Отзывы о компании Ветеринарная клиника StarVet
+7 345 249-...
+7 345 249-24-93
Россия, Тюменская обл, г Тюмень, ул Водников, д 5
Сейчас открыто
Пт:
10:00 - 21:00
Часы работы
Пн
10:00 - 21:00
Вт
10:00 - 21:00
Ср
10:00 - 21:00
Чт
10:00 - 21:00
Пт
10:00 - 21:00
Сб
10:00 - 21:00
Вс
10:00 - 21:00
Отзывы про Ветеринарная клиника StarVet (4)
4.0
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
12 июля 2024 10:06
Благодарю замечательных специалистов клиники, за отзывчивость и искреннее желание помочь🙏здесь нас приняли без лишних вопросов раньше, чем начался рабочий день, оказали необходимую помощь любимцу, рекомендую❤
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Всегда готовы помочь!
Дружная сильная команда врачей ветеринарной клиники StarVet
Дружная сильная команда врачей ветеринарной клиники StarVet
08 июля 2024 10:50
Доверяю здоровье своих питомцев только вам, наблюдаемся и лечим животных здесь уже не один год, врачи всегда на связи и готовы помочь, отличное сочетание профессионализма и заботы.
01 июля 2024 12:29
В клинике отличное современное оборудование и широкий спектр услуг, много узких специалистов и цены адекватные.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Всегда готовы помочь!
Дружная сильная команда врачей ветеринарной клиники StarVet
Дружная сильная команда врачей ветеринарной клиники StarVet
2 года назад
В вет. клинике "Старвет" 09.09.22 после операции умерла моя кошка. Следуя всем предписаниям врачей, провел кошке все обследования (узи, рентген, анализы). Всё стоило очень недёшево. По результатам кошку признали пригодной для хирургии, объяснили о необходимости операции по удалению опухоли молочной железы.
Объяснено было, что кошка будет нормально жить ещё лет 5 (на момент операции кошке было 13 лет). Всё время и вплоть до операции кошка чувствовала себя хорошо - бегала, играла, чесала когти, ела, ходила в лоток.
После операции кошка умерла через полчаса, не приходя в сознание.
Врачи утверждали, что всё прошло хорошо, что кошка чувствует себя нормально, и даже поела - полное враньё!
Основная задача врачей данной клиники вымогать у владельца животного как можно больше денег, я заплатил 30 000 рублей.
За результат никто не отвечает. Не советую обращаться в данное заведение, если вы дорожите своим питомцем.
Объяснено было, что кошка будет нормально жить ещё лет 5 (на момент операции кошке было 13 лет). Всё время и вплоть до операции кошка чувствовала себя хорошо - бегала, играла, чесала когти, ела, ходила в лоток.
После операции кошка умерла через полчаса, не приходя в сознание.
Врачи утверждали, что всё прошло хорошо, что кошка чувствует себя нормально, и даже поела - полное враньё!
Основная задача врачей данной клиники вымогать у владельца животного как можно больше денег, я заплатил 30 000 рублей.
За результат никто не отвечает. Не советую обращаться в данное заведение, если вы дорожите своим питомцем.
важаемый Евгений, соболезнуем вашей утрате, очень жаль что вы отказались поговорить с лечащим врачом и прояснить ситуацию.
По существу отзыва было проведено служебное расследование. После просмотра видеозаписей приемов, выдачи пациента и прослушивания ваших звонков можем сказать следующее:
О рисках хирургии и о том что хирургия носит паллиативный характер вы были предупреждены. У кошки была огромная вскрывшаяся опухоль молочной железы. О 5 лет жизни с учётом стадии опухолевого процесса речи не шло. Все было оговорено под камерами видеонаблюдения, было предложено не проводить хирургию, но решение остается за владельцем. Перед хирургией не соблюдались назначения врача. Животное находясь на стационаре, было стабильное, на что есть соответствующие видеоматериалы и протокол послеоперационного наблюдения. Пациент отдавался в сознании и стабильном состоянии, со всеми рекомендациями, что так же зафиксировано на видео.
Что случилось потом мы к сожалению не знаем...
За все время обслуживания в клинике с 21.08.2022 общая сумма ваших счетов составила 21850 руб. Также мы пошли вам навстречу и по вашей устной претензии был сделан частичный возврат средств за анализы и медикаменты.
Мы сделали все возможное. К сожалению, смертность по онкологическим случаям высокая.
Еще раз приносим свои соболезнования... Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатления от нашего сотрудничества!
Администрация ветеринарной клиники StarVet
По существу отзыва было проведено служебное расследование. После просмотра видеозаписей приемов, выдачи пациента и прослушивания ваших звонков можем сказать следующее:
О рисках хирургии и о том что хирургия носит паллиативный характер вы были предупреждены. У кошки была огромная вскрывшаяся опухоль молочной железы. О 5 лет жизни с учётом стадии опухолевого процесса речи не шло. Все было оговорено под камерами видеонаблюдения, было предложено не проводить хирургию, но решение остается за владельцем. Перед хирургией не соблюдались назначения врача. Животное находясь на стационаре, было стабильное, на что есть соответствующие видеоматериалы и протокол послеоперационного наблюдения. Пациент отдавался в сознании и стабильном состоянии, со всеми рекомендациями, что так же зафиксировано на видео.
Что случилось потом мы к сожалению не знаем...
За все время обслуживания в клинике с 21.08.2022 общая сумма ваших счетов составила 21850 руб. Также мы пошли вам навстречу и по вашей устной претензии был сделан частичный возврат средств за анализы и медикаменты.
Мы сделали все возможное. К сожалению, смертность по онкологическим случаям высокая.
Еще раз приносим свои соболезнования... Нам очень жаль, что у вас осталось негативное впечатления от нашего сотрудничества!
Администрация ветеринарной клиники StarVet
