1
8 лет назад
В этой "чудо" компании мы заказали натяжные потолки, двери межкомнатные и входную и шкафы.
История первая. Все началось с потоков, мы позвонили, пригласили замерщика, приехал Александр в тот же день, очень общительный, произвёл неплохое впечатление. Все замерил посчитал. Сделал скидку. сумма получилась внушительная 85 тысяч. Но мы подумали, что везде так и согласились. Так как у нас ещё шёл ремонт и обоев на стенах не было, договорились что потолки будут нас "ждать" и как только мы дадим отмашку к нам приедут установщики. Таким договором мы остались очень довольны. Когда мы были почти готовы(два помещения были частично оклеены) приехали монтажники. Работали два дня. В разговоре стало понятно, что в фирме они не числятся, что их нанимают только на сложные объекты. Когда подошёл к концу второй день и когда ребята заканчивали, мы попросили не вставлять окантовку(это было нашей ошибкой)там где нет обоев. Они сказали не проблема, доклеите обои мы приедем все доделаем бесплатно, т.к. за эту работу уже оплачено и за отдельную плату повесим люстры. Дали нам номер своего телефона для связи и на этом мы разошлись. Справедливости ради скажу работой этих монтажников очень довольны. Чисто аккуратно и достаточно быстро. Дальше начался кошмар. Когда мы прикупили люстры и доклеили обои, стали звонить ребятам, чтобы они приехали и сделали обедещанное. Но никто и не собирался к нам ехать, нас мило отбрили: "звоните в контору и вызывайте когото другого, нам некогда". Я позвонила в фирму, уточнила туда ли я попала, мне ответили ласковым голосом что да и они готовы принять мой заказ, но как только мужчина понял суть моей просьбы, тон тут же изменился. Мне быстро буркнули телефон кокого то Дениса, который занимается недоделками и повесили трубку. Я позвонила Денису, объяснила чего я хочу и тут же была ошарашена, что за повторный вызов я должна заплатить 2 тысячи, и что просто быть того не может что нам пообещали доделать работу бесплатно. Ладно, я согласилась, приехали другие рабочие установили ленту, повесили люстры. Мы заплатили 3,5 тысячи и разошлись. Но то что я увидела утром, это просто жесть. Потолок в одной из комнат надуло как резиновый шар. Треск стоял страшенный. Мы с мужем бросились звонить, я Денису, муж монтажникам. Денис на мою просьбу прислать кого нибудь и сделать что нибудь пока потолок просто не лопнул, сказал что это наши проблемы, что людей у них нет и порекомендовал позвонить в другую фирму, прислав мне следом как издевку фото договора где указано что это мы не правы. Монтажники параллельно пообещали мужу что приедут вечером и поправят ситуацию, но больше мы их не видели и не слышали. Видимо они получили команду от Дениса на наш адрес не приезжать. Спасибо огромное вашей фирме за таких отзывчивых работников.
Вывод: для компании небо СПб главное получить заказ, получить расчёт, а дальше их хата с краю. Фирма которая получив оплату далее не желает вести своих клиентов это просто хапуги.
Полезно
Ответить
Поделиться