NIKTA

Заказали у них консалтинг по автоматизации. Было интересно, смогут ли они разобраться в нашей специфике, потому что процессы у нас сложные и с кучей исключений. Приятно удивило, что они не стали пытаться “натянуть” шаблонные решения. Потратили время на изучение, сделали классную визуализацию всех шагов, показали, где мы сами себе создаём сложности. Пока всё только готовим к автоматизации, но подход вызывает уважение. Не продавцы коробок, а партнёры по смыслу.

Команда “Никта” провела глубокий анализ наших процессов и автоматизировала основные задачи. Теперь мы обрабатываем запросы клиентов вдвое быстрее, и сотрудники могут сосредоточиться на более сложных задачах. Это не просто удобно — это уже необходимость