2
10 лет назад вообще, я избегаю писать негативные отзывы, но тут все настолько очевидно, что не сказать об этом сродни преступлению.
была в "шоколаднице" на ленина дважды. первый раз был разочарованием, второй же просто крахом. и все исключительно из-за обслуживания, а это, пожалуй, не менее важно, чем вкусная еда.
так вот, при первом визите, когда кофейня только открылась, мы изучили меню, выбрали блюда и ждали-ждали-ждали... минут 20. официанты проходили мимо и заверяли (в ответ на все наши просьбы взять заказ)"сейчас-сейчас". в итоге к нам все-таки подошли, заказ приняли. к тому моменту настроение было подпорчено. ждали мы заказ 40!! минут! притом, что заказали какой-то обычный салатик, суп и два горячих шоколада. немного скажу о еде: в общем понравилось, даже очень. за исключением шоколада: назывался он "мятный" и его "мятность" заключалась в лежащем сверху листочке мяты. или я чего-то не понимаю?) ну да ладно) по сложившейся традиции счет мы ждали еще минут 20, а проходящие мимо официанты на этот раз нас просто игнорировали. впечатление от вкусной еды было безнадежно испорчено.
и вот, я решила дать заведению второй шанс. неделю назад пришли туда снова. ажиотажа не было, много столиков пустовало (просто время такое, не самое посиделочное). нас встретила хостесс, посадила за стол. этим все и закончилось. мы сидели 15 минут! без меню, просто озираясь по сторонам. официант болтал с барменом, хостесс болтала с охранником. мы встали и отправились в другое место.
итог таков, что в ивановскую "шоколадницу" я больше ни ногой, стоит ли говорить, что при возможности рассказываю всем свои впечатления, и нашлись люди, получившие такое же "обслуживание".
за еду могу поставить 5-, за интерьер 5, а вот сервис - сами понимаете - далеко за ноль.
Полезно
Ответить
Поделиться