TEZ TOUR, ООО Ирбис-Тур

В апреле 2021 был куплен Тур у сотрудника "Ирбис Тур" Надежды, при оформлении эл. билета, сотрудником была допущена ошибка в отчестве, в следствии чего я со своей семьей не смогла вернуться из г. Анапы. Сотрудниками не было оказано помощи в отправке меня в г. Москва. Не возместили сумму нового купленного билета. Дают ложную информация в ответ на мои претензии.

Менеджер без энтузиазма. Выбрали сами себе тур, пришли проверять, просидели очередь 1 час - 2 человека ( Менеджер ппц тормоз, то комп не работает то с отелями не понятно. Сверили все есть, побежали за паспортами, предупредили что вернемся. Вернулись с деньами через час, опять очередь. Мы попросили оплатить наш тур. На что менеджер сказал у меня очередь, и даже не предложил проверить есть ли еще этот тур. Мы просидели еще полтора часа, за это время там искали туры, долго нудно ( напомню мы себе тур уже нашли, надо было просто ставить бронь) В общем мы еще раз попросили посмотреть. и этого тура уже не было. В расстроенных чувствах мы ушли. Больше в это агенство не придем. И вы не ходите, зря будете в очереди сидеть, а потом слушать важную особу. Находится агенство в ТК или ТЦ "Круг". В общем один негатив. И обидно, что тур ушел. Еще раз спасибо тебе, сволочь за непрофессионализм и незаинтересованность в клиентах!