Уважаемая Светлана, руководство ДЦ "Сатурн" сожалеет о недопонимании, возникшем между Вами и сотрудниками нашего ДЦ "Сатурн-Озерки".
Вместе с тем мы бы хотели уточнить и напомнить Вам ряд моментов.
Первый раз Вы обратились в ДЦ "Сатурн-Озерки" 25.03.2018 г. Вы получили консультацию по автомобилю Лифан Солано 2017 г.в. , консультацию и расчет по кредиту. Вам предлагали забронировать авто, мотивируя это тем, что в марте, на
автомобиль Лифан Солано 2017 г.в. действовал ряд предложений от производителя и дилерского центра, в результате чего автомобиль Лифан Солано 2017 г.в. вместо 649 900 руб.-указанных в РРЦ, предлагался Вам за 569 900 руб. Тем не менее, бронировать автомобиль и заключать Предварительный договор Вы не стали. Особо отметим, что автомобиль, который Вы рассматривали к приобретению, стоял в шоу-руме Дилерского центра "Сатурн-Озерки", и на нем были выполнены работы по антикоррозийной обработке и установке локеров, что подтверждается Заказ-нарядом о выполнении данных работ САТ0017493 от 19.12.2017 г., а также соответствующей записью в "Коммерческом предложении", который продавец-консультант заполняет после каждого общения с клиентом.
Второй раз Вы обратились в Дилерский центр "Сатурн-Озерки" 01.04.2018 г. Т.е. уже после окончания действия многих акций на данный автомобиль. Наши сотрудники вопреки действовавшим с 01.04.2018 г. торговым условиям, уменьшавшим размер скидок, были готовы реализовать Вам автомобиль в рамках предыдущих договоренностей. Вы изъявили готовность приобрести вышеуказанный автомобиль по цене озвученной Вам еще 25.03.2018 г., однако стали утверждать, что антикоррозийную обработку и установку локеров Дилерский центр "Сатурн-Озерки" выполнил уже после 25.03., и Вы их оплачивать не будете. Исходя из того, что в апреле многие акции и поддержки на автомобиль Лифан Солано 2017 г.в уже не действовали, дарить Вам вышеобозначенное дополнительное оборудование ДЦ "Сатурн-Озерки" уже не мог, т.к. тем самым, сделка стала бы совершенно нерентабельной. Все попытки объяснить текущую ситуацию Вами и Вашими спутниками игнорировались. Более того, со стороны Ваших спутников были допущены обвинения наших сотрудников в мошенничестве и "желании нажиться".
Исходя из возникшей ситуации, так как дальнейшее обсуждение сделки с Вами и Вашими спутниками фактически зашло в тупик, руководителем отдела продаж ДЦ "Сатурн-Озерки" Козыревым Романом, было принято решение прекратить дальнейшие переговоры. О чем и было Вам объявлено.
Мы еще раз сожалеем о том ,что не смогли продать Вам автомобиль в ДЦ "Сатурн-Озерки". Однако, мы очень рады, что Вы все-таки приобрели автомобиль в другом дилерском центре нашей компании.
Выражаем надежду на дальнейшее ,плодотворное сотрудничество!