Отзывы о компании Авторизованный сервисный центр Доктор Сервис

Самый ужасный сервис, который я когда либо видел.

Первый раз обратился по гарантии с телефоном что не работала быстрая зарядка. Не хотели брать тк видимо я сам по их мнению там чистил в разъёме и что то повредил.
Параллельно со мной другой менеджер или как их назвать скандалила с другим клиентом. Для них это видимо в норме вещей.
Ладно, взяли еле еле починили.
Сейчас обратился с сильным шумом в роботе пылесосе.
Первый раз я сдал его в реванш. А оттуда к ним отправляется.
Пришёл ответ. Дефект во время тестирования не выявлен. Ок.
Я забираю домой, шум опять появляется, я пишу его на видео , приношу снова. Опять старая картина не хотят брать, ведь у них шума не было!
Перед этим говорили что приезжайте с видео уже непосредственно к ним и инженер с вами обсудит все.
По итогу инженер мне в беседе отказал, и я видео отправил на почту .
Опять с горем пополам взяли тк отказать не имеют права.
И вот долгожданный звоночек, и что они говорят? Дефект не выявлен ! Чистите колеса, а он и так чистый !
Инженер с клиентами не общается
А на мой вопрос , но я же отправил вам на почту видео , ответили, на видео можно и звук наложить, приезжайте забирайте!
У меня слов нет !

Намерен отдать его на независимую экспертизу, а оттуда подавать в суд на них
Обходите этих людей за километр и не отдавайте свою технику, ведь там с ней ничего не сделают и Вы только потеряете время.

Разбил экран на samsung A7 2018, пришел в этот сервис вечером в субботу, но так инженеров не было в выходные, предложили произвести ремонт в понедельник и оставить телефон, по итогу сделали срочный ремонт за не большую доплату, и в этот же понедельник, спустя 2 часа телефон был сделан. Быстрый и качественный ремонт, рекомендую.

Ужасный сервис. Отвратительное отношение к клиентам. Заявку на ремонт даже не могут нормально оформить. По указанному номеру телефона дозвониться не реально. В прошлом году мне в этом "сервисе" переклеивали дисплейный модуль. Так что через неделю опять отвалился. В этом же году мой сяоми попал к ним по гарантии. Второй раз возвращаю. первый раз не нашли дефект. Не знаю, что там за мастера работают, но отзывы говорят сами за себя. Ужас.

Были проблемы с аккомулятором ,телефон починили.Но теперь он ни на что не похож!Ужасные царапины абсолютно везде! ПЛОХО! ТАК НЕ ЧИНЯТ! КСТАТИ ЖДАТЬ ПРИШЛОСЬ ЭТО РАСЦАРАПАННОЕ ЧУДО ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ!

Сломался у меня HTC one mimi (перестал подавать признаки жизни вообще!) , сказали что бы я обратилась в данную организацию ЧТО ОНА СПЕЦИАЛИЗИРУЕТСЯ ПО ТАКИМ ТЕЛЕФОНАМ! Позвонила-говорят что такие модели ремонтируют, а когда принесла им мой телефон-отказались его даже диагностировать-слишком сложно наверно для них.В РЕЗУЛЬТАТЕ НЕЧАЯННО НАТКНУЛАСЬ НА 4GСЕРВИС В САРАТОВЕ НА ПРОСПЕКТЕ И ТАМ ПРИ МНЕ ЕГО ЗА ПОЛ ЧАСА ОЖИВИЛИ!

Сдал телефон на ремонт с дефектом - механическое повреждение micro-USB разъема, из-за которого не возможно было заряжать телефон. В ремонте находился 92 (ДЕВЯНОСТО ДВА) ДНЯ!! Звонил каждые 2-3 недели уточнял статус - ждите. В итоге пришел и забрал сам не дожидаясь выполненого ремонта. Попросил акт выполненных работ (сами не предложили), выдали нет запчастей!!! (для micro-USB разъема). И даже "извините" не сказали. В итоге отдал в ларек, метр на метр. где парень на коленке заменил разъем за 3 (ТРИ) ЧАСА!!! Телефон работает и заряжается. Ужасное впечатление от центра.

Был залит ноутбук соком. Время ожидидания срока диагностики закончился, я позвонил сам, сказали что нужно поменять всю клавиатуру. Замена стоит 5000 рублей. Но ноутбук Samsung новый, хороший и всё нормально работало. Оказывается надо было вытащить клавиши, протереть расствором и всё! Ноутбук как новый, а они хотели содрать 5000. Прикол ещё в том, что ноутбук даже не разбирали(

В данный сервис сдала на ремонт телефон Samsung galaxy note 2. Телефон не включался. Сотрудники сц приняли аппарат на диагностику и последующий ремонт. В течение обещанных 10 дней на диагностику из сервисного центра даже никто не позвонил. В итоге на 11 й день после того как ожидание порядком надоело, стали звонить сами, в ответ говорили, что очень загружены и телефон еще не смотрели. После того, как по телефону поругалась с сотрудниками и сообщила, что собираюсь писать претензию о несоблюдении сроков, ответ все-таки последовал. Сотрудники компании сообщили, что в телефоне необходимо заменить плату и ее замена будет стоить мне 9 300 рублей. Телефон из данного сервиса я забрала, оплатив за диагностику 300 рублей. После чего телефон был сдан в ремонт и сделан за 1000 рублей без какой-либо замены платы!!
Вывод: сервис отвратительный, пытаются просто получить как можно больше денег, даже не разбираясь в причине неисправности!
Никогда обращаться больше не буду и никому не рекомендую!!!!

Чинили iPad mini (замена тач скрина). Неверно оформили заявку, вместо стекла указали дисплей, детали в наличии не было - ждал неделю. В итоге поменяли, под стеклом оказалось полно мусора, а на следующий день стекло отклеилось. Пришлось возвращать. Ждал еще неделю- сказали, что из- за этого надо ставить новый тач (чушь полная). В итоге забрал, на следующий день стекло отклеилось с другой стороны, и одна соринка между дисплеем и стеклом все-таки осталась. Опасаясь, что опять накасячат, уже возращять не стал. Результат трехнедельного ремонта - замененная деталь оказалась некачественной - стекло настолько тонкое, что продавливается даже при слабом нажатии на экран и искажает изображение на дисплее - видимо поставили самое дешевое что только можно купить на китайских сайтах, плюс отвратительно выполнения работа. Народ, не ведитесь на отзывы на сайте этой конторы.