1
3 года назад
11.11.2020 в магазине « Версия» на Садовой 118 купила кожаные ботинки демисезонные, обула 2 раза, на 3 раз обнаружила, что на лицевой стороне появилось множество микро-трещин,на местах трещин кожа поменяла цвет(стала не чёрной, а светло-серой).На следующий день привезла обувь в магазин, написала заявление,указала причину, их приняли на экспертизу.Через несколько дней пришёл ответ с отказом с трактовкой: «на коже имеются естественные заломы».После скандала приняли на повторную экспертизу и очередное письмо с отказом,трактовка: « неправильный уход за обувью, использование грубой щетки».Серьезно??!Что же мне нужно было делать с новой обувью, чтобы за 2 дня появились такие трещины??
Такое впечатление, что осмотр и вовсе не проводился.
Магазин абсолютно не дорожит своей репутацией и своими клиентами.
Директор магазина Афонина Наталья Павловна наплевательски относится ко всему, повторный осмотр отказывалась производить ( произвели его благодаря продавцу магазина, который суетился по этому поводу),к тому же она отказалась возвращать первое письмо с отказом.
В заключении хочу сказать, что не советую приобретать обувь в магазине «Версия»
качество обуви отвратительное, отношение к клиентам тоже!!!
Полезно
Ответить
Поделиться