РЕСО-Мед

Некомпетентность сотрудников Ресо берет новые вершины. Обо всем по порядку. Я гражданин Республики Беларусь, был приглашен в РФ, в качестве генерального директора IT компании по контракту. В 2018 году, в начале, я оформил полис ОМС в Ресо-мед-страхование. В конце года он благополучно закончился и я решил его заменить не сразу, не было нужды. 3 апреля 2019 года в 18.00, я отправился в удобный для меня офис Ресо по адресу Мурино Авиаторов Балтики дом 13 для продления полиса. Меня встретил не очень дружелюбный сотрудник Купина Виктория, я передал ей документы, а именно СНИЛС, паспорт и трудовой договор. Следующий вопрос меня убил наповал. А есть ли у вас РВП или вид на жительство (спойлер-беларусам оно не нужно, сотрудник не знает). Естественно в нем нет необходимости и они не имеют право его требовать, так как тех доков, которые я предоставил в принципе достаточно. На что сотрудница Виктория, швырнула мне документы и сказала, что не может ничего сделать. Вернее не хочет конечно же. Я начал ей разъяснять по поводу того, какие документы вправе требовать сотрудники. Она уперлась и сказала, что ей лучше знать и что нужен второй документ ВНИМАНИЕ для ПРОДЛЕНИЯ. Спросила как я живу без вида на жительство? Вызвав у меня смех. То есть, по этим документам мне уже выдали полис и не просили ничего больше. Она бросила небрежно полис и сказала, разбирайтесь с теми, кто вас страховал. То есть она не лицо компании?)) На вопрос, так меня же ваша компания и страховала, она сделала многозначительное лицо собственной важности и сказала, что ей не досуг мной заниматься. Такое ощущение, что я холоп, а не клиент, пришел к ней домой и я ей чем-то обязан. Далее, она сделали звонок начальству, которому стала сообщать ложную информацию о том, что у меня только паспорт и снилс (не понимаю зачем). Ей начальство пофигистическим тоном (было слышно) сказало мол "гони его взашей". !!! Компетентность начальства ( ну ладно, его дезинформировала Виктория, но все же) !!! Далее, я попросил книгу жалоб и предложений (обязана быть на каждой точке обслуживания), на что получил отказ. После того, как я предложил пригласить сотрудников полиции для составления административного протокола на сотрудницу Купину Викторию, она стала звонить кому-то еще и там ей уже разъяснили, что вторым документом, является ВУАЛЯ трудовой договор, то о чем я ей говорил!!! Таким образом, мы совместными усилиями, опытном путем, просветили сотрудника страховой организации, что для оформления/продления ОМС нужен трудовой договор. Эпопея на этом не закончилась. Нет вида на жительство? Пожалуйте РВП, в котором тоже нет никакой необходимости по закону. Она продолжила мне доказывать обратное. Я понял, что сил моих не хватит вразумить сотрудника, не владеющего своими профессиональными обязанностями, место которому явно не там, где люди сидят за компьютером, я забрал документы и удалился оттуда.
В сухом остатке: Ресо мед,-гарантия, научите пожалуйста ваших сотрудников азам страхового дела, дабы они не позорили вас и не позорились сами. проведите инструктаж, научите пользоваться компьютером, интернетом. Повышайте их профессиональную подготовку, сделайте памятки о том, какие документы они могут требовать, а какие нет ПО ЗАКОНУ! Сейчас придется поставить вопрос, чтобы перевести наших сотрудников, а это 28 человек в другую страховую компанию. Ибо Ресо мед-гарантия клиенты не нужны, как и грамотные, компетентные сотрудники.

Обратилась беременная с просьбой проконсультировать как попасть бесплатно к проктологу, для разрешения естественного родовспоможения, в связи с тем , что была операция по проктологии и были осложнения. Вообщем то, нужно , чтоб проктолог осмотрел и сказал свое - Да. Разговаривают, как с Го...м, вечно давили на то, что не помню фамилии терапевта ( ОТКУДА БЛИН, ЕСЛИ Я БЫЛА У НЕЕ ОДИН СЦУКО РАЗ)... Вообщем, буду нафиг переходить в другую компанию... , чего то совсем тошно.

Хочу выразить огромную благодарность работникам Ресо-Мед в разрешении моей ситуации! Они сделали невозможное и помогли в сдаче редкого анализа , который даже не подходил под страховой случай Все сделали оперативно ,вежливо и быстро Спасибо!Теперь подруга хочет перейти в вашу компанию

Хочу поблагодарить страховую компанию и в частности сотрудника компании Елизавету Валентиновну за помощь в получении номерка на УЗИ молочной железы.Бесплатно получить номерок в поликлинике Красносельского района крайне сложно.Попросила помощи в страховой,через 10 минут перезвонили и предложили подойти в п-ку и взять номерок у Нач.меда.Спасибо огромное.Даже не ожидала такого быстрого решения вопроса.

Предоставьте перечень медицинских услуг входящих для предоставления посетителям по стаховому полюсу.Каким образом я могу получить направление для обследования КТ-ангиография БЦА (сосуды шеи ) с контрактным веществом в 100 поликлинике Невского района.В КДО ЛРК , Организация Центр Алмазова меня направили на доследование в пол-ку 100 по песту регистрации, чтобы поставить на очередь по страховому полюсу, но в поликлинике ни -как на это реагируют.Подскажите , как я должен поступить? С уважением - Ёлчин Александр Андреевич.улица Антонова-Овсеенко 11 корпус 2 квартира 110 тел; +7 981 934 21 96. +7 (812) 587 50 96. Эл.адрес
alehsandr-elchin@mail.ru

Я не понимаю.чем занимается Страховая компания По ОМС,поскольку приходиться платить за все.К примеру,в Светогорской Поликлинике не делают ни каких анализов.кроме клинического и кое что их биохимии-нет реактивов.Десятки тысяч потратила на то чтобы сдать анализы для эндокринолога,МРТ.Узи шеи,У меня целая кипа этих никому не нужных анализов,.потому что врачей, то же нет.Надо ехать в Северо-Западный Эндокриналогический Центр по поводу Аденомы надпочечника-направления не выпросить.А меня уже записали на 5 Декабря на госпитализацию.Я была там на платной консультации и. опять нужно сдать анализ на кортизол ,и опять, платно.Кроме того у меня проблемы с сердцем.Дважды платно делала суточное мониторирование.И что?Теперь отсылают к платному кардиологу по поводу аритмии.Нет чтобы дать направление на Полюстрово,говорят рано,вот.когда упадешь в обморок.тогда отвезут,если успеют.У нас и в больницу кладут.в случае форс-мажора.Народ вымирает со страшной скоростью.Похоже мед-на теперь больше всего нуждается в патологоанатомах.не успевают вскрывать.Не понимаю зачем держатьштат при совершенно бесполезной структуре ОМС.Это Вам любой держатель полиса ОМС скажет.Уже не морочили бы населению голову,не прикрывались бы этой ОМС.как фиговым листком.Она вроде и есть.а по сути, ее никто не видит.

Сегодня пытался сделать самозапись через Интернет в п-ку 100 Невского района.Набрал все затребованные данные,включая номер и серию Полиса. И получил ответ:
Указанные Вами данные не найдены.Возможно Вы ошиблись и т. д.
С 16-00 до18-45 названивал по тел., указанному в Полисе.Всё это время тел. был занят.
Сделал вывод. Эта страховая скрывается от пациентов по предполагаемым мною соображениям.Не добившись записи через Интернет,начал звонить в гор. Отдел Здравоохранения по имеющимся у меня трём телефонам. Два из них не отвечали, а по третьему посоветовали обратится в п-ку 100, с чего я и начал. Круг замкнулся. Так я ,потеряв 4 часа не добился даже ответа - Как попасть к урологу п-ки 100 Невского района. Гнев переполняет мою душу. К кому дальше обращаться? неужели К Президенту, чтобы получить простой ответ. Как же попасть на приём к урологу 100п-ки Санкт-петербурга.

Этой компании глубоко наплевать на права держателей полиса ОМС .А обращения к ним их только раздражают,

Отвратительная компания!! Обратилась в субботу проконсультироваться по ОМС. Ответ страховой компании: отдел ОМС работает только в будни (с 9 до... - точно уже не помню). У меня ребенок сломал ногу со смещением, срочно нужна помощь, а ответ страховой: ждите понедельника тогда мы вас проконсультируем!!

Безусловно, быстро меняют полис... Мне надо было полис менять в связи с изменением места жительства... Но почему - то девушка отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет посчитала как отсутствие работы... пришлось ехать менять снова... ибо сразу я не обратила на то внимание, поскольку в анкете указала место работы... сама, конечно, виновата, но такие оплошности сотрудников огорчают...

очень недовольна...что за бред....школьнику делала страховой полис сегодня....сделали до конца декабря. Это нормально? Это что за компания такая??? Делают, даже если на год, то это год, то есть до 15 июля будующего года.....или ребёнок 10 лет....до конца года перестанет быть школьником. Вот уж точно до адвоката хочется дойти. Заключается договор на год, не так ли, а не на пару месяцев....