8 (353) 261-19-98 8 (353) 261-19... — показать

Отзывы о компании Химчистка Кристалл в Оренбурге

8 (353) 261-19-98 8 (353) 261-19... — показать
+7 353 261-... +7 353 261-19-98 ещё
2.5 39 отзывов
г Оренбург, ул Курганская, д 1
Район: Ленинский
Сейчас закрыто
Сб: 09:00 - 21:00

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Химчистка Кристалл в Оренбурге (39)

2.5
28%
11 отзывов
8%
3 отзыва
3%
1 отзыв
8%
3 отзыва
54%
21 отзыв
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
испортили куртку, почистили очень плохо, разводы по низу изделия, с внутренней стороны изделия грязь пятнами на боковых швах, пух скомкан и влажный на ощупь.
осмотреть изделие разрешили только после оплаты, а на указанные грязные места сказали: - пишите претензию рассмотрим.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Куртка не отстирана, пятна не выведены. Сложилось впечатление, что её вообще не стирала.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Обратилась в химчистку Кристалл по рекомендации подруги. Результат превзошел все мои ожидания! Хочу выразить благодарность и отметить приветливость сотрудников. У ребят частенько действуют акции и скидки, что тоже очень приятный бонус.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
8 июня 2021 г отдала в химчистку Кристалл шторы, вывести некоторые пятна, освежить, погладить. В квитанции стоит дата выдачи 16 июня. Конечно же 16 июня никто мне не позвонил и не прислал смс о готовности. Позвонила сама. Оператор,в чем заключается их работа,вообще,сказала, что заказ не готов к выдаче.Номер директора не даю.Говорят,это личный номер, нельзя . Как так?У директора любой организации должен быть рабочий номер. И скорее всего он есть, просто решать вопросы не хочет. Позвонила опять 17 июня, оператор мне сказала, что ,вообще , не видит в базе моего заказа, сказала- уточню и перезвоню Вам. Но не там-то было.Мне никто не перезвонил. Сегодня 18 июня. Поехала к ним на ул. Курганская,1. Женщина на стойке заверила, что сегодня мне отдадут шторы. В итоге, перезванивает в 6 часу вечера и сообщает, что пятна остались и шторы мне сегодня не отдадут.Приехала к ним опять. Та же женщина ушла и вернулась с моими шторами. По внешнему виду, какие отдавала, такие же и вынесла. Сказала, что сухая чистка не помогла. Ау, люди! Я разрешила их постирать в воде, так сделайте же свою работу. Завтра 19 июня, с утра пойду и буду ждать руководителя. И всё бы ничего, но сегодня утром я должна была уехать в другой город , где я живу, до которого ехать на машине 2 дня, о чем я им говорила и просила ускориться. В понедельник выходить на работу. Уже не успеваю. Люди, обходите стороной эту химчистку! Много других. Читайте сначала отзывы о заведении . Я пошла в химчистку, которая ближе к дому, а надо было сначала почитать отзывы, теперь элементарно не могу забрать назад свои шторы и со спокойной душой уехать. А если бы я возвращалась домой на самолете, где нельзя отложить время вылета? Мне нужно было бы оставить у них шторы на год?Тк приезжаю я в Оренбург раз в год. Дурдом полный. Наплевательское отношение к работе. Не можете в указанное время исполнить свою работу, так не беритесь. Из-за этой химчистки испорчено мнение об отпуске в целом
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сдавала куртку в химчистку "Кристалл". Отдали во время, но некоторые пятна на куртке остались, рукава не отстирались и куртка вся скатанная. В общем ни кому не рекомендую эту химчистку т.к. результат ужасен!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Качество услуг нулевое. Сдали ковры, мало того, что вернули грязные, еще и с пятнами, которых не было ранее. Сдали на повторную чистку, результат тот же. Написали претензию. Попросила книгу жалоб и предложений, сначала сказали что нет ее в принципе, потом она у директора на проверке, через 20 минут упорного упрашивания, книга жалоб нашлась. Сотрудников данная ситуация веселила. Они хохотали, не стесняясь этого. Хамили и вели себя некорректно. Просила рабочий телефон директора, сказали НЕТ ДИРЕКТОРА.
Не советую эту шарашкину конторку, если хотите свое изделие видеть чистым и целым. Денег не вернули!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Химчистка просто кошмар!!! Отдали куртку на чистку обещают одну дату, когда будет готова куртка, в итоге потом говорят другую, 3 раза якобы они отдавали нашу куртку на дочистку. По тел.никогда не дозвонишься, все операторы вечно заняты! На прачечной работают хамы, грубят, лгут! Разве так можно отвечать клиентам? Вы хотите себе репутацию подпортить что ли? Хотя я уверена, многие уже совершенно недовольны Вашей безответственной хамской работой! Пока куртку не получили, допишу еще о том, как выглядит она, главное чтоб не испорчена! Иначе будем обращаться в Роспотребнадзор и далее! Народ! Не ходите туда, пожалеете, химчистка просто отстой!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Химчистка полное говно!!! Никогда не сдавайте свои вещи. Отношение к людям как к скоту. Отдала свое пальто(которое далеко не 5 копеек стоит), оно село и полиняло!!!! Так его ещё и держали целый месяц. Слов нет
Полезно
Ответить
Поделиться
1
УЖАСНАЯ ХИМЧИСТКА!!!
Сдал 22.09.2017 года пуховик, в квитанции было заявлено о выполнении работы 04.10.2017 года.
Приехал 04 октября в 17ч. 30мин., сказали заказ не готов и ВООБЩЕ даже не собираются в ближайшее время его исполнять!!!
На мою просьбу - вернуть мне мою вещь, пускай даже в таком виде в каком я её сдал, отреагировали отрицательно, пояснив, что сейчас этого сделать не смогут, якобы много заказов и мою куртку им физически не найти (хотя при приёме прикрепили Номер).
На просьбу позвать администратора, ответили, что его нет, хотя как оказалось позже, он был на рабочем месте. Телефон руководителя данной организации не дают, говорят что не знают.
Пока стоял и добивался чтобы вернули мне мою куртку, приходили порядка 10 человек чтобы забрать свои вещи, но у них такая же история.
Взяв книгу жалоб, обнаружил, что с аналогичными претензиями исписана вся книга ( порядка 40 жалоб и ни одного ответа от руководства).
При мне девушка забирала пальто, ей просто испортили вещь, ушла в слезах и с испортченным настроением.
В итоге два с половиной часа потерянного времени, нерв, и ВОТ ОНО - ЧУДО!!!Несут мою куртку! Только вся помятая и какие то пятна, которых при сдаче не было и быть не могло.
Стала еще хуже чем была.
Не знаю, кому как, а я в данную химЧИСТКУ НЕ НОГОЙ, И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отдала платье на отпаривание за неделю, в день когда нужно забирать было не готово! попросили подождать 2 часа...вернули аксессуар к платью с пятном, которое так и не вывели...отвратительное отношение к вещам..
Полезно
Ответить
Поделиться
Добрый вечер, Кристина.
Приносим свои извинения, что такая ситуация возникла.
К сожалению, по Вашим фамилии и имени не смогла найти заказов в базе клиентов, чтобы ознакомиться с деталями. Напишите мне пожалуйста на почту kristall.orb@gmail.com или здесь в личных сообщениях более подробно о ситуации, чтобы я смогла разобраться.
Заранее спасибо.
Ответить
1
Какую вещь сдал-такую и вернули.На мелкие загрязнения обращал внимание при сдаче,к ним даже не дотронулись.И чистили 3 недели вместо заявленных двух.В белых тапках я видал такие услуги.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Пишу отзыв пока сижу в очереди за свадебным платьем , за которым приехала уже второй раз , а оно не готово .( сказали будет готово 3 дня назад ) ужасное обслуживание , грубый и лживый персонал! Никому не советую обращаться сюда!химчистка говно!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Само качество химчистки ещё терпимо.Но лживый персонал (либо хозяева)который неотвечает за свои слова.Прочьтите прошлые отзывы где в защиту химчистки вступает "Ом Шакти",и говорит что без проблем возместим-только пишите претензию..Где возмещение???Я писал претензию,а толку ноль.Люди обходите мимо это заведение-потеряют вещь(как у меня)и будут втюхивать другую.Ещё здесь кричат что мы,да мы.Балаболы Вы.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Ужасная химчистка, отношение к вещам ужасное все валяется на полу, холодильники для шуб не работают а деньги с клиентов берут, рабочим зарплату не платят поэтому постоянная текучка отсюда и нет хороших специалистов.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Честно сказать химчистка говно в срок заказ не выполнили и к тому же нерасторопный персонал
Полезно
Ответить
Поделиться
1
доброго времени суток!!! решили почистить прикроватный коврик белого цвета, отвезли в филиал гулливера, сдали и стали ждать... Пришло время забирать коврик, приехали довольные что в строк почистили и с радостным лицом развернули его на столе выдачи.... В общем наш коврик белого цвета стал в красные пятнышки... оставили на перестирку, приезжаем через неделю, результат тот же. оставляем еще раз на перестирку и оформляем доставку, так как устали ездить. Привозят значит нам через еще неделю его домой, и вы знаете, а коврик то в таком же состоянии, его просто видимо не стирают. естественно мы отказываемся его принимать. Едем утром следующего дня в главный офис на карагандинскую что бы разобраться с ситуацией. Задаем вопрос администратору: Вот вам лично понравилась бы такая работа и Вы приняли бы такой коврик? ответ меня убил.... Лично я доверяюсь специалистам и вызываю их на дом... Ответил нам администратор химчистки Кристал!! т.е. она дала понять что у них нет специалистов... В общем оставили в очередной раз коврик еще на неделю. Сейчас поеду опять пытаться добиться чистоты.... всем добра, и не обращайтесь в эту компанию, в которой нет специалистов...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
У врача быстрее приём ведётся,чем в сей химчистке.Никто вас не просит творить волшебства с вещью,но четко выполнять свою работу обязаны!Вам за это заработную плату платят.Написали в договоре:заказ будет готов 1 ноября,то будьте добры выполнять свои же условия!А вместо ответов на отзывы,сидите и работайте!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Сдали в химчистку ,,Кристалл,, пальто мужа. Офис в Армаде. Заказ был принят к исполнению,заявленный срок исполнения-15 дней. Не быстро,конечно,но мы без вопросов согласились. Сегодня,в день,когда вещь нужно было забрать,приходит СМС оповещение,,ваш заказ задерживается на 6-7 дней,, Что это вообще такое? Другого вопроса я не могу придумать. Не на несколько часов задерживается,и не на,Бог с ним, на один день,а лихо так на недельку. То есть на планы заказчика организация возложила великий болт и всё распрекрасно. Я понимаю,что могут быть всяческие издержки, (хотя я не знаю,что там у них происходит,что они пальто за месяц вычистить не могут,которое,к тому же не имеет пятен). Но нужно либо изначально предупреждать,что чистка длится от недели до бесконечности,либо не брать заказ.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
23.10.2016г. простояли пятьдесят минут,ждали персонал чтобы вещи сдать.Народу набралось около десяти человек....ушли в итоге,так и недождавшись персонала.Охрана Армады сказали,в выходной это нормальное явление в химчистке.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Никому не советую туда обращаться. Химчистка в Армаде. Сдавала детский зимний костюм, покупался дорого. После 2 недель чистки потеряли куртку с поясом и капюшоном. В претензионном порядке со мной на контакт не пошли и вопрос не решили. Теперь решаем в суде.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Химчистка ужасная, вашу вещь испортят и скажут что это скрытые пятна проявились. Вещи теряют, в меховом холодильнике где гранят дорогие норковые шубы клиентов плесень и вонь сырости, тухлости, вода на полу.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ужасная химчистка. СМС-оповещение о готовности заказа не работает. Сотрудники ищут вещь по полчаса. На претензии не реагируют абсолютно. Сдавал в чистку свадебное платье и фату супруги - в итоге потеряли фату, и даже не подумали извиниться или как-то исправить ситуацию. Не рекомендую никому абсолютно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Уважаемые жители г.Оренбурга если вам некуда деть деньги и хотите,что бы вам испортили вещь то пожалуйста обращайтесь в химчистку КРИСТАЛЛ.Вещь будет испорчена за ваши деньги гарантия сто процентная.
Полезно
Ответить
Поделиться
Бывают такие редкие чудики, которые всеми обижены, и по любому поводу бегут либо к маме, либо в полицию.Бывают столь замечательные актрисы, что при их визите в определенное место вся остальная жизнь замирает и все смотрят спектакль "инфаркт микарда", или " я буду визжать, пока не лопнут ваши барабанные перепонки", или " я вам сейчас все обгажу, и настроение, и жалобную книгу" - и много еще всяких вариаций на эту тему. Это преамбула, и к Вам лично не имеет никакого отношения. На самом деле, Ваши вопросы решаются очень просто в досудебном порядке по обращению с претензией: если есть наша вина в несвоевременном выполнении заказа, в порче или потере вещи - мы компенсируем стоимость владельцу безо всяких полиций и прочих некомпетентных и не заинтересованных в Ваших же интересах третьих лиц. Другой вопрос - если Вы реализуете какие-то свои комплексы через нас. Когда Вы приходите в больницу, Вы и час, и два сидите спокойно в очереди и ждете. Когда Вы придите в любой супермаркет, Вы стоите в очереди на кассу. И только у нас Вы устраиваете истерику на предмет того, что Вас должны обслужить моментально, да еще и облизать синхронно всем коллективом. Почему??? Мы не волшебное место, а всего лишь химчистка. Мы не можем ваши старые и грязные вещи превратить в новые и чистые. Извините, пожалуйста. Стирайтесь дома, чтобы не иметь таких проблем. А Вам, уважаемый Дмитрий, еще бы и к психотерапевту хорошему сходить, посоветовать только не могу, к сожалению, долго здесь не жила и не владею ситуацией на рынке психологическх услуг
Ответить
1
Настоятельно не рекомендую данную химчистку !!
Ровно 2 месяца назад забрали на чистку ковёр, пообещав сделать все за 5 дней.
Каких только сказок не услышал от сотрудников химчистки за это время ! Даже доходили до стадии - ковёр в пути, ждите через час ! Но, увы, ковра своего я так и не увидел до сих пор ! До менеджера по работе с претензиями первое время дозванивался - но кроме обещаний ничего не получал (то ковёр был вымыт и ждал сушки, то уже был в очереди на доставку, то снова был в очереди на чистку) вообщем ужас !! Сегодня на очередной мой звонок с претензиями меня просто послали и перестали брать трубку ! Вызвал полицию, сижу жду для оформления заявления ! Пишу отзывы в инет ...
Полезно
Ответить
Поделиться
Бывают такие редкие чудики, которые всеми обижены, и по любому поводу бегут либо к маме, либо в полицию.Бывают столь замечательные актрисы, что при их визите в определенное место вся остальная жизнь замирает и все смотрят спектакль "инфаркт микарда", или " я буду визжать, пока не лопнут ваши барабанные перепонки", или " я вам сейчас все обгажу, и настроение, и жалобную книгу" - и много еще всяких вариаций на эту тему. Это преамбула, и к Вам лично не имеет никакого отношения. На самом деле, Ваши вопросы решаются очень просто в досудебном порядке по обращению с претензией: если есть наша вина в несвоевременном выполнении заказа, в порче или потере вещи - мы компенсируем стоимость владельцу безо всяких полиций и прочих некомпетентных и не заинтересованных в Ваших же интересах третьих лиц. Другой вопрос - если Вы реализуете какие-то свои комплексы через нас. Когда Вы приходите в больницу, Вы и час, и два сидите спокойно в очереди и ждете. Когда Вы придите в любой супермаркет, Вы стоите в очереди на кассу. И только у нас Вы устраиваете истерику на предмет того, что Вас должны обслужить моментально, да еще и облизать синхронно всем коллективом. Почему??? Мы не волшебное место, а всего лишь химчистка. Мы не можем ваши старые и грязные вещи превратить в новые и чистые. Извините, пожалуйста. Стирайтесь дома, чтобы не иметь таких проблем. А Вам, уважаемый Дмитрий, еще бы и к психотерапевту хорошему сходить, посоветовать только не могу, к сожалению, долго здесь не жила и не владею ситуацией на рынке психологическх услуг.
Ответить
3
Сдавали в химчистку Кристалл ковер. Забрали, довезли до дома, развернули - оказался ковер не наш. Поехали разбираться, как нам объяснили, с ковра "отцепилась бирка". Начали искать наш ковер. Рассматривали множество чьих-то других, видимо, также неопознанных. По всей видимости, в химчистке серьезная проблема с маркировкой вещей. Пришлось возвращаться домой, искать в семейных архивах фото ковра, снова ехать в химчистку и только потом нашелся наш ковер. Стоимость потраченного бензина плюсом к стоимости чистки ковра. Руководство химчистки очень спокойно отнеслось к ситуации, как будто это там в порядке вещей. Не было сделано никаких попыток как-то исправить свою оплошность, ковер мы забирали сами, могли бы предложить скидку, но не стали. Зачем, всего лишь потеряли ковер. Советую хорошо подумать перед тем, как сдавать в эту химчистку дорогие вещи.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Воспользовалась услугой чистка ковров в химчистке Кристалл. Возможности отвезти два ковра не было. Приехали, забрали 30.04. Пообещали , что срок выполнения заказа 5-7 дней. Когда позвонила через 10 дней, ответили, что не готово, тк не было воды. Подождав еще неделю, звоню сама снова. Как ни в чем не бывало ответили, что один ковер точно готов, он сохнет, ждите вам сообщат по смс. В итоге после моего очередного звонка привезли мои коврики 21.05!!! Вот обещанные 5-7 дней. Плюс доставку ждала с 10.00 до 14.00, а привезли кое-как к 15.00. Качество чистки нормальное, по деньгам совершенно не дорого. Но сроки выполнения заказа!!! и необязательность работников перечеркивают все плюсы.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ужасное, отвратное, отвратительное, плохое обслуживание! Вещь не готова в срок!!! не оповестили о задержке!!! смс-уведомление о готовности вещи не получено!!! не рекомендую эту химчистку Кристалл по адресу Новая 4, ТК Гулливер.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Раньше обращались в другую химчистку, но после последнего раза когда цены там просто загнули. Решили обратится за помощью сюда. И то просто подруга посоветовала. Пришли и были удивлены. Нас встретили с улыбкой, спросили, что нужно и сказали когда будет готово. Сразу же озвучили цену, которая была достаточно низкой. Пришла забрать на следующий день, все пятна, которые были на костюме просто исчезли. Теперь буду обращаться сюда постоянно.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Решил оставить положительный отзыв несмотря на не самую низкую стоимость услуг. Качество в этой химчистке на высоте. Сроки крайне короткие, все делают оперативно и быстро. Обычно в химчистках всегда попадались угрюмые и недовольные женщины, а здесь нет - приветливые и приятные. Я очень доволен, что нашел такое удобное и во всех отношениях приятное предприятие, теперь буду обращаться только сюда.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В Кристалл отдавал пальто и смокинг. Меня предупреждали что после химчистки на пальто могут образовываться катышки, а костюм и вовсе потеряет цвет! Но нет. Ничего подобного, все Кристально чисто и одежда приобрела приятный запах!!! Не думаю что скоро сюда вернусь, но когда возникнет надобность я обязательно приду именно сюда! Отсутствие очередей и вежливая женщина, которая меня заверила в полной сохранности первоначального вида моих вещей сподвигли отправить сюда и жену с ее шубой. И тоже все на высоте!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
когда тружусь на рабочем месте. то всегда приходится сталкиваться со всякими маслами и красящими материалами. одежда к сожалению портиться из за этого и приходит в ненадлежащий вид, но руководство требует изредка стирать одежду. Классический метод стирки редко помогает и я всегда иду в кристалл для быстрой очистки одежды от ненужной грязи. В этой компании вежливые сотрудники и небольшие цены.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
В прошлом году отдавали в химчистку Кристалл дорогую тюль из органзы, так как дома ее отстирать мне показалось невозможным. Тюль мы сдавали в их отделение в Гулливере, нас приняла вежливая девушка, взвесила изделие и сказала прийти через неделю. В общем, за две тюли (одна молочного цвета, а вторая красного), мы отдали около 2000 рублей. Но результат нам не очень понравился, пришли домой, распаковали и увидели белесые продольные полоски на тюли, так их не видно сразу, но на свету заметно. Все-таки сделали вывод, что или ткань такая у нас или просто отстирали некачественно... А так вообще, от знакомых слышу только положительные отзывы об этой химчистке )
Полезно
Ответить
Поделиться
677
5
Однажды , когда моя светлая рубашка испачкалась в крови, то многими средствами я пытался избавится от пятен на рукаве, но к сожалению не одно из них мне не помогло и я разочаровавшись хотел её утилизировать, но потом обратился в компанию кристалл и моя рубашка после недолгой процедуры химчистки стала сиять как новенькая. Спасибо работникам компании.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В химчистку сдавала пальто и плащ. Удивило отсутствие очереди, и вежливая сотрудница. Сейчас это редкость, и почему то именно в химчистке я этих качеств не ожидала от работников. Мне подробно рассказали, что и сколько стоит, в какие сроки я могу забрать вещи. Услуги этой химчистки так понравились, что когда племянница спросила, где почистить свадебный костюм мужа, я не задумываясь назвала этот адрес. Они также остались довольны
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Нечасто пользуюсь химчисткой, но когда приходится обращаюсь в кристалл. Мне нравится качество выполнения работы.Радует,что загрязнения любой сложности можно без страха доверять этой химчистке.единственное, что не понравилось, один раз долго ждала выдачи своей одежды. В целом, отличная химчистка, рекомендую!
Полезно
Ответить
Поделиться
139
5
Мы с мужем являемся постоянными клиентами химчистки Кристалл, поэтому имеем скидку. Относим сюда пуховики и куртки. Эти люди реально творят чудеса - вещи чистые, никаких пятен, мех на пуховиках в идеальном состоянии. Радует, что за определенную плату, от 100 до 200 рублей, в зависимости от времени, сотрудник может привести вещи из химчистки прямо домой. Это очень удобно. В последнее время у них появилась еще одна услуга - деликатная чистка с применением жидкого силикона для бережной очистки вещей. Также действует дисконтная накопительная скидка до 20% для постоянных клиентов.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Большое спасибо работникам химчистки Кристалл. Сдала свадебное платье с пятнами от вина и с черным подолом от асфальта) Я не надеялась, что его можно будет привести в божеский вид. Все пятна ушли. Спасибо! Я очень рада)))
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Самая давнишняя хим.чистка. Находится на этом месте уже очень долго. Отдавала сюда чистить пальто. Отдала, а на следующий день мое пальто было уже готово. Очень радует быстрое и качественное исполнение предлагаемых услуг. Претензий к чистке нет. Пальто было как новенькое, упакованное в пакет, как это положено в чистках, имело невероятный запах чистоты, даже на рукавах катушки куда то пропали. Все отлично.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользовалась их услугами, чтобы почистить подкладку белому кожаному плащу. Персонал достаточно профессиональный. Мне быстро объяснили, за что и сколько платить. Очереди не было - тоже здорово. Мне позвонили буквально через пару дней и сказали, что я могу забирать свою вещь. Плащ был как новенький. Ни следа от пятен и грязи!
Полезно
Ответить
Поделиться