Отзывы о компании Автостолица на площади Александра Невского I Сеть
+7 812 493-...
+7 812 493-49-04
+7 812 647-07-07
Сейчас закрыто
Вт:
08:00 - 20:00
Часы работы
Пн
08:00 - 20:00
Вт
08:00 - 20:00
Ср
08:00 - 20:00
Чт
08:00 - 20:00
Пт
08:00 - 20:00
Сб
09:00 - 21:00
Вс
09:00 - 21:00
Отзывы про Автостолица на площади Александра Невского I (38)
3.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
Алексей
1
7 лет назад
Обслуживаюсь постоянно на Народного Ополчения, живу рядом и это очень удобно. Из всех сервисов, в которых пробовал ремонтироваться после дилера, этот нравится больше всего. Чистая ремзона и уютная зона ожидания. Во время ремонта можно находиться в ремзоне и пообщаться непосредственно с исполнителем. Пару раз оставлял машину на целый день на ТО и диагностику. По результатам осмотра всегда отзванивались и согласовывали стоимость и время работ. Рекомендую всем!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
7 лет назад
Выражаю благодарность коллективу автосервиса по адресу Дальневосточный дом 13 за кузовной ремонт моей машины, все работы выполнены в срок и на 5 баллов, в особенности благодарю мастеров кузовного цеха Алексея и Дениса за их профессионализм и отзывчивость, слева что было а справа что стало. Приятно видеть что люди дорожат своим именем!!! Можете доверить им свой автомобиль!!!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
7 лет назад
Замена и окраска бампера, выставить зазоры не смогли, на вопрос почему не сделали мастер тупо улыбался, если хотите проблем с своим авто езжайте к этим горе мастерам на дальневосточном 13
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
Опровергаю свой предыдущий отзыв так как изменил свое мнение о данной компании в положительную сторону ! Выражаю благодарность коллективу автосервиса по адресу Дальневосточный дом 13 за кузовной ремонт моей машины, все работы выполнены в срок и на 5 баллов, в особенности благодарю мастеров кузовного цеха Алексея и Дениса за их профессионализм и отзывчивость, слева что было а справа что стало. Приятно видеть что люди дорожат своим именем!!! Можете доверить им свой автомобиль!!!
8 лет назад
Избегайте этих криворуких мастеров, а еще насчитают вам непомерно много.Особенно любят разводить женщин. Кондиционер, так за год и не починили, магнитолу установить не смогли, обрезали провода, а потом предложили найти другого мастера, т.к. они не знают как это делается. А положительные отзывы, они сами пишут. Все мои знакомые, кто к ним обращался, хватаются за голову.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
Полностью с Вами согласен - мой сын то же остался крайне недоволен их работой , а мне надо было просто поменять масло - вроде бы и запороть то ничего нельзя , но я с трудом продержался до конца это процесса -- криворукие - это мягко сказано ! они полностью безрукие , кривомозглые инвалиды ....... никому не пожелаю попадать туда ! а те кто сидит на диванчике и ждут свою машинку - конечно понятия не имеет что там делают с его "ласточкой" - пускай радуются "хорошему" ремонту , главное что бы живы остались после их ремонтов ....
9 лет назад
Машины нашей семьи, обслуживаются только в "АвтоСТОлица". За долгие годы сотрудничества, ребята заслужили хорошего отзыва. Всегда отличное отношение что ко мне, что к жене. Ценник всегда адекватный. На практике, ни разу у меня не было сомнений в выставленном им счёте. Рабочий процесс для клиента открыт, можно поинтересоваться всегда, что и как делается с моей машиной. В наличии есть недорогие запчасти. Механикам Сергей и Игорю, отдельно спасибо. Уже несколько лет наши машины, В ваших профессиональных руках.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
lukkin.2014
60
9 лет назад
Хороший коллектив подобрался на этом СТО. Всё делают быстро, ровно в те сроки, которые и указывают. Всё практично и качественно. На данный момент я уже несколько раз у них в ремонтировал свой форд, и я надеюсь, что со временем ничего не изменится, а если и изменится, то только к лучшему, глядишь и круглосуточный сервис сделают. Спасибо за человеческое отношение и качественную работу!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
ego.rudenko
13
9 лет назад
Наконец то выпало несколько дней выходных. Решил отремонтировать развал –схождение, машину ведет на дороге. Отправил авто на ремонт в Автостолицу. А на след день ближе к вечеру пришла смс о готовности моего авто. Был приятно удивлен, раньше как то дольше там ремонты длились, а сейчас сменили персонал и дело быстрей пошло. Кстати авто уже опробовал, сделали на совесть.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
9 лет назад
На данный момент полностью довольна обслуживанием автосалоном Автостолица, качеством работы профессионалов и вашим ценником.Спасибо большое! Посоветовали мои знакомые, которые тоже очень довольны и являются постоянными клиентами.Я теперь тоже все друзьям рекомендую этот центр)
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
komandir107
57
9 лет назад
Случайно заехал сюда на диагностику, а потом и колодки починили и электрику привели в чувства.Понравилось, с тех пор только к ним и езжу если есть проблемы с авто. Главное преимущество это хорошие мастера и цены невысокие.Только смущает запах резины в клиентской зоне, поэтому хорошо, что есть торговые центры рядом.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
mans1
16
9 лет назад
Очень удобная сеть автосервисов. Практически каждая станция моя любимая, бываешь в разных частях города и куда бы не заехал, везде приветливые мастера. Я часто оставляю машину утром, а забираю вечером, Особенно нравится работа мастера, который работает на Муринском проспекте, знаток своего дела.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
igor458
1
9 лет назад
За час до закрытия сервиса заехал сделать развал-схождение, без предварительной записи. Мне не отказали, может потому что время было, а может они всегда такие добрые. Все сделали на высшем уровне+ еще и масло поменяли. Советую! По ценам, кстати, намного доступней, чем у официалов!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
Добрый всем день! В целом, отношение к Автостолице (на Дальневосточном и Седова) хорошее. Но есть пару нюансов, 1-ое - записался на переобувку, подъехал в назначенное время,машину смог забрать только через 3 часа, т.к. 2 часа к ней вообще ни кто не подходил и даже не загоняли в боксы. Вопрос - зачем тогда эта запись? 2-ое - один раз при прохождении планового Т.О. в отчете о проделанных работах вижу строку - замена лампочек ближнего света, на вопрос - что, сразу обе лампочки перегорели? ответ - да! странно. сразу обе. хотя в перечне запчастей этих лампочек не было.жаль конечно, если верить комментам, что люди так попадают с авто...ведь, если бы делали на совесть и мы платить готовы тогда. а уверенности нет ни в одном автосервисе, как оффициальном так и любом другом.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
Первый раз к ним отдал машину поменять тормозные колодки,так они их поставили даже не наоборот,а кверх ногами что даже концы колодок за края диска выступали,а на то что они дымились и скрипели они говорили что нужно проехать пару сотен км.и всё притрётся.А тут с каждым километром они скрипят и греются всё больше и больше пока не заехал в другой сервис и не увидел что они там наделали.Такое впечатление что они специально так делают,чтобы клиенты к ним возвращались,а они опять лапши на уши навешают и денег стрясут.УЖАСНЫЙ АВТОСЕРВИС на Гагарина.НЕ РЕМОНТИРУЙТЕСЬ ТАМ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ,ЧТОБЫ ОНИ РАЗДОЛБАЛИ ВАШУ МАШИНУ И СОДРАЛИ ЗА ЭТО ЕЩЁ И ДЕНЬГИ.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
У них никогда не обслуживался и не собираюсь, спамят по смс по 2-3 раза в неделю. Задолбали. На все просьбы удалить номера из смс рассылок вообще никак не реагируют. Остается только в ФАС начинать жаловаться.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
три года назад сервис был хороший, но с каждым разом все хуже и хуже. за два последних осмотра не заметили не горящий задний ход, карту диагностики не выдали, только дефектную видимость. при этом на контрольном осмотре все ок, но масло после визита оказалось на нуле, а когда меняли сцепление резко предложили поменять якобы рулевые тяги и наконечники, при том что меняла их там же меньше 5 тысяч пробега назад., а на осмотре все было ок. так же вдруг обнаружили что течет сальник коленвала, который они же меняли 10 тысяч назад. развал схождение после снятия рулевых рычагов не сделали даже когда про него напомнила. написала в их центр контроля качества - месяц тишина. написала на их сайте негативный отзыв, позвонили, извинились, якобы того мастера уволили. а отзыв на сайт так и не повесили, как и предполагала. мутная контора ладно бы делали свою работу как надо, не в деньгах дело, но предлагать мне поменять все то, что я у них уже меняла... видимо есть некий список под замену у товарищей, по нему проблемы и находятся
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
Заказ наряд У0000021858 (ездил муж, пишу от лица мужа, возмущена работой автостанции)
Приехал с проблемой - не работает вентилятор радиатора на пр. Науки, д. 50, к.1, лит. А
В итоге якобы провели компьютерную диагностику, сняли бампер и выяснили что перегорело реле, реле поменяли.
Претензия: на следующий день, когда выдавали машину, компьютерную диагностику не выдали, даже по требованию, сказали, что она потерялась, бампер прикрутили неправильно, а точнее в отверстие для проушины (проушина для крепления троса) не попали, и проушина осталась внутри под бампером, вследствие чего бампер теперь кривой. Не прикрутили номерной знак, пришлось за ним возвращаться на СТО снова и просить отыскать его. И самое главное Вентилятор так и не работал, сказали заработает потом, когда температура поднимется.
В итоге вентилятор так и не заработал. Вернулся обратно за номерным знаком и претензией о неработающем вентиляторе, сказали приезжайте за возвратом денег в субботу 22 декабря.
22 декабря приехал на СТО, сказали, что вашего мастера, который принимал ваше авто нет, его перевели на другую станцию и ничем вам помочь не можем, мол ловите его как появиться возможно в понедельник, 23 декабря то звоните.
Деньги в размере 2415 руб. так и не вернули.
Приехал с проблемой - не работает вентилятор радиатора на пр. Науки, д. 50, к.1, лит. А
В итоге якобы провели компьютерную диагностику, сняли бампер и выяснили что перегорело реле, реле поменяли.
Претензия: на следующий день, когда выдавали машину, компьютерную диагностику не выдали, даже по требованию, сказали, что она потерялась, бампер прикрутили неправильно, а точнее в отверстие для проушины (проушина для крепления троса) не попали, и проушина осталась внутри под бампером, вследствие чего бампер теперь кривой. Не прикрутили номерной знак, пришлось за ним возвращаться на СТО снова и просить отыскать его. И самое главное Вентилятор так и не работал, сказали заработает потом, когда температура поднимется.
В итоге вентилятор так и не заработал. Вернулся обратно за номерным знаком и претензией о неработающем вентиляторе, сказали приезжайте за возвратом денег в субботу 22 декабря.
22 декабря приехал на СТО, сказали, что вашего мастера, который принимал ваше авто нет, его перевели на другую станцию и ничем вам помочь не можем, мол ловите его как появиться возможно в понедельник, 23 декабря то звоните.
Деньги в размере 2415 руб. так и не вернули.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
alozhech
1
11 лет назад
Три раза обращался в эту компанию и все три раза ушел недовольный.
1. Шиномонтаж. Делал две машины на Ириновском, на Шкоду Фабия нужно было поставить колеса в сборе(прежде отбалансировав), Паджеро Спорт перебортовать. Вместо заявленных 3 часов делали 5. И не отзвонились о задержке, у них сломался подъемник.
2. Менял масло на 1 Муринском. По акции - замена бесплатно. Однако, в счете строчка - замена масла 650 руб. А далее с неохотой полчаса переделываем наряд и счет. Ошиблись случайно.
3. Попытался поменять свечи на Ириновском. Отзвонился и уточнил стоимость - 1600 руб. Позвонил дилерам - в 2 раза дороже. ОК, записался, еду туда. Сдаю машину еще раз уточняю стоимость. 1200 руб, не верю. Через полчаса - звонок мне ,ой , мы ошиблись , это стоит 4990 (дороже на 1000 чем у дилеров!) Оставил негативную заявку в службе клиентов, не отзвонились. Написал на их сайт, отзыв не разместили. И не отзвонились через 6 часов. Развод, не профессионально слышать мычание невнятное..Мы вашу машину разобрали, теперь собрать стоит дороже... Заказ наряд 27 ноября 2013 года 00021948 Отвратительно.
1. Шиномонтаж. Делал две машины на Ириновском, на Шкоду Фабия нужно было поставить колеса в сборе(прежде отбалансировав), Паджеро Спорт перебортовать. Вместо заявленных 3 часов делали 5. И не отзвонились о задержке, у них сломался подъемник.
2. Менял масло на 1 Муринском. По акции - замена бесплатно. Однако, в счете строчка - замена масла 650 руб. А далее с неохотой полчаса переделываем наряд и счет. Ошиблись случайно.
3. Попытался поменять свечи на Ириновском. Отзвонился и уточнил стоимость - 1600 руб. Позвонил дилерам - в 2 раза дороже. ОК, записался, еду туда. Сдаю машину еще раз уточняю стоимость. 1200 руб, не верю. Через полчаса - звонок мне ,ой , мы ошиблись , это стоит 4990 (дороже на 1000 чем у дилеров!) Оставил негативную заявку в службе клиентов, не отзвонились. Написал на их сайт, отзыв не разместили. И не отзвонились через 6 часов. Развод, не профессионально слышать мычание невнятное..Мы вашу машину разобрали, теперь собрать стоит дороже... Заказ наряд 27 ноября 2013 года 00021948 Отвратительно.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
23.10.2013г.записал свой авто на замену масла и ТО на 27.10.2013г., время 11.00.
Приехал на Гагарина 20, в 10.55 с мастером Юрием оформил заказ-наряд на тех. мойку авто, замену масла и технологический осмотр. В 11.10 машину у меня забрали, но вместо мойки загнали сразу в ремонтную зону, объяснив это тем, что занят проезд к мойке и помоют потом, если захочу...
В 12.05 мой автомобиль всё так и стоял без внимания, Юрий объяснил это тем, что слесарей двое, а операторы центрального офиса записали на 11.00 сразу три автомобиля и мне не повезло, т.к. я крайний...
В итоге от тех. помойки я отказался, машину мне отдали в 13.00. В дефектной ведомости осмотра указана необходимость замены задних тормозных дисков и колодок. которые менялись весной 2013г. ну и другая "байда", полное безобразие.
К сожалению бумаги остались в машине, не приложить скан...
Первый и второй этаж заставлены новыми автопокрышками-вонь несусветная и в этой обстановке работают администратор, менеджер по запчастям, и мастера приёмщики ну и клиенты дышат соответственно.
АВТОСТОЛИЦА-ПРЕВРАТИЛАСЬ В АВТОПОМОЙКУ!!!
По сравнению с началом работы компании, по СТО на Гагарина 20,- это точно!!!
Больше к ним не обращусь!!!!
Приехал на Гагарина 20, в 10.55 с мастером Юрием оформил заказ-наряд на тех. мойку авто, замену масла и технологический осмотр. В 11.10 машину у меня забрали, но вместо мойки загнали сразу в ремонтную зону, объяснив это тем, что занят проезд к мойке и помоют потом, если захочу...
В 12.05 мой автомобиль всё так и стоял без внимания, Юрий объяснил это тем, что слесарей двое, а операторы центрального офиса записали на 11.00 сразу три автомобиля и мне не повезло, т.к. я крайний...
В итоге от тех. помойки я отказался, машину мне отдали в 13.00. В дефектной ведомости осмотра указана необходимость замены задних тормозных дисков и колодок. которые менялись весной 2013г. ну и другая "байда", полное безобразие.
К сожалению бумаги остались в машине, не приложить скан...
Первый и второй этаж заставлены новыми автопокрышками-вонь несусветная и в этой обстановке работают администратор, менеджер по запчастям, и мастера приёмщики ну и клиенты дышат соответственно.
АВТОСТОЛИЦА-ПРЕВРАТИЛАСЬ В АВТОПОМОЙКУ!!!
По сравнению с началом работы компании, по СТО на Гагарина 20,- это точно!!!
Больше к ним не обращусь!!!!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
Обратились на СТО Автостолица : машина дергалась, не переключалась выше 2 передачи, иногда глохла.
Мастер Федоров А.Н. предложил сделать диагностику за 1100, но сказал, что в 50 % не сможет её сделать ибо Мазда не раскрывает всех секретов диагностики. Ну ладно , предположим.
Через 20 мин вынес вердикт: диагностику УДАЛОСЬ сделать!!- накрылась коробка, что точно сказать не может, но ремонт +запчасти будет в районе 50 тысяч. Они не ремонтируют, надо обращаться в другой центр. На вопрос сможем ли мы доехать до дома (недалеко от СТО) или вызывать эвакуатор, был получен ответ: коробке уже все равно, можете ехать.
В итоге- мы заглохли на оживленном перекрестке, пришлось машину толкать. Далее вызывать эвакуатор и ехать к официалам на ремонт коробки.
Осмотрев машину они вынесли вердикт- неисправен иммобилайзер и проблема была решена его удалением.
Слава Богу, Автостолица не ремонтирует коробки, а то развели бы еще на 50 тысяч.
Подведем итоги: куча потраченного времени, нервов и денег, на эвакуатор в том числе.
На следующий день поступил звонок из дилерского центра на предмет качества работы дилерского центра =)
Когда я начала объяснять девушке суть проблемы и высказывать недовольство, она просто бросила трубку.
На письмо, отправленное в центр обслуживания, ответа мы тоже не получили.
На сайте у них исключительно положительные отзывы, которые они сами же и строчат!
Не обращайтесь на СТО АВтостолица!!!!
Мастер Федоров А.Н. предложил сделать диагностику за 1100, но сказал, что в 50 % не сможет её сделать ибо Мазда не раскрывает всех секретов диагностики. Ну ладно , предположим.
Через 20 мин вынес вердикт: диагностику УДАЛОСЬ сделать!!- накрылась коробка, что точно сказать не может, но ремонт +запчасти будет в районе 50 тысяч. Они не ремонтируют, надо обращаться в другой центр. На вопрос сможем ли мы доехать до дома (недалеко от СТО) или вызывать эвакуатор, был получен ответ: коробке уже все равно, можете ехать.
В итоге- мы заглохли на оживленном перекрестке, пришлось машину толкать. Далее вызывать эвакуатор и ехать к официалам на ремонт коробки.
Осмотрев машину они вынесли вердикт- неисправен иммобилайзер и проблема была решена его удалением.
Слава Богу, Автостолица не ремонтирует коробки, а то развели бы еще на 50 тысяч.
Подведем итоги: куча потраченного времени, нервов и денег, на эвакуатор в том числе.
На следующий день поступил звонок из дилерского центра на предмет качества работы дилерского центра =)
Когда я начала объяснять девушке суть проблемы и высказывать недовольство, она просто бросила трубку.
На письмо, отправленное в центр обслуживания, ответа мы тоже не получили.
На сайте у них исключительно положительные отзывы, которые они сами же и строчат!
Не обращайтесь на СТО АВтостолица!!!!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
У меня Мазда 3, 2006 г. Первый раз обратился к ним для ремонта подвески. После ремонта и замены деталей в общей сложности на 18000 - приводы через день стали скрипеть, даже засомневался в том, что была произведена замена изношенных частей. По ходовой части - уже туда обращаться не советую.
Во второй раз - вышел из строя ближний свет сам залез тестером - выявил, что проблема ерундовая - либо реле, либо подрулевой - думал спецы сделают в течение пары часов или хотя бы диагностируют. Через 40 минут меня пригласили и сказали, что у меня "что-то" под блоком силовых предохранителей..."!
Я заплатил за такую "Диагностику" около 1000 р. Сейчас думаю за что? После диагностики "мастер" не смог ответить целы ли предохранители, работают ли лампочки в фарах, не говорю уже про реле, которое просто надо послушать, и подрулевой, который надо прозвонить тестером. Они даже блок простых предохранителей не открывали. "Мастер" тычит пальцем в блок силовых и объясняет мне что "что-то под ним, надо смотреть дальше"...
Так что Автостолица - это очень слабая в профессиональном отношении организация. Уверен, что они также выполняют и другие работы - просто дилетанты, типа - "посмотрим - на месте сообразим".
Оращаться к ним не советую - чтобы понять это я уже заплатил, поэтому воспользуйтесь оплаченным советом.
Во второй раз - вышел из строя ближний свет сам залез тестером - выявил, что проблема ерундовая - либо реле, либо подрулевой - думал спецы сделают в течение пары часов или хотя бы диагностируют. Через 40 минут меня пригласили и сказали, что у меня "что-то" под блоком силовых предохранителей..."!
Я заплатил за такую "Диагностику" около 1000 р. Сейчас думаю за что? После диагностики "мастер" не смог ответить целы ли предохранители, работают ли лампочки в фарах, не говорю уже про реле, которое просто надо послушать, и подрулевой, который надо прозвонить тестером. Они даже блок простых предохранителей не открывали. "Мастер" тычит пальцем в блок силовых и объясняет мне что "что-то под ним, надо смотреть дальше"...
Так что Автостолица - это очень слабая в профессиональном отношении организация. Уверен, что они также выполняют и другие работы - просто дилетанты, типа - "посмотрим - на месте сообразим".
Оращаться к ним не советую - чтобы понять это я уже заплатил, поэтому воспользуйтесь оплаченным советом.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
11 лет назад
Приехал в сервис на диагностику подвески, когда стал забирать машину пропали тормоза (была перебита тормозная трубка), сказали что мне повезло, трубка сгнила. Господа, когда проверяете рычаги ломом осторожно надо. В итоге насчитали ремонт на 10000, свою вину признать отказались...
НИКОГДА не ремонтируйте ТАМ.. . УЖАСНО, работают дилетанты.
НИКОГДА не ремонтируйте ТАМ.. . УЖАСНО, работают дилетанты.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
asolk
1
12 лет назад
Обратился в Автостолицу на Науки, на компьютерную диагностику (подозревал, что не включается вентилятор охлаждения на радиаторе). Взяли 1100 руб, в зону не пустили, через час ожидания вынесли вердикт - неисправен блок управления двигателем, предложили заменить на новый за 36 тыс.руб. Так как сам их работу не видел, а технологию проведенной "диагностики" из разъяснений мастера не понял, решил сделать диагностику у официального диллера. Уже в сервисе диллера, в моем присутствии, мне показали что авто полность исправен и на компьютере показали температуру срабатывания вентилятора. Автомобиль был полностью исправен При обращении с актом от диллера за возвратом денег за неадекватную диагностику, в Автостолице ответили что не знают правильная ли температура страбатывания, потому что у них нет информации. Как при этом они диагностировали вопрос! Развод полный.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
12 лет назад
Всем привет.
Остался очень недоволен этим сервисом. Заезжал пару раз, уезжал всегда с какими-то недочетами. Первый раз уехал с поцарапанной обшивкой руля, сегодня приехал сделать диагностику. Диагностика по акции (полная), но так как мне нужно было посмотреть именно подвеску, мне предложили доплатить, я не отказался, в итоге половину времени, которого я там провел, наблюдал свою машину висящей на подъемнике и рядом не одного механика. Она бы наверно так и провисела до закрытия, пока я сам не подошёл и не поинтересовался. Сказали, что машину можно забирать, только капот почему-то не открывается. Оказалось, забыли открыть мультилок в бардачке, о котором меня даже не спросили, в итоге порвали трос капота и его теперь не открыть, про подвеску выдали (как будто для отмазки), что стёрты задние колодки и тормозные диски, о чем я и сам прекрасно знал. В итоге никакой информации конкретной (хотя косяки в подвеске, как оказалось в другом сервисе, были), порванный трос (который по снисхождению управляющего, и то с которым по телефону за дверью разговаривал мастер), должны мне поменять, как только его закажут и т.д. и т.п., потраченные нервы и время и испорченное под конец дня настроение. Привез машину сделать диагностику, а мне её доламывают. "Спасибо" Автостолица, остался очень недоволен, и больше никогда не обращусь сюда за помощью. Относятся к чужим машинам как к вёдрам!!
Остался очень недоволен этим сервисом. Заезжал пару раз, уезжал всегда с какими-то недочетами. Первый раз уехал с поцарапанной обшивкой руля, сегодня приехал сделать диагностику. Диагностика по акции (полная), но так как мне нужно было посмотреть именно подвеску, мне предложили доплатить, я не отказался, в итоге половину времени, которого я там провел, наблюдал свою машину висящей на подъемнике и рядом не одного механика. Она бы наверно так и провисела до закрытия, пока я сам не подошёл и не поинтересовался. Сказали, что машину можно забирать, только капот почему-то не открывается. Оказалось, забыли открыть мультилок в бардачке, о котором меня даже не спросили, в итоге порвали трос капота и его теперь не открыть, про подвеску выдали (как будто для отмазки), что стёрты задние колодки и тормозные диски, о чем я и сам прекрасно знал. В итоге никакой информации конкретной (хотя косяки в подвеске, как оказалось в другом сервисе, были), порванный трос (который по снисхождению управляющего, и то с которым по телефону за дверью разговаривал мастер), должны мне поменять, как только его закажут и т.д. и т.п., потраченные нервы и время и испорченное под конец дня настроение. Привез машину сделать диагностику, а мне её доламывают. "Спасибо" Автостолица, остался очень недоволен, и больше никогда не обращусь сюда за помощью. Относятся к чужим машинам как к вёдрам!!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
nata2511
1
12 лет назад
сделала то..... полное- машина безупречна. через 2 дня почти загорелась на ходу- эти уроды то ли бракованный фильтр масляный поставили, ли ТАК поставили...машина- субару и масло из под фильтра текло прямо на горячий коллектор.....масло долили, фильтр поменяли.... даже бесплатно!!!! когда я попыталась от них уехать, машина глохла, а в повороте заклинил руль........ сегодня забрала от них неисправную машину и увезла на дилера............
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
12 лет назад
Ребята, был в субботу 21го мая 2013 года в Автостолице (Mitsubishi Lanser). Записался на контрольный осмотр, была проблема (шум в передней подвеске). Стучало действительно сильно, сдал машину на сервис, насчитали 78 000 руб, сказали нужно менять суппорт (2шт). рычаг, рулевую тягу, тормозные диски, тормозные колодки плюс работа 20 тыс, но не в этом смысл. Смысл в том, что приехал на другой сервис, где мне закрутили левое переднее колесо и шум пропал. Ну да рулевую тягу и саленблоки тоже нужно со временем поменять, но это уже другая проблема. Т.е. с сервиса Автостолица меня отпустили с открученным колесом, соответственно или колеса совсем не снимали или не закрутили повторно, во что с трудом верится. В любом случае если бы колесо отвалилось на КАДе было бы очень плохо! И еще если колеса не снимали как они мне насчитали 78 тысяч. Развод полный!!!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
n9872833
1
12 лет назад
Отвратительное обслуживание!!! Отвратительное качество работ!!! Сдавал автомобиль для замены глушителя на СТО на Ириновском, 14. Мало того, что нормально установить глушитель смогли только с третьего раза (то прокладку забыли поставить, то не закрепили), так еще и лобовое стекло рабили... Написал заявление, уже почти месяц прошел - ответа нет! Обращался (дважды!!!) в службу качества - ни ответа, ни привета. Даже не позвонили! А заявлют, что ответ гарантирован в течение 6 часов!!! Вот такие мастера ремонта и обслуживания! Рекомендую всем!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
2242323
1
12 лет назад
Цены нифига не низкие. Двести раз обзвоните дилеров и уточните все цены, прежде чем ехать в эту шаражку. Как правило, разница в цене будет ничтожно мала, чтобы экономить. Бывал несколько раз на небольшом ремонте, из них 2 раза возвращался обратно чинить недоделки, причем, другая смена устранять недоделки и косяки в работе прошлой смены ну никак не желает, разве что за деньги.
По возможности, читайте отзывы прежде чем ехать к ним. Обычно они правдивые и соответствуют действительности
По возможности, читайте отзывы прежде чем ехать к ним. Обычно они правдивые и соответствуют действительности
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
13 лет назад
Обратился на СТО Муринский.Проблема с развалом-сходимостью.Никто не мог помочь,даже официальный дилер не мог исправить дефект.Молодцы.Проверили и исправили.Дефект ушел.Очень доволен.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
13 лет назад
Очень порадовал сервис на Седова. Во-первых, в этой сети достаточно низкие цены, потому что моё ТО мне обошлось раза в 2 дешевле, чем у дилеров. Во-вторых, не знаю, как на остальных станциях, но здесь мне очень понравились сотрудники. Все отзывчивые, вежливые. Мне всё объяснили. Практически разжевали и в рот положили. Первый раз с таким сталкиваюсь, обычно не любят в автосервисах с клиенатами общаться, а с девушками тем более. Расположение удобное. На ремонт машину загоняешь и идёшь в университет свой. Качество работ порадовало, машина как часы работает. По крайней мере, мне так кажется ;) В общем, мне очень понравилось, буду ещё приезжать и другим советовать.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
Olga
1
13 лет назад
В автостолице все замечательно, делают быстро и аккуратно
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
Elena
1
13 лет назад
В автостолице на Дальневосточном обслуживание замечательное, машина ездит, работает как часы. Спасибо большое, очень хорошо сделали.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
13 лет назад
Обслужили быстро и качественно. Сотрудники все доступно объяснили, какие проблемы могут возникнуть, что устранили, в общем прекрасно поработали. Молодцы!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
13 лет назад
Очень понравилось обслуживание! Буду рекомендовать своим родственникам.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
13 лет назад
Очень доволен работой мастеров станции, а именно Челядинова Павла и Донина Дмитрия. Хорошие, квалифицированные специалисты. Предлагаю выписать им премию.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
puhtinad
1
13 лет назад
Добрый день!
Мы ознакомились с Вашими отзывами об опыте сотрудничества с нашей компанией. Хотели бы принести извинения за действия наших сотрудников.
Для более детального разбора и исправления ситуации просим прислать на адрес kontrol@autostolitsa.ru следующие данные: дата обслуживания, станция, на которой Вы обслуживались, номер заказ – наряда, суть претензии и удобный для Вас способ обратной связи: номер телефона или адрес электронной почты. Также обращаем Ваше внимание на то, что для наших клиентов действует программа «Гарантированная Надежность», помогающая решить сложные ситуации и прописывающая нашу ответственность перед клиентами. Готовы ответить на все дополнительные вопросы по телефону 647 0707.
С уважением,
Лада Воронина
Руководитель Центра контроля качества
Компании «АвтоСТОлица»
Мы ознакомились с Вашими отзывами об опыте сотрудничества с нашей компанией. Хотели бы принести извинения за действия наших сотрудников.
Для более детального разбора и исправления ситуации просим прислать на адрес kontrol@autostolitsa.ru следующие данные: дата обслуживания, станция, на которой Вы обслуживались, номер заказ – наряда, суть претензии и удобный для Вас способ обратной связи: номер телефона или адрес электронной почты. Также обращаем Ваше внимание на то, что для наших клиентов действует программа «Гарантированная Надежность», помогающая решить сложные ситуации и прописывающая нашу ответственность перед клиентами. Готовы ответить на все дополнительные вопросы по телефону 647 0707.
С уважением,
Лада Воронина
Руководитель Центра контроля качества
Компании «АвтоСТОлица»
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
13 лет назад
Отношение к сервису скорее отрицательное.
1) Абсолютно непрофессиональные мастера-приемщики, ну ничего не хотят понимать. Например, лопнул шланг охлаждающей жидкости. В счете выведена отдельной строкой "Замена охлаждающей жидкости", которая по работе стоила около 1000р. Но ведь требовалось только залить жидкость, а не менять, поднимая машину, откручивая нижние патрубки и т.д. И так во всем.
2) Не знаю зачем, но все крепежи, к которым прикасались их сотрудники, были заменены на неродные, причем абсолютно разные, порой не подходящие по резьбе. Вскрылось, это, естественно, не сразу.
3) Ценник у них сейчас стал ок. 2-х раз дороже аналогичных, претензий к которым у меня нет.
1) Абсолютно непрофессиональные мастера-приемщики, ну ничего не хотят понимать. Например, лопнул шланг охлаждающей жидкости. В счете выведена отдельной строкой "Замена охлаждающей жидкости", которая по работе стоила около 1000р. Но ведь требовалось только залить жидкость, а не менять, поднимая машину, откручивая нижние патрубки и т.д. И так во всем.
2) Не знаю зачем, но все крепежи, к которым прикасались их сотрудники, были заменены на неродные, причем абсолютно разные, порой не подходящие по резьбе. Вскрылось, это, естественно, не сразу.
3) Ценник у них сейчас стал ок. 2-х раз дороже аналогичных, претензий к которым у меня нет.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
Саша
181
14 лет назад
Не нравиться эта мастерская, во-первых, нельзя присутствовать при ремонте автомобиля или замене какой-то запчасти, во-вторых, практически, в каждом случае, навязывают диагностику, в-третьих, не точно ставят диагноз, в-четвертых, цены - заоблачные. и в-пятых, станции ТО быстро закрываются, и как-будто след простыл.
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
evg_sham
213
14 лет назад
Чинная и благородная, свиду, станция техобслуживания. Кожаный диван, телевизор, всё это этажом выше, отдельно так сказать от шума мастерской, журнальчики всякие. Но ценами остался недоволен! По моему мнению, уж слишком высоки. Не понравилось то, что когда я захотел поприсутствовать при замене одной из деталей (потому что ее можно было не менять, а сказать, что заменили) - мне отказали и отправили смотреть телевизор. Только отъехал, и заметил недоделку, пришлось возвращаться и ждать пока переделают - ПЛОХО!
Автостолица на площади Александра Невского I
+7 812 647-07-07
Россия, г Санкт-Петербург, ул Кременчугская, д 2
