Отзывы о компании Darxton, ООО Класс точности
Отзывы про Darxton, ООО Класс точности (95)
1.8
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
4 года назад
Купил ЧПУ 1300х2500, доставили все ок.
Запустили в работу через 2 часа раскроя фанеры остановился шпиндель.
При повторном запуске выдает ошибку короткое замыкание внутри двигателя.
Связались сервисом, на том конце объяснили , что случай не гарантийный, предложили купить новый за 30 000 р.
Отзывы о Класс точности прочитал уже после покупки, это было большой ошибкой.
Не советую связываться с такими поставщиками.
Запустили в работу через 2 часа раскроя фанеры остановился шпиндель.
При повторном запуске выдает ошибку короткое замыкание внутри двигателя.
Связались сервисом, на том конце объяснили , что случай не гарантийный, предложили купить новый за 30 000 р.
Отзывы о Класс точности прочитал уже после покупки, это было большой ошибкой.
Не советую связываться с такими поставщиками.
puli
1
5 лет назад
Заказ я оплатил еще в конце октября. Доставка постоянно переносилась, в конечном итоге мне пришлось отменить заказ и оформить возврат денег. По сегодня денег нет. постоянно переносят возврат, с разными отговорками. Спустя больше месяца у меня товара нет, и денег нет.
footed
1
5 лет назад
Сделал заказ и предупредили, что можно приехать забрать через 6 дней. Через 6 дней долбоебы делают один гудок и бросают трубку. Я сразу перезвонил и мне пиздят что товара уже нет))) они не дозвонились и его уже продали, а другого такого уже нет в наличии)))
blurt
1
5 лет назад
Хех, у меня аналогичная ситуация с редуктором! Он просто мне не подошел и я просто хочу его вернуть. Уже месяц В ближайшее время тоже будет иск к прекрасному магазину darxton.ru, который в ответ на мою претензию сначала сообщил мне, что редуктор- это конструкция не подлежит замене, а потом заявил, что он меня не знает.
sematic
1
5 лет назад
Столкнулся с обманом одного онлайн-магазина в Воронеже по продаже запчастей для станков DARXTON, прочитав его рекламу на доске объявлений нашего города.
Перечислил деньги на счет продавцу, после чего они выслали липовый номер отправления и пропали. Телефон не берут, на письма и смс не отвечают. Попробывал сымитировать заказ с другого адреса и моб.телефона, так тут же перезвонили, но услышав меня, тут же бросили. С тех пор не дозвониться, видимо внесли номера в "черный список".
Остерегайтесь этих мошенников.
Пойду писать заявление, не знаю, примут или нет, но должны, чеки оплаты и переписка сохранена, на их липовом сайте даже есть адрес...
Перечислил деньги на счет продавцу, после чего они выслали липовый номер отправления и пропали. Телефон не берут, на письма и смс не отвечают. Попробывал сымитировать заказ с другого адреса и моб.телефона, так тут же перезвонили, но услышав меня, тут же бросили. С тех пор не дозвониться, видимо внесли номера в "черный список".
Остерегайтесь этих мошенников.
Пойду писать заявление, не знаю, примут или нет, но должны, чеки оплаты и переписка сохранена, на их липовом сайте даже есть адрес...
buk
1
5 лет назад
здравствуйте..заказал пульт shuttlepro..прислали мне его тк..после старта.аппарат выдал ошибку…тех поддержка сказала что нужно отправить в сервисный центр…отправил..В сервисном центре мастер сказал ,что сломали его мы..и ремонт выйдет нам в копейку…на мои вопросы ,о том что пульт новый..мастер говорит одну и ту же фразу “вы сломали.вы сломали ”..но как ?если я его даже не использовал толком.и он сломался.не знаю как быть !нарисал жалобу в компанию…правда…если зайти на kad.arbitr.ru то моя жалоба станет для них каплей в море исков(((
kseve
1
5 лет назад
Мошенники кидалы аферисты. Обещают отправку устройств и приборов по предоплате, морочат голову несколько недель и потом не выходят на связь. Попросили перекинуть деньги за оборудование и сейчас полный игнор(((
5 лет назад
Заказывал 2 позиции – шпиндель и шаговые двинатели. По телефону убедительно просил проверить модель шпинделя. В итоге привезли не ту - пришлось отказаться. двигатели оставил. При первом запуске стало понятно, что один двигатель бракованный, просто не запускается. Обратился в магазин для обмена. И продавец начал тянуть резину вместо законной замены товара ненадлежащего качества в 7 дней (ст. 21 закона ЗПП). Теперь мне предлагается самостоятельно привозить товар в офис для возврата денег или ожидать заключения сервисного центра. Не советую совершать покупку в этом магазине.
5 лет назад
Здесь я нашел, то что нам было необходимо, зеркало для лазера СО2. Созвонился с продавцом магазина, интересный и вежливый собеседник, который, отвечая на мои вопросы открыл что то новое для меня. Товар доставили в срок, читая отзывы darxton, я был несколько удивлен. Лично у меня все в порядке, товар соответствует описанию, хорошо упакован, видно, что новый. Зеркало отлично вписалось в систему оптического станка и зарекомендовало себя, выполняя гравировку, положительно. Остаюсь с вами.
Димитрий
1
5 лет назад
Много раз заказывал в Даркстоне комплектующие, никаких проблем не встречал. Напротив - был приятно удивлен, помогли с подбором комплектующих для сбора станка, объяснили как подключать и прочие тонкости, которые мне, как новичку, были любопытны. Очень удивлен комментариями здесь, видимо, атака конкурентов))
k_ric
1
5 лет назад
Сервис darxton просто ужасен!!! Сделал заказ 23 мая текущего года. Пришел бракованный товар. Отправил товар обратно в darxton. 31 мая получил подтверждение на Viber о том, что заказ получен darxton. Сегодня заканчивается 14й день как товар находится в darxton и "ни ответа, ни привета", как говорится нет. Трубки никто не поднимает 14 дней подряд. Короче, в этом darxton я более никогда и ничего не куплю и никому не советую этого делать. Это разложившийся магазин с разражившимся сервисом и ужасным кол-центром.ЭТО УЖАС!
Igor
1
5 лет назад
Сделали заказ в субботу, получили на почте во вторник. Ось 14-50-80B хотели. По телефону то вроде все хорошо, но вместо версии 14-50-80B приехала K01-65, что меня абсолютно не устраивает т.к оплатил именно 14-50-80B. Как говориться, бесплатный (а в моем случае недешевый) сыр бывает только в мышеловке. Не рекомендую этот магазин. Такую свинью подложили....
fairov
1
6 лет назад
Худший интернет-магазин с которым только приходилось сталкиваться. Обслуживание полный НОЛЬ. У менеджера полное отсутствие компетентности. Делал заказ на токарный патрон менеджер предупредил , что ждать 5 дней, решил ждать, так как только у них была интересующая модель. Также была договоренность, в случае каких-либо изменений - позвонят сообщат. Когда пришел забирать заказ, оказалось его нет и никто не знает когда будет. Никто ничего не знает, об изменениях в доставке не предупредили как это было оговорено, а в конце вообще сказали, что такого заказа не было. Каждый раз менеджер пытался выкрутиться как мог, то он не знает кто принимал заказ, то во всем виновата почта, потом предложил скидку в 100 р) Уже б не позорились такой скидкой. Жаль потраченного на них времени. Не фирма а шарашкина контора! Никому не рекомендую с darxton.ru связываться! Клиентами не дорожат.
6 лет назад
Отстой одним словом. Заказал технику, попросил в коментарии что- бы доставили 2.03, все заранее оплатил. Неделю прождал - шиш в итоге получил.
Не советую! Обманывают! Короче разводят по полной а за товар я заплатил предоплату.
Не советую! Обманывают! Короче разводят по полной а за товар я заплатил предоплату.
Big_M
1
6 лет назад
Заказал валы в компании даркстон. Сомневаюсь в том что это оригиналы. качество самой поверхности в разы хуже чем оригинал который брал до этого. Сами валы как будто поделки по сравнению с оригиналами. оригиналы которые купил два года назад выглядят лучше чем эти "якобы новые оригиналы"
jeribas
1
6 лет назад
При заказе товара связались быстро.Отправили,получил,вопросов нет.При втором использовании двигателя он не показал признаков жизни.Обратился в сервисный центр,там сказали что двигатели этой фирмы не ремонтируются,а обмениваются на новый поэтому следует обратиться в магазин.Сразу же связался с магазином,обьяснил.Сказали высылать обратно.Отправил 15.02.Посылка пришла 16.02.Сегогдня 21.02,а посылку магазин не забирает.Четыре дня звоню с вопросом почему не забирают и чего мне ждать.Ответ постоянно один и тот же:ваше обращение зарегистрировано,ждите с вами свяжутся.Сколько ждать?Товар оплачен,магазин при своих ничего не теряя такой клиент уже не клиент?Не советую!
nevjalov
1
6 лет назад
Ополатил товар по безналу. Обещали , как увидят деньги , в течении двух дней товар будет у меня. Как оказалось товар в ехал с региона в столицу и потерялся по дороге. Мурыжат голову и ничего не предпринимают, говорят - ждите . И это не первый раз!
Master
1
6 лет назад
Прошло уже 2-а месяца, а деньги так и не вернули- 5899 рублей! Даркстон, я не думал, что вы кидалово. Столько заказывал, и тут стоило вернуть товар и всё. Никогда с ними не связывайтесь!
staffrus
1
6 лет назад
Очень долгая отправка товара, даже после оплаты товара можете прождать до 20 дней. Не в первый раз заметил такое за даркстоном. Раньше на следующий день передавали перевозчику, а сейчас его комплектуют только неделю, а потом он лежит на складе ещё неделю + само время доставки. Вот и последним заказом будет тоже самое.
6 лет назад
Заказали двигатели, Менеджер Игорь сказал что все в наличии, отгрузка будет сразу, оплатили 12.09.2017 все полностью, и началось, сперва попросили подождать пока собирут (ну это понятно на это нужно время) подождали две недели-тишина, звоним каждый день и каждый день просят чего то подождать, то отправили в другой город, то документы не готовы и т.д, пришло гарантийноге письмо что отгрузка будет не позднее 23.10.17г., срок прошел документов по отгрузке нет, направили претензию на возврат денег, прислали платежку с банка в платежке написано получено банком (не исполнено), пришел частичный возврат из 425000 руб, вернули 200 000 руб, 250 000так и повисло (каждый день кормят завтраками). Трубку берет всегда один человек Игорь, ни с бухгалтерией, ни с дирекцией поговорить нельзя, идем в суд.
Мошенники!!!
Мошенники!!!
tiger
1
6 лет назад
Заказал шаговые двигатели . Пришли в Екатеринбург за трое суток , молодцы. Получил, вскрыл аккуратную упаковку и закрались сомнения что двигатели новые. При осмотре выяснилось. Двигатели уже стояли на станке , видны следы крепления по краям, поцарапанная краска на них, пыль в отверстиях. Считаю, полная халатность сотрудников. Не рекомендую.
redtears
1
6 лет назад
Из трёх раз, дозвонился один, и на слово "Алло" ответили "Вас не слышно" и повесили трубку. Пытался перезвонить, трубку не берут. Наверное не слышно.
6 лет назад
Мошенники чистой воды. Торгуют б/у товаром, не возвращают деньги
Не вздумайте что-либо заказывать здесь. С вероятностью 50% вам пришлют б/у или нерабочий товар. Мне достался швп в удручающем состоянии и неполной комплектации (без гайки). И тут началась бесконечная чехарда с возвратом. В итоге товар я возвращал за свой счёт и ни возврата, ни компенсации расходов в законные сроки не поступило. Сотрудники не адекватные: отправлял несколько заявлений, их получение подтверждали, приносили извинения. Через несколько дней при вопросе о возврате приходит запрос на те же самые заявления.
Не вздумайте что-либо заказывать здесь. С вероятностью 50% вам пришлют б/у или нерабочий товар. Мне достался швп в удручающем состоянии и неполной комплектации (без гайки). И тут началась бесконечная чехарда с возвратом. В итоге товар я возвращал за свой счёт и ни возврата, ни компенсации расходов в законные сроки не поступило. Сотрудники не адекватные: отправлял несколько заявлений, их получение подтверждали, приносили извинения. Через несколько дней при вопросе о возврате приходит запрос на те же самые заявления.
zoga
1
6 лет назад
МОШЕННИКИ! Договорились с ними в начале августа 2017г о продаже им станка для фрезеровки, деньги были перечислены в размере 100%, но когда приехал курьер забирать заказ по указанному им адресу в Воронеже, тут начались непредвиденные как они говорят проблемы, то начальника нет, то не отвечают на звонки то не отвечают на сообщения. И не отказываются передать заказ и не передают и до сих пор только завтраки. Документы переданы в данный момент в следственные органы, в данный момент проводиться проверка на наличие и других мошеннических действий. Будьте осторожны, если вы пострадали от этого магазина также, напишите в комментарии.
Griwield
1
6 лет назад
Отвратный магазин! Заказал почтой России швп Hiwin. Вместо Hiwin прислали хз что. Узнал только после того, как оплатил посылку и вскрыл уже дома.
Позвонив по номеру оператор задал мне странный вопрос: "А вы составили акт на почте?" И что? Даже,если я и не обратил внимание на почте, то теперь можно присылать подделку???
Не доверяйте этому магазину. Дурят нашего брата!!!! Жду теперь возврата денег...
Позвонив по номеру оператор задал мне странный вопрос: "А вы составили акт на почте?" И что? Даже,если я и не обратил внимание на почте, то теперь можно присылать подделку???
Не доверяйте этому магазину. Дурят нашего брата!!!! Жду теперь возврата денег...
zhorzh
1
6 лет назад
Магазин подтвердил заказ, выставил счет, после этого перевели им деньги. Перезванивает менеджер и говорит что контроллеры по 18000 закончились и теперь они по 21000. Будьте внимательны - развод!!!
6 лет назад
тоже самое произошло и со мной, там не то что Китай присылают, а г полное в потрепаной упаковке и хуже я не видел, а операторы разговаривать и не хотят, глупости говорят и все, собственно вам действительно вернется все
hazhilov
1
6 лет назад
Не спешите делать заказ! Погуглите инн 3662181467 – увидите сколько судов было и сколько еще идет. В самой перовй строчке – дело про взыскание с дарсктона 270 тысяч задолженности и пени. Как видите, даркстон не любит возвращать деньги, а если и вернет- только через суд. Не рекомендую связываться с таким магазинам!
three
1
6 лет назад
За месяц заказ так и не отправлен, поддержка упорно игнорирует мои обращения, потом чудом получилось связаться с менеджером и он сказал что отправит на следующей неделе… знаете я читал отзывы про darxton и офигел. против них есть куча судебных исков, связаных с логистикой. Не одного меня подвели …
vilrys
1
6 лет назад
Добрый день! очень хочется предупредить всех – подумайте прежде чем купить в даркстоне. у этого магазина репутация с душком и тянется шлейф судебных исков. Клиенты обращаются в суд после покупки брака и подделок, есть и вовсе не получившие товар. дело ваше, но я бы советовал обходить стороной.
6 лет назад
Даркстон – отвратная конторка и товар у них не айс. Качество изделий хромает, причем все наименования, особенно если они же и завозят из Китая. Крайне негодяйски относятся к покупателям, на встречу не идут и даже не пытаются решить проблемы с заказами. Мне сначала неделю не говорили трек номер, я даже не знал отправили или нет. И лучше бы не приходило, за пару месяцев половина на свалке. Это точно был первый и последний заказ в данном магазине.
raekd
1
7 лет назад
Будте бдительны, покупатели. Обязательно смотрите весь товар, на предмет новый или нет. Я больше ничего у них не закажу, так как еще не сталкивался с такой продажей старого товара. швп приняли, но сколько понадобилось времени и переживаний? Связываться с нечистыми на руку продавцами себе дороже
ecco
1
7 лет назад
Вниманиие обманывают!
Моя история началась в декабре 2016 г. Оплатил 46 524 р. Оплата прошла. сотрудники магазина были вежливыми поначалу пока не поступили деньги. После, они забили на меня и мои звонки. И если случайно получалось дозвониться, нервничали будто одолжил у них -ждите! Прошло два месяца, нет заказа и денег. обходите этот "магазин" стороной
Моя история началась в декабре 2016 г. Оплатил 46 524 р. Оплата прошла. сотрудники магазина были вежливыми поначалу пока не поступили деньги. После, они забили на меня и мои звонки. И если случайно получалось дозвониться, нервничали будто одолжил у них -ждите! Прошло два месяца, нет заказа и денег. обходите этот "магазин" стороной
Boyko
1
7 лет назад
В Darxton работают проходимцы . Плевали они на законы и на покупателей. Да они на телефонах просто ржут в трубку радуясь, что выманили ваши деньги. заявляйте в полицию – только это помогает.
7 лет назад
Та же ерунда. У меня уже нервный срыва из-за них… Препаскудный сервис - одни слова и никаких действий. Деньги прилежно взяли и всё… Не советую этот Даркстон!
Смайл
1
7 лет назад
Ужасный опыт покупки. НИКОГДА!!! - так должна начинаться и сразу заканчиваться любая покупка в даркстон.Никому из своих знакомых не порекомендую этот магазин с таким сервисом и отношением к клиентам. И верните мои деньги, жулики.
staryj
1
7 лет назад
Оценка ниже плинтуса. Чистый лохотрон,развод на деньги. На сайте врут, характеристики завышены. По факту вы получаете китайщину которая на али дешевле в разы и при этом не лучшего качества. В комплекте нет втулок, не было документов хотя думаю к этому г инструкция не нужна…
Subcity
1
7 лет назад
Плохая логистика! Заказ никак не придет вторую неделю! Уж простите, но ощущение, у них в доставке бывшие сотрудники Почты России!!! Служба поддержки отвечает абы как, без конкретики,только чтобы отстал.
kent
1
7 лет назад
Отношение просто скотское. Заказал драйвера прождал весь день никто не позвонил а когда сам дозвонился и спросил почему нет реакции на мой заказ, нахамили по телефону. Ну нормально вообще???
Hanter
1
7 лет назад
Заказал товарв прошлую среду сказали будет в пятницу,наступила пятница и они сказали что еще не отправили. в итоге получил только в понедельник. Спецально переспрашивал оригинал или китай, сказали вы что у нас только оригинал, обманули потому что 100% подделка. Короче на словах одно на деле другое.
egrow
1
7 лет назад
Один раз покупал здесь и заказал опять, хоть цена высокая но надеялся хоть быстро привезут. Ага щас... Заказал во втоник сообщили что все привезут в четверг. В четверг обрадовали что одна позиция отсутствует и доставка на суботу! И вот сижу вчера и жду! А заказа нет и никто не звонит и к этим уродам не дозвониться. все тут ничего и никогда!
babakin
1
7 лет назад
Заказал серводвигатель. Через неделю пришел срок доставки. Звонков нет. Позвонил сам. Ответили, что менеджер свяжется в течении часа. Не связался. Позвонил через час. Ответ тот же самый. Снова тишина. На третий звонок оказывается заказ отменен, нет товара. Хоть бы для приличия извинились. За неделю не нашли пару минут на звонок, чтобы сказать про отсутствие товара?
7 лет назад
Выписал счет по безналу, в тот же день была оплата. Отправил им платежку. Прождал две недели, звоню, спрашиваю что с заказом. Говорят деньги вчера только пришли, в течении недели товар отгрузят в ТК. Получается если бы не мой звонок то пришлось бы ждать еще две недели? С главным бухгалтером не смог пообщаться, то она на обеде, то не отвечает.
volfgon
1
7 лет назад
Отвратительный магазин. Не верил отзывам, думал врут, но нет! Заказал фрезы, муфты, сегодня позвонили, говорят – будет стоить на 1,5 тыщи дороже!!! Мне просто интересно, нашелся хоть один человек, который повелся и что-то купил у них? На что вообще рассчитывает это магазин??? Послал их подальше, не советую связываться!!!
baobab
1
7 лет назад
Вместо оригинала продают подпольный товар. Искал преобразователь сигнала. Приехал к ним в магазин и при осмотре преобразователей увидел что это не заводские детали. Время есть, ищу нужный вариант и точно знаю как выглядит заводской оригинал. В магазине доказывают что у них все заводское, это конечно смотря что заводом называть))) Жаль, потратил время.
balu
1
7 лет назад
Обидно, когда продают некачественный товар и при этом описывают его качества приукрашивая, в итоге платишь деньги и выбрасываешь спустя несколько дней. Когда покупаешь, хочется чтобы деталь работала, а не приносила головную боль с поисками гарантийного ремонта, как в моем случае (швп сломался спустя несколько дней).
Lucky
1
7 лет назад
Меня почему-то сразу не смутила заниженная стоимость товара, а наверное надо было задуматься. Такая цена бывает только у серого товара. Сделал заказ в 15 часов понедельника на сайте, получил сообщение что заказ принят, все - жду. На следующий день около 17 решил звонить сам, один телефон постоянно занят, второй недоступен. Я «забил» и приобрел в другом магазине. Считаю, что так даже лучше, из-за того что товар серый потом могут быть проблемы.
Golos
1
7 лет назад
Я просто в шоке от сервиса в этом магазине. Обходите его стороной, а не то покупка может превратится в кошмар. За долгое время это первый случай такого обращения. Переносили доставку, даже не ставя меня в известность. Привезли заказ на неделю позже, чем назначали, плюс больше недели идет возврат за товар от которого я отказался. При нынешней конкуренции не все магазины могут себе позволить так обращаться с клиентами..
Benny
1
7 лет назад
Хотел сделать заказ, позвонил оператору. На первые вопросы я получал компетентные ответы, со мной общались в доброжелательном тоне. Но когда я начал спрашивать о гарантиях, которые они предоставляют на товар, и не подделка ли это… тогда консультант вспылил, начал общаться грубо, и сообщил, что если я не доверяю их магазину, то это мои проблемы. Наш диалог прекратился, заказ я не сделал, а неприятный осадок остался.
7 лет назад
Отвратительный магазин! Жалею что сразу не почитал о нем отзывы. Заказ оформил, внес предоплату. На email прислали письмо что заказ принят в обработку и со мной свяжутся. Позвонили менеджер, продиктовал код по которому нужно забрать товар с пункта выдачи, сказал подъехать за товаром через 3 дня. Приезжаю – а там нет заказа! отвечают – еще не привезли! Сейчас просят подождать пару дней, или вернут деньги. Я сразу предупредил чтобы деньги возвращали. Ничего в этом магазине не закажу.
7 лет назад
Заказ оплачен 17 мая. Выслан 15 июня.
Если есть время ждать отправки больше месяца, то может смело покупать.
Заказ пришел, с этим все в порядке.
Но я больше не хочу связываться с этим магазином.
Если есть время ждать отправки больше месяца, то может смело покупать.
Заказ пришел, с этим все в порядке.
Но я больше не хочу связываться с этим магазином.
Lucky
1
7 лет назад
Очень плохо относятся к клиенту, наверное боятся чтоб корона не свалилась. С гарантийным случаем вообще катастрофа. Приехал в сервис, оказывается нет печати в талоне, покатался туда-сюда, а они ничем не могут помочь. Не рекомендую связываться с этим магазином.
7 лет назад
Народ, рекомендую 100 раз подумать, прежде чем заказывать в darxton.ru. На прошлой неделе заказал шаговый двигатель. Когда подключил его, то понял что он мне не подходит. Связался с менеджером по вопросу замены. Но он мне ответил, что замены не будет, потому что двигатель уже бу, и подключался мной. Бред какой-то, а как еще можно проверить его работу? В общем, эти парни осознанно нарушают закон РФ.
6am6yk
1
7 лет назад
После заказа и оплаты сообщили, что привезут к концу месяца (в апреле). В конце апреля написали, что поставщик еще не отгрузил товар. В итоге заказ отменили, деньги вернули через две недели. Трата времени впустую.
wildhare
1
7 лет назад
Не советую связываться с darxton. Срывают сроки поставки и встречается б/у-шный товар. Проблематично вернуть в случае чего.
Water
1
7 лет назад
Как говорится, еще одна контора рога и копыта. Мне сложно назвать его магазином, скорее это лавка по перекупке. По телефону сразу предупредили, что доставка не раньше чем через неделю! Когда стал проверять товар, то оказалось что направляющие не той длины, в результате купил только один швп из двух, потому что второй был без гайки, почему-то.
withay
1
7 лет назад
Мне не понравилось отношение продавца. Когда я заказал профильную направляющую, то сказали, что можно приехать и забрать ее до 18.00. Я приехал к 17.30 и узнал, что направляющая уже продана и больше таких нет, и следующая поставка через неделю. Продавец по хамски ответил, что «здесь не музей», и что я не с ним договаривался.
vavilovr
1
8 лет назад
Если принять товар, обратно вернуть его проблематично. Заказал подшипники. Привезли, посмотрел вроде все нормально. Пришел в гараж, стал рассматривать. Обнаружил на нескольких подшипниках сколы на рабочих поверхностях. Еще два были со следами коррозии. Обменять подшипники на нормальные оказалось проблемой. Заставили писать кучу бумаг и ждать долго. Уже неделя прошла, а воз и ныне там.
nikolajd
1
8 лет назад
После приятного общения по телефону, мне обещали доставку через два дня. В результате швп приехал через неделю. И оказался бракованным, сразу и поехал обратно. Будьте осторожны, здесь навязывают китайский товар, не всегда хорошего качества!
valerij
1
8 лет назад
Здравствуйте! появилась проблема с шаговиком на Х. До этого все было нормально. Пульт показывает движение, а на самом деле двигатель не реагирует и стоит на месте. По телефону сказали проверить контакты, проверил, все нормально. Они уже несколько дней гадают в чем причина, а работа стоит.
8 лет назад
У меня проблема с вашим станком с ЧПУ. Если ставить ориентацию S0-ориентация идет правильно, а потом шпиндель начинает плавно крутить вперед-назад. Это первая проблема, вторая – жесткая фиксация головки шпинделя, и при вибрациях на 0 вращает двигатель, идет прокрутка ремней. Что-то нехорошее с ним. И третье - почему ваш сотрудник говорит по телефону, что станок не примут на гарантийный ремонт?
Bakini
8
8 лет назад
Хотела бы оставить хороший отзыв об этом магазине, но дозвонилась лишь на третий день, а в ответ на мои вопросы консультант мне нагрубил и предложил написать письмо им на емейл, а разговаривать с клиентами им некогда.
Не понимаю, как у этого магазина появляются клиенты с таким отношением.
Не понимаю, как у этого магазина появляются клиенты с таким отношением.
yuriy
1
8 лет назад
Поставил новую опору швп, после чего обнаружился радиальный люфт, подшипники не держатся и выпадают под собственным весом. После установки заметил что незакрепленный конец гуляет вовсю, по оси z. Ваши объяснения "так бывает" меня не устраивают, мне станок для работы нужен а не для мебели!!!
Скоро можно будет делать музей экспонатов купленных в Darxton, по крайней мере проблемы с возвратом брака, который они частенько шлют не известно или преднамеренно, не разрешаются. Получается, что деньги потрачены, а товара нет.
viktorx
1
8 лет назад
За неделю сломал все фрезы. Скорость нормальная, примерно 600 оборотов, углубление не такое и большое, до 2 мм за один проход. По видимости, дело в качестве самих фрез.
8 лет назад
Скажу одно – искал станок подешевле, нашел такой в даркстон. Цена ниже чем в других магазинах, но качество оказалось соответственным – рама без лезвийной обработки, сразу после сварки, в двигателях дешевые подшипники, слабые магниты. В швп переменный шаг, на разных участках шаг заметно скачет. В итоге получил вроде дешевый станок, но непригодный к работе!!!
lemon
1
8 лет назад
Сейчас я уже успокоился немного и не стал писать об этом магазине подходящими словами, для него. Давайте по порядку.
На мой звонок в магазин ответила девушка. Она сообщила что заказы по телефону не принимают, а только на сайте. Аргументировала тем что клиенты путают артикулы разных товаров. Странно, в других магазинах принимают заказы по телефону и нет никакой путаницы. Для меня вариант по телефону более приемлемый. Если товара нет, то можно сразу подобрать альтернативу ему.
Также мне сказали, что адрес электронной почты указывать не обязательно. Это оказалось неправдой. И уже через несколько минут после заполнения формы на мою почту посыпался спам от магазина.
И сама доставка. По вине курьера я прождал на проходной почти час. Это после того, как он звонил и сказал «выходите, я на месте».
Для себя я сделал вывод – с таким отношением к покупателям лучше найду я другой магазин.
На мой звонок в магазин ответила девушка. Она сообщила что заказы по телефону не принимают, а только на сайте. Аргументировала тем что клиенты путают артикулы разных товаров. Странно, в других магазинах принимают заказы по телефону и нет никакой путаницы. Для меня вариант по телефону более приемлемый. Если товара нет, то можно сразу подобрать альтернативу ему.
Также мне сказали, что адрес электронной почты указывать не обязательно. Это оказалось неправдой. И уже через несколько минут после заполнения формы на мою почту посыпался спам от магазина.
И сама доставка. По вине курьера я прождал на проходной почти час. Это после того, как он звонил и сказал «выходите, я на месте».
Для себя я сделал вывод – с таким отношением к покупателям лучше найду я другой магазин.
Отношение действительно на уровне ниже плинтуса, если что-то не так винят сразу транспортную компанию, такое ощущение, что заказы формируют не они самостоятельно, а транспортная все собирает и пакует, ага. Надо слоган для Darxton ввести в духе: при любой непонятной ситуации вини курьеров!
Likill
1
8 лет назад
Заказ пришел, упаковка отличная, качество еще не проверял. Контроллеры в работе еще не оценивал.
Но я уже не доволен работой магазина, т.к. цену выставили на 10 процентов выше, чем была указана на сайте даркстон. И где гарантия к деталям? Куда она магическим образом исчезает из посылок? Подозреваю, что это неспроста. И возможно детали не все оригинальные.
Но я уже не доволен работой магазина, т.к. цену выставили на 10 процентов выше, чем была указана на сайте даркстон. И где гарантия к деталям? Куда она магическим образом исчезает из посылок? Подозреваю, что это неспроста. И возможно детали не все оригинальные.
jarilo
1
8 лет назад
Непонятное ценообразование, казалось бы ценник на сайте должен быть актуальным, уточнял по емейлу про этот нюанс или цены не поменяются, сказали нет, заказывайте без проблем и цена как на сайте. Когда выставил darxton счет цена была выше, хорошо, что все предварительно проверяю, а ведь кто-то может и не заметить разницу, так как она незначительная.
Zawalow
1
8 лет назад
Выслал запрос, сначала уверили в darxton, что все есть в наличии, когда прислали счет все было в порядке, но после оплаты оказалось, что одной позиции нет и придется подождать, на мои вопросы почему так и сколько ждать, ничего нормально ответить не смогли, видимо специально убеждают покупателя, что все есть, чтобы побыстрее получить оплату.
SadSad
4
8 лет назад
Читаю предыдущие отзывы о Даркстон и не могу понять, почему не видела их раньше?
Видимо, чужой опыт не так поучителен.
Ко мне мой заказ так и не доехал. Собирали посылку очень долго, кормили обещаниями вот вот оправить. Но ничего так и не отправили. Не получили они нужный товар, хотя на сайте он и сейчас числится в наличии. Выходит, что продают то, чего нет.
Деньги вернули за заказ.
Видимо, чужой опыт не так поучителен.
Ко мне мой заказ так и не доехал. Собирали посылку очень долго, кормили обещаниями вот вот оправить. Но ничего так и не отправили. Не получили они нужный товар, хотя на сайте он и сейчас числится в наличии. Выходит, что продают то, чего нет.
Деньги вернули за заказ.
8 лет назад
Отношение к клиентам в Darxton совсем плохое, уровень аля ниже плинтуса. Разбираться в ситуации не хотят, (прислали брак), говорят, а что Вы хотите? Отвечают грубо, помимо того, что трубку перестали поднимать, видимо именно для этого написано, что лучше писать на мыло, так как непонятно довольный клиент звонит или опять какие-нибудь разборки начинаются. На письма тоже не отвечают. Честно даже не знаю что делать в таких ситуациях. Видимо пользуются ситуацией итем, что клиенты из другого города.
8 лет назад
Купил у них в офисе шпиндель и цанги, на документы не обратил внимания, даже не спросил. Через недельку возникли по шпинделю проблемы, обратился к ним. Сказали мол давай документы тогда и будем говорить. Естественно у меня их нет. Отправили короче они меня с гарантией. Вот и думай...
nik3710c
4
8 лет назад
Почти месяц переписываюсь с магазином, пытаюсь узнать, когда вышлют мой заказ. Столько времени потратил на переписку, что 10 раз пожалел, что связался с даркстон.
Уже забил на контроллер, прошу просто вернуть деньги.
Уже забил на контроллер, прошу просто вернуть деньги.
Funduk
1
8 лет назад
заказывал обработку концов швп, по сроком уверили, что максимум это займет 7 дней, сроки меня устраивали - согласился. При этом сделали приписку, что обычно делают быстрее, поэтому и не ожидал, что все затянется на 2 недели. Не знаю как с остальным, но с выполнением сроков у Darxton не все в порядке.
schem
5
8 лет назад
В Даркстон обратился в надежде на быструю доставку. Как альтернатива этому магазину, можно было заказать с алиекспресса. Понадеялся на хороший сервис. Но свой заказ я ждал больше месяца. Когда пытался связаться с работниками, кормили общенаиями, что вот вот должна приехать. Подозреваю, что заказ мой собрали намного позже, чем мне сказали первоначально.
По качеству шпинделя никаких нареканий нет. Но вот на быструю доставку рассчитывать не стоит.
По качеству шпинделя никаких нареканий нет. Но вот на быструю доставку рассчитывать не стоит.
Suppa
3
8 лет назад
Часто пользуюсь услугами интернет магазинов, общение с тех поддержкой вошло в привычку. Но даркстон меня удивили своим пренебрежительным отношением. Узнать, что есть или нет на складе стало огромной проблемой. До оформления заказа дело не дошло. Остались нотки разочарования после такого отношения.
Надеюсь, что магазин в дальнейшем пересмотрит политику общения с клиентами.
Надеюсь, что магазин в дальнейшем пересмотрит политику общения с клиентами.
elenkrut
1
8 лет назад
ШД из Даркстон задымились в первый час работы!
Покупали шд по акции, думали хорошо сэкономить. Да приятно очень было, что нашли товар хорошей фирмы, по отличной цене... Ага, щас... В итоге 3 шд из 5 перегреваются и валит дым. Вот так-то. Ребята, низкие цены никогда еще не сулили хорошего качества.
Покупали шд по акции, думали хорошо сэкономить. Да приятно очень было, что нашли товар хорошей фирмы, по отличной цене... Ага, щас... В итоге 3 шд из 5 перегреваются и валит дым. Вот так-то. Ребята, низкие цены никогда еще не сулили хорошего качества.
Gavriluk
1
8 лет назад
И все же хочется добавить, что в Darxton есть стабильность и стабильно там только к сожалению одно, плохое качество услуг. Прислали вал не той длины, это нонсенс, больше на ценник не поведусь, решил не менять, так как связаться практически не реально, такое ощущение, что телефон не поднимают потому что куча недовольных клиентов и просто не успеют всем ответить.
ermolaew
1
8 лет назад
Пришел последний заказ от Даркстон. Гайка оказалась не работоспособная. Проработала всего лишь сутки и затем начали хрустеть шарики. Разобрал. Оказалось, что самих шариков не хватает, а канавки уже повреждены. Видны были небольшие ямки. В смазке заметил песок. Не понимаю, в каких условиях хранятся детали, раз в них попадает земля. Буду перебирать, попробую отмыть в бензине. Может быть ситуация изменится.
mcbeer12
1
8 лет назад
Не было времени на отзывы. Читать ничего не стал, заказал в Darxton шпиндель GMT 1.5. Попытался позвонить, попросить побыстрее собрать заказ (ну оочень надо было), только в телефоне предательские длинные гудки. Ну думаю, отошли, позвонил еще... Короче я звонил 2 дня!!! Никто не ответил. НО на почту пришло уведомление, что типа все ок, товар отправлен по почте.
Шпиндель пришел быстро, но вуаля ... он наекнулся через 3 дня работы! В даркстон от меня открещиваются, телефон в принципе не берут, по почте отвечают долго. Вернуть товар пока так и не удалось.
Шпиндель пришел быстро, но вуаля ... он наекнулся через 3 дня работы! В даркстон от меня открещиваются, телефон в принципе не берут, по почте отвечают долго. Вернуть товар пока так и не удалось.
8 лет назад
Муж делал заказ у даркстон. Я наблюдала за всем этим процессом со стороны. На сайте указаны выгодные цены, но на деле цена может быть другая. Наличие товаров тоже лучше переспросить, а то приедет ваш заказ не целиком. Все эти мелочи оставляют осадок. Решили, что проще закупаться в оффлайне, чем у даркстон.
dronin
1
8 лет назад
Пришел заказ от Darxton, упаковали действительно хорошо, но вот подшипник развалился, качество комплектующих оставляет желать лучшего, больше заказывать здесь не буду ничего.
Serena
9
8 лет назад
Хм... А в нашем заказе от дарксотн приехала ржавая рейка. Не понимаю, как так вышло и куда стоит писать претензии. Перезваниваю по телефонам фирмы, трубку не поднимают. Впервые сталкиваюсь с таким.
natalya
5
8 лет назад
У магазина очень хитрая политика. На сайте магазина все позиции отмечены, как будто они есть в продаже. А на деле, только делаешь заказа, как через два дня присылают письмо, мол подождите до такой то даты, у нас будут поставки. А смысл? Смысл ждать еще неделю или две, когда эти контроллеры можно заказать в другом месте?
Очень странный подход.
Очень странный подход.
Rollo
1
9 лет назад
Или мне так не везет или что, отвечают на письмо очень долго, может это с праздниками связано, но надеюсь, что все же не всегда такой плохой сервис у Darxton, хочется верить в лучшее.
9 лет назад
Крайне не рекомендую общение с данной конторой, товар не качественный и отношение к людям после покупки резко меняется!!! И не верьте отзывам о них на проплаченных ресурсах типа яндекса и tiu - они сами там пишут а неготив либо не проходит у модеров либо они его трут поскольку ресурс платный и им это можно делать!!!
lyuba
7
9 лет назад
Хорошо оформлен сайт, есть вся нужная информация. Цены тоже адекватные,на пару рублей дешевле, чем у конкурентов. Все, пожалуй это все плюсы Darxton. В обслуживании магазин допускает халатности. Первый заказ прислали совершенно не мой, отправляла обратно и ждала свой. Второй раз рискнула заказать, прислали воздушный шпиндель с браком. И снова делала возврат. Третий раз буду умнее, закажу в другом месте.
sofiya
5
9 лет назад
Неприятная тех поддержка, отвечают медленно и неохотно. По всем вопросам нужно связываться по емейлу. Занимает много времени, а результата нет. Интересовались по поводу некоторых моделей драйверов чпу. В итоге сделали заказ, один из пришедших драйверов был с браком.
bucuho
6
9 лет назад
Не дайте себя облапошить!
Комплектующие заказывал достаточно дорогие, но вот специалисты компании Darxton работают хорошо ровно до тех пор, пока счет не будет оплачен. А потом весь пыл и энтузиазм их пропадает. В итоге прислали не то, что заказывал, ссылаются на то, что перепутали посылки, ну и следовательно, кому-то кроме меня так же не повезло. лучше бы сам в Китае заказал, а не понадеялся на их пресловутый сервис.
Комплектующие заказывал достаточно дорогие, но вот специалисты компании Darxton работают хорошо ровно до тех пор, пока счет не будет оплачен. А потом весь пыл и энтузиазм их пропадает. В итоге прислали не то, что заказывал, ссылаются на то, что перепутали посылки, ну и следовательно, кому-то кроме меня так же не повезло. лучше бы сам в Китае заказал, а не понадеялся на их пресловутый сервис.
davegrol
1
9 лет назад
HIWIN и TBI паленый у них - что рельсы что ШВП. Говорят тайвань а реально это китай, разваливается через пару недель и ни о каких нагрузках по характеристикам как у оригинала не идет речь...
tekila
8
9 лет назад
Брат заказывал для своего станка недорогой драйвер. Оплатил, получил свой заказ, но как только начал с ним работать, драйвер вышел из строя. Непонятно было, то ли драйвер уже пришел с браком, то ли был просто нерабочий.
Ситуация неприятная. Советовала написать в Даркстон письмо, но он не хочет всей этой волокиты. Сказал, что будет покупать драйвер по новой в другом месте.
Ситуация неприятная. Советовала написать в Даркстон письмо, но он не хочет всей этой волокиты. Сказал, что будет покупать драйвер по новой в другом месте.
soCrazy
1
9 лет назад
По Darxton есть несколько моментов:
- все вопросы приходится к сожалению регулировать посредством электронной почты, хорошо, что хоть отвечают по мере возможности быстро.
- не стоит пытаться звонить, не дозвонитесь.
- ценник тоже уточняли по почте, на сайте оказался актуальный, ну это + сейчас реально у многих фирм проблема с обновлением цен.
Но писать на почту - это не выход, так как отнимает много времени, хотелось бы говорить с менеджером в устной форме.
- все вопросы приходится к сожалению регулировать посредством электронной почты, хорошо, что хоть отвечают по мере возможности быстро.
- не стоит пытаться звонить, не дозвонитесь.
- ценник тоже уточняли по почте, на сайте оказался актуальный, ну это + сейчас реально у многих фирм проблема с обновлением цен.
Но писать на почту - это не выход, так как отнимает много времени, хотелось бы говорить с менеджером в устной форме.
Евгений
4
9 лет назад
Подкупили расценки на ШВП. Сравнивал цены на яндексе, в даркстоне была на пару рублей меньше. Сделал заказ, деньги с карты списались практически мгновенно.
Но через два дня пришло письмо на почту, что заказанных гаек нет в наличии. Предложили подождать следующей поставки. Окей, жду. Прошло две недели, перезванивал сам в магазин. Только после моего звонка заказ отправили. Сами особо не шевелятся. Заказ пришел, проверил все наименования, все в порядке.
Но через два дня пришло письмо на почту, что заказанных гаек нет в наличии. Предложили подождать следующей поставки. Окей, жду. Прошло две недели, перезванивал сам в магазин. Только после моего звонка заказ отправили. Сами особо не шевелятся. Заказ пришел, проверил все наименования, все в порядке.
Daniila
1
9 лет назад
Изначально всем были довольны, пока дело не коснулось поломки. До этого на письма отвечали в тот же день, а тут как-то стали затягивать, в итоге мы решили не ждать замены и разбирательств, хоть и не особо приятно, что к таким случаям подходят спустя рукава и сделали заказ в другом месте. Но вот тут отлично запаковывают, если заказываете можно спать спокойно ничего в пути не поломается.
9 лет назад
Ну что сказать, и я накололся по полной. Собирал денежку на станочек, почитал форумы, посписывался с конторками и решил купить в Darxton. В наличии все было, на форумах относительно все нормально пишут думаю куплю и буду клепать своего коня!!! Счет получил, денежку отправил через Сбербанк. Через два дня дошли денежки и мне это подтвердил манагер. Спросил когда отправят - сказали завтра. Звоню завтра - спрашиваю отправили или нет - говорят подождите мол тут чп, отправим в пятницу, а была среда. В пятницу тоже не отправли, тоже чп. Короче ждал я отправки три недели. Извинились правда за задержку, положили в подарок пару фрез и блок питания. Ехало долго, неделю. Приехало ура!!! Но я рано обрадовался, когда распаковал оказалось это не мой заказ. Связался с манагерами, извинились опять, пришлось отсылать назад заказ. Отослал. Но сказали что мой отошлют только когда получат от меня назад - вот уроды, сами накосячили а теперь боятся что не верну их кровное. Ладно, отправил. Дошло. Мне назад выслали мое. Когда распаковал - не было там подарочных фрез и источника питания. Все только то что в счете. Я решил больше не звонить. В итоге я потерял около двух месяцев на все эти истории. Через некоторое время у меня сгорело 2 из 3х драйвера двигателей и из двух мотором идет дым. Звонил, сказали как и многоим что я сам лапух. Короче никому такого гемора не желаю!
