Отзывы о компании СДЭК в Центральном районе
+7 800 250-...
+7 800 250-04-05
+7 383 202-22-50
Россия, г Новосибирск, ул Кривощековская, д 15 к 5
Район:
Центральный
Отзывы про СДЭК в Центральном районе (2)
1.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Виктор Бут
32
6 лет назад
Сервис «на грани фантастики».
Требовалось отправить конверт с документами к определённому числу (участие в гос.закупке).
Позвонили в филиал, уточнили срок доставки и сумму. Доставка была в г. Братск. Ответили, что по сумме около 600 рублей, доставка 2-3 дня (без учёта дня принятия груза и выходных).
Приехал сдавать, оказалось, что 4-5 дней и 1070 руб. Я вот не понял, то ли время суток поменялось, то ли Братск неожиданно стал в 2 раза дальше.
И уже под вопросом стала доставка документов к необходимому сроку. А что делать, уже бы, скорее всего, не успели в другом месте отправить.
Отправил на свой страх и риск. Была велика вероятность, что в закупке уже не поучаствуем. Но благо, что дошло на день раньше «обещанного».
Странно, что такая крупная компания, с большой долей рынка так обманывает клиентов.
Позвонили в филиал, уточнили срок доставки и сумму. Доставка была в г. Братск. Ответили, что по сумме около 600 рублей, доставка 2-3 дня (без учёта дня принятия груза и выходных).
Приехал сдавать, оказалось, что 4-5 дней и 1070 руб. Я вот не понял, то ли время суток поменялось, то ли Братск неожиданно стал в 2 раза дальше.
И уже под вопросом стала доставка документов к необходимому сроку. А что делать, уже бы, скорее всего, не успели в другом месте отправить.
Отправил на свой страх и риск. Была велика вероятность, что в закупке уже не поучаствуем. Но благо, что дошло на день раньше «обещанного».
Странно, что такая крупная компания, с большой долей рынка так обманывает клиентов.
Виктор, добрый день!
Хотелось бы разобраться в ситуации, решить и исключить ее дальнейшее повторение. Будем благодарны за сотрудничество.
Подскажите, пожалуйста, номер накладной, я проверю информацию по тарифам выбранного направления. Виктор, в какой офис Вы обращались за консультацией. Уточните, пожалуйста, день и номер телефона.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы работаем честно и открыто, на рынке транспортных услуг 19 лет, нам нет смысла обманывать своих клиентов, доверие мы заслуживаем качеством быстрой доставки. Смею предположить, что сотрудник допустил ошибку в консультации. По факту некорректной консультации необходимо провести проверку. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
Хотелось бы разобраться в ситуации, решить и исключить ее дальнейшее повторение. Будем благодарны за сотрудничество.
Подскажите, пожалуйста, номер накладной, я проверю информацию по тарифам выбранного направления. Виктор, в какой офис Вы обращались за консультацией. Уточните, пожалуйста, день и номер телефона.
Мне очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы работаем честно и открыто, на рынке транспортных услуг 19 лет, нам нет смысла обманывать своих клиентов, доверие мы заслуживаем качеством быстрой доставки. Смею предположить, что сотрудник допустил ошибку в консультации. По факту некорректной консультации необходимо провести проверку. (Екатерина Марычева, менеджер по работе с клиентами, гр. "Соцмедиа")
7 лет назад
Считаю, что сервис в компании абсолютно неподобающий; связь: оператор-курьер-клиент отвратительно не согласована.
Сроки доставки вообще не соблюдаются, нервы и время безвозвратно теряются. И самое главное: виноватых не найдешь. С руководством не связывают (только в виде письменной претензии, которую, неизвестно, прочитают или нет), "стрелки" друг на друга переводят.
Если хотите, чтоб груз был доставлен в срок, крайне НЕ СОВЕТУЮ данную компанию.
Сроки доставки вообще не соблюдаются, нервы и время безвозвратно теряются. И самое главное: виноватых не найдешь. С руководством не связывают (только в виде письменной претензии, которую, неизвестно, прочитают или нет), "стрелки" друг на друга переводят.
Если хотите, чтоб груз был доставлен в срок, крайне НЕ СОВЕТУЮ данную компанию.
