1
8 лет назад
Очень редко пишу отзывы, но на этот раз уже просто закончилось всякое терпение.
Полтора года назад заказали в компании Соната мебель. Шкафы, откидная кровать, комод. Весь заказ вышел порядка 200 тысяч рублей. Делали очень долго, неоднократно звонил в салон, уточнял сроки, несколько раз переносили срок, потом доставку. Когда наконец-то мебель привезли, то оказалось, что некоторых деталей нет вообще, часть со сколами и вмятинами, зеркало на углу с трещиной. В общем, качество изготовления обещает желать лучшего. Сборщики на вопросы отвечать не спешат, стали собирать шкафы - выяснили, что что-то не подходит по размерам. Сборку бросили, уехали.
Мы остались с полусобранной стенкой, кучей отдельных деталей, мусором. После этого 2 недели с нами вообще никто не связался, типа и так нормально. Позвонил в салон, менеджер обещала перезвонить – не перезвонила. После моего 4-5 звонка с нами связались с производства, очень хамски ответили, чтобы ждали и не беспокоили их звонками. Это за мои 200 тыс., я еще и не должен их беспокоить, каково?
Примерно через месяц после первого приезда, сборщики приехали и попытались закончить сборку. Практически всё собрали, несколько полок так и осталось со сколами, зеркало с трещиной – я уже даже связывался с ними не стал на тот момент, лишь бы закончили и уехали. Стали пользоваться мебелью, кроватью. Запах ДСП не проходит до сих пор, это конечно ужас, хотя говорили, что теперь материалы хорошие. Не верьте!
И теперь самое неприятное: месяц назад что-то случилось с механизмом кровати, теперь кровать у нас не поднимается. Позвонил в магазин, как всегда обещали позвонить – не позвонили. Написал претензию, ответ, что сам виноват – сам сломал видимо механизм. Выезд мастера и ремонт – платный, хотя по договору есть гарантия. Я теперь даже и не знаю, куда бежать и к кому обращаться.
Никому не рекомендую покупать что-либо в компании Соната. Качество нулевое, хамство, дрязги, нервы при довольно высокой стоимости мебели.
Полезно
Ответить
Поделиться