1
7 лет назад
Очень долго выбирала турфирму от которой мы могли бы поехать в отпуск и к сожалению наткнулась на "Нижегородский дом путешествий". Пишу к сожалению, потому что остались крайне недовольны работой этой компании. Во-первых когда мы пришли к агенту, уже точно знали в какую страну хотим, в какой отель и в какие числа. Даже в какой аэропорт, какой ближе к отелю (к моему изумлению агент не знала такого аэропорта...???). Мы таки туда впоследствии и прилетели... Как только мы заплатили все деньги по туру (нам не давали документы доя оформления визы, которую кстати тоже сами оформляли, пока не заплатим 100% за тур), к нам потеряли всяческий интерес... О том, что у нас изменили время вылета (с вечера на утро) обратно и аэропорт вылета, я узнала сама, совершенно случайно (от авиаперевозчика Роял Флайт), а не от агента!!! Когда возмутилась и позвонила ген.директору, она передала нас своему заместителю, которая в свою очередь сказала, что вышлет sms номер своего телефона для связи, но так и не сделала этого! Чему я даже не удивилась... Когда я её все таки нашла по телефону турагентства, она сказала, что за день-два до вылета из Испании к нам на телефон придет sms, об окончательном времени вылета и конечно же ничего не приходило, мы сами бегали и выясняли о своем рейсе. И вот задаемся вопросом: за что платили???? Услуга оказана не в полном объеме и с отвратительным качеством!!! Поэтому предостерегаю всех, кто пожелает обратиться в это с позволения сказать "турагентство" стоит подумать!
Полезно
Ответить
Поделиться