Панацея

Хамство и грубость в аптеке.
Я, врач, закупала препараты для детского палаточного лагеря в аптеке «Панацея» на проспекте Испытателей, 7. Необходимо было купить около 30 не дорогих препаратов (активированный уголь, аспирин, парацетамол, цитрамон и т.д.). Провизор Мамедрзаева Баджиханум Мусабековна после 4-5 позиций перестала называть мне цены на препараты, в итоге вся покупка стоила около 5,5 тыс. руб. (что для меня дорого, я рассчитывала на меньшую сумму). Я попросила провизора повторно пересмотреть препараты с названием их цен, чтобы я могла от каких-то препаратов отказаться, а какие-то препараты взять в меньшем количестве. Мамедрзаева Баджиханум Мусабековна кинула мешок с препаратами на пол и в грубой форме заявила, что не будет меня обслуживать («я могу выкатываться из ее аптеки»). Лекарства были мне нужны и других аптек поблизости я не знала, поэтому я решила пропустить стоявших за мною в очереди людей и взять необходимые мне препараты. Мамедрзаева Баджиханум Мусабековна продолжала меня выгонять, тогда я потребовала «книгу жалоб и предложений», провизор отказалась мне ее дать. Но после этого требования, она обслужила меня. Мы повторно пересмотрели препараты (цены некоторые позиции оказались крайне завышенными) и я совершила покупку.
Мамедрзаева Баджиханум Мусабековна «на прощание» в мешок с лекарствами положила один флакон перекиси водорода без крышки, чтобы испортить все приобретенные мною лекарства. В том, что крышка от флакона не просто свалилась, я уверена, потому, что в пакете не было крышки от флакона.
Вот такое обслуживание Мамедрзаевой Баджиханум Мусабековны.

Купил у них поддельную виагру. Не посмотрел - голограмма меняется только на слово Пхайзер, но не на Виагра. Лекарство, само собой, не работало. И это за стоимость больше 1000 рублей

Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением от общения с фармацевтом аптеки Панацея по адресу СПб  ул.Бронницкая13/19.Меня зовут Ильина Марина Евгеньевна,я врач.Сегодня я позвонила в аптеку,чтобы уточнить наличие рецептурных препаратов(накануне по справочной службе 003 мне сказали,что они есть в этой аптеке) трубку сняла заведующая,выслушав меня передала трубку фармацевту,на мою просьбу уточнить есть ли названные препараты,мне в грубой форме ответил жующий фармацевт,что она не обязана отвечать по телефону о наличии лекарств,тем более рецептурных далее не дослушав мой вопрос просто бросила трубку.Если для службы 003 информация о препаратах в аптеках города не является секретом и они ею делятся по телефону с пациентами,дают адрес и телефон аптеки и рекомендуют позвонить прежде,чем в эту аптеку ехать,то почему фармацевты на местах позволяют себе хамить и не отвечать на вопросы?Зачем заведующая выслушав меня сама не отказала мне в информации,а передала трубку своей сотруднице(она у нее штатной грубиянкой работает)? Я купила лекарство в другой аптеке,конечно по рецепту,но не поленилась и приехала в аптеку Панацея на Бронницкой,передо мной не извинились за грубость,но позволили написать жалобу в книгу жалоб, но судя по о отсутствию ответов администрации на предыдущие жалобы на них никто и не реагирует.Надеюсь,что на это письмо реакция будет.Спасибо.Ильина Марина Евгеньевна.