Туристическая фирма Кенгу.ру на Советской улице

Много лет мы с супругой были клиентами туристической фирмы Кенгуру. Её квалифицированные сотрудники всегда подбирали нам замечательные варианты отдыха. Мы им настолько доверяли, что сами никогда не читали отзывов.
Но три года назад это доверие сыграло с нами злую шутку. Все работники этой турфирмы, с которыми мы сотрудничали, уволились, и перешли в другую турфирму Твери, Парус. Мы, как обычно, понадеялись на лучшее, и поехали в Турцию. В выбранном сотрудником Кенгуру отеле мы подхватили острую кишечную инфекцию. Как оказалась, постояльцы этого отеля этим постоянно страдают до сих пор, на протяжении всего срока существования отеля, т.к. там канализация выходит прямо в море. Если бы мы почитали отзывы, мы бы туда ни за что не поехали. Нас подвело доверие к Кенгуру.
Мы решили, что это была случайность, и в этом 2025 году снова обратились в Кенгуру для подбора тура в Египет. Мы думали, что для постоянных клиентов, с учётом прошлого "прокола" сотрудник этой турфирмы подберёт нам хорошие варианты. Но, к сожалению, наши ожидания не оправдались. Сотрудница Кенгуру Нелли прислала нам три варианта, но в этот раз мы решили сами изучить отзывы. Один из вариантов сразу не подходил под обозначенный бюджет поездки. Во отзывах по второму отелю были упоминания про слишком маленький общий для двух отелей пляж и постоянную битву за лежаки. Отзывы по третьему отелю вообще были за-гранью: в отеле были клопы, причём проблема была не решена на протяжении ряда лет.
Данный подход к выбору тура для нас, постоянных клиентов, особенно с учетом прошлой неудачной поездки, меня глубоко возмутил. Я обратился с разъяснениями к Евгении, директору турфирмы в надежде на то, что она сама поможет своей неисправившейся сотруднице подобрать нам туры. Но, к моему глубокому удивлению и возмущению, Евгения самоустранилась от решения проблемы, сообщив, что сама она подбирает туры только лучшим друзьям.
К сожалению, вынужден признать, что на сегодняшний день, это уже не та турфирма Кенгуру, которой она была много лет назад. Хочу предостеречь всех, кто хочет в неё обратиться от ошибок, которые совершили мы. С Кенгуру мы были вынуждены расстаться, и купить путёвку в Парусе, у старых знакомых по Кенгуру сотрудников. Отдых в этот раз превзошёл все наши ожидания.