Отзывы о компании Терем на Ново-Вокзальной улице
+7 917 011-...
+7 917 011-09-44
Россия, г Самара, ул Ново-Вокзальная, д 146А
217 секция
217 секция
Район:
Промышленный
Бизнес центр:
Цветущий дом
Отзывы про Терем на Ново-Вокзальной улице (14)
2.6
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
01 августа 2022 19:24
Если бы была оценка "0" поставила бы ее: и за обслуживание и за саму "химчистку".
18.07.2022 Приемщица не могла дать обоснованный ответ, почему одна и та же вещь , сданная повторно после сезона носки ( цены по прайсу не менялись!) имеет другую цену - разница в 1000 рублей. Ее аргумент, что плащ с мехом ( а мех был и при первичном обращении, он пришит!), ничего кроме обескураженности не вызывает. Создается впечатление, что приемщицы работают не согласно четкой оценке вещи по имеющемуся прейскуранту, а творчески. Видимо, заработок приемщика напрямую связан с ценой принятого в химчистку товара.
И еще там умиляет бонусная система: чем чаще к ним обращаетесь, тем больше бонусов имеете: можете не сразу все вещи сдавать, а носить по одной. Больше накапает. Если, конечно, у вас есть время и вообще много шуб, пальто, а не как у всех смертных 1-2.
1.08.2022 получили вещи после чистки. У пуговиц пальто содрана краска. Пальто светлое , пуговицы кроме непосредственной функциональности имели и декоративную функцию. Пальто потеряло вид. А пуховик потерял окрас, стал бледнее.
Итог: не советую, не рекомендую обращаться.
18.07.2022 Приемщица не могла дать обоснованный ответ, почему одна и та же вещь , сданная повторно после сезона носки ( цены по прайсу не менялись!) имеет другую цену - разница в 1000 рублей. Ее аргумент, что плащ с мехом ( а мех был и при первичном обращении, он пришит!), ничего кроме обескураженности не вызывает. Создается впечатление, что приемщицы работают не согласно четкой оценке вещи по имеющемуся прейскуранту, а творчески. Видимо, заработок приемщика напрямую связан с ценой принятого в химчистку товара.
И еще там умиляет бонусная система: чем чаще к ним обращаетесь, тем больше бонусов имеете: можете не сразу все вещи сдавать, а носить по одной. Больше накапает. Если, конечно, у вас есть время и вообще много шуб, пальто, а не как у всех смертных 1-2.
1.08.2022 получили вещи после чистки. У пуговиц пальто содрана краска. Пальто светлое , пуговицы кроме непосредственной функциональности имели и декоративную функцию. Пальто потеряло вид. А пуховик потерял окрас, стал бледнее.
Итог: не советую, не рекомендую обращаться.
2 года назад
Забирали куртку в ТРК "Космопорт" 16.11.2021. Химчисткой вашей пользуемся уже много лет, всегда отдавали в этом ТЦ. Куртку почистили хорошо, однако женщина, которая там работает, хамит! Нас обругали за то, что мы спокойно стояли в очереди за курткой. Ждали минут 20. Когда подошла наша очередь, женщина грубо заявила : "Зачем вы стояли в очереди??!!! Вы должны были знать, что куртки забирать без очереди! Наши постоянные клиенты знают, что забирают без очереди!!!". Всё это высказали нам с сильной агрессией и в грубой форме. При том, что мы вообще не высказывали никаких претензий, спокойно стояли и ждали свою очередь. О том, что забирать без очереди куртку нужно никто не предупреждал! Когда мы сдавали вещь, об этом не сказали + никаких объявлений об этом не было, специально посмотрели! Ушли в плохом настроении... Получается , что мы виноваты в том, что не полезли без очереди. Разве это нормально?! Пользоваться вашей химчисткой желание отпало....
4 года назад
Сдавала в химчистку в ТЦ Космопорт мужской костюм и рубашку. Почистили нормально (хотя он всего пару раз надевался, и так чистый был). А вот погладили отвратительно, особенно рубашку. Пришлось самой гладить. Раньше в Космопорте была отличная химчистка. жаль, что теперь там только этот Терем. Теремом пользоваться больше не буду. После стирки в машинке вещи лучше выглядят. чем после их глажки.
5 лет назад
От пуговиц и собачек на замках после химчистки и следа не остаётся. Очень недовольна представляемыми услугами, очень.
5 лет назад
Хотелось бы оставить отзыв о химчистке в вива ленде. Пару раз сдавали пуховик, забирали грязным. А в этот раз, 23 октября 2018 года принесла кожаную куртку почистить. Так сотрудница не посмотрев бирки и даже не дав достать изделие из пакета сказала: «Дермантин не чистим» и продолжила заниматься своими делами.
5 лет назад
Отвратительный сервис. На колиентов наплевать. Неделю чистили костюм. В день получения-у них якобы сломалась машина по доставке заказов. Костюм готов, но его не доставили. Телефон контакта на сайте "Терема"-телефон другого пункта. Никакой помощи не оказывают в решении проблемы. Емейла для обратной связи с клиентами-нет. Шарашкина контора!
7 лет назад
На брюках была этикетка, из которой следует, что брюки стирать нельзя, только перхлорид. Видимо работники решили это проигнорировать, в итоге дорогие брюки сели, испортили вещь! И работники общаются некорректно в обвинительной форме, видимо потому что чувствуют свою вину!
8 лет назад
на моей любимой деловой юбке практически на "самом интересном месте" была жвачка. Случайно села в парке на прогулке после работы и заметила ее только на следующий день. Пулей побежала в Терем. Здесь мою проблему решили очень быстро. Не знаю, как они поколдовали над пятном, но от него не осталось и следа!!! Высший пилотаж!
9 лет назад
Уважаемые потребители!!!! Настоятельно рекомендую вам НЕ пользоваться услугами химчистки "Терем". Сдала норковую шубу. Когда я получила ее назад, шубу была в разрывах, которых не было, когда ее сдавала. Кроме того, они порвали целое меховое полотно, и пришили клочки. Когда я ее получила, я была в ШОКЕ. Написала претензию, на которую они мне отвечали вместо 10 дней - более 2-х недель, и то я постоянно об этом напоминала! в ответе они написали, что все, что я написала НЕПРАВДА, и все эти дефекты были изначально. Муж говорит, писать ответ на претензию, делать экспертизу и обращаться в суд. Но уже нет ни сил, ни желания этим заниматься! Пожалуйста, учитесь на наших ошибках!!!! НЕ пользуйтесь услугами химчистки ТЕРЕМ!!! Все хорошие отзывы они пишут сами, поверьте мне!
9 лет назад
В первую очередь отличие Терема в том, что он справляется с пятнами и не уродует вещи. Существенный плюс. И даже разницу в цене заплатить не жалко! Отдавала сюда рубашку мужа, сделали быстро и качественно.
Ric
154
9 лет назад
выпачкал куртку по весне в мазуте. уже смирился с мыслью об вынужденной обновке, а куртка была из спортмастера и хорошая, ни капли не пожалел что доверил ее именно в эту химчистку всего за 3 дня мне вывели пятно и следа совсем не осталось! а известно что если уж мазутом испачкал то все крандец( так чт очень советую не пытаться своими силами только хуже получится, и в химчистке сказали чт подобные пятна лучше отстирываются пока их не замусолили
elena
168
9 лет назад
Обращалась только один раз, но осталась довольна. Работу свою выполнили качественно, так что советую!!)))
Андрей Капшуков
147
10 лет назад
на свадьбе испачкал любимую рубашку, не что не помогало, отдал сюда 2 дня и готово) цены правда не радуют(( по этому 3
jdl66
30
10 лет назад
понравилось,выводят любые пятна! за 3 дня,единственный минус,то что дорого,но денег за отличный результат не жалко)
