5
14 лет назад
Мы благодарны за все отзывы о нашей работе, которые вы оставляете в сети.
Мы привыкли, что позитивные впечатления выражаются в словах благодарности непосредственно на станции - таких большинство, и чаще всего, они не доходят до страниц автофорумов. В Интернет же выливается именно негатив, так как, во-первых, в спорной ситуации высказать анонимно свое одностороннее мнение бывает довольно удобно, а во-вторых, к сожалению, в современном мире на негативные эмоции люди готовы тратить гораздо больше времени, чем на позитивные, и это касается всех сфер жизни.
Тем не менее, мы тщательно отслеживаем все обращения от реальных клиентов, пишущих не ради разговоров в сети, а для того, чтобы решить конкретную проблему с автомобилем, и, соответственно, готовых указать свои данные для идентификации проекта. Как правило, это отзывы, приходящие на наш сайт setavto
По каждому обращению в обязательном порядке проводится служебная проверка и принимаются оперативные меры по разрешению вопроса в интересах Клиента. В отдельных случаях, когда мы не можем повлиять на ситуацию, возникшую не по нашей вине, данная информация обязательно доводится до заявителя.
Каждый отзыв на сайте сопровожден нашим подробным комментарием, позволяющим объективно оценить ситуацию как самому Клиенту, так и другим автовладельцам, а так же не допустить в будущем некоторых часто встречающихся недоразумений.
Например, мы просим наших потенциальных Клиентов обращать внимание на мойку перед осмотром, снимающую многие вопросы при последующем приеме авто из ремонта, или на регламент работы станции - для более четкого понимания процесса ремонта и его сроков.
Надеемся, что данная информация поможет вам сделать действительно объективный вывод о работе ООО «СЕТАВТО», а так же напоминаем, что для оперативного разрешения вопросов, возникших в процессе ремонта автомобиля, вы всегда можете обратиться напрямую к руководителям Службы сервиса по прямым телефонам, указанным на нашем сайте.
С уважением,
Администрация ООО «СЕТАВТО»
Полезно
Ответить
Поделиться