиент. Если машину не помыл – с тебя сдирают ещё 1,5тыс рублей (что раза в 4 дороже реальной стоимости мойки). По приезду в офисе провели около получаса – никакого следующего клиента, естественно, там не было. Предпочитают соврать, лишь бы содрать побольше.

В общем, 3+1,5=4,5тыс - доплат из воздуха

Дают ушатанные тачки со сломанными тормозами. Особый цинизм в том, что берут доп-оплату за проезд по грунтовым дорогам (якобы за амортизацию) – а деньги эти не тратят на ремонт авто, а кладут себе в карман. Перед проездом сложного участка поставил их дастер на ручник (небольшой уклон) – вышел – тачка чуть не укатилась в сзади стоящий джип. Еле успел запрыгнуть, затормозить. Каждый вечер приходилось кирпичи подкладывать.
Ладно, бампера треснули, глушак дырявый орёт, коробка еле переключается.. но ручник вообще не держит! Тормоза - уже прямая угроза безопасности и неисправность, запрещающая эксплуатацию!
А они без тени стыда говорят «ничего страшного» и косят бабки за любой съезд с асфальта – даже если там ехать несколько километров. В чём смысл экстра-доплаты? В том, чтоб вы на эти деньги автопарк ремонтировали или в том, чтоб просто содрать скрытых платежей с клиента+подвергнуть его опасности?

Очень порадовали. Взяли Дастер, не без маленьких повреждений, но понятное дело, что авто используют по прямому бездорожному назначению, потому простительно, да и впечатление это не портит. Цены самые низкие в Мурманске, по крайней мере на примере Дастера. Менеджеры очень лояльные и довольно приятные. Приедем в следующий раз, снова воспользуемся, именно, данной прокатной организацией.