New Look

Покупала в компании диван угловой Ницца 2, очень понравилась цена за такой дизайн и качество материала. Доставили все быстро, полностью новый, без брака, удобный, в комнате смотрится хорошо, мы с мужем довольны.

В квартиру родителей заказали диван из натуральной кожи. На сайте понравился угловой диван с оттоманкой. Но по размерам он нам не подходил. Сделали диван по высланным мною размерам, привезли. Нам нравится.

Недавно здесь заказал мягкие диваны для своей гостиной. Компания выполнила мой заказ быстро и качественно. Особенно, я очень доволен ценой, могу порекомендовать эту компанию!

Покупала там очки,со скидкой вроде бы не дорого но когда начинаешь ставить линзы цена как минимум возрастает на 1500 тк линзы у них только хорошие ,очки продают все фирменные,цены не маленькие

В этом магазине представлена очень стильная мебель, нравится буквально все - диваны, мебельные стенки, кресла, кресла-кровати. Обязательно собираюсь приобрести себе что-то в этом магазине.

Заказала 30.04.16.Заказ #16/04. К сожалению, оплатила 100% - 147тыс!!!кормят завтраками и всякими рассказами, как и почему так случилось.
Собираюсь обращаться в разные инстанции и подавать коллективный иск. Моя почта abvgd2010@gmail.com. Пишите желающие присоединиться.

Хочу сообщить всем, кто интересуется отзывами о работе этой фабрики мебели - диван мы получили, именно такой, какой и заказывали. Вздохнули с облегчением. Не уверен, что захочу второй раз испытывать свою нервную систему таким ожиданием. Но хорошо, что хорошо заканчивается.

Заключили договор на изготовление дивана "Ницца 7" и оплачена полностью сумма его изготовления.
Согласно спецификации к договору срок изготовления - 45 календарных дней, НО в договоре есть "хитрый" пункт 4.2., согласно которому допускается изменение срока изготовления, но не более 15 дней.
Если своевременно не привезут - будем предъявлять претензию о выплате неустойки в размере 0,5% от суммы внесённой оплаты.
Посмотрим ещё на качество изготовления.

Давыдов Э.А.

Ура, диваны мы получили, все хорошо!создалось впечатление, что сейчас просто фабрика переживает не лучшие свои времена, но старается выкарабкаться.

Хотелось бы оставить свой отзыв о безобразной работе логистики ООО "Нью-лук". Заказал 08 июня диван (договор 3/06). Сделал 100% предоплату. Затем с поставкой начались проблемы. Для начала внимательно читайте договор: срок изготовления - 45 дней, НО есть пункт в договоре, гласящий, что поставка может быть задержана на срок до 15 дней. Таким образом они без каких либо санкций могут затянуть поставку на почти 2 месяца! Что собственно и было сделано. Диван привезли только в конце августа. Пришлось писать письмо-претензию, по которму была выплачена неустойка. На этом приключения не закончились. В комплекте к дивану были 3 маленькие подушки, которые в результате сшили не из того материала. Подушки благополучно вернул в магазин в замен на обещание исправить за 1 - 2 недели. На мой звонок 6 сентября менеджер честно говорит, что сейчас выходной, узнать на заводе что либо нет возможности. Обещает перезвонить в понедельник. В понедельник никто не позвонил. Звоню сам - не берут трубку, что повторяется в среду и пятницу (звонил к слову несколько раз в день). Приезжаю в салон сам 13 сентября. Девушка менеджер мило улыбаясь говорит - сегодня выходной, завод не работает узнать что либо не реально. Опять обещание перезвонить в понедельник. Вчера, 15 сентября девушка честно отзванивается, сообщает что мои подушки ПОТЕРЯЛИСЬ. Нужно перешивать, ткани такой на заводе нет, придется ждать около 2-х недель. Тут по-моему мы уже почти рассмеялись оба. Вообщем долго ли будет длиться такое кормление завтраками я ответить затрудняюсь, думаю что да. А остальным советую дважды подумать, прежде чем обращаться в эту организацию. Берегите свои нервы и деньги.

Хочу оставить свой отзыв о работе этой "замечательной" компании. Договор 14/04, заказали диван Ницца, порадовались что можно выбрать цвет, размер, уехали довольные с договором в котором стоял срок 6 июня + 5 рабочих дней. Нам сказали, что когда диван будет готов, нам отзонятся с фабрики и, оплатив 100% стоимости товара, мы получим наш диванчик. Наступило 14 июня (помните про + 5 рабочих дней), звоню в магазин (сама), чтобы узнать как у них обстоят дела. На что получаю ответ, что мол, они не в курсе, не могла бы я сама позвонить на фабрику. Звоню на фабрику, там мне говорят, что не готово, ожидайте звонка, они сами позвонят. Жду неделю. Тишина. Звоню опять, получаю ответ от женщины, что опять же она не в курсе и перезвонит завтра, когда всё разузнает. Наступает завтра, звонка нет. Неделю опять телефон молчит.Короче говоря, тянулось это всё целый месяц, нам говорили что ничего неизвестно, обещали позвонить на следующий день, на следующий день телефон молчал и т.д. Одни обещания и никаких действий. В итоге все сроки уже прошли, сегодня съездили, написали заявление на возврат аванса за нарушение условий договора. По законодательству у них есть 10 дней на возврат средств, в противном случае придется подавать иск в суд. Ждем.
ИТОГ ВЫШЕСКАЗАННОГО:НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ ФАБРИКОЙ, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ. В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА ВАС, КАК НА ЗАКАЗЧИКА И НА СВОЮ РЕПУТАЦИЮ.

Являюсь постоянным клиентом NL. Покупали угловой диван, пользуемся уже более 3 лет- очень довольны. Делала еще 2 менее значимых заказа.
Хочется отметить, что высокопрофессиональная команда идет навстречу заказчику. Фактически индивидуальный подход в изготовлении их мебели специально для Вас. Единственный минус - это задержка сроков.
Хочется поблагодарить менеджера по продажам Кристину Ковриченко, работающую в "Мебель- Сити". После того, как однажды она со мной поработала, в следующий раз я целенаправленно пришла покупать у нее. Кроме того, что она молода, красива и приветлива, она еще великолепно знает свой товар, понимает, а иногда, наверное, даже чувствует, что конкретно Вам надо. (Мы же покупатели иногда чего-то хотим, но чего конкретно...) Так вот Кристина способна догадаться чего же именно хочется и умудриться еще и варианты предложить. Совершенно искренне и со знанием дела решает Вашу проблему. Терпения и обаяния на все хватает. Но что особенно ценно Кристина не забывает о своих клиентах и после того, как сделан заказ (большинство ее коллег, согласитесь, мгновенно интерес теряют, после того, как последняя купюра перекочевала в их цепкие ручонки). Именно благодаря усилиям и вниманию Кристины, я полагаю, мне удалось почти что в срок получить свой заказ. Всем советую, особенно капризным женщинам - идите выбирать мягкую мебель к Кристине: получите удовольствие от процесса выбора покупки и хорошую мебель почти в срок.

Хочу поделиться своими впечатлениями от сотрудничества с этой горе-фабрикой.
Договор заключала с ними 29.01.2016. Заказала комплект мебели «Чикаго». Диван, кресло раскладное и пуф большой 1м х 1м. с местом для хранения. Заплатила за комплект мягкой мебели 121 000, взяв кредит в банке. Спустя полтора месяца после оформления заказа ( в договоре срок исполнения заказа 30 рабочих дней ) я начала звонить продавцу и на производство. И с этого началась моя эпопея которая до сих пор так и не закончилась. На протяжении 3! Месяцев они мне рассказывали что у них большие проблемы с поставкой ткани из Турции ( как раз тогда произошел политический конфликт с Турцией ). Ладно, верила и ждала. Привезли мне мебель в конце апреля, мебель по размерам не вписалась в габариты комнаты да и цвет ткани меня не устроил ( это полностью мой просчет при заказе, моя вина, признаю ) Позвонив продавцу ( она работала в Мебель–Сити на Стародеревенской улице, потом ушла в Мебельвуд на Дальневосточной), объяснила ей ситуацию и попросила совета что делать если мебель меня не устраивает. Она, переговорив с руководством, сообщила мне что они готовы забрать эту мебель и оформить заказ снова уже с другими размерами другой тканью. Конечно этот факт меня очень порадовал и я поехала с салон заключать новый договор.
Новый договор я заключила с ними 08.05.2016. При том что ткань выбрала другую но из той же ценовой категории что и была при первом заказе. Спросив что размеры мебели разнятся и надо пересчитать стоимость, мне было сказано что все пересчитают после готовности заказа. И вот по истечении 2,5 месяцев я опять начала им звонить и интересоваться в каком состоянии мой заказ. В ответ я слышала сплошное вранье и что вот-вот будет готово, что на следующей недели планируют отгрузку. И такой ответ я слышала каждый раз когда звонила им. А звонила я им почти каждую неделю. За это время мне удалось пообщаться и с директором. Не понимаю как такой человек может занимать должность директора. Стиль общения у него очень странный и опять же вранье про то что уже почти все готово. Наступил август. В очередной раз позвонив на производство, мне было сказано что у них на фабрике произошла реструктуризация и есть два варианта исхода событий или я забираю деньги или они доделывают до конца августа или до конца сентября (по их словам они все долги разбили на 2 очереди август-сентябрь) и при этом уплатят неустойку в размере 0,1% за каждый просроченный день. Очень жалею что я не забрала деньги еще тогда. Я согласилась на второй вариант, мебель + неустойка ( хотя на счет оплаты неустойки были большие сомнения сразу же ).
И вот конец сентября, 30 число. Никто мне естественно не звонит. И я, начав звонить им с 10 утра, дозвонилась только под вечер. В ответ на мой вопрос про состояние заказа мне было сказано что готов диван и на 50% кресло, и что им надо еще несколько дней чтобы все доделать. На это я сказала что не единому их слову не верю и что намерена приехать к ним на производство и увидеть все своими глазами. На удивление они мне продиктовали адрес и сказали чтобы я приезжала. Приехав на производство они показали мне мой заказ. У стенки стояли части дивана а у другой части кресла, и сказали что отгрузку сделают во вторник точно ( в цеху была в пятницу)
И вот во вторник мне сообщили что все готово и в среду они готовы мне привезти мебель.
Скажу что с одной стороны ждала мебель а с другой боялась увидеть и разочароваться.
И вот когда я увидела что мне заносят домой грузчики я окончательно выпала в осадок. Мебель обтянута не качественно, видно сразу что собрана наспех, пуфик привезли не того размера да еще и обтянутый совершенно другой тканью, кресло привезли тоже не того размера какой я заказывала, кресло раздвигается с трудом. Подушки которые входили в комплект вообще не привезли.

Теперь намерена требовать с них деньги и возвращать им их некачественную, несоответствующую нужным размерам мебель.
Но уже настраиваюсь на то что это будет не менее проблематично.

Подведя итог хочу искренне посоветовать покупателям которые ценят свои деньги, время а главное нервы обходить эту контору стороной!

Доброго дня, коллеги по ожиданию диванов. У нас ситуация ничем не отличается от большинства отзывов. Заказ 4/07 диван Чикаго нью, оплатили 50% 7 июля, доставка обещана на 29 июля. Ни в августе, ни в сентябре, а сегодня 12, его так и не привезли. В спецификации к договору максимальный срок изготовления - не более 40 раб.дней. Но и он прошел. Но настойчиво просят оплатить остаток суммы. Дату же поставки обещают вот-вот, "в конце недели или начале следующей". Только оплатите. Но есть уверенность, что оплатив, мы его так-же будем получать "в конце недели или начале следующей". А учитывая, что за два прошедших месяца закрылись офисы продаж в Реутове и "Румере", есть основание полагать, что компания в стадии закрытия, идет сбор денег, и оплачивать остаток стоимости совсем нет желания. Будем писать заявление на возврат аванса, если не вернут в положенный срок, значит в компетентные органы.

У нас очень большая семья. Живем в частном доме. Так как любим собираться вечерами всей семьей у камина, и что бы было всем комфортно, решили приобрести хороший диван. Выбирали очень долго. По рекомендации обратились в данный мебельный салон. Сначала долго не могли дозвониться, линия была занята. Ну да ладно, это не главное.
Сотрудники оказались достаточно компетентными и грамотными специалистами. Всё объяснили просто и лаконично, подобрали нам оптимальный вариант. Приобрели диван Ницца 7 п. Доставка была произведена не совсем в срок,задержка на пару дней, но зато сотрудники всегда вовремя информировали, за что им огромнейшая благодарность. Благодаря данному магазину, теперь с семьей наслаждаемся уютом и комфортом, сидя на диване. Особенно удобно, что диван идет полукругом, видно лица друг друга и удобно общаться. Цветовая гамма тоже очень приятная.
А что, касаемо других отзывов, люди всегда чем то были не довольны и будут не довольны. У каждого свои вкусы и взгляды на свой счет.
Вообщем, что касается нашей покупки с семьей - мы очень довольны, ещё раз спасибо!

Приобрели здесь в июне диван под заказ, остались довольны работой. Очень понравилось, что была возможность донести все наши пожелания лично дизайнеру и сделать диван, подходящий именно под наш интерьер. В итоге в достаточно короткие сроки все изготовили, и результат нашим ожиданиям полностью соответствовал. Большое спасибо!

Я счастливчик! Заказала диван в апреле, привезли в конце августа ( при том что максимальный срок по договору 45 дней) !!!!Спасибо! (другим может вообще не привезут..) На протяжении 4 месяцев меня кормили обещаниями "на следующей неделе", мне обещали оплату неустойки, пуфики с подушками в подарок.... ничего этого я не дождалась. Написала претензию о выплате неустойке согласно договору на что мне сказали что договор был заключен с ИП Николаева Н.В. у нее и просите (по информации юриста фабрики Дениса, Николаева Н.В. задолжала миллион рублей фабрике а так же не платит им за аренду и якобы они не знают о ее местонахождении и тоже были бы рады ее видеть) при этом договора с ней продолжают заключаться! Хотите пощекотать себе нервы, смело заключайте договора с данной организацией! Намерена обратиться в суд, роспотребнадзор и прокуратуру!

Диваны красивые, но получить их не реально! Я свой полностью оплатила 18 мая и при сроке изготовления в 30 рабочих дней жду до сих пор (конец августа). Просрочка полтора месяца, менеджеры потеряли интерес к заказу сразу после получения денег, ситуацией не владеют, называют срок, когда он подходит - переносят на неделю. За то время, что я жду заказ все подорожало, ну и ждать другой диван еще не менее месяца - в итоге ты просто привязан к этим недобросовестным "производителям".

Никогда еще надо мной так не издевались, если вы хотите пощекотать до мозолей свои нервы вам в New Look (нью лук), там менеджер с доброй улыбкой заберет ваши тепленькие денежки отложенные на новенький диванчик, а потом отправят вас в бесконечное, безнадежное ожидание, когда пройдут все сроки по договору, сказочники Романы заповедуют, что с вашим диваном случилось 33 несчастья, его вам привезут завтра, завтра уже точно, что вам все еще не привезли диван? - ну, завтра обязательно привезут, а, ваш диван, его поставили на доставку на пятницу, я в пятницу , скажут, что на понедельник, а ты все ждешь, веришь, ведь не могут тебя постоянно обманывать, так надменно, с позитивом в голосе, ну, завтра уж точно привезут, а дальше еще веселее, надо придумать новые истории, что бы потянуть время, ткань заканчивается, ты как добропорядочный лошок едешь выбирать новую, тебе опять обещают, что через неделю твой диван будет готов, проходит обещанная неделя, в назначенный день ты звонишь, во сколько ждать диван, сказочники говорят, что он готов и будет после 6 вечера, не привозят, на следующей день говорят, не успели сегодня привезут, ты опять ждешь, нет, проходит еще день и о, вас диван с другим перепутали, сразу 3 человека в разные дни с которыми я разговаривала, он не готов, весело? Хочешь себе такое развлечение, копи деньги и приходи в Мебель Сити и Мебель Вуд с Спб, там тебе помогут с ними распрощаться

На сегодняшний день 27.03 13г Хочу сказать спасибо девушке Надежде,что привезла мне мои "заблудившиеся" подушки к заказу 9/01 надеюсь Вы благополучно добрались обратно.А так же БЛАГОДАРЮ Виталия.В. что довели дело до конца!Спасибо за подарок-приятная неожиданность)!И всё же хочу пожелать компании быть более внимательными,тахта ГУСАР была заказана в подарок к 23 февралю.