Цифры

Купил колонки супра, принес домой, проверил, Не работает пищалка на одном динамике! Бывает , позвонил, сказали приносите. Я принес, посмотрели , так как купил пару дней назад, и не использовал их, только из коробки проверил, начали оформлять возврат! По требовали паспортных данных, на что я высказал свой отказ, после чего началось неадекватное поведение в мой адрес. Я разъяснил, о необходимости договора о неразглашении персональных данных! После чего поведение усугубилось, Просил указать любые паспортные данные, мол для бухгалтерии, а это, как ни как подлог! Продавец неграмотен в отношении закона о защите прав потребителяи закона в целом. Не умеет разговаривать с клиентом. После этого разговора , больше желания обращаться в данный магазин нет и более того, появилось желание и другим рассказать. Имейте ввиду если, что то с товаром будет не так, вам нахамят!!!

НЕ ПЛАТИТ

Компания СТАРКИДС (Поставщик) поставило OOO «СИМФОНИЯ» старое юр. лицо ООО АЛЬФА (Покупатель) детские товары.
Просроченная задолженность Покупателя по оплате товара перед Поставщиком на 27 июня 2016 составляет 13902 руб.
На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. 486 Гражданского кодекса Российской Федерации, настоятельно просим погасить сумму просроченной задолженности в размере
В случае оплаты просьба прислать в ООО СТАРКИДС отсканированную копию платежного поручения на почту sales@strkd.com

ООО СТАРКИДС очень ценит наши партнерские отношения!

Мы (юр. лицо) заказывали дорогостоящий ноутбук, который якобы был в наличии на главном складе. Они выставили нам счет, мы предоплатили, ноутбук в срок доставлен не был. Мы написали заявление на возврат, нас уверили, что оно подписано, и скоро все вернут. Денег так и не поступило, и вскоре мы узнали, что в начале сентября 2015 года магазин обанкротился, было открыто новое ООО по новому адресу на Петроградке, которое и продолжило работу с брендом Цифры. Разумеется, деньги возвращать нам отказались.

Никому не советую с ними связываться, если не хотите, чтоб вас кинули подобным образом.

Сделал заказ через интернет,позвонили и сообщили что заказ готов и можно забирать,когда приехал в магазин на левашовском пр12 то сотрудники ничего мне не выдали по причине якобы украденного товара(бред),предложили аналог который стоил в 5 раз дороже!Жалко потраченного времени.
когда я позвонил снова менеджерам мне пообещали в качестве компенсации доставить товар бесплатно,но никто ничего не доставил.Вот таким обманным способом они отделываются от своих клиентов!Руководство ,меняйте политику,один обманутый клиент = 100 отрицательных отзывов!Буду писать отзывы пока не доставят заказ бесплатно!

заказ 305526, сделан заказ 17.12.2014г. Через 3!!! дня пришла смс, заказ не выполнен, отсутствует один из товаров! Дозвонится в тот день не смог. На следующий день, позвонил в момент открытия магазина в 10:00 - ура!! оператор на связи, спрашиваю, что с заказом - говорят, да такого товара нет, а второй есть на складе будет вам доставлен. Служба доставки свяжется. Проходит 3 дня!!! тишина!!! Опять технология звоню в 10:00 в момент открытия магазина - ура оператор! Спрашиваю, почему до сих пор нет заказа, говорят не могли сформировать заказ, что-то найти... Сейчас все есть доставка будет 25.12.2014!!!! (через 8 дней!!! ужас). Говорю, хорошо. Звоню на всякий случай 24.12 - да, говорят заказ собран, завтра ждите звонка от менеджеров доставки. 25.12 в 10:00 утра!!! мне звонит менеджер и говорит, ждите сегодня до 17:00 привезем!!! УРА, спасибо. Жду!!! Жду до 21:00 и тут я решил позвонить, зря... Консультант Денис, спрашиваю, а где мой заказ, я сегодня его очень жду. На что мне заявляют:
а) не смогли что-то там найти из моего заказа... Я спрашиваю, почему не предупредили, что не будет доставки, ответ: не смогли связаться, очень большая загруженность на линии.... А с мобильного телефона не позвонить... ПО-моему вранье.
б) на мои аргументы, что мне с утра звонили и подтверждали - никакой адекватной реакции.
в) на мои 3 настойчивые просьбы соединить с другим сотрудником, который может разрешить мою проблему - ответ - завтра!!!! 26.12 - вам все доставят. Денис по-моему просто "прикалывается" надо мной.
г) на мое желание отказаться от товара, так как сроки доставки для меня совершенно не прозрачны, мне говорят - это ваше права отказаться.
д) ни одной попытки - удержать!!!!! Клиента!!!

Ужасный сервис.

Ужасный магазин! Специализируется на том, что пытается завлечь покупателей низкими ценами. После этого несколько дней покупатель ждет ответа оператора, а в итоге будет или "этот товар бракованный, но есть нормальный на 30% дороже", или "товар закончился". Рейтинг на Яндекс.Маркете раздут любителями халявных флешек (которые еще надо умудриться получить, т.к. менеджеры упорно "не видят ваш комментарий".номер заказа 307597. Вот так вроде бы известная и нормальная фирма портит людям Новый Год.

Ужасный магазин,сервис, да еще и бандиты. Так как купила в этом магазине телефон за 10 т.руб., но он работал со сбоями. По претензии в магазин деньги не вернули, отдала на экспертизу, экспертиза подтвердила брак. Подала иск в суд, дело выиграла, но фирма за это время сменила название и реквизиты. Будьте бдительны и не попадайтесь как я, деньги за брак вам никогда в том магазине не вернут.

Вам понравилась скидка на товар?Попробуйте дозвониться до них и вы поймете,что нафиг эта скидка.Вы хотите пожаловаться?попробуйте на нашем сайте найти куда.Самый плохой магазин который я знаю,ни за что не связывайтесь с доставкой.Сервиса нет ни какого.Мы покупаем товары,что бы улучшить жизнь и порадовать себя,не портите себе настроение,пройдите мимо данного магазина.

Не интернет магазин а уг редкостное! Заказывали Alienware 18-9271 за 152 тыщи, на сайте написано самовывоз на следующий день либо курьером на третий.Перезвонили на след.день и сказали что привезут только в понедельник!То есть на самом деле его нет в наличии в Спб!Ну ок ждем-_-.В понедельник никто не звонил,решили сами позвонить сказали задерживается привоз и будет только во вторник,пошли отмазы мол заказов много мы типа не успевам и т.д.!!!Очередной завтрак! -_- Среда - звоним сами хотя обещали что перезвонят утром >:( Отвечает консультант и говорит нету вашего заказа,а через полчаса уже звонит девушка и говорит что он привезен ,но бракованный >:O wtf? Как так то?Вскрываете заказ и ковыряетесь в нем в поисках брака спецом?!
Как раз в этот момент читала отзывы об идентичных случаях с этой конторой! :|
В итоге предложили заказать другой, но мы отказались!А вечером перезвонил паренек,жалобно и стыдливо предложили другую модель ноутбука которая стоит 176 тыщ. что на 14 тыщ дороже и с более низким конфигом!
За нос нас водили около недели , нагло врали о том что везут, а на самом деле то его и нет!! И не было!И что странно на сайте интернет магазина цена на заказанный ноутбук поменялась(со 152 тыщ до 172 тыщ).
Что за мерзкая политика тратить чужое время на подобные приколы?Клиентов так привлекаете?Так я вам еще и медвежью услугу окажу - расскажу всем друзьям и не только как вы 'работаете'!>:
Считала магазин довольно хорошим и компетентным,и вообще никогда с таким отстоем не сталкивалась, как оказалось на деле - сплошное разочарование- сорвали все приятные планы и оставили отвратительные впечатления,до сих пор сложно поверить что такое произошло! :(
История реальна, категорически не рекомендую покупать там что либо! Потеряете не только время но и центнер нервов!

Заказал матери телефон на день рождения с доставкой. Указал, что рассмотрю предложение недорого чехла. Привезли, телефон проверил все нормально, но то, что чехол для другого телефона и совершенно не подходит увидел только через 2-3 минуты. Перезвонил, мальчик промычал в трубку, что я могу его обменять на Левашовском и на вопрос кто виноват в том что с телефоном подсунули не тот чехол? Ответил, что ошибки у всех случаются..... Развернуть курьера отказался. В итоге теперь нужно ехать на Левашовский сдавать чехол.
Хороших формулировок, что бы описать этот "лохотрон" нет. Доставку нельзя заказывать даже бесплатно. Наверно поэтому она и стоит 150 р. Курьерам чаевых как я давать нельзя не в коем случае.

А не пора ли инициировать прокурорскую проверку?
Заказываю ТВ, идет НЕДЕЛЮ. Получив СМС-уведомление, приезжаю в outpost в Старом Петергофе, где сидит не реагирующая ни на какие внешние раздражители девица. Вскрываю коробку, распаковываю, достаю инструкцию, читаю со стр. 3 : "Требуйте проверки ...." Реакция отсутствует. Задаю вопрос о соответствии закону о защите прав потребителей, - опять нет реакции. Набираю номер 320 8080; оператор Ольга ПОДТВЕРЖДАЕТ, что проверку НЕ ПРОВОДЯТ (тут же в зале работает ТВ, подключки, след-но, ЕСТЬ! А причина оказалась проста - у ТВ, вынутого мною из упаковки ПОЛНОСТЬЮ разбита панель.(А механическое повреждение, как известно, НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ случай) За кого меня принимают в этом магазине? За сладкого лоха?

Работаю в одной из фирм поставщиков магазина "Цифры" на данный момент просрочка платежа составляет около 3х месяцев. Сумма для магазина подобного уровня смешная (порядка 100 тыс руб. ) Видимо дела у них совсем плохи. Если не хотите в дальнейшем поиметь проблемы с гарантией НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать что либо в данном магазине.
Ирина ООО "Оверсиз".

Сервис полное г-но - нужна горячая линия

Сегодня основные варианты ответов:
1 Наша служба этот вопрос не решает
2 Наш начальник с клиентами не общается
3 Напишите и ждите ответа

Так раньше не было - кончилась моя многолетняя дружба с Цифрами, а я помню этот магазин когда он еще альфой назывался, и повод ничтожный купил разного на 30тр отказались менять флешку за 1,5 !

Заказала газовую плиту Indesit. В каталоге вашего магазина на 22,04, 2014 плита  KN3G 217S(X) / RU была указана плита с газ-конталь духовки и горелок, это было для меня обязательное условием, т.к. маленькие детки. Приехали в магазин забрали, я была в полной уверености ,что старая модель без этой функции уже нет, т.к в каталоге производителя она отсутствут или если есть в других "честных" магазинах стоит на порядок меньше.В итоге я со плитой без ГАЗ-контроля горелок. Номер заказа ЗИ00238924.

Заказала у вас в магазине вентилятор Rolsen RSF-3106RT (№ заказа 234508).При первом же тестировании обнаружился брак- кнопка поворота не отключает опцию поворота,те вентилятор постоянно крутится вокруг оси.Такой недостаток указывает на неполадки в схеме управления и неизвестно,сколько эта схема вообще будет работать.Ясно,что даже минимальную предпродажную подготовку товара магазин не удосужился провести (там всего 5 конопок управления и нерабочая кнопка не является скрытым дефектом).За доставку мы заплатили 300р ,которые магазином не компенсируются.При разговоре с оператором Ириной,выяснилось что обмен/возврат мы можем провести ТОЛЬКО в магазине,причем доставить туда вентилятор должны за свой счет. Этот момент на сайте указан НЕ БЫЛ.По словам Ирины- возврат за свой счет является правилом.Когда ей процитировали п.7 из ФЗ "О защите прав потребителей",обязующих продавца доставлять товар весом более 5 кг (вентилятор весит 7.7 кг) на возврат/обмен итд за свой счет - она заявила "Я некомпетентна" и переключила на отдел,который явно не работает,тк трубку там никто не берет.После этого Ирина и сама перестала брать трубку.Учитывая,что вентилятор покупался и доставлялся для пенсионерки-блокадницы 78 лет- возврат товара становится очень проблемным и дорогостоящим.Мне хочется узнать почему магазин,торгующий явным браком, не несет за это ответственности и прекладывает ее в денежном выражении на потребителя .В данном случае мы прокредитовали магазин,еще и доплатив за это.Доставка 300р и такси для возврата 500р- достаточно чувствительная сумма,чтобы полюбоваться на неисправный вентилятор и выслушать,извините,отмазки "некомпетентной" (по ее же словам) Ирины

Полный ОТСТОЙ!!! Купили планшет "Digma"- проработал полтора месяца. И погас экран( Приняли по гарантии, через месяц позвонили начали вешать про механическое повреждении и что снимают с гарантии. Вернули не исправленным... Плюнули, отнесли в ремонтную мастерскую, там сказали, что полетела плата, которая будет стоить больше чем сам планшет и заморачиваться с ремонтом не стоит... Вывод делайте сами, что продают и как обслуживают в ЦиFрах ...

Заказала товар 3 февраля. привезли заказ с большим трудом только сегодня (18 февраля). Если у вас есть время ждать бесконечно - заказывайте. Но это еще не все! Вместо того что я заказывала привезли другой товар!!! На просьбу забрать товар. Ответ - не будем. Все валят на логистику, то они дозвониться не могут, то склад еще что то. И вообще ни чем помочь не могут и человека который может - не существует!!
Мой вам совет, бегите от этого магазина!!! С ним одни проблемы!!!

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Купил там дорогой ноутбук, оказался не исправен. дозвонится очень проблемотично. Пришлось ехать через весь город, обменять отказались(вернуть деньги тоже),пришлось сдавать на экспертизу(а это сами понимаете занимает не мало времени),а мне между прочем ноутбук нужен для работы!!! в итоге без ноутбука,без денег и сколько еще ждать не известно!!! и за ваше хамскопофигиестическое отношение и общение, ждите обратной реации(не все покупатели терпилы).

заказ № 220385 оформил ноутбук 26.01.2014
Позвонила менеджер - сказала, что заказ будет 28.01.2014
28 числа мне звонят и говорят - что смогут доставить лишь 31.01.14, если я готов подождать.
Я говорю - ОК. Спрашиваю - точно привезут? Мне говорят да.
31.01.2014 - звоню в 18-00 в магазин.
А мне там и отвечают - ноутбук не поступал и в ближайшее время их не будет.
Я им - а когда вы меня собирались уведомить?
Вам должны были позвонить..... Никто не позвонил, только 5 дней в пустую потратил..

Отвратительное отношение к клиентам! Заказывала микроволновку 13.01.2014 и, Вы не поверите, её до сих пор не привезли!!! Доставку переносят уже пятый раз. Каждый раз обманывают, говорят что ваш заказ уже у нас на складе, завтра привезём, а на следующий день никто не звонит и не едет. Звоню, говорят - Вы знаете, ваш заказ ещё к нам не приехал...
Дозваниваюсь до них долго - на телефоне вишу по пол часа. Так что если будете с ними связываться, то лучше закажите на сайте обратный звонок, чтобы они сами Вам позвонили.