Здравствуйте, уважаемая Нина.
Да, врач не оказывает услугу, но записаны Вы были к другому врачу, которая сняла приемы, потому что ушла работать в "красную зону" с пациентами, у которых выявлена вирусная инфекция (КОВИД19), Этот факт ни в коей мере не снимает ответственности с регистраторов и администрации клиники за то, что Вам услуга не оказана. Да, вина только наша. В связи с этим приносим свои извинения и готовы оказать услугу, которая Вам будет нужна с 20% скидкой. С уважением, старший регистратор клиники Елена