Отзывы о компании Petshop.ru

Недавно заказывала корм для кошки в этом онлайн-зоомагазине, и осталась очень довольна! Сайт удобный, ассортимент огромный — нашла всё, что нужно, и даже больше. Доставка быстрая, заказ привезли через два дня, всё аккуратно упаковано. Цены приятно удивили, особенно с учётом регулярных акций и скидок. Отдельное спасибо операторам за вежливость и помощь в выборе. Теперь это мой любимый магазин для покупки товаров для питомца. Рекомендую всем, кто ценит качество и сервис!

Сотрудничаем с «Петшопом» уже около полугода после переезда в Питер. Понравилось, что в одном месте можно купить все, что нужно нашим животным, включая специфические корма, вкусняшки, средства ухода и т.д.. У нас три кота, у каждого из них есть кое-какие особенности, связанные со здоровьем, поэтому всегда относимся к выбору кормов максимально ответственно. Дважды за это время возникала необходимость в ветеринарных препаратах, одного из средств в аптеке не оказалось в наличии, но сотрудники оперативно решили вопрос, заказали и привезли нужное лекарство, сообщили уведомлением.
Хочу сказать, что персонал прекрасно разбирается в своем товаре, ориентируется в ассортименте, всегда можно получить грамотную консультацию. Если каких-то позиций из заказа нет в наличии, всегда предложат адекватную замену или предложат подождать, потом привозят в течение оговоренного срока.
Задумываемся о том, чтобы завести аквариум, мониторила цены и ассортимент, и «Петшоп» в приоритете у меня по этим показателям: можно полностью собрать все нужное оборудование, грунт, корма и т.д.
В целом менеджеры общительные, при необходимости всегда есть быстрая обратная связь. Магазин рекомендую.

уже не в первый раз покупаю товары для своего питомца в этом магазине. большой выбор: можно найти все, начиная от любимого корма и заканчивая стильной одеждой и аксессуарами. когда потребовалась помощь специалистов, открыла форум и нашла ответы на все свои вопросы. теперь это мой любимый зоомагазин. рекомендую.

Не первый год покупая здесь корм, все отлично. Любим этот магазин)

На протяжении долгого времени являюсь покупателем данного магазина. Нравится всем все, начиная от обслуживания и заканчивая ценами. Всегда присутствует ассортимент не только кормов, но и различных "вкусняшек" для моего джек рассела. Отдельно отмечу бонусную систему и акции.

Это лучший магазин. Я покупал его здесь для своей собаки несколько раз, и я был очень доволен, и они великолепны.

Не в первый же раз я тут заказываю корм для собаки и все отлично. Нравится здесь многое, но наверное самое главное это то, что выбрать на сайте есть всегда из чего, да и цены на мой взгляд тут демократичные, что тоже важно. Хотелось бы сказать и про бонусную систему, так как благодаря этому можно не мало сэкономить, в общем буду и в будущем к ним обращаться, так как оно того реально стит.

Недавно были у знакомых в Питере, нашему сыну подарили щенка.
Срочно понадобилась переноска, шлейка и поводок. Все это заказали в онлайн-магазине Petshop.ru, заявку подтвердили буквально сразу. Товары получили на следующий день как и договаривались. Цены - адекватные, обслуживание вежливое. Будем рекомендовать магазин друзьям и знакомым

Уже лет 10 пользуюсь этим магазином, и все всегда нравилось. Странно читать негативные отзывы, но может мне конечно везёт) На сайте делаю заказ, ставлю число и время доставки и оставляю комментарий, чтобы все тщательно проверили, целостность, срок годности и т.д. Потом звонит девушка оператор и подтверждает наличие и доставку. В день доставки с утра приходит смс с именем и телефоном курьера, и всегда он приезжает вовремя. А сейчас ещё добавили возможность платить картой, так вообще стало отлично. Если надо что-то срочно, то звоню в ближайший магазин и спрашиваю наличие, бывает даже откладывают товар, если его мало. Всегда со мной продавцы, курьеры и операторы вежливы, даже придраться не к чему. Всем советую!

Ранее были случаи неприятные, но не критичные, но последний раз это просто последняя капля терпения, товарищи. Оформила доставку на утро, уточнила 15:00 крайний срок, указала в комментариях к заказу, проговорила девушке оператору на телефоне, в итоге день доставки, время 15:00 звоню курьеру, спрашиваю, скоро ли будет. Мне в ответ «Ну, если не опоздаю, то к 16:00 буду». В ответ на мое недоумение услышала только «Ой, не увидел». Говорю, отменяйте заказ. Курьер переубедил, сказал, что на следующий день доставят вовремя. И вот сегодня опять до 15:00 ни привета ни ответа, в 15:50 звонок - Курьер приехал! Ждёт вас!
Немая сцена, ребят. Вы что, вообще между собой никак действия не координируете, что это за цирк вообще? Ну и курьер Александр это вообще отдельная тема, научите его, пожалуйста, общаться с заказчиками по человечески, а не как будто он только вчера, простите, с зоны вышел. У меня все.

Пришла в магазин для покупки товаров для своей коши,но прежде чем зайти в магазин нас с ребенком продавцы одарили 2-й порцией сигаретного дыма в лицо...зашли в магазин спросили у продавца про акцию проходившую в сети магазинов,продавец ответил :"Я незнаю"....после моего вопроса :"А кто знает?" продавец начала хамить...В итоге ушли из магазина с отвратительным настроением...Я на сайте написала жалобу на продавцов..поступил звонок от оператора с извинениями и обещаниями принять меры.Настояли на том чтобы я приняли от них подарок...Лучше бы я этого не делала ,а petshop не позорился бы от таких подарков...Вообщем привезли игрушку-мышку,витамины у которых через месяц заканчивается срок годности и 10 гр какого-то корма от которого мою кошу вырвало и я его выбросила.Через некоторое время я немного успокоилась и решила зайти снова в этот магазин,НО... увидев ,что на ТОМ же месте стоит ТОТ же продавец и дымит, я прошла мимо..Пришла домой и написала опять что Ваши продавцы снова не пускают покупателей зайти в магазин...Письменного ответа на жалобу не поступило.Только позвонили и снова сказали,примем меры...НО на деле это не как не проявилось...Продавцы все равно курят у магазина и не дают возможности зайти в него за покупками.Позвонив руководству petshop я была в конец разочарована данной организацией .Девушка, я даже незнаю как ее зовут ,мало того что не представилась и не поздоровалась, так она разговаривала со мной так как будто я ей чем то обязана и она делает мне великое одолжение что вообще со мной разговаривает.Мне было сказано :"Я отвечаю на все жалобы ,почему Вам не выслали ответ не знаю"..супер руководитель!!!!Вообщем больше я не покупатель этого магазина и Вам не советую если вам дорого ваше время и нервы!

Самый любимый интернет магазин. Заказываю корм только здесь уже больше года. Цены не завышенные, удобное время доставки. Большое спасибо менеджерам и курьерам. Буду продолжать пользоваться услугами и всем знакомым его рекомендую.

Около 1,5 лет заказываю корм, наполнитель в туалет, витаминки и т.д. для своей котейки в этом интернет-магазине. Работают очень оперативно, быстро отзваниваются по заказу, всегда все привозят в оговоренный срок. Можно оплачивать покупки наличными водителю, а можно банковской картой на сайте. Вобщем, очень довольна. Цены средние

Более двух лет пользуюсь услугами данного интернет-магазина, очень довольна: удобная система доставки, есть вечерняя с 19-30 до 22-00, что для работающих - просто подарок. Очень любезные менеджеры, каждый заказ согласовывается, в случае отсутствия какого-ибо товара всегда предлагают замену, стараются подобрать аналог по цене и качеству. Цены ниже, чем в зоомагазинах города, есть бонусная система, что тоже приятно. По качеству товаров никогда вопросов не возникало, и кот, и пес прекрасно себя чувствуют.