Отзывы о компании ООО Фарбштайн

Пришёл, увидел, оплатил, доставили. Спасибо менеджерам продаж ООО Фарбштайн. Помогли выбрать плитку, оплатил, доставили на следующий день! Оперативно, так держать!

Компания Фарбштайн в г. Самара, не выполняет в моем случае, взятые на себя по договору обязательства. Оплатил брусчатку "кирпичик" в мае, на дворе - август, все крайние сроки по документам прошли, менеджер что-то мычит про производство, мол они виноваты, а денежки-то давно в их кармане, написал претензию - отмалчиваются, отношение к клиенту граничит с наплевательским. Страшно подумать, а если бы заказ был сформирован на нестандартную, не распространенную позицию?!

Плитка неплохого качества. У компании или ее отдельных менеджеров есть проблема с выполнением договорных обязательств. Менеджерами не изучаются документы, представляемые покупателям в виде договоро, не координируются сроки изготовления плитки на заводе со сроками поставок покупателю. Отсюда не выполнение сроков поставок.

плитка высокого качества, но цены не дешевые, отношение директора мягко говоря отвратительное, женщина лет 35-40 лет с грубым деспотичным подходом к персоналу и клиентам, в остальном всё хорошо в компании.

Постоянно переносят по срокам оплаченные заказы потому что вне очереди вставляют другие. Хамское отношение к клиентам при том, что цены явно завышены, увеличение с 2014 года на 30%

меня порадовал менеджер А*******, очень вежливый персонал, понимает,что не все хорошо разбираются в строительных материалов. Цены радуют, есть накопительная скидка до 15 процентов.

Нашли эту компанию, когда они только начали осваивать рынок, у них еще даже не было сайта. Сама по себе продукция хорошая. Даже больше. Лучше пока на самарском рынке ничего не представлено. Мне есть с чем сравнивать, так как сама я родом из Минска, где делают бессеровскую тротуарную плитку и ей по-европейски замощена вся столица.
Не понравились люди. Вернее директор. Компания задержала срок поставки плитки на 3 недели. На просьбу дать трубочку директору, я услышала в телефонной трубке слова этого самого директора " да не буду я разговаривать, разговаривайте сами". То есть хамское отношение к клиентам руководителя. К менеджерам нареканий нет. Вежливы, стараются помочь. Могу отметить порядочное отношение Елены и Дмитрия.
По поводу комплектации плитки опять же недовольство. Нам не правильно рассчитали нужное количество плитки из-за чего у нас остался целый поддон разнокалиберной плитки по несколько рядов. А вот с возвратом у них политика простая - возвращаем только запакованные поддоны. Даже не ряды.
Ладно бы сказали нам это сразу, но при оформлении договора обговаривалось, что с возвратом проблем не будет..
Общее впечатление такое - хорошая продукция с не очень хорошим отношением к клиентам. Надеюсь компания разрастется, и у них поменяется лидер, который выведет фирму на новый уровень обслуживания клиентов.