1
10 лет назад
Решили с мужем купить заранее тур на пароме в Неве и таким образом отметить мое день рождения. Все заплатили, оформили, у меня виза была, у мужа нет. Хотели сделать визу через «Неву», но девушка-агент запросил странный пакет документов, которые консульство Финляндии не требует уж е как 5 лет.. Турагент - девушка странная была, дерганная, не могла ничего толком объяснить. Решили, что сами сделаем визу. Визу сделали, все необходимые документы, визу отдали в турфирму аж за 2 месяца до тура. В итоги, пришли на Морской вокзал, отстояли огромную очередь, где на огромное количество человек работало одно окошко турифирмы "Нева". Подошла наша очередь и в нам неожиданно сообщают, что виза мужа не годиться для данного тура. Звоним в турфирму прямо с Морского вокзала, спрашиваем что нам делать? как это могло произойти? Почему вы нам ничего не сказали? А они ничего не понимают и вообще не в курсе данных правил. И предложили нам «гениальный» вариант решения проблемы. Сказали: пусть муж заполнит специальную форму, которая гарантирует, что он не сойдет с парома и будет пять дней тура болтаться в море. Нормальное решение??!!! В итоге ждем ответ на нашу претензию. Скорей всего будем судиться. Абсолютная некомпетентность со стороны работников "Невы"
Полезно
Ответить
Поделиться