Ветеринарная клиника Честер
Добавьте сеть в избранное, чтобы быть в курсе всех акций и спецпредложений.
3 филиала Ветеринарная клиника Честер в
Санкт-Петербурге
1. Ветеринарный центр Честер на проспекте Испытателей
Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Испытателей, д 13
Метро:
метро Пионерская
2. Ветеринарная клиника Честер на проспекте Авиаконструкторов
г Санкт-Петербург, пр-кт Авиаконструкторов, д 61 стр 1
Метро:
метро Комендантский проспект
3. Зоомагазин и ветеринарная аптека Честер
г Санкт-Петербург, пр-кт Испытателей, д 13
Метро:
метро Пионерская
Отзывы
Про «Ветеринарная клиника Честер»
(3)
O филиалах сети
(243)
Отзывы про Ветеринарная клиника Честер на проспекте Авиаконструкторов (3)
Анастасия
11 марта 2025 21:37
Из плюсов:
1. 24/7
2. Территориально близко
Из минусов:
1. Администраторы стажеры которых обучать нужно больше 2 дней, я все понимаю что объем информации огромный и тд. Но нужно действительно обучать персонал принимать анализы и работать с клиентами. Я сама работаю с клиентами и повторюсь я все понимаю, у меня здесь нет претензий к девочке админу, у меня большая претензия к руководству которое не организовала ей нормальную стажировку, я даже 100% даю на то, что стажировка не оплачивалась админу.
2. Клиентский сервис вытекает из первого пункта.
Я сдаю анализ кала и на следующий день мне отзваниваются и расшифровывает анализ доктор. Я уточнила всегда ли так делают, на что мне сказали да.
Я сдаю через пару дней анализ мочи, приходят анализы, но звонка не поступает. Решила написать в чат и уточнить ждать ли звонок, на что мне предложили перевести 1000 рублей за консультацию и меня запишут на консультацию по телефону…
Без комментариев даже…
Предложили разобраться в ситуации, да разбирайтесь сколько угодно, Вы действительно думаете, что у меня как у клиента будет желание обращаться к Вам в клинику теперь?!
Доверия 0
Не рекомендую
1. 24/7
2. Территориально близко
Из минусов:
1. Администраторы стажеры которых обучать нужно больше 2 дней, я все понимаю что объем информации огромный и тд. Но нужно действительно обучать персонал принимать анализы и работать с клиентами. Я сама работаю с клиентами и повторюсь я все понимаю, у меня здесь нет претензий к девочке админу, у меня большая претензия к руководству которое не организовала ей нормальную стажировку, я даже 100% даю на то, что стажировка не оплачивалась админу.
2. Клиентский сервис вытекает из первого пункта.
Я сдаю анализ кала и на следующий день мне отзваниваются и расшифровывает анализ доктор. Я уточнила всегда ли так делают, на что мне сказали да.
Я сдаю через пару дней анализ мочи, приходят анализы, но звонка не поступает. Решила написать в чат и уточнить ждать ли звонок, на что мне предложили перевести 1000 рублей за консультацию и меня запишут на консультацию по телефону…
Без комментариев даже…
Предложили разобраться в ситуации, да разбирайтесь сколько угодно, Вы действительно думаете, что у меня как у клиента будет желание обращаться к Вам в клинику теперь?!
Доверия 0
Не рекомендую
Валерия
02 января 2025 17:50
Была в клинике в конце декабря, с кошкой на стерилизации. Очень милая хирург принимала (если верно запомнила Ольга Валерьевна) всё объяснила рассказала подробно. Я выбрала метод лароскопии для своей лапуши о чем ни разу не пожалела! Кошка вернулась к активности уже через несколько дней)) ещё делали узи и кровь перед операцией у другого доктора, все прошло быстро и четко. Спасибо!