8 (812) 777-77-70 8 (812) 777-77... — показать

Отзывы о компании Служба заказа такси Семерочка на улице 7-й Армии

8 (812) 777-77-70 8 (812) 777-77... — показать
+7 812 777-... +7 812 777-77-70 ещё
1.8 122 отзыва
Ленинградская обл, г Гатчина, ул 7 Армии, д 22
Сейчас открыто

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Служба заказа такси Семерочка на улице 7-й Армии (122)

1.8
16%
20 отзывов
2%
3 отзыва
2%
3 отзыва
7%
8 отзывов
72%
88 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
Хотите испортить себе настроение и опоздать на автобус, самолет, поезд, звоните и заказывайте Семерочку. Ужасное отношение к своим обязанностям. Неужели нет возможности закрыть эту шарашкину контору. Бегите от этого такси.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ужасное стало такси,если нет машин то не считают нужным сообщить,сбрасывают когда пытаешься дозвониться и узнать что с заказом.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительная служба такси. Машины грязные, отношение водителей хамское, сдачу принципиально не дают, и даже не говорят, что ее нет, просто не отдают! Отношение к клиентам приличными словами не передать. Вечно какие-то проблемы возникали. Перешли на услуги Яндекс такси, ни капли не пожалели!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
хамское отношение диспетчера...от20.05.2019.в 19.53 попросила диспетчера расчитать стоимость поездки...наткнулась на хамство...отвратительно работаете
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Видимо все совсем плохо у компании... Пользовалась услугами долго, но очевидно в последний раз. Сегодня заказала такси через приложение, на через 1,5 часа. За 15 минут пришло уведомление что заказ отменён нет водителей... Не, я понимаю, что система не начинает искать авто за определенное время, но можно как-то гарантировать ее тем кто заказывает заранее. В итоге позвонила оператору и заказала машину по телефону на ближайшие время, обещали через 15 минут. Удалила приложение. Через 15 минут звоню - сказали что я отменила свой заказ через приложение... Что-то на что-то наложилось и моего заказа нет. Заказала ещё раз. Обещали через 15 минут. Через 10 позвонили предложили машину партнёра через 5 минут. Согласилась. Партнёр видимо не знает что их обещают через 5 минут и там диспетчер раздражённо сказала, что время не регламентировано. В итоге машина приехала тогда когда я уже приехала на место с Ятакси. Если бы воспользовалась другим сервисом сразу глядишь и не опоздала бы вовсе и нервы были бы целее. Да, хочу уточнить заказ был на 16 часов, совсем не пиковое время и не обед. В итоге я потратила более 40 минут времени на звонки и ожидания...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Этой службой такси ЕЗДИТЬ НЕЛЬЗЯ! Это просто какой-то ужас, непрофессионализм и хамство.

Заказали машину на Московский вокзал, ждём. В минуту, когда машина должна быть подана, звонок от оператора, предлагают "машину партнёра" на треть (!) стоимости поездки дороже. Принципиально отказались, ждём вызванное такси по оговоренной цене. Через 15 минут опять звоним в "Семёрочку": "Вопрос с вашей машиной решается, ждите звонка через 2 минуты". Это уже полчаса (!!) ожидания.
В итоге, из "Семерочки" так и не перезвонили.
Мы вызвали другое такси, которое приехало через три минуты.

Это полный беспредел! Были постоянным клиентом, но теперь вы нас потеряли навсегда. Не умеете обслуживать людей, так не беритесь, уходите с рынка, если не готовы выполнять взятые обязательства.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительная служба. Машины постоянно опаздывают, а могут за несколько минут до назначенного времени сообщить, что свободных машин нет. Последний раз машина опаздала на 25 минут! Когда позвонил диспетчеру с вопросом "Где машина?", то даже извинений не услышал. Хамоватый ответ: "Вы ждать будете?" Лучше заплачу чуть больше, но избавлю себя от такого "сервиса".
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Раньше ездила только на такси семерочка. Но в последнее время они все хуже и хуже. Кажется у них вообще закончились свои машины.
Сегодня заказала заранее машину на 21:20. Машина партнера приехала в 22:33. Мне в это время уже никуда не нужно. Жаль водителя который просто так скатался на пулковское шоссе. Я за это время, считайте, от обморожения умерла, там же на пулковке. Меня для вас больше нет в живых. Удачи.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Два из двух раз,хамство и быдловатое поведение водителей,отвратительный сервис
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сказали ожидать машину 20 минут. Прождал пол часа, стал вызванивать диспетчеров, по-свински сбрасывали звонки. Через 10 минут все-таки я дозвонился, тупо сказали что нет машин, ищите другой сервис..
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Заболела. Температура 38. Нужно к врачу. А на дворе первый морозец, и поликлиника далековато. Одеться-то можно и потеплее, но при моих делах (похоже, обострение гайморита и на подходе бронхит) нежелательно охлаждение именно в области лица. Как быть?

Ноу проблемс, сказала я себе, ведь можно же взять такси. Так и сделала. Туда доехала «Таксовичковым». А вот обратно…

Что меня побудило вызвать на обратном пути эту самую «Семерочку» - до сих пор не могу понять. Ведь знала же по предыдущим 2-3 попыткам, что у них постоянная фишка – заставлять долго ждать, а потом мило сообщать, что «наших свободных машин не нашлось» (у меня уже твердое впечатление, что их у них и вовсе нету), к вам направляется машина наших партнеров (обычно такси «Везет»). Но вроде чуть дешевле, да и на обратном пути можно не так спешить…

ОК. В 14:01 заказываю такси. Подробно объясняю оператору, что нужно от поликлиники 1-го Меда доехать туда-то, причем по пути заехать на банкомат, а затем в «Азбуку вкуса» (запастись продуктами). Ехать в общем-то недалеко, большая часть маршрута – по Большому проспекту П.С., на котором расположены и Сбербанк, и «Азбука». Все вроде бы записывают, сообщают стоимость (150 руб. + 5 руб. за каждую минуту ожидания в промежуточных точках) и обещают «подъехать через 15 минут».

В 14:15 раздается звонок, как обычно: «Мы не нашли свободных машин, к вам едет машина нашего партнера, будет через 10 минут». И… начинается цирк.

Звонки поступают уже с номера «Везет». Водитель блуждает неведомо где вокруг территории 1 Меда, периодически названивая и возмущаясь, «почему я не выхожу». Напоминаю, что вызывала ко входу в поликлинику (которую на территории обнаружить в целом несложно). Он продолжает кружить, пару раз мне поступают звонки, торжественно объявляющие: «Вас ожидает белый Хюндай..», но возле входа в поликлинику по-прежнему пусто, а контрольный звонок показывает, что водитель все еще в поисках въезда, но почему-то упорно не воспринимает прямое указание на КПП возле моста. Когда число «сеансов связи» достигает 3-4, а время ожидания переваливает за полчаса, вновь звоню оператору.

Там обещают… заменить водителя! Время ожидания на этот раз 3 минуты, и действительно уже вскоре поступает звонок от нового водителя, который даже маячит где-то вдалеке за забором. Объясняю и ему, что вызов был ко входу поликлиники, и что заехать можно через КПП. Жду еще. И, о чудо! Он сумел это сделать!

Сажусь, едем. Возле Сбербанка водитель упирается рогом: «Не могу парковаться на правой стороне, идите через дорогу». ОК, долго жду зеленый свет (гайморит протестует), иду в Сбербанк, возвращаюсь. И тут водитель заявляет, что не будет заезжать в «Азбуку», а повезет меня сразу домой. Ему, мол, никто ничего не говорил о каких-то остановках в пути. Болеть дома без еды мне как-то не улыбается, поэтому звоню оператору и напоминаю, что заказ был принят именно в такой форме (Сбербанк -> «Азбука» ->домой). Пока та мямлит что-то насчет «неизвестного номера дома» (на всякий случай, «Азбука вкуса» на Большом одна и обнаружить ее на Гугл-карте – секундное дело) и «невозможности связаться с водителем партнера», тот решает меня… высадить! В итоге я оказываюсь на середине пути, где, с одной стороны, вызывать другого перевозчика уже смешно (до дома чуть больше двух остановок маршруткой), с другой – до той же «Азбуки» теперь нужно прилично пройти пешком, чему мой гайморит очень не рад.

Кое-как дошла до магазина, прикрывая нос шарфом и капюшоном, потом две остановки на маршрутке – и я дома.

Итак, решение в нестандартной ситуации (болезнь) положиться на службу такси оказалось на поверку худшим выбором, чем поездка на маршрутке. Из которой запросто можно выйти в нужном месте «по правой стороне» и так же легко поймать следующую в том же месте для продолжения пути. Единственный минус – чтобы сесть на маршрутку, от поликлиники пришлось бы пройти определенное расстояние (остановка на Большом), чего мне в тогдашнем моем состоянии не хотелось. Но по ожиданиям обоих водителей, я должна была бы пройти почти столько же по территории института, чтобы избавить их от необходимости искать въезд. Спрашивается в таком случае, зачем мне вообще нужен этот дорогостоящий вид транспорта, «обслуживающий» по принципу «любой каприз водителя за ваши деньги»? Просто ради удовольствия заплатить в 4 раза больше?

Разумеется, вряд ли я еще раз захочу воспользоваться этой сомнительной службой такси. И никому не советую.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Поездок дешевле в спб нет, разница особенно заметна при поездках на дальние дистанции. Пользуюсь, все устраивает.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Никогда не буду пользоваться услугами шараги, которая пользуется такими чмошными средствами рекламировать свои услуги - звонок и тут же сброс в расчете на то, что человек сам перезвонит. В черный список.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Раньше ездили ОК. И тут капец.
Случай 1.
Прислали машину. Привезли. Выходить. Водитель говорит: от поездки отказываетесь? Нет, как же отказываюсь - вы ж меня привезли??? А я не хочу платить семерочке проценты. Стоп! Я не отказываюсь! А я уже отметил, что Вы отказались. Капец. Прихожу домой. Времени 1.30 ночи. Мне звонит другой водитель: я подъехал. Так я ж уже дома, меня уже отвезли. Дома жена-ребенок спят. Ау!
Случай 2. 15.09.2018.
Вызываю на сайте. Пулково. Ехать 30 минут до дома. 20 минут прошло - тишина. Звоню. А машин нет. Поедете партнерами подороже? ОК. Жду партнеров. Звонит автоответчик. Назначен хендай. Жду. Снова звонок. Назначен фольксваген. Жду. Снова звонок. Назначен киа рио. Жду. Машин нет. Это как? Или мне надо было бегать по зоне прилета с чемоданами? Но машин-то не было. Сообщения были, что назначен автомобиль. А сообщений, что автомобиль подъехал - не было. Сел в автобус. Еду, мне продолжают звонить. Ау! Час прошел. Нафиг вы нужны вообще? Я ждал машину 50 минут! И в итоге уехал на автобусе. Через 1.20 звонят из семерочки. Вот что они хотят сказать??? Они имбецилы? Прошел час двадцать. Чего звонить? Времени час ночи. У меня 15 часов перелет, за час вы меня не забрали, чего вы мне звоните?
Такси семерочка - для тех, кому не сильно надо. Когда на смену квалифицированным логистам пришли эффективные менеджеры)))
Полезно
Ответить
Поделиться
3
Несколько лет пользовалась этим такси и в основном не подводило, за редким исключением. Цены ниже чем практически у всех, машины адекватные, но за последние 2 дня 2 раза меня подвело это такси. Ночью не смогла уехать из аэропорта - увидела только как водитель въехал и уехал из аэропорта, не позвонив, не предупредив, ничего. Ожидала его 20 минут с заявленного времени прибытия, мониторя все машины. Возможности перезвонить не было - пришлось брать местное такси за сизые деньги. Сегодня надо было доехать срочно с адмиралтейской до восстания. Машина не пришла, узнала я об этом позвонив САМА через 25 минут ожидания(по телефону сказано было 10 максимум 15). Предложили такси другой компании на 80 рублей дороже и опять же со временем ожидания. Ну что ж, спасибо за ночную пробежку по Невскому. В следующий раз вызову Убер. Без скидки, но хоть приедет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользуюсь такси семерочка более 3х лет и с уверенностью могу сказать, что это как было, так и остаётся лучшим такси Санкт-Петербурга! Потому что у них самые низкие цены, особенно радует, что поездки за город стоят копейки. Новый автопарк и всегда чистые машины как изнутри так и снаружи. Профессиональные водители и вежливые, милые диспетчера. Есть мобильное приложение, где можно расплачиваться не только картой и наличными, но и баллами, что очень удобно и экономно!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Звонят со своим телефонным спамом и предлагают услуги своего такси. По телефону претензии на это не принимают, бросают трубки. Не советую пользоваться услугами тех, кто нарушает законы и хамит.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Спамеры, третий день подряд названивают и сбрасывать, поставил в черный список
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Пользовался много лет. Рекомендовал многим своим знакомым и они пользовались.
Водители попадаются разные, если заранее не заказывать могли и опаздывать на 15-25 минут. к этому я относился нормально т.к. могут быть разные обстоятельства на дорогах. Последний раз водитель опоздал на 20 минут. к тому же пригласил меня подойти на второй этаж (где вылет), а я прилетел и ждал на первом этаже. Причём водитель не то чтобы извинится, так он это делает ещё и в приказном тоне. Я вверх низ бегал. В итоге подъехал на первый этаж. Водитель не вышел чтобы открыть багажник. Вышел выдержав паузу чтобы его закрыть. Водимо подумал, что все такие как он и я не закрою багажник.
Сел в машину, и что вы думаете. Таксист мне делает замечание, что якобы я резко прекращаю разговор по телефону, включает очень громко музыку (радио дача). У голова разболелась от этой музыки. Я не против быстрой езды, но такое впечатление создалось, что он назло мне так водил или машина не его.
Диспетчеры вежливые, узнают по номеру телефона и обращаются по имени.
Но я то пользуюсь у слугами такси а не разговорами по телефону.
Поэтому придётся сменить такси, которым пользовался много лет.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Пользуюсь семерочкой не так давно, наверное месяцев 5, но за это время они успели зарекомендовать себя как надёжное такси с вежливым персоналом. Диспетчера всегда обращаются по имени, водители Чистые, русские, некоторых уже знаешь. Также хотелось бы обратить внимание на цены, они очень низкие, сравнивала постоянно, когда только начинала с ними сотрудничать. Также есть мобильное приложение TaxiSeven, через него также удобно заказывать такси, моментально определяют местонахождение, не надо даже знать, где ты, что иногда удобно, быстро приезжают и везут опять же за минимальные деньги.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
Уже не в первый раз подводят! Принимают заказ,а ко времени подачи машины звонят и милым голосом сообщают,что таксопарк загружен и машина не успевает,но они могут передать заказ партнёрам!!! Но это будет уже дороже и надо ждать ещё ....минут пять. И это было даже при предварительной записи на определенное время.Так что одни разочарования ....
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Очень хорошее такси в котором сочетаются низкие цены(даже на поездки за город) и качество обслуживания. Всегда вежливые диспетчера и аккуратные водители. Мне приятно пользоваться этим такси,это истинное культурное питерское такси. Поэтому хочется выразить благодарность и пожелать процветания!
ReviewForm Mobile 1426466
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Неплохое такси. Есть с чем сравнивать, но учитывая конкуренцию, цену, качество, то это замечательное такси. Нравятся Акции, подарки, можно сэкономить. Водители разные, но все вежливые. В основном делаю заказ через сайт, те там дешевле входит.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Раньше было такси)) сейчас лотерея - как услышат, как подадут и все прочее со знаком минус
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хотелось бы оставить положительный отзыв о работе такси Семерочка. Я пожилой человек, заказываю такси чтобы ездить в больницу. Мне нужна машина с шашками,чтобы пропускали на территорию, и диспетчера всегда присылают то что нужно. Водители все очень хорошие, ориентируются в городе, помогают сесть в машину, вежливые. Да и цены устраивают, потому езжу постоянно, раза 2 в неделю , а за месяц много накатывают.
ReviewForm Mobile 1388012
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Раньше пользовалась только этим такси, так как часто езжу в командировки и по их подаче можно было сверять часы. Автомобили были корейсаие в нормальнтм состоянии. За последний год сервис сильно упал, сегодня машины не дождалась. Больше никогда обращаться не буду
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте, Юлия! Приносим извинения за качество обслуживания! Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого делали заказ, дату и адрес поездки.
Ответить
5
если такси- только семерочка. много езжу по командировкам, всегда заказываю семерочку. это надежно и дешево. заказы делаю предварительные , нареканий нет, не подводили. иногда могут передать партнерам, но я не в обиде, в конечном итоге меня довезли, я оказалась в нужном месте в нужное время. машины всегда чистые, куревом не пахнет. водители в основном русские.
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Отзыв от 1 января умиляет))) ну и что, я также ждал что я даже вызывал другие службы и также ждал..! Другие вообще не отзваниваются, тупо забивая, здесь, тебя диспетчера держат в курсе. За что им большая благодарность! Новый год, аврал! Как водители вообще выносили пьяных клиентов, ума не приложу!. Семероча, спасибо огромное за качественную и оперативную работу! С новым годом всех и больше позитива!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ждали такси 2 часа(в буквальном смысле 2 часа), так и не приехало, позвонил оператор сказал что нет машин.. Издевательство!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Пользовалась данным такси долгое время ни каких нареканий не было, но в последнее время даже слов нет. За ранее заказываю такси даже не за час к определённому времени. Жду когда машина приедет, но к заказанному времени машина не подъезжает, оператор звонит через 10мин. опоздания машины и говорит, а машины нет в районе, но есть такси партнёры, но дороже. У меня времени не было вызывать другое такси, опаздывали с ребёнком на соревнования. Подумала ладно все бывает. Но я ошиблась у них это стало системой. Из за этого уже 2 раза опаздывали на встречу. Больше этим такси пользоваться не буду.
Полезно
Ответить
Поделиться
Татьяна, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер, с которого делали заказ, выясним, почему были такие ситуации.
Ответить
1
Забронировал машину с вечера на следующий день, но в назначенное время машина не прибыла, после звонка диспетчеру мне объяснили, что не смогли найти свободную машину. К сожалению, заранее меня никто об этом не предупредил, пришлось вызывать другое такси, потерял время и опоздал на важную встречу. Слава богу, что есть другие службы такси, более эффективнее и даже дешевле.
Полезно
Ответить
Поделиться
Здравствуйте! Очень странная ситуация, обычно такого в нашей службе не происходит. Очень хотелось бы разобраться! Пришлите, пожалуйста, номер телефона, с которого делали заказ и адес поездки.
Ответить
5
Зимой я перехожу со своей ласточки на такси- это удобно. Не нужно переживать и тратить время на прогрев, раскопки. С Семерочкой мы дружим уже 2й год. Работают качественно, быстро приезжают машины, вежливый персонал. Теперь я спокойно в тепле завтракаю дома, сажусь в прогретую машину и вовремя приезжаю. Но самое главное, это низкие цены! Дешевле, чем содержать машину, а уж что говорить о её зимнем содержании. Так что, хорошо, что есть семерочка и я нашёл её) процветания !!¡ всех с наступающим!
1319561
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Если вам нужно ездить много и на большие расстояния - это лучшее такси! Поездками за 150 рублей я не пользуюсь, вообще не вызывают такси, а вот за город или по делам с ожиданием- семерочка выручает! Очень экономично, отличный сервис за такие деньги. В машинах всегда чисто, никаких посторонних запахов, я очень критично к этому отношусь. Водители адекватные, взрослые, абы кого не берут, проверял. Фото прикрепить не могу, я же не девочка селфиться) поэтому, поверьте на слово! Отличное такси за небольшие деньги!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Я доволен работой семерочки: быстро и дёшево. Вызываю обычно когда езжу в Пулково, получается очень выгодно. Или езжу в клубы. Как таковых нареканий нет. Есть карта постоянного клиента, там скидка. Ну понятно, что всегда хочется дешевле))) спасает приложение, по промокоду можно бесплатно ездить. Водители- адекватные. Работают конечно лица не совсем русские, но по навигатору ориентируются, поэтому все супер.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Радует, что руководство семерочки обрашает внимание на недостатки фирмы и исправляет их. Одно время отказался от услуг , но вот уже который месяц езжу и очень доволен. Видимо, обновили парк, купили новых машин, партнеров стало меньше. Ну кто пользуется семерочкой знает, что их водители очень хорошие. К ним претензий нет. После поездки проверяют качество, всегда можно оставить отзыв, если что-то нн понравилось. Семерочка порадовала позитивными переменами.
1303349
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Работают слаженно. Если нет машин присылают партнёров. Главное, чтобы без опозданий. Потому что один раз подвели меня,опоздали на 15 минут, ох уж я на них ругалась, жалобы в гневе оставляла. Но они отзвонились, принесли извинения, уладили конфликт. После таких ситуаций не было. Тьфу тьфу, как говорится) девочки диспетчера очень хорошие, всегда по имени: здравствуйте, Марина Сергеевна. Это очень приятно,) водители- галантные, приятные мужчины, могут поддержать беседу.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Приезжаю к родственникам раз-два в году в СПб. Они мне всегда заказывают одно и тоже такси.но я не обращал внимания. Просто хотелось рассказать про последнюю поездку,котопая меня приятно поразила. Приехала новая,белая машина, водитель встретил, помог с сумками(хотя я здоровый мужик), вот это сервис,подумал я))) так еще по пути рассказывал всякие истории про Петербург! Вообще фантастика, первый раз с таким встречаюсь)
ReviewForm Mobile 1299577
Полезно
Ответить
Поделиться
4
Заказываю такси через мобильное приложение.очень нравится приложение: удобное, стильное, быстро работает. Самый большой плюс- очень дёшево. Реально, сравнивал цены.но ставлю 4 звёзды за то, что мало машин. Увеличите количество, весь город захватите))) так что, растите, развивайтесь
1298922
Полезно
Ответить
Поделиться
5
В целом доволен услугами семерочки. Один раз опоздали но из-за пробок. Претензий нет. Волители хорошие
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Здравствуйте. Третий раз уже уже звонят с вашей компании. Достали! Не разу не ездила на вашем такси.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Здравствуйте! Последний раз пользовалась услугами этого такси. 18.10.17 ориентировочно в 8:30 заказала такси, перезвонили через 15-20 мин. и сказали, что машин нет. Предложили авто партнера, дороже на 130 руб. Я отказалась и мне сняли заказ))) Позволила в другое такси, через 10 мин подъехали, на 150 руб!!!! дешевле!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хотелось бы поделиться приятными впечатлениями от использования такси Семерочка. Как-то давно удалось выиграть Вконтакте бесплатную поездку. Сервис очень понравился, поэтому так и продолжаю пользоваться. Никогда не опаздывают, но если и случается (человеческий фактор, пробки)- предупреждают. Радует то, что ласковые девушки-диспетчера называют по имени))) Водители никогда не навязывают своими разговорами, предлагают радио - сервис на высшем уровне! Машины новые, не прокуренные.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Уже длительное время, в течение двух лет, являюсь постоянным клиентом данной организации. По началу была довольна и качеством обслуживания и дешевой ценой. Но за последние полгода ситуации кардинально изменилась, заказав сегодня в 23:30 такси на время 4:25 оператор подтвердила заказ и назвала стоимость. В 4:25 такси не было, в 4:30 я перезвонила сама, спросив где такси, на что получила ответ, что через пару минут со мной свяжутся. Далее опять тишина. Перезвонив 2 й раз, ответил другой женский голос, что мол не удалось найти машину. На мой вопрос " почему я узнаю об этом только сейчас?" Ответ был:" я не могу ответить на этот вопрос, так как у меня много звонков ". Просто прелестно!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Раньше пользовался. Больше не буду. Попросил туда- обратно дальнюю поездку, деньги там! Сказали давай предоплату, хоть вы и любимый наш и постоянный клиент.. До свидания навсегда
Полезно
Ответить
Поделиться
Вранье!))) Одним не лень писать чушь, другим читать это)))
Ответить
1
Когда-то было нормальное такси. Сегодня вызвала такси приятельнице через приложение. Приехала полуубитая лачети, за рулём водитель-узбек с сигаретой в зубах. В итоге приятельница поехала, т.к. время поджимало. По пути заехали на промежуточный адрес, она забрала маленькую собаку, везла её буквально 3 дома, на руках. По приезде таксист потребовал доплату за собаку, хотя ни на сайте, ни в приложении об этом не было ни слова! И в приложении при заказе была указана ФИКСИРОВАННАЯ ЦЕНА! Не советую данное такси!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вот даже единицу поставить сложно. Сервис за гранью добра и зла.Еще можно как-то перенести регулярные задержки и отмены такси по городу, но когда на постоянной основе отменяют такси в аэропорт и на вокзал по предварительному заказу, то эту службу однозначно надо занести в черный список. Жалко водителей, так как в организации во всем вина диспетчеров и абсолютно безграмотный менеджмент
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Наплевательское отношение к клиентам. Не пользуйтесь услугами этого такси. Ехала с 2мя маленькими детьми. Попросила нормальную машину. Заострила внимание на этой просьбе. А в итоге приехала "убитая" машина с водителем из Узбекистана.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Это действительно самое ужасное такси, которым я пользовалась за последние три года. В начале июня заказала машину, два раза переводили заказ на так называемых партнеров. Естественно машина была заказанеа на определенное время , а приехали эти самые партнеры с опозданием на 30 минут. .. Далее 21 июня заказала машину, и все повторилось - машина от партнеров была предоставлена через 45 минут. Опоздала. Сделка на 3,5 млн сорвалась. Заказывала за 1 час 40 до назначенного времени. Ужас. И последнее - в конце июня еще раз ( в этот точно последний!!!) заказала машину, ни СМС, ни звонка с указанием номера не поступило. Позвонил шофер и сказал, что приехал, не сообщив номер. Машина была ужасная, вся разбитая. Водитель перепутал адрес дважды, прокладывая путь по новигатору. Был очень недоволен, что я ему сделала замечание. Позвонила и попросила соединить меня с администратором. Сказали, что такой услуги у них нет, но кто-то позвонил водителю и стал выяснять причину моего недовольства. Одной рукой держась за руль, другой держал телефон. На мое замечание, что во время движения нельзя разговаривать по телефону, ответил в довольно грубой форме, что это по моему вопросу.ЛЮДИ, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НИКОГДА ДАННЫМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ. БОЛЕЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Я НИ ГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Это самое ужасное такси каким я вообще когда либо пользовался!! Невероятный кошмар. Ни за что им не пользуйтесь. Оно подставит вас в любое время дня и ночи. Не стоит вестись на низкую цену, она не вернет вам ваших нервов. Они никогда не подъедуд вовремя, они обманут вас с ценой!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
18 05 8 50 заказала машину планировался визит в Центр Алмазова(запись за месяц) машину никто и не удосужился подать т к диспетчер записала на 12 часов последние полчаса я буквально обрывалателефон а меня просто обманули пользовалась их услугами несколько лет прощай семерочка!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вызвали такси через приложение, мне дали бесплатную поездку размером 300 рублей. я ее активировала, сто раз прочитала , что их спишут в конце поездки.Также добавила банковскую карту. Мало того,что приехала старая машина, водитель несколько раз свернул не туда( хотя был с навигатором!!), мы уже слегка опаздывали на свадьбу! Не про какие баллы и бесплатные поездки он не слышал ! поездка была на 130 рублей. Просто остановился и сказал, что не поедет.Разумеется, мы заплатили! Но если бы я знала, что это все обман, лучше бы ВЕЗЕТ вызвала или убер. Еще я указывала карту банковскую, у него в системе была оплата только налом! В общем Севен- сплошной обман, не вызывайте это такси.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
12.04 заказали такси. Сперва оператор сказал перезвонить через 10 мин. т.к. завис компьютер и она не может принять заказ. После того как перезвонили, сказали что заказ принят, время ожидания до 20 минут. Прождав 25 минут вызвали другое такси, которое приехало немедленно. Спустя через час звонит водитель такси "Семерочка" и говорит что он приехал!! ЧЕРЕЗ 1 ЧАС!!! Больше никогда не воспользуюсь данным такси.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
28.04.17 вечером заказали такси в Семерочке. Сказали ожидание 20 минут, так как перекрыты дороги. Прошло 45 минут ни машины, ни звонка. Позвонила уточнить, есть ли смысл ждать. На вопрос оператор скинула в режим ожидания и минут 5 не могла узнать где машина и будет ли вообще. Ужасно. Никому не рекомендую, особенно если вы ограничены временными рамками. Вызвали другое такси, машина приехала в течении 7 минут. Никаких сильных заторов не было.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительное качество обслуживания. Приехали с задержкой 20 минут, которые я стоял на улице. В кол-центре говорили каждый раз, что водитель подъезжает. Вся поездка была натянутой из-за этой ситуации, хотя я очень спешил. Больше не поеду
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Ужаснейшее отношение к клиентам! Никто ни за что не отвечает, никто ничего не знает.
За день, предварительно, заказала машину через приложение на московский вокзал. На 5.50 утра!!! Звонила водителю на протяжении 30 минут-не брал трубку! Позвонила диспетчерам- сказали сейчас попробуем дозвониться, естественно, они тоже не дозвонились. И как вы думаете, что они предложили?))) отменить заказ, сделать заново ( это подразумевает стать в очередь и ждать пока подберется машина, такой опыт тоже есть, напишу ниже. А значит ещё полчаса постойте на морозе, подождите нас) или заказать через диспетчеров, но уже дороже))). Это как вообще называется? После такого кидалово вы вообще бесплатно должны были везти))). Впервые сталкиваюсь с таким такси, где просто водитель не берет телефон и решает не ехать на заказ к людям, которые его ждут. А диспетчеры предлагают единственный выход-уехать подороже.
Второй случай. Он произошёл раньше на пару дней. Опять же ночью, на Пасху, заказали треклятую семерочку, на достаточно небольшое расстояние, чтобы от Смольного доехать до метро Невского. Очень долго стояли на морозе, после того,как диспетчер сказал, что машина будет в течение 15 минут. По истечении обозначенного времени выяснилось, что они что-то напутали)) не извинились, но сказали, что "наши партнёры приедут в течение 5 минут". А потом началась свистопляска)) звоню-переключают на "партнёров", которые в недоумении говорят, что о пяти минутах не может быть речи-вы в очереди, машин "мало". Звоню в семерочку, чтобы выяснить какого черта они говорят о пяти минутах, если выходит так-снова переключают на партнёров))) и так раз 10) толком мне ничего и не удалось выяснить. В общем, не пользуйтесь этим такси, удалите приложение(за которое никто не отвечает). Там работают безответственные люди.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вызвали такси - TaxiSeven. Через приложение. Было написано, что такси приедет через минуту. Ждали в общем 30 минут. Когда звонили водителю, грубо отвечал, а потом и вовсе не брал трубку. Позвонили диспетчеру, 5 минут ожидали пока разберутся, потом сказали, что у них технические неполадки, попросили перезвонить через 2 мин. Перезвонили, пришлось все заново объяснять. Что за ужасное отношение к клиентам?!
Водитель 2 раза нарушил ПДД. Ездит без навигатора, дороги совсем не знает. Почему я должна сидеть и озвучивать каждый поворот и т.п.?? Я вызывала такси для того, чтобы с комфортом добраться до дома.
Больше никогда не воспользуюсь этим такси и друзьям не посоветую!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1 Просто нет слов!!!Достаточно долго являлась постоянным клиентом компании,все было прилично,больших претензий не было. Но теперь это не такси, а издевательство!!!Создается впечатление, что работают не очень здоровые люди ,либо компании вовсе не нужны клиенты.Называю адрес-машина чаще всего ждет где-нибудь в другом месте,большая часть водителей кавказские мужчины,не только не знающие города совсем,но и по-русски говорящие с большим трудом.Сегодня заказала такси на Московский вокзал .За 5 минут до назначенного времени звонит водитель и очень весело говорит,что он прихватил по пути заказ и приедет минут на 10 позднее.Потрясло то,как он разговаривал -совершенно по-хамски и вовсе не чувствуя за собой никакой вины.Рисковать не стали -что помешает ему опоздать не на 10 ,а на 20 минут?Тем более диспетчер достаточно грубо ответила мне ,когда я ей позвонила и описала ситуацию, что помочь мне ничем не может,т.к. другая машина приедет не ранее,чем через 15 минут,поймали машину на Невском,до вокзала доехали за 100 рублей(от Казанского собора).Такси в городе-как собак нерезаных,выбор огромный,так что этой компанией больше никогда пользоваться не буду.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительное такси,тупые диспетчеры постоянно обманывают клиентов,говоря о том что такси будет через 10-15 мин,потом спустя 30 минут звонят и говорят что такси будет только через 20 минут!!!Уважаемая организация,свяжитесь со мной в ближайшее время,мне много чего есть вам сказать!Из за ваших диспетчеров и из за вашего такси опоздала на работу на час,за что была оштрафована на 3 тыс!А ваши диспетчеры не умеют даже разговаривать с клиентами ,или скидывают трубку или же не дослушав переводят звонок на водителя!!!Жду вашего звонка,или же жалобы пойду выше
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Звонят на телефон и сбрасывают. Перезванивать не буду, их услугами после такого пользоваться не собираюсь.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительное такси! Часов в 9 утра 22.01.2017 вызывали машину, приехал водитель хам, быдло и видимо не совсем адекватный. Разговаривал с нами как-будто мы ему что-то должны. Номер машины с141нм крайслер. После того как мы вызвали другое такси ещё и ехал за ними сзади половину дороги- преследовал. Это ненормально! Больше никогда не обратимся!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
22.12 в 18:00 заказывала такси на утро 23.12 на 7:50. Даже не подумали отправить на адрес такси. Звонила утром сама, как первый раз слышат!! Предложили взамен такси партнера, на энную сумму дороже! А так как на работу опаздывала, естественно согласилась!! Разводом попахивает!!Никогда не пользуйтесь услугами данной организации!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Постоянно опаздывают,вчера прождал с ребенком под дождем 20 минут,сказали сбой в системе,а еще диспетчера врут постоянно.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Заказала такси, сказали ждать 15 минут. Через 15 минут предложили такси партнера ,потому что их машины все заняты. А сразу этого не знали? Мало того что прождала очень долго, так еще и приехал какой то мужик не русский на машине никаких знаков такси. Если бы я хотела - я бы просто остановила машину на дороге. Так он меня повезло окольными путями. Вместо того чтобы приехать за 15 минут, мы ехали 25. Хотела поехать в официальном такси и добраться в назначенное время. А поехала неизвестно с кем и невовремя. Один плюс - машина чистая и без неприятного запаха. Но НЕ СОВЕТУЮ.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Всегда пользовались услугами этого такси, в принципе всё устраивало. Но в последнее время, у них проблемы с подачей машины. Сегодня надо было повезти ребёнка в поликлинику, на анализ, перед госпитализацией, анализ этот можно сдать только сегодня! Заказ был на 8:15, заказывала за час, в 7:15. В итоге в 8 с лишним звонят, говорят машины нет. Можем предложить услуги партнеров. Перекидывают нас на партнеров. Перезванивают партнеры сообщают что готовы нас забрать через 5-7 минут, через 10 минут звонят, говорят машины нет на ваш заказ, будете ещё ждать?! Да конечно! А что мне делать? Ребёнка одела, к слову сказать, до анализа ребёнка кормить нельзя! Сижу, вся на нервах, кормящая мама. Перезваниваю через некоторое время, машины на наш заказ по прежнему нет! И когда будет не известно. Время 8:30. Заказала Токсовичкоф. Сказали в течение 15 минут будет. Сейчас 8:49, приходит смс машина едет, будет через 19 минут... в 8:55 перезванивает водитель, говорит ему ехать 20 минут! Сказать что я в шоке, ничего не сказать! Это что за сервис? Где ответственность за свою работу? Люди на вас надеятся!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
звонят и сбрасывают, достали уже. никогда услугами этого такси не пользовалась и не буду после такого наглого спама
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Хочу выразить благодарность Якунину Андрею Станиславовичу за оказанную помощь пассажиру, ехавшему 1 ноября от Большеохтинского пр. до М.Балканской. Сейчас, к сожалению, редко встретишь людей, не безразличных к чужой беде. Огромное Вам СПАСИБО Андрей.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Долгое время явлюсь постоянным клиентом Семерочки. В последнее время сервис не точно испортился, его просто не стало. Заказываю вчера такси днем заранее на 19:10. Звоню в 18:50 проверить едет ли ко мне такси, так как в последнее время уже давно не приходят Смс с номером машины и в назначенное время такси просто не приезжает. Операторы начинают искать партнером в последний момент. Так вот, по моему звонку в 27.10.2016 в 18:50 оператор говорит ждите такси к вам едут, на мой вопрос можно ли связаться с водителем и что за такси ответа не поступает, оператор говорит данной информации нет и кладет трубку. В назначенный время в 19:10 такси нет, звоню опять, оператор сообщает ваш заказ же был отменен. Я говорю я ничего не отменяла, я жду такси! Долго вешу на телефоне, после этого оператор соединяет якобы с водителем. Этот водитель говорит, что он скоро будет минут через 7. Через 7 минут звоню спрашиваю вы где? Ответ я у пятерочки, хотя я дала точный адрес и он у них давно есть в базе откуда я еду . Так как водитель у подъезда так и не появляется иду с тяжелым чемоданом к пятерочке , так как уже стала опаздывать на поезд. У пятерочки водителя тоже не было. Через некоторое время перезвонов с ним , он мне спокойном тоном сообщает, если вы так торопитесь ну вызовите такси. Я в шоке. Я убила в пустую столько времени минут 30 и меня нагло кинули. Понимаю что опаздываю на поезд и времени ждать еще 20 минут нового такси у меня просто нет. Это уже получиться я потеряю 50 минут. Билет на поезд 4000 руб. Плюс нервы! Никогда я больше к вам не обращусь! И не советую никому! Такое впечатление у них больше нет в штате своих машин и нормальных водителей, а занимаются только киданием клиентов и если повезет перекидыванием через 20 минут после назначенного времени на партнеров с другой ценой. Мерзкое отношение!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Твари. Заказали от Всеволожска до Московского вокзала. Такси не приехало. Позвонили им, они предложили подождать еще 50 минут. Еду на Таксовичкове, опаздываю на поезд. В семерку больше ни ногой.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительно. У водителей невероятным образом нет сдачи. Задержки с подачей машины. Озвучивают одну цену по телефону, водитель называет совсем другие суммы. Обещают подачу машины, неожиданно машин не оказывается , отказываюсь, через два-три часа их такси-партнеры шлют мне смски на телефон о том,что машина ожидает. крайне не рекомендую, пользовалась,но зачем? Больше не буду портить нервы
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Последний раз заказал это такси. Это надо было так испортиться !!!! Закал машину ещё с 23 часов ночи на 7.30 утра.
Смотрю в 7 часов ещё не назначена машина, позвонил заказал снова, минут за 10 узнал водителя и то позвонив сам. Сказал буду Через 3-4 минуты в итоге опаздала на 15 минут. Вышел человек в трениках с расстёгнутой рубашкой до пупа и первое что сказал "дверьми не хлопаем "
Начал объяснять что сложно найти дом и все такое, но можете поверить заказываю не первый раз себе машину и ещё никто не блуждал.
Ехал в аэропорт при этом сказал что не в тему он опоздал и мы приедем в притык, вроде бы нормальный человек подускориться должен как то. А тут реально противоположная история по кольцевой 90км/ч по киевскому шоссе 45км/ч по дороге направление к терминалу 50 км/ч
Все ребята уделяю ваше приложение и больше НИКОГДА не воспользуюсь вашими услугами.
P. S. Может быть я не так и злился но к сожалению это не первый раз, прошлое опоздание было на 25 минут и к сожал тоже в аэропорт, а вспомнил я только после того как сел сегодня в машину.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Давний клиент такси семёрочка. Судя по отзывам ниже данной компании пришёл конец! У меня та же история. 2 последних заказа. Первый заказ: вызвал такси, прождал 15 минут, после сообщили, что все машины заняты и могут дать партнёра. согласился. Прождал ещё 15 минут. Нет пртнёра. Звоню в семёрочку уточнить где же обещанное такси. Дали мобильный водителя. позвонил ему сам уточнив что жду его уже около 15 минут и когда его ждать (в вежливой форме), на что услышал хамский ответ водителя не русской национальности, что он где-то едет в пробке. В результате я ему сообщил. что он может не ехать вообще. Вызвал Таксовичков, который приехал минут через 15 и всё ОК. В итоге партнёр перезвонил только минут через 15, когда мы уже грузились в таксовичков (ехал минут 30). В сумме прождали на улице минут 40-45. Второй вызов: в час ночи заказал машину. Сообщили, что будет. Через пол часа перезвонили и сообщили, что все машины заняты. Аллё, а 30 минут назад об этом сказать нельзя было? Или куда подевалась та что была отправлена ко мне? В итоге предложили партнёра, от которого я соответственно сразу отказался вспоминая прошлый вызов. Прощай семёрочка. Похоже тебе крышка. Я точно уже пользоваться услугами данной компании не буду.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сделали рекламный звонок. На повторный перезвон сказали что это ошибка даже не попытавшись разобраться. Сразу знали что говорить. Очень круто вы свои рекламные акции проводите и беспокоите людей для своих целей.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Задолбали своими спам-звонками - телефон звонит 1 секунду, после чего сброс!
После этого никогда не будем пользоваться "услугами" этой хулиганской фирмы!
Полезно
Ответить
Поделиться
Для ведения нечестной конкурентной борьбы вы выбрали наихудший путь - путь вранья...
Ответить
1
Ужасное такси! Заказал я такси тут,отпечаток сказала в течении 5-7минут машина будет,сидел ждал но по прошествии 10 минут машины так и не было,перезвонил им-ответ был крутой,машина опаздывает из-за дождя!ИЗ ЗА ДОЖДЯ КАРЛ! Ладно сидел ждал прошло ещё 15 минут ни звонка ни машины. Тут мне звонит их оператор и говорит что В ДАННЫЙ МОМЕНТ ВСЕ МАШИНЫ ЗАНЯТЫ НО МЫ МОЖЕМ ПРЕДЛОЖИТЬ ТАКСИ ПАРТНЕР ТОЛЬКО ЕГО ЕЩЁ НУЖНО БУДЕТ ПОДОЖДАТЬ МИНУТ 10!Вы там в Семерочке совсем ?
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Самое плохое такси ждал час попал на 5000( не советую заказывать
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Такси не вызывает доверия. Машины в плачевном состоянии, водитель проехал на красный за мою недолгую поездку. Вечный телефонный спам
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Опишу ситуацию, а вы делайте выводы.
В час ночи вызвали такси на 9 часов утра. Машина нам была нужна универсал, так как вещей было много, ехали на вокзал. Проснувшись за 2 часа до приезда такси, первым делом позвонили в "Семерочку" и еще раз уточнили заказ. На что нам ответили, что к 9 часам подъедет "универсал". За 10 минут до назначенного времени, мы со всеми своими чемоданами стояли на улице в ожидании, но машины не было не в 9, не в 9.05. И главное, даже никто не соизволил отзвониться об опоздании. Хорошо, что мы вызвали такси на время, которое позволяло нам ждать. Но в 9.10 я не выдержала и вся в расстроиных чувствах и с испорченным настроением позвонила сама. Оператор ответила, ждите, машина едет. Но через 5 минут последовал звонок теперь уже от них с извинениями, что на данный момент свободного "унивесала" нет и что они нам могут предложить по еще более низкой цене машину от такси-партнера. Я сказала, что пусть хоть кто-нибудь уже приедет, т.к. у нас ПОЕЗД. Потом прошло еще 10 минут, но и такси от партнера не было. Я опять позвонила и спросила, ну хоть кто-то к нам едет, мне ответили, что ДОЛЖНЫ. Через 2 минуты перезвонили и дали телефон водителя. Набрав телефон водителя и спросив где он едет, я услышала нерусский голос, который ответил, что он едет где-то рядом и будет через 5-10 минут. Ответ, где-то рядом, добил меня окончательно. На наше счастье вышел с нашего подъезда парень, у которого большая машина, мы просто на ходу уже закидывали вещи в багажник. Через 10 минут, после того как мы впрыгнули в машину, мне позвонил таксист, видимо, наконец-то доехал, а через полчаса пришла смс, что такси "Семерочка" ничислило мне на карту 3 балла.ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Спасибо друзьям, которые были в курсе этого случая, так как ждали нас на вокзале и помогли выгрузить и донести вещи до поезда.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
4 года являюсь клиентом такси "Семёрочка", за всё время не было никаких претензий, но за последние 3 месяца отношение ко мне, как к постоянному клиенту перешло все границы разумного! Последние 4 вызова такси были практически сорваны. оставляю заявку за сутки на Московский вокзал - за час до выезда получаю информацию, что такси "Семерочка не имеет свободных машин в наличии, готовы прислать партнёров и сумма оплаты увеличивается на 100 рублей. Вызываю такси ехать из торгового центра - та же история, за 15 минут до подачи меняется партнер и цена увеличивается. Утром оформляю такси к врачу, т.к. проблема с ногой - приходит смс, что машина задерживается! Перезваниваю диспетчеру, узнаю, что машин в наличии нет, и снова либо другой партнер с доплатой, либо заказ снимают! Спрашиваю фамилию администратора или директора транспортной компаниии, чтобы написать официальную претензию: отвечают, что информацию о начальстве не имеют право разглашать! Это как? Считаю это недобросовестным отношением к делу, компания не дорожит клиентами, постоянно поднимает цены в последний момент, ссылаясь на услуги других партнеров. Лозунг с официального сайта: "Каждому клиенту уделяется максимум внимания, и все Ваши пожелания будут приняты к сведению" противоречит фактам. Призываю администрацию к официальным извинениям мне, как клиенту. Если и в следующий раз при заказе возникнут недоразумения, буду вынуждена поменять "Семерочку" на более компетентного перевозчика, умеющего сохранять сервис в современных условиях экономического рынка и порекомендую всем своим знакомым никогда не пользоваться услугами данной транспортной компании. Также напишу официальную претензию в Роспотребнадзор за некачественное оказание услуг!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Позвонил на трубку спам-бот от Семерочки. В интернете можно найти много свежих сообщений о спам звонках.

Ребята из Семерочки, я не знаю кто у вас в руководстве, но человек явно живет в прошлом веке маркетинга. Спам-звонки на трубки людей - это не просто прошлый век, а уже в головах людей приравнено к телефонному хулиганству. Вы ожидаете нормальной отдачи после обзвона телефонного спам-бота? Может вы и получить несколько заказов, но в глазах десяток тысяч, а возможно и сотен тысяч людей вы будете уничтожены как бренд. Это путь в гарантированный конец.
Удачи вам на свалке маркетинговых технологий.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Более безобразного сервиса не встречала никогда. Опоздание составило ПОЛЧАСА!!! При том, что такси было заказано за полтора часа!!! Диспетчер позвонил за пять минут до назначенного времени и пообещал машину другой компании ЧЕРЕЗ 5-7 МИНУТ И ЗВОНОК ОТ ВОДИТЕЛЯ. НИ МАШИНЫ, НИ ОБЕЩАННОГО ЗВОНКА НЕ БЫЛО! Когда я звонила сама, мне снова и снова обещали звонок от водителя. После чего бросали трубку, не ответив на вопрос, когда именно будет машина. Звонок так и не поступил!!! Прошло в итоге 30 мин. Водитель из компании "Везёт" приехал в 11.50 и сказал, что его вызвали ПЯТЬ МИНУТ НАЗАД. И никто ему не говорил, что он должен со мной связаться. Это что - всё это время искали, кому передать заказ?! Нормально, когда пассажир с ребёнком сидит одетый и ждёт полчаса?! Из-за этой безобразной халтуры ребёнок опоздал на занятие. Три раза могла уехать на другом такси, но клятвенно же заверяли, что водитель уже едет и вот-вот будет!"Вежливость? Не, не слышали". Слово "извините" я услышала только ОДИН раз от ОДНОГО диспетчера через полчаса переговоров. "Удачное такси" ))) Никому и никогда не пожелаю такой "удачи".
Полезно
Ответить
Поделиться
2
4 апреля заказала такси в Семерочке, чтобы отвезли дочку к определённому времени. Отправили её с совершеннолетним братом. По пути машину остановили ДПС, у шофера были просроченные штрафы. Через некоторое время фирма прислала другую машину, но дочь опоздала . В фирме машины не проверяют. Надо сказать, что оба водителя были любезны, но очень неприятна реакция оператора – ни извинения, ни компенсации. Дочь сильно опоздала на мероприятие, потеряли деньги. А если бы ехали на самолет? Оператор скидку на поездку не сделал, хотя в торопиться уже смысла не было. К тому же этом оператор пообещал занести нас в "черный список"!!! (С какого перепугу?) Хамство операторов безгранично.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Долгое время были клиентами семерочка, не часто, но периодически пользовалась этим такси , давно копилось недовольство, но сегодня оно перешло все рамки. Вызвали такси на 8 утра, ребенку в школу, мне на работу, с Парка Победы до Технологического, ждем, никто не звонит, перезвонила, пообещали уточнить, в итоге никто не перезвонил ничего не объяснили, мы вынуждены были бежать до метро с огромными сумками. Буду искать другое такси, это подводит не первый раз.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Опять по предварительному заказу опоздала машина. На этот раз на 15 минут. Заказ был 12.02.2016 г. на 21-00 со .Счастливой ул., дом 6, в Колпино.Перед подачей машины пришли три sms с разными номерами машин. Последняя sms пришла в 21-59.Опять в очередной раз "удачное" такси испортило мне вечер и сорвало планы.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
11.12.2015 в 20-30 заказал такси с ул. Счастливая до Колпино на ближайшее время. Вместо 25 минут машина пришла через 36 минут. Машина пришла не этой фирмы, водитель плохо знал город, поэтому ехали долго.Опоздал на важную встречу, испортил настроение. Пользуюсь услугами "Семёрочки" давно, примерно 1, 5 года 1 раз в неделю, в среднем. Последнее время обслуживание ухудшилось. Главная претензия- опоздание машины. Вторая претензия- присылают "партнёров" - частников или такси мелких фирм, водители города не знают, стоит отвлечься от дороги,"Семёрочки" с водителями проблем нет. подсказывать, куда ехать, так увезут неведомо куда. Хотя когда приходит машина от
Полезно
Ответить
Поделиться
1
В субботу 21,11,15 заказывала минивэн с Ветеранов до Колпино. Нас было 8 чел.: 5 взрослых и 3 детей (2,6 и 7 лет). Туда довезли замечательно. Обратно заказала минивэн через приложение в 21,15, перезвонила уточнить, все ли корректно заказано. Потом еще в 22,10 звонила уточнить когда будет машина по времени, в 22.35 мне перезвонили подтвердить информацию, В 22,40 машина не приехала, перезваниваю, говорят ждите. В начале 24ч. перезванивают и говорят, что из-за технического сбоя, минивэн предложить не могут, а могут прислать 2 машины по 820 руб. каждая. Мы приехали на место за 970, а уезжаем за 1640? И это после часа стояния на улице в промозглую погоду с маленькими детьми. Кафе закрыто, податься некуда, другое такси вызывать-долго ждать.Ехали на почти последней электричке в метро, дома были в час ночи. И это "удачное" такси? Диспетчеры ужасно относятся к клиентам, когда понимают, что начинаются проблемы. Они не решают проблемы, а ставят клиентов перед фактом как удобно фирме , а дальше им плевать на все.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Отвратительное обслуживание!Заказали в фирму 2 такси по направлению Металлострой-Пл.Победы ( озвучили стоимость 560 руб/машина),заказ был в 12 часов дня на 17 часов вечера в пятницу. В 16:40 не получив ни звонка,ни смс с номерами звоню диспетчерам с вопросом все ли в порядке и вовремя ли будет такси?,на что меня заверили "да ,конечно не волнуйтесь-все будет!"...Ждем ..,в 17 часов звоню( опять же сама) задаю резонный вопрос "Где машины?"( мы должны были ехать в бар, на праздник,куда приглашены гости...),а мне некая Александра-диспетчер вопрос задает -"А вам сказали,что 1 такси будет от нашего партнера "Везет" и цена будет 690 рэ????" При этом одно такси якобы уже рядом с нашей фирмой в самом Металлострое и через 5 мин.будет.Тут я уже не выдержала -Во первых времени 17:10 и нет ни одной машины,во вторых мне сообщают изменения как говориться "пост фактум",на что я предложила вопросы с разницей в стоимости такси решать им со своими партнерами самим.Далее Александра промычав в трубку нечто типо "По-ня-т-но", бросила трубку.Перезвонив в эту чудную контору снова и попросив Александру к телефону соединения так и не дождавшись,пришлось заказывать машины в срочном порядке в другой фирме ( понятно переплатив за срочность). Наглость диспетчеров поражает -времени 17:49 ,едем мы уже другим такси и тут мне звонит диспетчер с Семерки и как ни в чем не бывало заявляет-Ваше такси ( то что было якобы рядом с нашим зданием в 17:10 прибыло!!!)....Ну выводы делайте сами -А ни я ,ни кто либо из моих знакомых или друзей никогда услугами этой шарашкиной конторы более не воспользуются!Как выяснилось, у них это постоянная практика-клиентов перепродавать!
Полезно
Ответить
Поделиться
3
В целом не плохая служба такси. Вежливые диспетчера быстро принимают заказ. Жаль попадаются не адекватные водители, но они к сожалению везде. Либо опаздывают к назначенному времени, либо несутся сломя голову не замечая ничего вокруг. В целом устраивает цена и сроки подачи машины.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Не первый раз уже пользуюсь услугами такси "Семерочка", и вроде бы всегда успешно. Но... Заказала вчера вечером 02.08.15. через приложение на iPad машину на 03.08.15. 9:55 к Московскому вокзалу ЗА 400 р., чтобы прямиком с поезда спокойно доехать до нужного адреса. Никаких сообщений и звонков не было, и я решила уточнить, принят ли заказ. 03.08.2015 9:06 позвонила сама, диспетчер сказала, что все хорошо, машина будет к указанному времени. В 9:53 (ЗА 2 МИНУТЫ ДО НАЗНАЧЕННОГО ВРЕМЕНИ!!!) звонит диспетчер и говорит, что водитель опаздывает, предлагает такси партнеров за 545 р., на что я отказываюсь. Но в других службах такси пришлось бы долго ждать. Перезваниваю, требую машину за 400 р. Далее мне приходит сообщение о назначении машины ЗА 545 р. Звоню выяснять, что за .... Диспетчер Елена уже не очень охотно со мной говорит, пытается мне "втюхать" (простите за мой французский) машину партнера. Я злюсь. Я очень злюсь. Пришлось ругаться. Фраза "у нас нет сейчас в районе Московского вокзала свободных машин ЭКОНОМ /подчеркнуто/ класса" просто выбесила. Я ж не на дороге ловлю, а заказала ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, мягко говоря, заранее. И предупреждать за 2 минуты об отмене - бред! А если бы я на самолет опаздывала? А? Логистику можно и нужно! просчитывать заранее. Приходилось звонить выяснять несколько раз! После того, как я настояла на том, чтобы мне прислали машину комфорт-класса (которая была свободна), но за мои же 400 р., диспетчер неохотно, но согласилась. Стоим ждем. Время идет. Ждем. По счастливой случайности, мимо проезжали друзья, которые нас забрали. Звоню водителю: "Вы скоро будете на Московском вокзале?". Он: "Я уже". Ну зашибись, звонить он как-будто и не собирался. Заказ отменяю.
ИТОГ: пол часа впустую потраченного времени (и не дома на комфортном диване, прошу заметить), потрепанные нервы, полнейшее отсутствие доверия к такси "Семерочка". Есть ли более дешевые и обязательные службы такси? Есть! Буду ли я дальше заказывать в "Семерочке"? Ммм... Сомневаюсь!
P.S.: Читаю отзывы в интернете, у многих подобные истории. Видимо политика компании изменилась, кризис же. Ну что ж, меняю свое отношение в худшую сторону, пользуюсь услугами других служб такси.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Сейчас еду в этом лохотроне в аэропорт((
Заказал по одной стоимости а водитель предложил доплатить чтоб ехать не по центру а по кольцу
Я живу рядом с кольцом а водитель меня везет сначала в центр в час пик а потом снова на кольцо(((
Где логика?
Развод!!! Но делать нечего придется платить(((
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами и всем друзьям отсоветую. 26 - ого июня в 9.30 я вызвала такси в аэропорт. в 9.50 позвонил водитель и сказал, что пока не будет заезжать, т.к. это платно, а как только я получу багаж, нужно отзвониться, он будет рядом. в 10.07 я была на выходе с багажом и набрала диспетчера с просьбой передать водителю, что можно заезжать, на что она мне сказала, что передать не может, а может переключить на водителя, затем раздались короткие гудки. После этого я звонила еще 8! раз- еще дважды диспетчер говорила, что попытается перевести и тут же сбрасывала меня, четырежды мой звонок просто сбрасывали после того, как я прослушивала информацию и выходила на диспетчера, а когда я наконец стала уже просить, чтобы мне просто дали телефон водителя, раз диспетчер не может ему передать, не может на него перевести, мне было сказано, что телефоны водителей они не дают. В итоге машину я так и не дождалась. Послушайте, а если бы я ехала в аэропорт и опаздывала на самолет? ОТВРАТИТЕЛЬНО ОБСЛУЖИВАЕТЕ КЛИЕНТОВ!!
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Много лет уже езжу на машинах такси семерочка, скорее даже по привычке, никогда меня не подводили, в отличие от широко распространенных интернет сервисов.
Самый приятный момент, это мой ночной прилет из аэропорта в новый терминал Пулково, когда местные там дежурившие такси разобрали моментом, пока я не мог дождаться чемодана, а оставшиеся там "таксисты пережившие 90е" ломили фантастические 2000 до Сенной =). Вспомнил, позвонил в семерку, не очень хотел, потому что думал ждать долго, нет - машина, Ceed универсал подъехала минут за 8-10, и за 650 рублей домчался я до дома.Это было приятно.
И на днях, на 5-00 заказал машину, подъехала минут она за 5, выхожу - стоит таксист, улыбается, радостный, встречает рассвет =) Настроение на целый день создал! Что бы не говорили, думаю в словах есть и заказуха и дрязги и правда, однако мне Семерочка нравится, 3 года уж точно без единого сбоя!
Полезно
Ответить
Поделиться
Спасибо за полезный отзыв! Во всех деталях описаны достоинства использования именно этого такси, многим людям, оказавшимся в аналогичной ситуации, это будет очень полезно. С нетерпением ждем Ваших дальнейших ценных откликов на нашем сайте!
Ответить
1
вызвала такси 2.04.15 на голикова, через 15 минут позвонил водитель и сказал выходить, так как он подъехал. Спускаюсь- а машины нет и трубку водитель не берет, позвонила в диспетчерскую, обещали связаться с водителем и перезвонить. водитель так же трубку не брал. простояла на холоде 15!!! минут, вызвала другое такси в итоге, 6 миллионов приехали в течении 10 минут.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Не пользовался услугами такси, но имел опыт общения с одним из работников, который отвечает за сотрудничество в компании. Возможно, это был руководитель, но наверняка сказать не могу, т.к. сотрудник представился Александром, о занимаемой должности и фамилии не сообщил. Общение грубое и неуважительное. Исходя их этого общения, не могу рекомендовать данную службу, т.к. рыба гниет с головы.
Полезно
Ответить
Поделиться
5
Только За последний месяц такси заказывала 4 раза - в том числе и в аэропорт, машина подавалась во время-не бегала в поисках. Даже когда водитель встречал в аэропорту. Сам подошел и помог с багажом. цены адекватные, внутри салона чисто и ненакурено, никто не хамит.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Шарашка. Вызывали эту прекрасную службу в 18.00 31 декабря для того чтобы поехать в 4.00 в аэропорт (Новогодняя ночь). Заказывали их так называемый премиум класс. KIA. В 3.00 звонили диспетчеру для подтверждения заказ. Диспетчер сказал да всё отлично. в 4.00 позвонил южный товарищ на мондео и сказал что ему продали на бирже такси заказ и он нас повезёт (Ему было отказано) После огромного количества попыток дозвониться нам прислали "Мерседес" 2001 г.в. из такси Везёт (то же вызванный диспетчером через биржу такси). Цена поездки при этом чудесным образом вдруг увеличилась.
Но главное не это. Бывает всё. Новогодняя ночь. С ребёнком в аэропорт. Но!
Диспетчера в конфликтной ситуации не снимают телефон, дозвонились когда сидели в этом прекрасном "мереседесе)" только с другого номера, но зато сразу
На претензии по электронной почте и с сайта не реагируют
Их руководитель некий Александр - хуже торгашки на рынке в 90-е претензию принял, сказал - разберёмся, после это стал "гаситься" то по телефону говорит. то выше. Диспетчера ржут - когда ты им звонишь и требуешь руководство.
Супер такси, настоящий бизнес класс, супер сервис.
Ну посмотрим, наверное в комитете по транспорту работаю более понимающие люди. Дело не в деньгах, просто принцип. Зачем портить людям Новогоднюю ночь, а потом да же не извиниться...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Было заказано такси на 22.00 31 декабря 2014 года, чтобы ехать к друзьям отмечать Новый год. В 22.12 после прослушивания раз 10 как мой звонок важен для них удалось дозвониться до диспетчера с вопросом где машина. В ответ без намека на извинения машин нет, вам будет выслана машина партнер. Позвонить и предупредить для них оказалось невыполнимым. Не пользовались этой компанией и никогда больше не будем и другим категорически не советуем. С клиентами надо быть вежливыми всегда, даже когда их много и деньги сами текут в руки. Машины мы дожидаться не стали.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Не клиентоориенированная компания
Можно сделать заявку через сайт, страничка сделана (ИМХО) добротно! указываешь откуда, куда, высвечивается протяженность и стоимость поездки! 27.12.2014 отправил заказ через сайт компании, в пределах московского района СПб стоимость поездки составила 370 рублей! Диспетчер оперативно перезвонил для подтверждения заказа, сказал что машина будет подана через 30 минут, и как-бы невзначай в конце добавил что на сайте стоимость поездки определяется неверно и составляет 420 рублей!
Через 10 минут после назначенного времени, диспетчер позвонил и сказал, что машина не смогла подъехать и предложила воспользоваться услугами компании-партнёра но стоимость поездки будет уже 550 рублей! На мои возражения, диспетчер в хамской форме сказала, что если мы не хотим воспользоваться её предложением она снимает заказ! т.е. они дождались когда уже не остаётся времени на поиск другого перевозчика и подняли цену ....
от услуг отказался! и для себя решил что услугами данной компании НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ НИКОГДА!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Чем дальше в лес, тем страшнее. Как и у большинства отписавшихся здесь, мои первые опыты общения со службой такси "Семерочка" были более или менее положительными. Но потом начались выкрутасы: то машину подадут на другую сторону набережной (комментарий водителя: "Потому что навигатор так показал!.. А знание города при приеме на работу не спрашивают!..), то водитель, ожидая клиента, прокурит машину так, что в ней невозможно ехать (у меня аллергия на табачный дым), то машина, как было вчера (вызов на 23.30 к Московскому вокзалу, машина №525, остальные данные не было возможности услышать, так как в операционном зале шум и гам, перекрывающий голос оператора, а смс-сообщения не было, вероятно, потому, что оператор уже знала, что подачи машины не будет), просто не придет. Операторы начинают хамить, с менеджерами уже не связывают. Видимо, поток жалоб растет в геометрической прогрессии, так же как хамство и некомпетентность персонала и водителей.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
Вызывала такси, мою заявку сначала не зафиксировали. Потом перезвонила через полчаса и пришлось делать заявку снова. Полтора часа с маленьким ребёнком поздно вечером ждала машину.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
давно пользуюсь чем дальше тем хуже операторы прекрасно знают что я в положении машину не дождаться если приедит во двор отказывается заезжать я на 8м месяце должна бегать вокруг дома и искать машину насчёт сдачи это пипец не когда нет про 10 20 30 40 руб можно забыть
Полезно
Ответить
Поделиться
Показать еще
Служба заказа такси Семерочка на улице 7-й Армии на карте