1
19 июля 2025 11:12
Ужасное заведение. Клиентоориентированоось на "0".
Здесь просто могут послать, сказав, что вы нам не нужны у нас и так достаточно клиентов!
Моё общение закончилось на этапе записи
Записала сына на индивидуальные занятия по плаванию к тренеру Екатерине, хотя мне рекомендовали другого тренера, но в отделе продаж только её указали. Записалась за неделю, т.к планировали ездить из другого города. Какао де было моё удивление и разочарование, когда Екатерина просто отменила нашу запись! Более того откровенно написала, что у неё достаточно клиентов и она не нужнается в нас! Записывалась я за неделю. Должны были приехать в среду в 16:00, во вторник она пишет в 18:30-просит подтверждения записи,я работаю, и не могу отвечать на телефон, пишу ей в 20:00,что мы будем. На что она отвечает, что я слишком долго отвечала и она уже отменила запись😡
Звездность данного тренера по то зашкаливает! То что и как она мне писала после это что-то с чем - то. Очень странный подход. Также не очень поняла управляющего, который обязался разобраться в ситуации и предоставить нам другого тренера. Управляющий очень технично слился, через 2 дня общения!
А общем если ищите хороший спорт клуб с грамиотрюными тренерами ВАМ НЕ СЮДА!
Полезно
Ответить
Поделиться