Ди-Лайн

В данной компании заказываю уже 2 раз, первый слава богу без проблем обошёлся (единственное что задержали на несколько дней заказ), второй раз просто вынос мозга, стандартный шкаф+консоль, доставку задержали на неделю, никто даже не потрудился позвонить и предупредить, приходилось самим звонить и уточнять, у них то машина борохлит, то еще что то,в общем привезли нам его, но собирать отказались, так как мол у вас комната меньше шкафа, уперлись рогом, деньги вам не отдадим и собирать не будем, несколько раз перемеривали комнату и шкаф, в итоге все равно им показалось мало места,уехали. В тот же вечер пошла ругаться в салон, договорились решить дело малой кровью,если он все таки на самом деле большой пусть приезжают и пилят,столько,сколько нужно,а мы закрываем глаза на задержку (т.к брали дни за свой счет, они обязаны возмещать), в итоге на следующий день звонка так и не дождалась, муж собрал шкаф самостоятельно, без всяких спилов, шкаф отлично помещается, даже немного места остается,в итоге пойду сегодня писать жалобу и требовать деньги обратно.
Шкафы качественные за разумные деньги, но обслуживание оставляет желать лучшего, прежде чем заказывать сборку подумайте 2 раза, стоит ли это ваших нервов?! Больше не ногой в Дилайн!

БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ ФИРМА
Заказали шкаф (по индивидуальному эскизу) в апреле. Спустя практически месяц отзвонились с производства и сообщили что шкаф готов. С нашей стороны должен был поступить звонок с ответом, когда мы примем шкаф.
С этого момента и начались проблемы. Позвонили в салон, где заказывали изделие - там наш менеджер пообещала разобраться и дала телефон логиста Романа, который вроде как ответственный за доставку.
Что сказать, до Романа и до офиса по указанным телефонам дозвониться в принципе было НЕВОЗМОЖНО. Телефоны выключены или их никто не берет.
Решилось все тем, что пришлось ехать в салон и ругаться с ними в живую. Договорились о доставке на среду, 21 мая.
Сегодня я догадалась впервые прочитать отзывы на Дилайн в интернете - везде сплошные жалобы, и ни одной благодарности без указания на хотя бы какой-то промах или огреху.
Установили шкаф. НО БЕЗ ДВЕРЕЙ! по какой-то причине их ЗА ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ НЕ УСПЕЛИ ИЗГОТОВИТЬ! Звоню в офис - никто не берет. Звоню менеджеру в салон - обещала разобраться..
Всем, кого заинтересовал мой отзыв - я думаю, есть большое количество хороших мебельных фирм в Санкт-Петербурге, ПОМИМО Дилайн.

Если хотите получить мебель, которой нельзя пользоваться, смело идите в ДИ-Лайн, они там умеют это делать. Приобрели шкаф, двери которого не разъзжаются, девочки консультанты, которые оформляли заказ, сейчас сидят и ухмыляются, а ведь они получили зп и с моих денег тоже. Телефоны они никакие не дают, у них только обратная связь: покупатель дает свой номер, а они дескать отзвонятся. Актов о некондиции не подписывают,деньги возвращать отказываются. БЕГИТЕ ОТ ДИ-ЛАЙНА, кругом полно хороших фирм, которые могут делать шкафы!!!