1
14 лет назад
Это самый жуткий Макдоналдс из всех, наверное! Заходишь - куча неубранного мусора, скучающие выражения на лицах работников, в неглаженных майках, иногда вовсе без кепки, как им положено. Хозяйки в зале не наблюдается практически никогда, в интенсив и в спад, когда уйма детей - где она?!?! Наверное, она там только, чтобы дни рождения изредка проводить. Линия "прилавок" - вообще отдельная тема. Однажды подхожу к кассе, обслуживают девушку передо мной. У девушки на кассе видимо нет сдачи и она зовет менеджера. "Дай мне чирики, а то вообще голяк". Разве так можно говорить, когда перед тобой посетитель и ты должен быть гостеприимен и мил перед ним? Минусы, которые только я заметила практически у КАЖДОГО кассира:
1. Отсутствие приветствия, однако если слово "заказывайте" считается приветствием, то можно и вычеркнуть.
2. Дурацкие переспрашивания. Посетителя нужно слушать внимательно и не переспрашивать. Отвлекаться на разговор с коллегами не стоит, особенно если он далек от рабочего.
3. Заказ собирается минуты полторы, даже если там всего три-четыре наименования сандвичей, которые уже бог весть сколько лежат на бине.
4. Вечно что-то забывают. То соуса нет, то сахара, то трубочек на 3 напитка - одна, то вместо сырного лежит кисло-сладкий. То к девятке соусов не дают нисколько, даже в чеке их нет..
5. Подсказка ВСЕГДА делается неверно. Это либо что-то неопределенное, либо её нет в принципе.
6. Где это?? Где "Спасибо за заказ, ждём вас снова"?!?! Это же фраза, которую мы должны слышать КАЖДЫЙ раз. Именно так. Должны поблагодарить за заказ и попросить вернуться, а вместо этого слышно только "Спасибо, приходите".
Думайте - сами, решайте - сами. Но обслуживание жутко, притом это только на прилавке. Минусы кухни уж не могу никак написать.
Полезно
Ответить
Поделиться