Петрович

Украли баллы и заблокировали карту без суда и следствия. С 2015 года в СПБ, получил карту пока обычную. Всех клиентов только сюда, все материалы только тут. Я такой парень, однолюб по характеру, и этот мотив жизненной философии можно распространить и относительно к производителей вещей, материалов и продуктов, традициям не изменяю. Потом неожиданно мне привезли папку с пачкой карт "высшая лига". Работаем далее, трудимся и! В сентябре 2020 года я думал снять баллы и закупить кучу материала себе во двор, а мне так нежно оповещают :- Ваша карта заблокирована, отгрузки по карте приостановлены!!! И вот по сей день 12 марта 2021 года меня всячески банят и донести причину не хотят. Ну а че, так можно дела делать, вы баллы собирайте, а мы у вас их нежно умыкнем, без суда и без туда:) Так что будьте бдительны господа, появились баллы, сразу их используйте, иначе это простая заманушка от Петровича, не более. Я с того момента перебрался в подобный гипермаркет Сатурн, та же карта, те же условия и материалы, пока никто не обобрал. Чеки с шестизначными числовыми их очень радуют и меня баллы в том же ракурсе. Будьте бдительны! Впечатления от встречи с безопасником в центральном офисе отвратительные! Самовлюбленный "царь":))) не может ответить по факту, как услышал выражения - сошлитесь на нормы права или ФЗ, УК РФ, сразу начал перебивать и мутить свои уставы внутренне не пригодные в силу 14.7 КоАП РФ и Конституции РФ 76.5. Блеснул познанием выражения -договор аферты, к какому боку притулить этот договор я так и не понял, но он решил что его это красит. Отведи Бог любую крупную сеть или фирму от таких работников! Не верный в малом-во многом не верен!!!

Покупали на объект садовые тачки (была срочная необходимость), так у них оказались бракованные колеса (спускали).Оставила плохой отзыв на сайте, так как продукция была действительно некачественной. Через день поступил звонок и предложили вернуть товар в полном объёме!!! Что я и сделала! Честно говоря не ожидала такой оперативности в решении этой проблемы, от такой огромной торговой сети .

Отвратительное обслуживание, консультацию по простейшему вопросу нужно ждать чуть ли не 15 минут. Относительно возврата по гарантии сотрудники магазина отсылают сначала между друг другом,затем к администратору,а когда и он расписывается в своей некомпетентности, предлагают звонить в службу поддержки. В итоге: после рабочего дня потрачено около часа на 10минутное дело.

Добрый день. Я немного удивлен работой отдела по работе с клиентами.
Товар(смеситель для ванны) который был бракован (плохо лилась вода из крана и из шлейки) отказались заменить, без диагностики из-за того что нет сервисной книжки, цена вопроса 1700 руб. и единственное, что мне предложил менеджер, для решения вопроса, это самим поехать в сервисный центр и договориться на месте.
Но больше всего меня удивила фраза "Иногда отдел снабжения идет на уступки, но сейчас не захотел". После данной ситуации я буду выбирать либо Максидом либо Леруа, где таких проблем не было.
Спасибо.

заказывал на дачу двери металлические и плиты цсп толщина 16мм с разгрузкой, поднимать и заносить не надо, просто на поддоны.Приехали, вышел водила +1 грузчик. Я:- вы один будете разгружать (одна плита 86кг)?-Да.Водила сразу убежал к себе в кабинку. Я:- у дома можете положить? (до дома меньше 10м). Грузчик:- нет! только если поможете.

Пришлось в чистой одежде таскать грязные плиты. Пошел мелкий дождь, я переодел резиновые сапоги, грузчик:- сами переоделись а мне не дали?Щас я ещё его к себе в дом потащу, в машине не переодеться! И это за 10 минут работы я заплатил 900р. ещё и сам разгружать! Да еще и претензии на ровном месте выслушивать!
Што это было? На сайте указано разгрузка до 50 метров. где второй грузчик?
Этот отзыв на сайте петровича так и не появился, что какбы намекает

Хочу дополнить свой отзыв. Служба клиентского сервиса связалась с нами: оказалось, что не опубликовали мой отзыв по причине технического сбоя - он просто до них не дошел. Всю ситуацию прояснили, я вообщем то и хотела только обратить внимание сотрудников компании на проблемы, которые у нас возникли, для того, чтобы они более внимательно в следующий раз отнеслись к вопросам выбора машины и погрузки.Очень приятно, что нашла понимание. Службе клиентского сервиса твердая пятерка за умение общаться с клиентом !! Молодцы!!

Делали заказ с доставкой на дачу 03.06.2017. Заказ был большой, не только тяжелый, но и объемный. Предупреждали, что ехать придется по полю. В итоге приехала машина с низкими бортами и судя по всему недостаточной грузоподъемностью, где сверху на пиломатериалах, которые заняли все пространство кузова, стопкой лежали 25 мешков цемента. На очередной кочке правый борт машины сломался и мешки с цементом посыпались на землю. 6 мешков разорвались и цемент частично вывалился на землю. Кроме того, в результате смещения груза, пакет с Rocwool оказался так перетянут ремнем,что несколько верхних пластов утеплителя ремень просто перерезал. Ситуация очень неприятная, т. к. помимо товара ненадлежащего качества, мы вынуждены были потратить 2 часа на то, чтобы собирать цемент по полю и очищать пиломатериалы от рассыпавшегося цемента. Не вернули товар обратно только потому, что сразу намерены были использовать его для строительных работ. Но итог был бы совсем другой, если бы по несчастливой случайности во время доставки товара шел дождь. Написала отзыв на сайте компании - ни ответа, ни привета, не опубликовали и даже никак не отреагировали, несмотря на декларирование , что все отзывы публикуют, и на все отвечают. Поэтому поставлю магазины 1 звезду.

Самый отвратительный магазин из всех, что только знаю, ничего здесь не покупайте!!!

Продали бензопилу, без проверки прямо в коробке выдали как конструктор. Просто попрощались и сказали спасибо за покупку до свидания. Пилу собрал по инструкции, а она оказалась с браком и не завелась. Вернулся на базу Петрович в Славянке, а мне заявили, что - это я сам сломал, менять не будем, деньги не вернём, езжай сам в сервис или мы это сделаем за тебя, но только за 1000 руб. (как вам такой поворот) В сервисе (Новочеркасский пр. д.1) как не хорохорились «спецы», тоже завести не смогли, только почесав затылок сказали «Ну, надо оставлять и звоните теперь не раньше чем через две недели». Как я только не пытался понять почему в наше время могут так относиться к клиентам, так и не нашел для себя ответа. Если коротко то: продают кота в мешке, потом обвиняют тебя что руки кривые и просто отправляют по всем знакомому адресу. Задумайтесь все, кто запланировал, что купить подешевле в ПЕТРОВИЧЕ. Хочу донести эту информацию до максимального количества людей, чтобы с Вами не поступили так же как со мной. Ни как не ожидал, что такое со мной может произойти.

Сравнил цены со своими закупками в других местах, очень дорого примерно 50-40%
а герметикики разница аж в 200-300% шоком небыло но неприятно.
Даже не стал рассматривать вариант покупки.Обычно в Интернете дешевле

Продажа некачественного товара.

Купила 3 дверь из массива по 4300 на дачу. После покраски и установки все три двери растрескались и расклеились (в период 10 дней после покупки). Возвращать деньги отказываются, говорят - неправильно покрасили и направильная температура в помещении. Сейчас поставила 3 двери из Касторамы по 1300. Внешне ничуть не хуже. Ни одна не растрескалась, ни одна не рассхолась. Даже после установки в том же помещении и внимание (!) ОКРАСКИ!

очень плохая работа кладовщиков по выгрузке автомобилей пискаревский д150к2 хамское отношение к водителям приехал надень раньше попросил войти в положение и выгрузить машину так как был долгое время в рейсе на что получил ответ идите от сюда у вас выгрузка завтра машин при этом на выгрузку было всего две .

Отличный магазин. Летом делали ремонт в комнате, большинство товаров покупали именно здесь. Качеством и ценами более чем довольны! Порадовали еще тем, что колеровка красок бесплатно

персонал вежлив и улыбается. даже талибы на складе. это революция в отрасли!

Хороший магазин,быстрая доставка,профессиональные люди.Не один год заказываю у них товар-всегда все вовремя и без проблем.Молодцы!!!!

Замечательный магазин! прекрасно решает все вопросы по поводу возврата остатков! оплата на сайте! все работает как часы!

Большой ассортимент, ощутимая скидка по карте, быстро привозят, можно через интернет оплатить кредиткой, закупаемся регулярно.

У Петровича заукпались всем необходимым для ремонта квартиры моей матери. Старались выбрать как можно более чистые и экологические продукты. Так и вышло

Магазин в целом хороший, но как и у всех иногда случаются сбои. Доставка работает стабильно, но если вам манагер не дозвонился с 1 раза подтвердить доставку, то уже не позвонит и вы останетесь без материала (со мной так было) в назначенный час. Цены кусаются это да.

Неплохая стройбаза. Весьма приличный ассортимент материалов всех основных производителей. Так очень радует стоимость и оперативность доставки. На самих базах (в магазинах) в основном вполне отзывчивый и знающий персонал, ну за редким исключением. Принимают картами и на их фирменную карту копятся баллы, правда очень медленно. Очень удобно, что заказ можно сделать в интернете и тут же оплатить его картой.
Из минусов - было 2 раза, когда задерживали по срокам доставки, звонили в отдел по претензиям клиентов - сказали, что сумма доставки сократиться вдвое. Так же из минусов стабильно растущие цены, превышающие цены у конкурентов. Иногда, бывает, не совсем аккуратно заносят материал (гипрок), откалывая уголки. Но это беда всех подобных организаций.

Чем всегда радовал Петрович, так это удобной, а самое главное быстрой доставкой, в течении 4 часов, но когда начал сравнивать цены, на тот же металл, оказалось, что накрутка нереальная, даже небольшой объем в среднем по городу стоит процентов на 20 % дешевле.