Уважаемая, Добриева Хава. Платье вязаное, скорее всего шерстяное, очень не любит воздействия воды. Поэтому, если, вы его еще не постирали, принесите на приемный пункт, мы обработаем повторно, только не в воде, а посредством сухой чистки. Так ваше платье не пострадает. При такой чистке платье не деформируется и не потеряет формы. Что не гарантировано в растворах воды. Мы далеко, не аферисты, чтобы выдвигать подобные обвинения, нужны очень веские доводы. Мы публичная компания, всегда открыты для диалога. Есть претензия, готовы обсудить. Ваше мнение услышали только здесь. Если принесете платье для повторной обработки, приемщица даст вам мой номер телефона и мы все вопросы с вами урегулируем.