Анастасия, я думаю, вам просто не повезло. Я 4 раза во Фрамиру обращалась. Правда всего в два магазина. На Гражданке и на Комендатском. Первый раз заказывала пять дверей, заказ вышел большой а большую сумму, просила сделать побыстрее. Они пообещали, но доплату не взяли, мол не могут гарантировать. Конечно, так быстро, как я хотела не вышло, у них фабрика сильно загружена заказами, но в сроки они уложились, даже на 4 дня раньше привезли. Сказать, что я была довольна - ничего не сказать. Классные двери! Очень боялась, что плохо установят, хотела вообще своими силами, но девочки меня убедили, что лучше заказать монтаж у них. Не соврали. Так точно и без видимых швов мне бы вряд ли сделали. Монтажники даже попросили тряпку и ведро, чтобы убрать за собой, но я отпустила их. Но мусор весь собрали и вынесли без намёков даже. Ну, потом ещё пару ручек заказывала, тоже ждала, конечно, но не зря, врезали идеально. Теперь маме подыскиваю арку в квартиру, и думаю, что снова к ним пойду. Продавцы приветливые, умные и всегда предупреждают, если что-то вдруг задерживается)